阿里巴巴的销售是怎样见客户的？他们又是如何管理团队的？如何才能打造像中供铁军一样能征善战的销售团队呢？　《阿里巴巴销售课》分别从销售思维、挖需求、定目标、见客户、说卖点、促签单等角度出发，全面解读阿里铁军的销售思维和技巧，是销售人员的职场必读手册，帮助销售突破自我，迅速提升销售业绩。

电子商务作为现代重要的商业模式之一，在人们日常生活中处处可见，小到网上购物，大到跨国企业的大宗交易。随着电子商务产业的蓬勃发展，越来越多的创业者加入电子商务市场创业浪潮中。本书分为产品篇（第1～3章）、物流篇（第4～5章）、客服篇（第6～8章），分别讲述电子商务模式下的产品规划理论基础、实施步骤、营销方式，电子商务物流的基础、体系建设，电子商务客服的技能、管理，以及多个实战案例。该书的知识点结合案例，容易理解；知识点讲解较为深入；案例真实，切合实际。该书附有配套视频、素材、习题、教学课件等资源，而且为了帮助读者更好地学习该书内容，还提供了在线答疑。本书既可作为高等院校相关专业的“电子商务”课程的教材，也可作为在职人员的进阶读物，是一本适合电子商务运营、电子商务创业者等人员阅读与参考的优秀读物。

本书分为上下篇，上篇主要介绍了Shopee（虾皮网）平台的前景、入驻流程和运营方法；下篇主要分享了一些优秀学员的案例，让大家了解到更多的实际运用。 如果你是一个电商卖家，或者想要做电商但苦于没有好的机会，那么，Shopee平台会是一个很好的选择，Shopee平台的市场潜力巨大，未来发展不容小觑。 作者将自己的实操经验分享出来，让更多人了解Shopee平台。阅读本书，将会为你开启一扇通往电商新世界的大门。

《抖音电商：教你如何从建号、引流到带货》分别从抖音基础、引流推广、直播带货、带货变现4个模块解读，包括初步了解抖音平台、抖音账号运营的技巧、抖音平台引流技巧、抖音直播的技巧、有偿服务广告变现、线上线下商业变现和网红打造IP变现等，帮助读者快速入门，成为抖音短视频运营和推广的高手！ 本书结构清晰明了，实操性强，适合期望通过抖音赚钱的普通人、通过抖音卖产品的商家企业、专注短视频风口的创业者以及渴望通过抖音变成“大V”的自媒体人阅读。 另外，想要为线下门店引流的实体店店主、希望借助抖音平台打造品牌的企业，也能从本书中得到一些经验和借鉴。

《跨境电商实务（修订版）/跨境电子商务系列精品教材，全国外经贸职业教育教学指导委员会规划教材》在调研跨境电子商务行业标准和岗位技能的基础上，采用以真实项目为载体、以实际工作任务为导向、以工作流程为主线、以岗位能力培养为目标的教材编写模式，将全书分为八个章节，其中跨境电商出口部分涵盖平台选择、店铺注册、选品、国际物流选择与运费模板设置、产品定价及发布、店铺营销与平台活动、出货、客服及纠纷处理等跨境电子商务的各个环节。修订版教材依托浙江工商职业技术学院与江西外语外贸学院两所院校网络教学平台支持的开放课程资源，学习者只需扫描“二维码”下载网络教学平台App注册账号即可加入课程，免费使用全部课程资源。通过本教材的学习，学习者可以更快走上跨境电商工作岗位，并为跨境电商创业打下坚实的基础。

本书是“网店赢家”系列畅销书作者六点木木将其专注于一线实战的十几年经验融合淘宝、天猫平台玩法所编写的运营“干货”书。本书将从全新视角剖析当前电商运营的“道”与“术”，详细讲解网店运营的方向、模式、技术， 以及团队构建、产品优化、主图打造、卖点提炼、详情页制作、产品布局、SEO 关键词、流量渠道、库存管理等内容，并盘点当下火热的网店运营方法，如内容运营、短视频营销、淘宝直播、社群维护、粉丝经营等。本书抽丝剥茧，探寻盈利网店背后的运作逻辑，通过实战案例帮你梳理运营技巧，大幅度提升网店出货率。 本书适合网店新人、网店店长、网店运营总监、企业电商运营管理者，以及网店运营相关从业人员使用，也可以作为相关院校的电子商务专业等培训机构的教材使用。

本书将专业的理论知识与精彩案例完美结合，循序渐进地向读者介绍了电商文案写作的思路及方法，并介绍了视觉设计与新媒体平台推广的内容，让读者能紧跟时代步伐，写出能够引领“潮流”的一流电商文案。本书几乎涵盖了各行各业的精彩电商文案案例，既适合从事电商运营及电商文案写作的专业人士阅读，也适合对电商文案写作感兴趣的读者阅读学习，还可作为大中专院校电子商务专业、电商培训机构等的学习教材。

内容摘要本教材结合广西壮族自治区区域经济发展现状，以广西壮族自治区特色产品为基础，以新的网店运营工作过程为主线，介绍了网店运营工作过程中涉及的知识点和技能点。详细讲述了网店开设、网店装修、网店商品管理、站内流量获取、站外流量获取、网店物流渠道建立、网络客户服务、网店数据分析八个部分的内容。按照网店日常运营工作流程及企业部门岗位设置要求，围绕企业电子商务核心工作，采用“项目引领、任务驱动”的编写模式，每个学习任务都展示了具体的操作步骤及技能提示，每个项目都有同步实训，帮助读者边学边练，更好地掌握具体的工作内容操作。本教材可作为职业学校电子商务专业教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。

本书以淘宝网平台为依托，全面介绍了淘宝网开店、装修、管理、推广、客服等的方法和技巧。本书共12章，包括网上开店基础知识、注册与发布商品、售出商品完成交易、拍摄和处理商品图片、网店装修、手机淘宝运营、淘宝直播、SEO搜索排名与店铺优化、宣传与推广网店、网店大数据分析、培训网店客服人员与网店物流、打造专家级客服成就皇冠级网店等内容。

为大力推行职业技能等级制度，实施职业技能提升行动，大规模开展职业技能培训，人力资源社会保障部教材办公室组织有关专家编写了国家职业技能等级认定培训系列教材。本书作为职业技能等级认定推荐教材，根据《电子商务师国家职业技能标准》和国家基本职业培训包要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。 本书介绍了各级别电子商务师应掌握的基础知识，涉及职业认知与职业道德、计算机基础、电子商务基础、网络营销基础、物流基础、商品基础知识、客户服务基础、电子支付基础、电子商务安全基础、相关法律法规等内容。