弗雷德是美国邮政的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。邮差弗雷德的故事在美国家喻户晓，各行各业的人们从邮差弗雷德那里得到启示。无论是在全球顶尖的大公司，还是在一些正在成长的中小企业，邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。做弗雷德！你可以从一个邮差身上获益良多！让马克·桑布恩，一位全球广受欢迎的作家和演说家，介绍你认识邮差弗雷德，并讲述他是如何变平凡为杰出的！每个人都能有所作为。一个不能给他人带来财富的人，自己也无法获得财富。在一天结束之际，惟一的问题是：我为他人带来的是什么变化？关系是一切的基石。为正确的理由做正确的事。你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱。你可以尝试用想像力代替金钱。你的目标应该是比竞争对手想得更多，而不是花钱更多。提供超出你所得酬劳的服务，很快，酬劳就将反超你所提供的服务。如果你希望成长与进步，那就必须每天都调整状态，与自己的潜力进行竞争，与自己激烈角逐，让每一天都成为你的代表作。马克·桑布恩在国际上以“杰出的激励演说大师”著称。他每年在领导艺术、团队建设、客户服务以及把握变革等方面开展90-100个激励项目。他是桑布恩联合公司的总裁，这是一间致力于在商务和生活中，培养领导人才的创意实验室。马克的客户包括：埃克森美孚、宝马、别克、纽约人寿、麦当劳、百事可乐、柯达、IBM、联邦、快递、EDS、惠普公司等。《展示（Presentations）》杂志把他评为全球“5位金麦克风大师”之一。马克拥有C.S.P.（专业演讲家认证）头衔，是著名演讲家协会有史以来最年轻的会员之一，还是演说家贺桌会议（一个由20位世界顶尖演讲人才构成的门槛极高的组织）的成员之一，同时他还是一家利用互联网传播知识的公司MentouU.com的最年轻的元老级教授。马克是9本畅销书的作者或合著者，包括：《团队建设：让团队工作行之有效》《桑布恩的成功之道》《最佳客户服务实践》《为商旅人士的沉思》。他录制及参与了20个电视培训节目以及许多的广播培训节目。

1996年9年10日，中国报业首次出现了全名为“与100名老板对话”的版面，以平等对话方式进入企业家的世界，强烈地吸引着广大读者的注意力。从此，“对话”一词不胫而走，成为一种“时代主流精神”。七年时间，我们的社会各界的关注下，与时俱进，不仅在数量上远远突破了“100名”的限制，而且从优秀企业家的奋斗与思考的角度，见证了中国经济与社会的发展和进步。

