电商视觉营销是依托文字、图像、色彩等来吸引顾客关注，从而达到促进销售目的的一种营销方式。本书面向电商内容运营，针对电商图片处理，对其中涉及的视觉定位、数据分析、商品信息采集、图片规范、移动端的竖屏设计需求等进行阐述，详细说明电商图文内容的设计、编辑及优化，明确图文内容在当前内容电商形势下的重要性，让读者能够及时跟上电商图文内容的变化，提升商业转化。本书侧重案例分析与理论相结合；通过引用数据分析来指导图片设计；侧重移动端，兼顾桌面端；紧贴内容电商发展实际，本书可以作为电商类专业学生的专业教材，也适合有一定电商图片设计基础者进行提高阅读。

本教材是电子商务专业校企双元育人教材系列之-，全书分为4个模块11个项目30个任务。模块- -为网店客服基础，主要内容为熟悉淘宝及京东平台规则、客服必备的专业知识和能力，以及淘宝、京东客服常用工具的使用，重点介绍了客服人员在日常工作中的常用工具及操作使用步骤。模块二为网店客服工作流程，基于淘宝的千牛工作台以及京东的京麦工作台，重点介绍了网店客服的工作流程以及平台的各功能设置操作步骤。模块三为网店客服沟通技巧，通过大量经典的案例讲解客服工作的售前、售中及售后3个阶段面对客户不同情况时进行有效沟通的技巧及流程。模块四为客户关系管理，对淘宝及京东的客户运营平台进行详细的介绍和步骤演示，能够掌握客户管理流程，对老客进行营销维护。通过各真实工作任务的学习，使学生能够掌握网店客户服务与管理的操作流程，具备成为- -名合格的网店客服人员的必备素养和基本技能。 本教材适用于电子商务相关专业，主要面向网店客服、电商运营等企业岗位。 本套系列教材配有相关的课件、视频等，欢迎教师完整填写学校信息来函免费获取： xdzxzfudan@163.com

本教材是适应现代学徒制的特色教材，涵盖了新媒体文章内容制作、新媒体短视频制作、新媒体平台运营三大模块。三大模块不是相互独立的，而是采取了“循序渐进，理论后有实操，实操后能运营”的表达思路一这才 是编写本教材的真正目的。本教材由6个项目、24个任务组成，分为三大模块。其中，模块-为新媒体文 章内容制作，学习新媒体网络编辑基础，主要内容为文章文字排版与处理、文章图片处理、H5页面制作，重点介绍了历史类、星座类、情感类三大类型文章写作，以实例讲解了在写作过程中的各种技巧与要点。模块二为新媒体短视频制作，基于新媒体短视频拍摄实操，重点介绍了短视频脚本制作、拍摄方法以及手机及电脑的剪辑与后期处理方法。通过前两个模块的学习，可以独立完成一个新媒体文章与新媒体短视频成品的制作，为模块三的内容做好准备。模块三为新媒体平台运营，深入讲解新媒体文章平台与新媒体短视频平台。文章平台主要针对今日头条、简书、百家号、大鱼号说明，短视频平台主要针对抖音、快手、哔哩哔哩、西瓜、美拍、微视说明，深入讲解各平台的推广运营方法，及其变现模式。通过各任务的学习，学生能够掌握电商新媒体的制作与运营方法，具备运营人员必备的基本技能。 本教材面向新媒体运营、网络编辑、网络营销、电子商务等新媒体学徒岗位，适用于高职电子商务专业，主要面向新媒体运营岗位。

《跨境电子商务实训教程》是针对跨境电子商务人才培养这一极大需求而设计编写的以工作任务为导向的课程教材，以培养应用型人才为宗旨，从跨境电子商务业务的角度出发，深入贯彻产、学、研的教育理念，结合相关企业实践经验，系统地分析和介绍跨境电子商务实操中所涉及的主要问题。该书以跨境电子商务平台为起点，从平台认知到平台实施技巧，系统讲解了各大跨境电子商务平台的实操并辅以实训任务，在编写过程中特别注重跨境电子商务理论与实践的结合。全书编写思路明确，内容广度和深度把握合理，理论知识体系完整，基本覆盖目前跨境电子商务实操的各个主要环节。我们力求以实操指导的方式，由浅入深地引导读者详尽地了解跨境电子商务操作的方方面面，为个人能力发展打好基础。每一个项目都配备高质量的案例分析和实操讲解，从广为跨境企业所用的网络平台着手，讲解跨境电子商务学习中的共性部分，同时介绍eBay、Wish以及国内阿里系列平台各自的特点，囊括了国内外主流平台的详细解读和实操详解。该书按照跨境电子商务行业知识层次安排内容，符合学生认知规律，将知识目标和能力目标充分结合，深入跨境电子商务各个领域的知识学习和技能培养。取材速卖通、阿里巴巴国际站、eBay、Wish等大型平台设计案例内容和具体操作，依靠Alex、Similarweb、Globalsource、Terapeak等网站行业信息，数据来源可靠，内容新颖，覆盖全面，突出系统化知识的提炼与总结，强调实践能力的培养。《跨境电子商务实训教程》可作为应用型本科院校和高职高专院校跨境电子商务、国际贸易等相关专业的教材或教学参考用书。同时，对涉及跨境电子商务业务企业的运营人员、管理人员以及营销人员等也具有实战指导作用。作为各大院校电子商务、市场营销、国际贸易和商务英语等相关专业的教材，该书也可供电子商务相关从业人员参考学习。

