在移动互联网迅速发展的今天，新媒体对传统媒体带来了很大的冲击，同时也为许多行业的发展提供了新的营销平台。本书就是带领大家一起认识新媒体及新媒体运营，帮助新媒体运营从业者走上进阶之路。既有理论性的阐发，又有注重实操性的方式方法，可直接用于指导工作。此外，书中还有大量的案例展示，特别是专设一章来呈现新媒体运营高手的做法，为读者提供了可供学习借鉴的范本、范式。

经济新常态下，电子商务已成为经济新旧动能转换、供给侧结构性改革的关键动力。对我国电子商务当前发展特征及其产生的效应进行研究，对促进我国经济高质量增长以及协调区域间均衡发展具有重要的理论与现实意义。《中国电子商务的发展特征及其效应研究》在借鉴国内外学者研究的基础上，依据我国电子商务实际情况，构建电子商务统计指标，基于已有经济理论机制，应用统计方法及计量模型进行实证分析。首先对我国电子商务发展的空间特征及不平衡状况进行分析，其次对造成现有空间特征的影响因素进行研究，最后考察电子商务发展的空间特征现状对实体经济（制造业、零售业）的影响，从而试图为我国供给侧结构性改革及区域间发展不均衡现状提供理论和经验上的参考依据。

《电商客服》对电商客服的理论和技巧进行了系统的论述和探讨，融入了新的电商客服岗位标准与技能素质要求。《电商客服》在内容编写上打破体系性，突出实用性，《电商客服》内容包括：电商客服岗位认知、售前客服、售中客服、售后客服。《电商客服》采用简洁的语言、直观的图表等对电商客服售前、售中、售后等各环节进行了详细的描述，并通过“小知识”“小经验”“小案例”“知识拓展”等环节，增加《电商客服》的实用性、可操作性和可读性，融知识、技能、训练为一体，方便学生边学边练，以加深学生对专业知识、技能的理解和应用，使其更好地适应电子商务客服岗位和职业发展的需要。《电商客服》既可作为职业院校电子商务专业学生的教材，也可供从事相关工作的电子商务客服人员参考。

《新电商文案写作》结合大量实例，系统讲解了电商文案的构思方法与创作方法，使读者既能快速学会电商文案写作的相关知识，又能熟练掌握多类电商文案的创作方法与技巧。 《新电商文案写作》共 9 章，内容包括电商文案的基础知识、电商文案的创作过程、电商文案的创意与构思、电商文案的基本写作思路和方法、产品详情页的创作、电商海报文案的创作、电商活动文案的创作、电商品牌故事文案的创作、电商软文的创作。 《新电商文案写作》内容全面、案例丰富，具有很强的可读性和实用性，不仅适合从事电商相关工作的读者阅读，也适合学校相关专业和培训机构的教材。

本书由企业电商运营人员与具有多年教学经验的老师通力合作，为中高职院校编写的一本电商淘宝必备岗位基础教材。 本书分为4个项目：项目1简要介绍店铺开设准备；项目2讲解了店铺经营与维护，包括店铺管理与经营、订单管理；项目3深度解析商品营销技巧、店铺活动、站内引流、淘宝特色市场等几种店内促销和引流方法；项目4讲解了店铺数据的分析及优化技巧。 本书可与资源库结合进行信息化教学。资源库提供大量教学与配套材料，借助微课技术，是校企共建校本教材的又一范例。

《电子商务管理》是教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会规划教材。该书系统全面地介绍了电子商务管理的系统框架及其涵盖的主要内容，使读者对电子商务管理的内容、理论、方法与应用有一个清晰、完整的了解。全书共分10章，具体内容包括电子商务管理概述、电子商务基本原理、电子商务战略管理、电子商务组织管理、电子商务系统管理、电子商务物流管理、电子商务商流管理、电子商务信息流管理、电子商务资金流管理和电子商务管理新发展。该书配有大量的复习思考题和丰富的案例。《电子商务管理》可作为高等学校电子商务、信息管理、企业管理、经济贸易、工商管理等专业研究生和高年级本科生的教材，也可作为相关领域高级管理人员的参考读物。

“淘宝开店”畅销书全新升级，资深讲师倾囊相授！哪怕你是一名完全意义上的“小白”，在学习本书的过程中，也会在不经意间发现开网店的实战能力不断攀升。打开本书，你就开启了一扇成为皇冠卖家的成功之门！ 这是一本由浅入深讲解从零基础开网店到精通网店运营的全实战操作+配套图文详解的完全教程，开 店准备、网店管理、网店装修、网店运营、售后服务技巧全掌握，同时玩转短视频、直播等新媒体。学习 完本书后，你将从一窍不通到能独立运营并打造一个赚钱的店铺。如果你已经开店，本书能给你带来更多全新的店铺运营思路和方法！ 本书适合淘宝新手、个人、小团队、实体店卖家、退休人员等相关从业人员使用，也可以作为高等学校电子商务专业或相关培训机构的教材。

《转化率》一书的写作，经历了3个版本，得到了成千上万名读者的好评反馈。本次的精装版，是作者不断总结新时期运营思路，迭代而成的又一力作！本书直指线上转化与成交、电商运营的底层逻辑与核心思维。通常大家谈转化率只考虑了价格因素，拼命打价格战； 或者只关注了视觉呈现，一味地修改页面；最多还考虑了开箱体验，不断地更换包装。其实影响转化率的因素有很多，针对不同的产品，每个维度的权重都不一样。 本书借用古人行医“望、 闻、问、切”四字，从定位、视觉、服务、人才四个维度讨论提升转化率的方法，并结合大量 的实际案例，行之有效地帮助电商创业者提升转化率，并获取利润。中小企业的老板，尤其是自己操盘的老板，能够在本书中全方位“照镜子”，弥补自己“野路子”的不足，系统化地提升经营、管理和设计的能力。美工、运营、策划等岗位的人员能够在本书中看见自己的未来，并系统化地提升自己，而不是单兵突破某个软件，或者只具有开直通车这种技能。 本书适合所有专注线上转化与成交的人，以及电商运营者和营销人员。

***直播带货：3节课读懂直播电商风口6节课看透社交电商平台3节课学会三类用户画像6节课掌握供应链爆品秘籍7节课熟练直播电商技巧14节课速成直播电商策划4节课搭建主播私域流量《***直播带货》中，直播抓手+直播思维+直播速成，从拼好货到拼直播，从零到百万粉丝案例，直播是店铺的标配，直播是达人的标配。

本教材针对的是对跨境电子商务的零基础人群，以既定的编写体例（案例式）巩固对理论知识点的学习。通过大量的案例展示，帮助学生快速理解掌握书中的知识点。在内容编排上，本书按照跨境电子商务的运营推广阶段划分，主要分为平台基础、商品运营、物流模式、售后、推广五个主体部分，按照由浅入深的学习过程，讲解了跨境电子商务中亚马逊平台的各个部分知识点的定义、技巧和案例，让读者能更深入学习如何进行跨境电子商务的运营推广。