你和你周围的朋友，是否会每隔一段时间质疑自己：“我每天朝九晚五这么奔波图的是什么？一份仅够温饱的薪水？或超过温饱满足各种需要的薪水？”于是有人自嘲说工作不过是为五斗米折腰，又有人视工作为“必要之恶”。然而本书会告诉你，工作不应该是不得不做的事情，而是在创造优质生活的过程中，不可缺少的一个重要因素。你又是否曾经暗暗发誓：“有朝一日一定要找一份我自己喜爱的工作？”有人这样做了，并且永远都在困惑和感觉失落，因为世界上并不存在你喜爱的工作，你能做的只是去喜爱你做的工作。本书是继《心灵鸡汤》后作者又一力作，12个简单的招数，点燃你对工作的热情，轻轻松松找到肯定和满足。为了工作赋予全新的境界，从工作中找到乐趣、尊严、感应感与和谐的人际关系。齐格·齐格功之推荐序当我看到《12道快乐工作鸡汤》的书名时，不由想起埃默里大学史蒂夫·富兰克林博士许多年前所说的话。现在这句话固然已经成了老生常谈，但是其中的意义却是非常明显的；人生最伟大的趔其实都是很简单的道理。我们不需要复杂难懂的文字结构，照样能够说出深远的道理。这个世界上真正存在的其实只有3种原色而已，但是这3种原色到了米开朗基罗手中成就了多么伟大的巨作；阿拉伯数字其实只有10个符号，但是看看爱因斯坦利用这些符号完成了什么样的成就；音符说起来只有7个而已，但是肖邦、贝多芬以及维瓦尔第却能够利用这些音符谱写出多么美丽的乐章。《12道快乐工作鸡汤》这本书传达出非常深远的信息，作者格伦·范·艾克伦在书中旁征博引，罗列了过去这几个世纪以来各行各业杰出人士对于工作的看法。艾克伦的研究功夫做得非常扎实，书中引用的名言当中，许多都是我最景仰的人物。他更在书中发挥了相当高明的整合功夫，不管是什么样的问题，他都能够找到解决的办法：而且往往是很简单的方法。他要强调的重点在于全力以赴，倾注所有的热情，对于你的定位、从事的工作以及最后的成果都肩负起责任：这个道理不仅仅适用于工作领域，事实上在人生中的许多重要领域都能够适用。格伦·范·艾克伦的作品读来非常生动有趣。他在书中提倡工作的美德，点出一般人常犯的毛病，并且提供简单的方法，告诉读者如何做事的道理。在这样的过程当中，他所谈的内容几乎涵盖了生活当中的每一个层面：团队合作、程序以及如何在生命当中的每个阶级、寻找机会与美好的事物。在这样的过程当中，他告诉我们柳暗花明又一村的道理。而且，不管从事什么样的...[更多内容]

《成功人士职业生涯完全手册》是21世纪第一本职场指南。它能全方位，多角度地引导你了解自己的生活目标，你的物质和精神需求，你的人格优势以及你的工作能力。本书指点给记者的并不仅仅是一种笑傲职场的方法，而是告诉你在职场探险的整个旅程上如何获得事业和生活的丰收。文笔流畅、内容生动、调查工作扎实严谨。全书收录了十几位职场冒险家的真实经历其中有纽约市的肚皮舞舞蹈家、宠物心理学家和首席娱乐主持人（CFO）。《成功人士职业生涯完全手册》在写作上力求实事求是，对职场风云进行了深入而精辟的剖析。本书搜集了大量专家和职场冒险家提供的小窍门，建议和其他有用信息，从建立人际网络到寻找最理想的工作，再到熟谙办公室政治，保证让你在职场探险中一帆风顺、无限风光。

2003年5月，劳动和社会保障部决定在全国技工学校、就业训练中心和职业培训机构普遍开展职业指导工作，正式颁布了《职业指导教学训练大纲》（以下简称大纲）并将其作为一门必修课。为了全面贯彻落实《大纲》要求，劳动保障部培训就业司、中国就业培训技术指导中心针对学校开展职业指导工作的需要，组织编写了《职业指导教学训练系列丛书》（以下简称丛书），作为《大纲》的配套教材。　《丛书》共6个分册，分教师与学生用书。教师用书包括《职业指导教学训练指导手册》《职业指导教学训练导入与准备》。学生用书包括：《职业与就业政策指导》《职业意识训练与指导》《就业技能的基础指导》《创业技能的基础指导》。教师用书详尽介绍了职业指导教学训练的目的、基本思路和要求、结构以及训练的程序、方法、手段等，力求易掌握、易操作、易推广。学生用书图文并茂，融知识、案例、规则、建议为一体，力求在最大程度上帮助学生就业，促进其职业生涯发展，做到重体验、重实践、重实效。

