礼仪是交际的文明规范。礼仪的作用就在于使人数重别人，与别人友好往来。会仪是领导者进行人员交流与组织沟通的市用形式。如果一个领导干部在徂织会议中佻够懂得并运用会议的礼仪常识，就能够更容易地与组织成员进行有效沟通，更亲密地与组织成员进行交流，更能够得到大家的熟悉、理解和尊重，从而会议有序进行，真正达到会议的目的。舒静庐主编的《会议礼仪》作为一把特殊的钥匙，能够帮助会议组织者轻松地打开会议成功的大门。

警察礼仪是指从事公安工作的广大人民警察，按照相关条例规定，在公务中表现出来的文明的言行举止和规范的礼节形式。警察礼仪是人民警察精神风貌和时代风彩的集中体现。《礼赢天下：警察礼仪》依据《公安机关人民警察礼仪规范》的规定，根据警察职业特点和实际工作要求，着重强调了礼仪治警、强警、建设高素质警察队伍的重要作用，分专题介绍了警察的着装与举止礼仪、警务办公礼仪、接待群众与为群众办事礼仪、接警与处警礼仪、侦察办案礼仪、交通执勤礼仪、治安维护礼仪等。《礼赢天下：警察礼仪》内容具有鲜明的时代特点和职业特色，是新时期人民警察树立良好形象、提高警务效率、端正警纪风范，做好本职工作的专业教程和实用手册。

公共场所，是对社会公众开放的话动空间。公用与共享构成了公共场所话动的基本特点。家庭话动与私密话动不同的是，在公共场所话动，每十人都需要讲究公共道德，遵守公共规范。公共场所礼仪，就是根据公共活动的需要，对人们在公共话动空间中的行为举止做出道德约束与秩序维护的丈明规范。从根本上讲，注重履行社会公德，自觉维护公共秩序，是公共场所礼仪的本质要求。舒静庐主编的《公共场所礼仪》成就你举手投足间的魅力。

社交礼仪也称交际礼仪，是社会各界人士，在一般性的交际应酬之中所应遵守的行为规范。社交礼仪在加强人际之间的沟通、联系、交流和合作的过程中，起着不可替代的作用，对个人树立形象、表达感情、增进人们之间的相互了解、创造社会和谐都起着积极的作用。《礼赢天下：社交礼仪》内容十分丰富，包括日常交际礼仪、交谈与沟通礼仪、电话与网络礼仪、出行与公共场所礼仪、邀请拜访与待客礼仪、各类餐饮礼仪、聚会与娱乐礼仪等等，是现代社会人们在社会交往中必备的礼仪知识实用手册。

职场礼仪是职业工作者在自己的工作岗位经及工作场所所应遵守的行为规范。学习职场礼仪，可以使职场人士在工作中言行举止更加得体，形象更加出彩，工作更加顺利，业绩更加显效。舒静庐主编的《职场礼仪》依据现代职场的工作特点，分别介绍了未入职场人士的求职与面试职场礼仪、已入职场人士的仪容、仪表、举止礼仪、工作岗位礼仪、与上下级及同事交往礼仪、处理职场人际矛盾的行为规范等等。本书内容具有鲜明的时代特点和职场特色，是职场人士树立良好的职业形象、提高工作效率、建立和谐的人际关系的必备礼仪知识学习读本。

宾馆是一座城市最直接、最具标志性的服务窗口，其服务礼仪水准，代表着所在地区的文明程度和服务质量。《礼赢天下·中华与世界礼仪全览：宾馆服务礼仪》对现代宾馆酒店的服务规范与礼仪进行了全面系统的介绍，其内容包括宾馆服务人员的仪容规范、仪表规范、仪态规范、语言规范、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐馆服务礼仪、其他部门服务礼仪等方面。《礼赢天下·中华与世界礼仪全览：宾馆服务礼仪》具有鲜明的时代特点与服务特色，对宾馆服务人员及管理人员具有很强的实用价值。

服务礼仪是服务行业从业人员在自己工作岗位上从事服务活动时所应遵守的职业道德和行为规范。现代服务行业礼仪，是一般社会礼仪在服务行业的具体运用。《礼赢天下·中华与世界礼仪全览：服务礼仪》内容包括两大部分，一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求，包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等等；另一部分对几个重要的服务行业的礼仪作了专门的介绍，包括商场服务礼仪、银行服务礼仪、交通服务礼仪、旅游服务礼仪等。《礼赢天下·中华与世界礼仪全览：服务礼仪》内容具有鲜明的时代特点和服务特色，是各行业服务人员塑造个人形象和企业形象，做好服务工作的行为指南。

教师礼仪是教育工作者在教学过程和其他教育活动中所应具备的职业修养和应遵守的行为规范。教师是学生的楷模，教师的礼仪修养对学生和社会公众有着特别的影响力和示范作用。学习和实践教师礼仪，有利于教育工作者树立良好的个人形象，获得良好的育人效果。《礼赢天下：教师礼仪》内容丰富，包括教师礼仪的基本要求和礼仪素质的提升方法，教师的形象礼仪和行为规范，教师的教研礼仪和备课要求，教师的课堂教学礼仪和教务活动礼仪、教师与学生交往、同事交往礼仪等等。本书有助于广大教育工作者提高礼仪素养，是他们必备的礼仪实务指南。

家庭礼仪是家庭成员在日常生活中处理家庭关系应当遵守的行为规范。家庭礼仪对于家庭和睦、生活祥和、亲情维系具有重要的实用价值和意义。《礼赢天下：家庭礼仪》结合现代家庭的生活实际，分专题介绍了敬老礼仪、夫妻礼仪、孝子礼仪、同辈礼仪、婆媳礼仪、邻里礼仪、家宴礼仪、访亲礼仪、待客礼仪、寿诞礼仪、婚嫁礼仪、丧葬礼仪等多个方面的内容，是当代家庭处理好成员间的人际关系，构筑幸福家庭必备的礼仪实用手册。

教材编写者们累积了多年的项目化教学改革成果，调研行业和企业实际需要，系统地研究了本课程的体系结构，教材呈现以下特点：1？定位明确。力求从实际需求出发，分析高职学生的心理特点，充分体现“以就业为导向、学生为中心、能力为本”。2？案例导入、讲练结合。教材中引用和收集、自编了许多有代表性的案例，结合专业工作实际情况，配合每个单元及项目的能力目标，启发学生心智，为教师提供素材，通过参与项目和任务，提高实践能力。3？立体化。为了配合教学工作，教材编写组精心制作了“教学资源网”和“教学课件”、礼仪操视频文件等教学资源，从而方便学生和教师学习、使用，提高了学生的学习兴趣。