《员工的100种行为准则》中列举了100种员工应该遵循的行为准则。全书分为道德篇、心态篇、意志篇、智慧篇、行为篇、技能篇、交际篇、纪律篇等八个篇章，旨在锤炼员工的人品，提升员工的素养。“行为准则”并不仅仅是一种约束，它还是一个目标，告诉我们为什么工作？如何提高工作效率？同时，行为准则也是一种追求，在追求的过程中，可以养成良好的品质和心态。为人生带来成功的机会。本书没有华丽的辞藻，通篇运用平实的语言将诚挚的劝诫娓娓道来。本书运用了充满哲理的有趣故事，让读者在短小的故事中引发思索，得到启迪，让读者在喧嚣的物质世界中得到精神的净化。

这本书可以称为《方法总比问题多》一书的思想升华版。《谁能创造最好业绩：做最能挑战困难与问题的一流员工》分为三个单元，第一单元阐述积极心念怎样创造工作与生活的奇迹，以及对这些奇迹出现的科学性进行探究；第二单元讲了实现“工作奇迹”的6大绝招；第三单元教读者具体从三个方面打造超级“心灵磁场”。

责任心是把一座道德大厦连接起来的钢筋，如果没有这种钢筋，人们的善良、智慧、正直、爱心和追求幸福的理想都难以为继，人类的生存基础就会崩溃，人们就只能无可奈何地站在一片废墟中叹息；责任心是人生中最积极的态度，是珍重自己、关爱他人、珍惜生命、珍视未来的表现；一个人的责任心如何，决定着他的成败。如果一个人没有责任心，即使他有再大的能耐，也不一定能做出好的成绩来。责任心是金。一个人有了责任心，他的生命就会闪光；一个人有了责任心，他就拥有了至高无上的灵魂；一个人有了责任心，他在人心中就如同一座高山，不可逾越，不可移动；一个人有了责任心，世界才会变得更精彩、更迷人！人人都有责任心，是实现社会和谐发展的必然保证。有理想、有道德、有文化、有纪律，都与责任相联结，都必须通过履行责任来体现，来升华。每个人只有做一个有责任心的人，社会才能进步；每个人只有做一个有责任心的人，社会才能和谐。

《斯沃森准则：33个让你脱颖而出的工作智慧》针对这33条“准则”进行极具个性的阐释，解读我们在工作时应遵守的重要方法和原则，同时还与各种生动的实际案例相结合，使之成为一本启发智慧、指导职场和解读成功的必备读物。2004年，美国军火巨头雷神公司CEO威廉·斯沃森写成《CEO秘密手册》，总结了33条如何成功的“秘密准则”，由该公司印刷后，赠送给员工和客户。结果，这本手册很受欢迎，截止到2006年已送出了三十多万册。就连沃伦·巴菲特和杰克·韦尔奇也相当喜欢，据说“股神”巴菲特曾打电话给斯沃森，一口气要了几十本！而管理大师吉姆·柯林斯（JimCollins）也曾撰文对此手册做出热评。

职场中不乏这样的例子，同一批新人经过一番较量后，一些原本非常优秀的人并没有脱颖而出，而是原地踏步，有的甚至还被淘汰出局，相反，一些起初资质平平的人却出人意料地很快得到晋升，成为企业的精英和骨干。究竟优秀的人输在哪里？我们到底需要怎样做才能以最快的速度获得晋升？这是每个职场中人都渴望回答的问题。本书作者通过对上百位来自各行业的在世界顶尖级公司中迅速获得晋升的成功人士的调查访问，同时结合自己在职场上的成功经验，从职业态度、工作中的关键能力和技巧、职场政治法则等方面深入系统地阐述了在职场中获得最快升职的秘诀，帮助广大职场人士在入职之初就能胸有成竹地踏上成功之路，获得更快的晋升速度，更多的薪金以及更大的职业成就感。