潘先生讲：“我对员工的忠诚要大过于员工对我的忠诚。”这句话我感受太深了。冷静地想一想，企业的成功就是领导者和全体员工共同协作的成功。在小护士公司这十几年的发展中，有些员工犯了严重的错误，我也会再给他们机会，而不是简单地放弃，甚至有些中高层管理人员给公司造成了上百万、上千万的损失，我到今也没有辞退他们，而他们能在失败中吸取教训，交了学费，至今在公司发挥着中流砥柱的作用。身为主管的潘燊昌说：“要对员工忠诚”、“授权要经过精算”“工作永远派给最忙的人”，让他的属下又敬又佩。身为员工的潘燊昌说：“管理老板比管理属下更重要”、“员工离职都是老板的错”、“要把损失加倍赚回来”，让他的老板又爱又怕。对初试啼声的年轻人，潘燊昌的忠告是：“把工作当做自己的事业”、“MBA只能教出第二名”、“客户说不买反而是机会”。对在职场沉浮已久的老鸟，潘燊昌建议你：“不要做跟昨天一样的事”、“Makeadifference”、“学会糊涂”。

职场晋升，是每一个有志之士的心结和渴望。如何在强手如林的竞争者中脱颖而出、出类拔萃，如何洞察先机、稳操胜券、审时度势、平步青云，最终成为屈指可数、凤毛麟角的职场赢家，利用书中成功晋升的22条黄金法是，可以使你胸成竹、捷足先登。每一条黄金法则，运用之妙，存乎一心，能够使你领悟晋升的真谛和奥秘，在晋升之旅中一路凯歌，走向事业的巅峰！

本手册既是职业秘书的自我训练手册，也是大学秘书专业的辅助教材。很显然，由于众听周知的原因，本手册的内容主要适合职业秘书中女性的要求，虽然这对男性职业秘书而言有些不公平，但我必须照顾职业秘书中的绝大多数。本手册不仅是自修课程，也是一本休闲读物，它既能让你修身养性，拥有出众的职业素质，而且也能使你品味生活，获得豁然开朗的幸福感，这是毫无疑问的。用12项课程来浓缩职业秘书的自我修炼内容，其实只是一种象征，严格来讲，以这些内容为基础的自修，才是职业秘书的一生的功课。作者简介：廖金泽，著名秘书训练专家、资深企业顾问。祖籍台湾桃园。具有二十年企业创办与运传奇经历，积累极为广泛和丰富的经验，近年来专业做学问与顾问，为企业、媒体和政府提供高层培训与咨询，其主要服务客户有：中国化工、中保人寿、中兴通讯、广东核电、广州石化、深圳商业银行、福建兴业银行、江西粮油、招商局、香港华润、香港富祥、香港钧濠、忠州长城、南方都市报、大鹏证券、深圳宝安、深圳桑达、深圳特发、深圳润讯、深圳南油、深圳高速、深圳赛格、深圳泰然、三和国际等。目录：代序：职业素质需修养第一课：美肤护理第二课：美体保养第三课：美体保养第四课：美姿训练第五课：美姿训练第六课：文学修养第七课：艺术修养第八课：品味格调第九课：品味格调第十课：怡情养性第十一课：心灵呵护第十二课：职业魅力附录：秘书常识一、秘书节日二、秘书组织三、秘书种类四、秘书职衔五、秘书授证后记

薪水，对于上班一族来说，弃满着诱惑与考验，它的高低决定于每个人的职业素养、人际关系等等。如何规划自己的职业生涯，将是衡量薪酬高低的先决条件。勇敢地面对目前的薪酬和位置吧！学一些实用的经验确实是必不可少的。本书深入浅出，用通俗的语言，讲述如何才能拥有令人羡慕的职业与薪酬。这是一本适合青年人的职业指导读物。

也许你是这样一种人，特别拘泥于文字——清单、标题、说明、口号、段落、引用语、摘要、实施总结和诸如此类的东西。你也许特别善于运用口语性文字，因为你从上述能力中受益匪浅。不过哈利·阿尔德博士要告诉你，有的时候，一幅小图画能够替代成百上千个字词，大大地节约时间和精力。不管你用的字词是多少，也不管你是多么仔细地构建你的信息，在某些情况下，如果你想保证准确地传达你的信息，那么，一个图表或一幅图画则是最精炼的方式。例如，运用适当的视觉想像，你将能够使你的读者和听众更清楚地明白你的意思，使你的信息更加直观，更容易记住。