如何说，别人才会听进去：打造高质量沟通

　　七大易犯的沟通错误、八个关键的沟通技能学会在沟通中不踩雷、巧妙控场、不冷场成为言之有物、说话好听的沟通高手沟通无处不在。然而，有的人讲话时，听者心不在焉；有的人讲话时，听众却兴趣盎然。沟通的效果取决于很多因素，包括说话人传达的信息、说话的方式和风格、说话时的态度，等等。保罗·麦吉揭示了我们在沟通中可能存在的问题，并针对性地提出了以下的应对策略，包括：·务必展示真实的自己，专业性和幽默兼备；·对自己和自己要说事情保持积极的态度；·清楚沟通要达到什么样的目的； ·学会组织信息，整理沟通内容的结构； ·90秒内创造印象； ·借助工具在人们大脑里描绘图画；·相信一切信息都可以当故事讲；·提前想到可能的问题，找到掌控感。这些源自经验的沟通技能是被我们忽视的“常识”，可以即学即用。它们可以消除讲话者的焦虑，增强其自信，快速吸引听众的耳朵，使听者摆脱不感兴趣、不耐烦甚至是被迫倾听的痛苦，让沟通回到正轨，进而快速达到沟通的目的。

　　保罗·麦吉沟通教练和畅销书作家。他拥有行为和社会心理学专业背景。保罗是英国在改革、领导力和自信沟通方面的主要演讲者之一。他曾在40多个国家发表过演讲，以其发人深省、幽默的演讲风格，深受听众喜爱。

引言为什么沟通如此重要001
部分
沟通的七宗罪
罪状1你的信息缺乏吸引力
罪状2让人们陷入细节之中
罪状3未考虑或者理解听众的需求
罪状4关注特点而不是推销好处
罪状5即兴发挥
罪状6展示的幻灯片太糟糕
罪状7毫无意义地东拉西扯
第二部分
沟通时让人们真正听进去的八大方式
方式1实事求是
方式2调整态度
方式3清楚沟通目的
方式4整理结构
方式5吸引观众的眼球
方式6成为艺术家
方式7学会讲故事
方式8用提问牢牢抓住听众
第三部分
很高兴你提问
问题1在演讲之前可能摆脱紧张感吗
问题2在演讲中表现出幽默合适吗
问题3沟通时肢体语言有多重要呢