《公司绝不会告诉你的50大秘密》讲述了：你是否感觉在贵公司的企业文化中，有一些东西令你捉摸不透，却又一直在职场上时隐时现，而你又无法将其表述出来？没错，这并不是你的幻觉，它确实是客观存在的。在我们所工作的公司中，每天都会有职员被排挤、被边缘化、被迫退休、被驱逐出局，甚至不明所以地被解雇。每天我们都会按时上班、都在尽力做事，有时甚至还要加班，还要不断学习新的工作技能；我们希望得到的无非是应有的奖赏——加薪或是某天可以拥有一间属于自己的小小办公室。可是为什么还会出现我们不愿看到的情况？我们的公司从何时起变得如此不友好，如此冷漠，如此苛刻，如此不尽人情？这些问题的真实答案永远不会被员工知道，它们均被隐藏于美国公司的秘密手册及议程当中。这些规则都是不为人知的，它们如同无形的潜流一直影响着我们的日常工作。它们阻止员工轻易收获预期回报。看似安全的道路上荆棘密布，花言巧语、保护主义与秘密形成了一个又一个陷阱。关于上述问题我又是如何知晓的呢？因为我原来从事的工作正是为公司保守这些秘密。作为前人力资源部门主管及副总裁，我负责制定、调整人力资源部执行的内部标准，在不被员工知晓的同时保护公司利益。如今，作为一名企业咨询专家及员工顾问，我得以从双方面人手看待这一问题。我曾与各行业、各种规模的组织及企业经理、主管、员工打过交道，大至世界100强，小至刚刚创立的企业。我十分清楚许多公司针对员工由不再重用、停止工作到解雇、裁员所采取的不同措施标准。我知道每个公司在寻找什么，真正关心的是什么，真正憎恨的又是什么，我甚至知道他们关起门来在讨论些什么。同时，我也知道公司对于一个人奖赏、升职、保护甚至给予犯错者第二次机会的幕后动机。最重要的是，我清楚为什么美国公司不能将这些重要信息告知于自己的员工。很快，你也会知道这些秘密。最终，你会清楚哪些事情可以令你的老板喜笑颜开；哪些可能会使自己的老板受到惊吓；哪些又会让自己的老板为之振奋不已。这《公司绝不会告诉你的50大秘密》正是要告诉读者，只有高级主管与人力资源专家才知道的潜在规则。《公司绝不会告诉你的50大秘密》并未故弄玄虚，亦未故作隐藏。书中所讲述的乃是直至目前为止，除公司闭门会议之外，不会有人提及的禁忌话题：由年龄歧视至偏袒作风，由打击报复至自保伎俩；包括一切你不曾目睹的或是令人困惑的状况，以及如何逐步应对此类情况，并利用相应措施对自己加以保护。撰写此书的目的并不是要谴责某一家具体公司，而是要让大家对此做到心知肚明。写作的动力来源于笔者对于人力资源事业的挚爱，对于公司必须竭力应对这个挑剔社会一事的亲身体验及真正理解，以及对于辛勤工作的员工们那份深深的敬意。这《公司绝不会告诉你的50大秘密》为读者提供了一个有利的契机，从而帮助员工及雇主更好地看清彼此。员工们借此看清问题真相，明白公司为何被迫出此下策；雇主同时也得以看清自己如此行事的结果——如果自己便是处于此环境下的一名员工又会产生怎样的感觉，自己的生计已然朝夕不保却全然不知。公司会有许多高级咨询师及顾问站在自己一方，告知他们下一步应该采取怎样的措施；今时今日，雇员们也应该有专家站在自己身边，指导他们如何立足于职场之上。我希望在懂得这些规则以后，你的职业生涯能够一帆风顺，成功获取自己应得的报酬——因为对此公司曾经有过承诺。

《农民实用知识读本：做一名合格的客房服务员》着重介绍客户服务的基础知识、基本技能。《农民实用知识读本：做一名合格的客房服务员》共包括六章、二十六节，针对国内外对客户服务部的工作职责、工作要求、客户服务礼仪作出了简明扼要的叙述，并增加了相应的图片、表格，生动、直观，符合农民工的知识结构和接受水平。《农民实用知识读本：做一名合格的客房服务员》的编写目的在于为客户服务员和意欲成为客户服务员的朋友，提供一套系统的专业而易懂的参考书，侧重于知识的实践性和操作性，简化了理论性的陈述。

保洁员是保洁公司的一线人员，也是保洁公司的形象大使。在顾客眼里，保洁员就是企业形象的具体体现。保洁员是企业与顾客之间的桥梁和纽带。其专业技能操作和良好的言行能够使顾客对企业产生信赖与好感。在21世纪的今天，保洁员的形象已不单单是“扫地的”、“拖地板的”。换句话说，保洁员在工作过程中，既要充分体现服务的宗旨，又要体现专业的技能水平。要将这两者相结合，并不是一件容易的事，需要保洁员具备较高的职业水平，具备一定的职业能力。《农民实用知识读本：做一名合格的保洁员》主要内容包括求职基本常识、保洁员的职责及岗位要求、保洁员的业务知识、保洁员的职业技能训练、保洁员的实用常识等五部分。《农民实用知识读本：做一名合格的保洁员》力图通过较完整的理论体系和具体的操作实例，指导系统化的工作，并期望以日常保洁工作实践中累积的丰富经验作为基础，帮助读者进一步认识和了解保洁工作。

“前厅”这个概念是基于酒店、旅馆等服务行业的第一站接待部门，从顾客拎着箱子出现在酒店门口的那个时刻起，前厅服务便开始了。中国自古以来是一个好客的国家，有朋自远方来不亦乐乎，前厅作为顾客感受到的第一站服务，对于一个企业的形象、一个城市、乃至一个国家的形象都有着至关重要的作用。由于前厅服务是如此重要的一个区域，各企业在前厅服务员的选择上有相对较高的要求，一般来说外貌、身高、气质都是首先考虑的条件。随着各行业的“计算机化”管理，一些前厅服务员急需不断学习和提高，以适应行业发展的需要。为了帮助准备进入前厅服务与正在从事前厅服务的朋友们，成为智慧与美貌并重的行业优秀人才，我们特编辑《做一名合格的前厅服务员》，介绍行业规范化、技术化、信息化的相关知识，供学习和掌握，提高服务能力和水平。

本书是一组夹叙夹议的历史掌故随笔，原本是《新京报》文化版特约的专栏稿件，其主题围绕着“皇帝公关学”展开。所谓“皇帝公关学”，也就是如何与上司打交道，怎样趋利避害，如何因势利导，什么时候应该主动，什么时候应该被动，何时该聪明，何时该愚笨，哪些要争，哪些要让。中国几千年的帝王时代，给后人留下了丰富的、与上司相处的艺术。如今已经是信息时代，皇权早已一去不复返，但只要存在社会，存在复杂的人际关系，“皇帝公关学”就永远不会过时。“以史为鉴，可以知更替”，从古人和更难相处、危险系数更高的帝王周旋“实战经验”中汲取镜鉴，对于每个现代人而言，都是有益无害的。然而中国正史、野史浩如烟海，且传统史书的体例、古奥的文言，对于现代人快节奏的生活而言，终究容易“消化不良”，本书试图将这些故典、史实撷取、拆合，用现代人容易理解、容易接受的浅近、诙谐笔调叙述出来，以一个现代人冷眼旁观的视角加以推演、品评，并以此与广大读者共鉴。