《电子商务概论（第3版）》系统地介绍了电子商务的基本理论、基本知识、基本技术和基本应用。全书分为10章，包含了电子商务的基本知识（第1章），电子商务的结构框架和基本模式（第2章），电子商务的相关环境（第3章），电子商务的相关技术（第4，5，7章），电子商务与客户关系管理（第6章），网络营销（第8章），电子商务的行业应用（第9章）和移动电子商务（第10章）。　本书的主要特点是理念清新，主线清晰，结构较为新颖；注重内容更新，根据电子商务的新发展、新动态在内容上进行相应的修订；注重培养学生的分析问题能力及实际应用能力，具有基础性、创新性和实用性。

详细讲解客服基于淘宝平台的所有操作，步骤详细，并配有微课视频。注重对实战技能的总结，穿插经验之谈，新手解密的板块，内容丰富，可读性强。本章小结采用思维导图做总结，将所有知识点做串联，利于知识点掌握。将大麦电商的业务手册进行梳理，扩充教辅资源。

敏捷并不是什么新玩意儿，但它已经成为这个瞬息万变的互联网+科技商业时代的主流管理运营体系。如果一个企业还没开始拥抱敏捷并付诸实践，那它很快就要被淘汰了！ 现在我们遇到的问题大多是如何让敏捷落地，如何把敏捷带给整个企业。本书并不是敏捷方法教授的纯理论书，作者只是把 5 年敏捷转型中趟过的那些坑，吃过的那些亏，流过的那些泪……通过一个个鲜活的案例呈现出来，送给那些已经开始尝试敏捷但可能遇到一些问题的人，以及虽然没有开始但已经跃跃欲试准备实践敏捷的人。 《大产品，小团队：携程敏捷技术与管理转型实战》适合初级和资深 Scrum Master、产品经理、技术管理者、项目经理，以及敏捷爱好者学习和参考。

《电子商务与快递物流》共分12章，具体阐述了电子商务与快递物流的基本概念和特点、电子商务物流管理基础、电子商务物流基本功能、电子商务与快递物流的作业流程、电子商务运营与网站建设推广、电子商务物流配送与配送中心、仓储管理与库存控制、装卸与运输管理、电子商务与快递物流信息技术、电子商务与快递物流信息系统、智能物流终端快递柜的介绍和电子商务与快递物流的发展趋势等内容。

本书遵循初学者的知识结构和学习逻辑，系统地介绍网店运营与管理的理论方法和业务操作。全书共分运营筹划、网店开设、日常运营、网店推广、数据运营和运营管理六个项目，每个项目都包含引例、相关任务、成功实战派、经典实战、项目小结、项目测试等。同时，本书对教材呈现形式进行了创新，全书多处设有二维码，读者可以扫描二维码获取更多学习资源。本书注重理论与实践相结合，内容新颖，实例丰富，既可作为高职高专电子商务及相关专业的教材或教学参考书，也可作为社会各界人士继续教育的培训教材或自学参考书。

本书系统地阐述了跨境电子商务的基本原理和实际应用，注重培养学生的综合素养和科学思维方式，并提高学生的操作和创新能力。本书内容包括导论、跨境电子商务模式、跨境电子商务平台、跨境支付、跨境物流管理、跨境网络营销、跨境电子商务与CRM，以及跨境电子商务安全。本书理论与实际相结合，内容深入浅出，通俗易懂，重点难点突出，适合经济类、管理类、商贸类本科和高职高专学生作为教材使用，同时也可以作为公务员、企业管理者和信息技术人员学习跨境电子商务知识的参考用书或培训教材。 本书配套授课电子课件，有需要的老师可登录www.cmpedu.com免费注册，审核通过后下载，或联系编辑索取（QQ：2966938356，电话：010-88379739）。

本书是一本整合市场调研、网络营销策划与实施及数据统计与分析等传统电子商务分项运营技能的综合训练教材，主要内容包括调研与业务规划、电商平台选择与部署、网络营销策划与实施、运营数据统计与分析。本书每个项目都会融入大量实操，且对实操任务进行详细讲解，反复强化“理论围绕实操，实操深化理论，真实掌握技能”的成书理念，希望能为读者提供有效帮助。本书可作为高等职业院校及应用型本科电子商务课程的教学用书，也可供相关从业人员和有兴趣的人员学习和参考。

本书以讲解淘宝文案实操为主，深度剖析淘宝文案的常见错误类型、店铺名称取名规则、店铺主页文案的撰写方法，以及宝贝关键词的提取方法、宝贝标题的撰写思路和不同行业淘宝文案的侧重点，帮助广大淘宝卖家快速熟络淘宝文案的撰写方法，让购买者在无形之中更多搜索到店铺/宝贝、浏览店铺、记住店铺，让文案更具辨识度和吸金力。同时，本书还可以帮助卖家通过调整文案的方法，让购买者在浏览店铺的第一时间对店铺目前正在发布的活动了然于胸。本书实用性强，既是新手卖家与淘宝文案的入门宝典，又是淘宝资深卖家的参考借鉴用书。可以在一定程度上帮助淘宝卖家快速认清自身淘宝店铺所面临的文案误区，解决常见的关键词不匹配、搜索量小等问题。让卖家在淘宝店铺火爆的新时代环境下，依旧泰然自若、把店铺经营得风生水起。

本书以提升读者移动电子商务创新创业能力为核心，根据“全面了解、重点掌握”的原则，全面、系统地介绍了移动电子商务相关知识，一共包含8章，具体为：移动电子商务概述、移动电子商务价值链与商业模式、移动电子商务内贸平台应用、移动电子商务外贸平台应用（跨境移动电子商务）、基于移动社交平台的微营销、移动电子商务支付、移动电子商务物流管理、移动电商运营客户关系管理，其中重点介绍了微商开展形式、主流第三方微店平台操作流程（微信小店、有赞、口袋微店等）、Wish移动跨境电商平台详细操作流程、移动社交平台分类、微营销方法、基于移动社交平台的微营销工具等内容，以便读者能够在了解移动电子商务知识基础上，进一步提升移动电子商务应用能力。本书不仅可以作为普通高等院校、职业院校电子商务专业学生的教材，也可供从事电子商务工作的有关人员参考、学习、培训之用。

在创业与投资热潮中，作为互联网创业背后有力的助推者，衔接初创企业和专业投资机构的互联网品牌孵化器已经进入人们的视野。它从本质上改变了互联网行业的创业生态——优秀的孵化器为投资机构提供源源不断的优质投资项目，这使更多优秀互联网企业的出现有了可能。 作为首本全角度解析如何在移动互联时代运营孵化器的实战性读物，本书以“打破一切常规”为核心出发点，为读者提供了极具实操性的丰富内容。通过分析孵化器行业的生存现状，鼓励孵化器之间的差异化竞争，解密全球知名孵化器背后不为人知的故事，详述孵化器开业前的规划及装修、开业后的核心招商及孵化器的投资与服务，再到未来孵化器的发展趋势，重新审视做好孵化器的核心要素——如何驱动创新。