电子商务
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从0到1学做社交电商崔希锋 著当前社交电商正在风行,云集、贝店、年糕妈妈、大v店等新型社交电商快速崛起,还有众多微商快速做强做大,成为传统电商的有力竞争对手。本书通过讲解众多社交电商的经典案例,并解读社交电商的运营方法和技巧,为传统企业转型社交电商提供有效的实战方法和思路。 本书讲述了社交电商的关键内核:短视频引流、直播引流、微信引流、社群引流等,打通了社交电商运营策略,用七大招式系统地指出如何激发客户的购买力,从要点解剖到案例分析,让读者在方法论和工具推荐的指引下,不由自主地投身到社交电商的战场中。如果你也想抓住社交电商的趋势,分得电商市场的红利,希望此书对你有所帮助。 -
跨境电子商务概论李医群 著本书是高等学校新国贸创新系列教材之一。本书共10章,主要内容包括:跨境电子商务概念与发展,跨境电子商务政策与规则,跨境电子商务综合试验区实施方案,跨境电子商务与国际贸易,跨境电子商务生态产业链,跨境电子商务与数字经济,跨境电子商务与企业转型,跨境电子商务推广与运营,跨境电子商务物流与配送,跨境电子商务服务平台。本书可以作为高等学校国际经济与贸易专业相关课程教材,可作为相关从业人员的自学用书。 -
跨境电商网店开设与运营徐丹,纪新霞 编这是一部关于跨境电子商务网店开设与运营方面的著作。这部书通过研究跨境电子商务网店开设与运营,使电子商务网店能够发布店铺所卖产品的特性、功能,使客户能够获得更完善的解答,接受到更快速的反馈、更优质的服务。网店在与客户的接触过程中要做到以客户为中心,设身处地去理解客户,挖掘客户需求,不断满足需求,为客户创造价值,进而提出了开展跨境电子商务网店开设与运营的特色与亮点。这本书探索了跨境电子商务网店开设与运营理念的创新、组织管理模式的创新,以及网店开设和运营管理实践内容与技术改革方面的理论。 -
北京国际商贸中心研究基地研究报告北京国际商贸中心研究基地 编本书共有十篇报告,主要针对数字经济背景下跨境电商综合试验区建设问题、北京大型商业设施发展变革与趋势、北京城市副中心商业格局分析、北京城市副中心城区商业业态适配性与优化、北京市社区智慧零售趋势、社区新零售与即时配送、北京生活性服务业配置、北京零售品牌发展、智慧社区商业研究与设计、北京市新零售发展对智慧门店店长能力的需求,分别进行了深入研究,为北京商贸服务业的发展提供了理论支撑、政策参考、案例借鉴以及实施建议。 -
微商运营一本通努努 著如何涨粉,如何展开互动、建立信赖关系的方法,各种有效的营销策略和成交技巧,以及微商团队的管理与裂变……《微商运营一本通:认识变认同,流量变销量(32开平装)》全面介绍了微商如何利用社交媒体做好销售与服务,帮助你打通微商与社交媒体、内容营销的难点,赢得老客户的拥戴,获得新客户的追捧。 -
跨境电商Shopify独立站运营实战外贸麦克 著本书详细地介绍了Shopify独立站的相关知识和运营技巧,内容紧密围绕Shopify独立站卖家的运营工作,系统地讲解了Shopify独立站的账户注册、后台设置、独立站完善、必备工具、选品、引流、采购和发货、订单处理、独立站优化等内容,并用大量示例图片详细地解读了运营过程中的各种实操流程。 本书旨在帮助新卖家快速学习Shopify独立站的知识并熟练掌握独立站的运营技巧,针对性强、方法实用,具有易学、易懂、易落地执行的特点,是Shopify独立站卖家不可或缺的运营指导书。本书可供国际贸易专业学生、传统外贸企业人员、个人创业者,以及想转型做跨境电商的读者阅读参考。 -
拼多多开店 经营 管理 一册通葛存山,刘秀勇,孙莹月 著《拼**开店 经营 管理 一册通》作为一本***网上开店运营从入门到精通的全程指南,从实际拼**开店的准备讲起,同时穿插了Z新的网络技术、营销推广思路和经营管理技巧,总结了很多拼**创业者在实际经营中遇到的问题。《拼**开店 经营 管理 一册通》把网络技术、营销知识完-美地结合到一起,只需要一本书,可以解决网上开店的所有问题,真正做到一册在手,拼**网上开店不用愁。主要内容包括轻松做好拼**开店准备、寻找热卖的网店商品、在拼**创建和管理店铺、网上商品的基本拍摄方法、处理吸引眼球的商品图片、设计装修店铺、免费引流提高网店知名度、付费营销推广、活动引流吸引访客暴涨、爆款打造全程揭秘、网店物流与包装管理、培训优-秀资-深客服人员、 完善的客户服务,做大网店的规模。 -
电商客服快速成交实战手册张烜搏 著电商客服的工作可不仅仅是为客户解答问题这么简单。电商客服需要考虑的深层次问题包括:如何通过各种沟通技巧去了解客户的真正需求?如何在提高客户满意度和好评率的前提下提高成交率?如何以更加专业的方式处理客户的异议?《电商客服快速成交实战手册:高满意度 高好评率 高转化率 高客单价》提供了这些问题的答案。《电商客服快速成交实战手册:高满意度 高好评率 高转化率 高客单价》共分为五篇,第1篇介绍了什么是满意促单,第二篇介绍了如何在客户咨询信息的过程中实现满意促单,第三篇介绍了如何在咨询成交的过程中实现满意促单,第四篇介绍了如何针对不满意客户进行满意促单,第五篇介绍了如何在解决问题的过程中实现满意促单。书中提供了大量的真实案例,这些案例及作者对案例的点评和分析对指导一线电商客服的实际工作很有价值。《电商客服快速成交实战手册:高满意度 高好评率 高转化率 高客单价》适合电商企业客服及客服主管、各大电商平台上各类店铺的客服及店主阅读,也可以作为电商客服培训机构、电商相关专业师生的参考读物。 -
一张看不见的网肖丽平 著笔者以农村电商知识传播网络为研究对象,深层揭示农村电商知识传播网络结构形态与其运行效率的关系,力求揭示事物发展的本质规律,从而有的放矢、对症下药,寻找从根本上促使农村经济发展和乡村振兴的方法和路径,促进农村电商的良性健康发展。本研究把知识传播、社会网络、知识网络等相关理论融入农村电子商务领域,界定了农村电商知识传播网络,并提出了农村电商知识传播网络的六个结构形态类型,构建了农村电商知识传播网络结构形态对运行效率的影响模型,可以帮助大量的农村电商管理人员、农村电商从业者们厘清思路、提供一定的政策指导。 -
电商直播张广存,黄晓辉 著了解网络直播行业并进行正确、有效的操作,加强与直播行业的联合,对电商行业的发展具有非常积极的意义。本书以理论与实例相结合的形式,介绍了电商直播的九大要素,分别是粉丝流量、产品选择、创意营销、法律法规、危机处理、客户维护、主播魅力、运营推广、图片视频。理论结合实际,从最基本的操作方法入手,对于电商直播的体系化和精细化运营做了全景式的探讨与分析,可提供一站式直播解决方案,帮助从业者解决直播运营和操作过程中的痛点、难点和疑点。
