本书共分12章：第1章对电子商务进行界定，解释这个行业的框架，概要地讲述了应关注的管理问题。第2－4章的技术性比较强，分别介绍电子商务的基础设施、软件和工具及安全问题。第5章主要介绍各种新的电子结算系统——电子现金、电子支票、加密信用卡和智能卡等，它们是开展电子商务的基础。第6－7章把焦点对准了企业经营活动中的销售和营销。第8－10章讨论了电子商务如何促进企业的生产以及企业同供应链中上游供应商和下游的客户的关系，加快信息在供应链中的传播，提高信息的准确度。第11章讲述了内部网在企业财务和人力资源管理中的应用。互联网是新型媒体，企业信息出版和广告的发展必将受到很大影响，因此在第12意予以讨论。

本书具有如下三方面突出的特点：第一，以企业的经营管理战略为中心。本书是第一部以战略管理为中心而编写的国际商务教科书，而且以“一种战略管理方法”作为书名的副标题，这说明了该书对企业国际经营管理战略之重视程度。本书不是就事论事地单纯讲述国际商务活动的具体过程与方法，而是将国际商务活动同企业的发展经营战略结合起来，从计划、组织、生产、营销、人力资源、国际商务谈判和国际金融等方面，具体地论述了企业在进行国际经营中可采取的各项战略。这对于已经或将要从事国际经营的企业具有很强的战略指导意义。第二，注重案例研究。本书自始至终围绕实际的国际商务案例论述和讨论问题，使整个教材有坚实的实践基础。全书以各章主题案例、国际商务战略应用案例以及结尾的补充案例这三种案例形式，共给出100个国际商务经营管理的实际案例。各章的论述紧扣本章主题案例展开，并不断回顾、讨论和解答主题案例后所提出的问题，方法独特，实现了理论论述与实例研究的密切结合。这种方法很有利于学生带着实际问题学习理论知识并通过案例学习掌握分析和解决实际问题的能力。第三，针对性强。本书在“国际商务战略应用”一篇中，有针对性地分章论述了北美、欧洲、日本、拉美、亚洲及东欧众多国家的商务活动环境以及可在这些国家采用的经营战略。这有利于读者更为具体地了解国际商务活动的现实，同时也具有很强的实用价值。

《领导者的眼界》系列，共6册12篇，全书围绕知识经济时代的12个课题而写，其中积累了宏基集团上兆台币的营运流程，以及《孙子兵法》的智慧，各篇可以分开来单独阅读，也可以合起来成一体系。本书是该系列之一，是一本关于网络经济与亚洲经济发展的影响的参考读物。

本书全面审视了新技术带来的机遇和挑战，告诉人们如何成功地去驾驭这风云突变带来的一切，书中收集了大量的案例，对于如何让看不见的顾客满意这一核心话题，给予了充分的论述和富有可操作性的指导。

国际商务是电子商务应用最广泛的领域之一。《国际商务》是介绍和探讨国与国之间商务活动的业务知识与理论方法的应用性教材。《国际商务》的主要内容包括国际收支与外汇；商品的品质、数量和包装条款；国际贸易术语；国际货物运输和货物的交付；国际货物运输保险；国际货款的收付j商品检验、索赔、不可抗力和仲裁；出口交易磋商和合同订立；出口合同的履行；外汇业务；外汇风险分析及管理；对外贸易短期信贷；对外贸易中长期信贷——出口信贷；外汇汇率分析；国际经济合作。《国际商务》可作为电子商务专业“国际商务”课程的教材，也可作为经管类各专业的教学参考书。

和70年代出现的购物中心相似，像亚马迩书店和eBay这样的在线零售商已经永远地改变了顾客的期望。折扣、优惠券、回报计划都不够了，在这个顾客掌握多种选择的世界里，开发顾客忠诚需要新的技能和灵活性。本书描述了各种领域里营销商使用的新技术手段，并提供了特定的、易于执行技术，这些技术可以创造和实施节约成本、结果驱动的顾客关系管理战略。还对采用技术进步，精确分析顾客和构建顾客关系的方法进行了充分的解释。它向你展示了如何给顾客提供他们需要的产品或服务，而不是向他们兜售你的产品，并依此赢得顾客份额，而不是市场份额。本书的案例研究揭示了一些公司采用的经营战略，这些公司已经掌握了充分利用顾客信息的能力，知道什么能带来顾客忠诚，并通过每一次接触向顾客提供能赢得忠诚的东西，这种接触是通过电话或互联网对个人或企业进行营销。从这本书里，你将会学到：*为什么不能买到顾客忠诚。*有效的网络营销必须回答的三个简单问题。*充分利用新工具，员工必须掌握新技能。*数码印刷技术将可以针对特定顾客制作各种个性化直接邮件，并大大降低印刷成本。*数据开发战略帮助解释你的数据，并通过稳定的、持续的学习增加利润。*突破50%以上市场的六种神话。*为即将到来的交互式电视时代准备的特定战略。*呼叫中主可以帮助你更好地收集和利用顾客知识。*今天的革新者如何应用因特网推动店内交易，而不是取代零售渠道。