本书是一本围绕跨境平台Wish运营展开的集文本、PPT和视频三位于一体的立体化实训教材。全书分为九个实践操作（相当于九个项目），即平台注册、数据分析选品、产品上架、产品管理、运营管理、订单处理、跨境物流与配送、跨境收款和关系管理。每个实践操作又主要分三部分：操作指南、知识链接和专业术语。操作指南主要介绍平台日常运营基本操作技能，采用图片及视频相结合的方式呈现；知识链接主要介绍实践操作中涉及的跨境电子商务相关理论知识及Wish平台规则与政策；专业术语主要介绍平台界面出现的英文表述及对应的中文意思。除此之外，本书有四个附录，即Wish平台规则与政策、国际区号表、Wish到达的国家和地区以及服装类专业术语的中英文对照。附录对于初学者有着实际的参考价值，初学者可以在实际运营中根据情况选用。 本书可以作为普通高职类、成人培训类跨境电子商务专业的教材，也可以作为对跨境电商感兴趣的人员的学习参考书。

《源流说》以源流两字概括内容的生产与分发（源指内容生产之源头，流指内容分发之流向），诸位优秀的媒体人积多年来媒体从业的经验，讲解选题策划、采访写作、标题拟制、公号平台运营、内容审核、算法运用、舆情处置等内容，辅以经典案例，试图讲清楚传统媒体、新媒体、自媒体构成的内容生产生态下，信息从生产到分发、审核、应用的传播逻辑。本书作者阵容强大，均为靠实力说话的媒体人，尽管每个人都做过采访、写作、拟制标题等等工作，但受邀撰写的原则是最合适的人写自己最擅长的部分。全书先概述内容生产与分发的44条法则，接下来分章节逐一细述，书中穿插讲解了大量案例，操作性极强。

本书以理论与实践的有机结合为基本原则，分三篇对网络营销基本理论、网络营销策略及网络营销工具等相关知识进行了介绍。根据每章的理论和实践要求，本书设计了案例、示例、想一想等栏目以突出实用性。本书的主要内容包括：网络营销基础、网络营销环境与市场研究、网络消费者购买行为分析；基于网络广告、网络公关、网络口碑、位置、社交网络、场景、内容和数据等的网络营销策略；搜索引擎、IM、网络视频等网络营销工具。本书配有电子教案、教学大纲、电子课件、视频案例、习题与参考答案、实训项目、模拟试卷等教学资料，索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。本书可作为高等院校电子商务、市场营销、物流管理等管理类专业教材，也可供网络创业者、电子商务从业人员、网络营销爱好者阅读和参考。

《京东HRBP启示录》主要围绕组织变革、人才培养、人才发展、企业文化和人效提升等人力资源热点问题展开，以实际案例进行展示，深度解密京东HRBP 的日常工作，讲述京东HRBP 不为人知的故事，并且为读者展现京东HRBP 是如何通过解码企业战略、诊断组织战略、识别部门及管理者痛点而成为企业发展的“神助攻”的。

随着移动互联网的迅速发展，市场营销环境正在发生巨大变化，越来越多的企业认识到，充分利用各个新媒体平台开展营销已经迫在眉睫。《新媒体营销实务/21世纪高职高专规划教材·电子商务系列》基于内容模块化和工作手册化的编写思路，从培养学生实战化技能的角度，首先对新媒体、新媒体营销、自媒体、新媒体营销岗位等内容做了整体概述；其次根据新媒体平台的新发展趋势，从企业官方账号和普通自媒体账号两个角度，介绍了微信营销、短视频营销、直播营销、微博营销、今日头条营销、社群营销、新媒体广告策划的相关理论知识和实践技能；最后介绍了新媒体营销的常用工具，以帮助学生快速上手实践。《新媒体营销实务/21世纪高职高专规划教材·电子商务系列》是面向国内高等职业院校电子商务类专业、市场营销类专业、工商管理类专业等开发的，深入浅出，通俗易懂，同样适用于中职学生和企业在职人员，也适用于想提升实战技能的本科层次学生。

《直播带货：淘宝、天猫直播从新手到高手》近年来，网红直播带货成为社会关注的热点。在电商行业迅猛发展的大背景下，众多主播化身带货达人，成为移动互联网时代的创业神话。本书从实战的角度出发，详细介绍了直播营销的各个方面，揭开新一代主流互联网带货平台飞速崛起的秘密，总结了直播带货的战术原则，适合电商平台从业者、带货主播以及对直播感兴趣的个人和企业阅读。