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★秘而不宣的口才魅力技巧，精炼独到的人际交往艺术。作为一名职场达人，如果你不会说话、不会办事，即使容貌出众、精明能干，也不可能得到社会的认可。如果你拥有打动人心的语言技巧、圆融通达的社交手法，你就可以在职场中运筹帷幄，在生活中左右逢源，最终收获你想要的幸福人生。★《沟通力：魅力口才与人际交往技巧》从职场、生活、家庭等方面，阐述了面对上司、朋友、爱人时不同情境的说话技巧，具有现场指导版的魅力口才与人际交往，让你光彩四射，魅力十足。

《常用职场礼仪指导/中等职业学校课程改革试验成果教材》是中等职业学校课程改革试验成果教材。全书通过六个项目——我型我秀学礼仪、公共活动讲礼仪、社会交往懂礼仪、商务接待习礼仪、公共服务明礼仪、人乡随俗知礼仪介绍了中职生求学过程和将来的职业生涯中应该遵守的基本礼仪规范。中职生通过学习《常用职场礼仪指导/中等职业学校课程改革试验成果教材》中的内容，实现由“准职业人”向“职业人”的转变，为自信、自如、有成效地开展学习、工作奠定基础。《常用职场礼仪指导/中等职业学校课程改革试验成果教材》可作为中等职业学校在校学生文化素养课程教材。

本书主要介绍了商务礼仪的相关知识及其应用，全书共分为6个项目，分别介绍了商务礼仪的基本知识、商务人员的形象礼仪、商务人员的交往礼仪、商务仪式与专题活动礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪。本书采用“项目—任务”的教学模式，每个任务包括学习目标、案例导入、基础知识和能力训练。并且在需要之处穿插了小案例、知识角。本书在编写时即注重基础知识的讲解，也注重学生的实际操作，以期使学生不仅能够掌握商务礼仪的知识，还能够将所学知识应用到不同的商务交往活动中。本书可作为文秘类、现代服务类、营销类、商务类等专业学生的教学用书，也可作为从事商务活动的人员学习商务礼仪的参考用书。

《大学生实用礼仪教程/“十二五”职业教育国家规划教材》正是在中国教育改革创新的新浪潮中应运而生的。宗旨就是加强当代大学生社会主义新时代形象的塑造和整体素质素养的训练养成，加强中华民族精神和优良传统美德的熏陶，使之成为能够主动适应世界和中国发展变化、主动适应我国经济文化和社会结构改革创新，以及适应新型职业岗位工作需要的品行好、知识宽、基础牢、能力强的全面发展的社会主义现代化建设事业和改革开放事业优秀建设者和可靠接班人。教材出版使用两年来，受到了广大施教者和同学的欢迎，得到了礼仪教育专家的认可和好评，也得到了同行和专家们的中肯指点。为了使《大学生实用礼仪教程/“十二五”职业教育国家规划教材》能够起到更好的育人效果，我们本着精益求精的理念，对本书进行了修订，并增添了相关照片、图片及礼仪英语，以期增强使用效果。为了适应我国对外开放事业需要，我们特增加了一章“英语礼仪”，内容涵盖了日常生活、社会交往和商务三大领域。现在，在各个领域的对外交流与合作交往中用外语沟通交流和业务谈判已经习以为常，大学生为了能主动适应我国对外改革开放事业的需要，能在职场工作岗位上有效开展对外交流和业务工作，结交外国朋友，有必要掌握基本的英语礼仪用语。为此，本书特增加编写了职场基本礼仪英语，供同学们学习训练。

《现代商务礼仪（第2版）/21世纪高职高专规划教材·国际贸易系列》以工作过程为导向，根据商务工作中所涉及的礼仪活动，确定了设计商务人员形象、进行日常商务交际和组织实施商务活动三大学习领域，每个学习领域包含若干个学习情境，共计12个学习情境。每个学习情境包含知识储备、操作训练、自主学习、评价考核四个部分，让学生在做中学，学中做，学做结合，切实提高商务活动实践操作能力。《现代商务礼仪（第2版）/21世纪高职高专规划教材·国际贸易系列》附录部分还提供了常用的礼仪资料和相关网址，便于商务人员使用和参考。《现代商务礼仪（第2版）/21世纪高职高专规划教材·国际贸易系列》可作为高职高专院校相关专业学生的礼仪教材，还可作为商务人员提高礼仪素养和交际能力的自我训练手册，它也是各级各类组织进行商务人员礼仪岗位培训的创新型教材。

《职场礼仪与沟通/国家骨干高职院校工学结合创新成果系列教材》针对人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范，根据职场形象设计、职场日常交际、职场商务交往等礼仪知识，模拟仿真职场情景，以“项目导向、任务驱动”为指导，不仅在每个模块的项目中安排了项目设定与分析、项目实施、项目实训，还设计了课程综合能力实训，以满足高职学生职业能力培养的需求。

《晓梅说商务礼仪》由张晓梅女士的商务礼仪课程讲稿整理而成，《晓梅说商务礼仪》中介绍了包括商务日常礼仪、商务餐饮礼仪、商务工作礼仪、商务电话礼仪等诸多礼仪细节，紧贴生活实际，详细而实用。张晓梅女士亲自指导模特进行拍摄，为读者演示正确的礼仪举止，不仅生动直观，更使得这些礼仪规则潜移默化为读者自己的礼仪习惯。

《公关与礼仪（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》为“十二五”职业教育国家规划教材。《公关与礼仪（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》基于现代人立身处世、社会交往、事业发展的实际需要，以教给学生必要的公关知识和技能，养成得体的礼仪修养为出发点，融“公关”与“礼仪”于一体，注重“公关活动过程中的礼仪”和“礼仪的公关效应”。主要内容包括：公关与礼仪概述、个人形象与礼仪修养、组织形象与礼仪技巧、公关沟通礼仪、公关常规工作、涉外公关礼仪及相关附录资料等。各章节中除了正文外，还精心编排了每节开头的“公关礼仪格言、警句”，试图起到开宗明义、画龙点睛之作用；选用典型“案例”以取鉴启迪；将相关常识放进“知识卡片”以扩大视野；在必要之处进行“温馨提示”以防止疏忽遗憾；精选耐人寻味的资料供“品读思考”以深化哲理内涵；每一节都附有“情景演练”“用心思考”“观察体验”“思辨讨论”等课内外活动建议，使教材既新颖别致、简明扼要、通俗易懂，又富有理论深度及可读性、启迪性、易操作性，便于学习应用。《公关与礼仪（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高等院校大学生基本人文素质教育的教材，更可作为文秘类、公共事业类、文化教育类、经济管理类等专业的专业核心课教材，亦可作为五年制高职、中职学生及社会从业人士的参考读物和培训教材。

本书内容包括礼仪概述、基本交际礼仪、日常交际礼仪、网络礼仪、校园礼仪、工作场所礼仪、求职礼仪、商业仪式礼仪、商务活动的语言礼仪、涉外交际礼仪、社交礼仪文书、交际礼仪基本训练及自我测试等相关知识。全书集知识性与趣味性于一体，贴近生活，具有很强的针对性和可操作性。学习并掌握其内容，有助于提高人际沟通能力和网络交际能力，有助于塑造彬彬有礼的完美的职场达人形象。本书可作为高职高专各专业开设人际沟通、职场礼仪、网络交际等基本礼仪课程的教材，也可作为企业单位员工岗位培训的实用课本，还可作为各界人士自我提高社交能力的枕边书。为了方便教学，本书配备电子课件等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网