EC到底是什么？网路会不会成为泡沫经济？未来商场上决胜关键与行销策略有何关系？……本书收集了31篇文章及两篇专业论文，探讨了EC的未来走向。

近几年来，随着计算机与互联网的发展，电子商务，无论是作为一种交易方式、传播媒介还是企业组织的进化，在广度与深度等各方面都取得了前所未有的进展。在这方面，我国也毫不例外。与此同时，电子商务发展的基础环境问题，尤其是电子商务的法律环境，也越来越引起了人们的关注，一方面，电子商务的各个环节与问题都直接影响着相关法律法规的制定；另一方面，法律环境的每一个细节与措施也都左右着电子商务的前程。所以，及时制定我国一系列与电子商务相关的法律法规、完善我国的电子商务政策法律环境，不仅会改善我国的电子商务基础环境，从根本上促进我国电子商务与网络经济的发展，还可以使我们以信息化带动工业化，促进现代化的伟大构想更早实现。在1998年亚太经合组织第六次领导人非正式会议上，江泽民主席就曾指出，电子商务代表着未来贸易方式发展的方向，其应用推广将给各成员带来更多的贸易机会。在发展电子商务方面，我们不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导，并为电子商务的发展提供良好的政策和法律法规环境。正是在这样的环境下，我国的电子商务法律环境不断得到完善，电子商务与互联网的立法工作取得重大进展（此处立法是指广义的立法），相关法规与规章纷纷出台，连同相关政策、地方法规及司法解释在内，总数以数十计。这些法规与规章涉及互联网安全、保密、基础设施建设、融资、广告、经营许可、新闻发布等诸多领域，初步形成了一个完整的系统并基本做到了与国际接轨。然而，我们也注意到，由于对电子商务的概念和范围以及电子商务法律的概念和范围的认识的不一致，还由于相关法律法规出台的过于频繁、颁布部门的杂乱，使得相当一部分人，甚至许多法律工作者都很难全面了解与掌握我国目前电子商务法律法规的状况和具体内容。显然，这样的现状不利于我国电子商务的执法、守法和立法的完善。基于这样的考虑，我们编辑了本书。本书是我国第一本电子商务及网络方面的法律法规汇编，由中国电子商务协会编辑，并经全国人大常委会法制工作委员会审定。该书基本收录了截止到2002年上半年我国电子商务及网络方面的法律、法规、部门规章、地方性法规和司法解释等，此外，还有部分最新的国外电子商务法律和文件的中文译本，以作为比较和参考。为便于读者查询，我们按照颁布的部门对法规进行了分类，除法律外，部门和地方之间以法规、规章数目的多少排序，在每类中，又以发布时间先后排列。关于电子商务法律的概念，严格地说，狭义的电子商务法属商法范畴，主要用于规范电子商务活动中双方的权利义务、合同以及相关的程序要件，可以包括电子签名法、电子合同法等。而广义的电子商务法则范围要广得多，除电子签名、电子合同外，还包括对电子商务基础环境、安全认证、消费者保护、信息发布、市场准入、责任承担等多个环节的规范和调整。在本汇编中，我们基本上是以广义的电子商务法为出发点的。在本书的编写过程中，得到了北京德法国际咨询有限公司（www.deofar.com）、君汇律师事务所（www.junhuilaw.com）、中国电子商务法律网（www.chinaeclaw.com）的支持和帮助，在此表示感谢！鉴于电子商务的迅速发展和相关法律环境的不断完善，我们会进一步跟踪相关动态，不断为广大关心中国电子商务发展的人献上更新、更好的法规汇编，希望本书的出版能够帮助电子商务从业人员和有关法律工作者更好地掌握、运用我国的电子商务和网络的法律法规，促进我国电子商务的法制建设！

暂缺简介...

21世纪高等院校电子商务试用教材。本书收集“美国在线”、“巴诺与亚马逊的网际搏杀”、“索斯比公司”、“戴尔公司”、“建筑书店网站”等15个案例。