这是一本关于跨境电子商务方面的书。随着互联网建设速度的加快和移动互联网、大数据、云计算等技术的应用，跨境电子商务在全球范围内迅猛发展。分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商提供了卖家和买家的最短路径连接，为最快速度促成成交提供了现实可能性。跨境电子商务融合了对外贸易和电子商务两方面的特征，具有更大的复杂性，主要表现在：一是信息流、资金流、物流等多种要素流动必须紧密结合，任何一方面的不足或衔接不够，就会阻碍整体跨境电子商务活动的完成；二是流程繁杂，且不完善，对外贸易通常具有非常复杂的流程，牵涉到海关、检验检疫、外汇、税收、货运等多个环节，而电子商务作为新兴交易方式，在通关、支付、税收等领域的法规目前还不太完善；三是风险触发因素较多，容易受到国际政治经济宏观环境和各国政策的影响。本书同时具有理论与实践相结合，宏观与微观相结合，传统营销理论与现代营销技术相结合的特点。

这是一部关于跨境电子商务客户服务方面的书。跨境电商客户服务/鲁班工坊系列图书是指通过各种通信方式了解客户需求，帮助客户解决问题，促进网店产品销售的业务活动，包括客户售前咨询、订单处理、售后咨询等。本书围绕跨境客户关系管理、跨境客户的开发、跨境客户管理、跨境客户的满意度管理、跨境客户沟通及纠纷处理、主流跨境电子商务平台体系等内容而展开。由此而分析了跨境电子商务的客户服务是在与客户的接触过程中要做到以客户为中心，设身处地去理解客户，挖掘客户需求，不断满足需求，为客户创造价值的理念。

以阿里、京东为代表的传统电商巨头流量饱和，在获客难、获客贵的流量困境之下，商家纷纷把目光转向私域流量，试图在存量市场里开拓新的增长空间。 私域电商作为存量博弈时代突破流量瓶颈的有效模式，近年来有什么新的变化？有哪些变现的新玩法？未来有什么风险值得警惕？ 本书围绕商业的终极目的，更多地聚焦“流量变现”本身，由理论到实践，一方面拆解了直播带货、会员电商、社区团购、KOC营销等新兴私域电商形态的底层逻辑，帮助读者全面了解私域电商；另一方面深入分析吸粉引流、获客转化、流量运营、私域流量池的搭建等流量运营方法，助力读者掌握实用、有效、可复制的私域电商运营攻略与技巧。

当前社交电商正在风行，云集、贝店、年糕妈妈、大v店等新型社交电商快速崛起，还有众多微商快速做强做大，成为传统电商的有力竞争对手。本书通过讲解众多社交电商的经典案例，并解读社交电商的运营方法和技巧，为传统企业转型社交电商提供有效的实战方法和思路。 本书讲述了社交电商的关键内核：短视频引流、直播引流、微信引流、社群引流等，打通了社交电商运营策略，用七大招式系统地指出如何激发客户的购买力，从要点解剖到案例分析，让读者在方法论和工具推荐的指引下，不由自主地投身到社交电商的战场中。如果你也想抓住社交电商的趋势，分得电商市场的红利，希望此书对你有所帮助。

本书是高等学校新国贸创新系列教材之一。本书共10章，主要内容包括：跨境电子商务概念与发展，跨境电子商务政策与规则，跨境电子商务综合试验区实施方案，跨境电子商务与国际贸易，跨境电子商务生态产业链，跨境电子商务与数字经济，跨境电子商务与企业转型，跨境电子商务推广与运营，跨境电子商务物流与配送，跨境电子商务服务平台。本书可以作为高等学校国际经济与贸易专业相关课程教材，可作为相关从业人员的自学用书。

本书详细地介绍了Shopify独立站的相关知识和运营技巧，内容紧密围绕Shopify独立站卖家的运营工作，系统地讲解了Shopify独立站的账户注册、后台设置、独立站完善、必备工具、选品、引流、采购和发货、订单处理、独立站优化等内容，并用大量示例图片详细地解读了运营过程中的各种实操流程。　本书旨在帮助新卖家快速学习Shopify独立站的知识并熟练掌握独立站的运营技巧，针对性强、方法实用，具有易学、易懂、易落地执行的特点，是Shopify独立站卖家不可或缺的运营指导书。本书可供国际贸易专业学生、传统外贸企业人员、个人创业者，以及想转型做跨境电商的读者阅读参考。

一个街头卖艺的流浪者，想要别人听到他的吆喝声；一个独自北漂的毕业生，想要与人分享他刚搬进的出租屋；一个逃离都市的旅行人，想要收藏大理的苍山洱海。于是，他们来到了短视频时代。 在这里，每个人都有“被看见”的可能，每个人都是内容的“制造商”。当短视频赋予所有人同等的权利时，我们惊喜地发现，原来短视频是为了普通的大多数人而存在的。 本书将从“大多数人”的角度出发，用最通俗易懂的语言讲解短视频的发展历程、各平台的优势特征、系统化的包装运营策略、策划和摄制视频的技巧，以及流量变现的新的操作方式。 我相信，读完此书，你会对短视频有更深刻的了解，会情不自禁地加入短视频的创作和运营。无论你是举着手机还是扛着单反，是来往于都市还是穿梭于乡间。 短视频时代，欢迎你的到来。

本套教材的出版正是顺应形势、对跨境电商业界人才需求的积极回应。本套教材分为三册，按电商交易的逻辑次序分别从信息流、资金流和物流的角度诠释了各自领域内全面而独特的知识点与技能点，分别是《跨境电商营销》《跨境电商支付与金融》和《跨境电商物流》。作为中国服务贸易协会主导编撰的、国内率先成系列出版的跨境电商丛书，一定程度上体现了中国跨境电商的行业合力和主流标杆，汇聚了业界学界等多方经验。其内容翔实丰富，兼顾先进性与全面性，逻辑体系合理并搭配精选案例；既有理论总结，又有操作训练以帮助加深知识理解。本套教材整体风格特色鲜明，行文流畅、深入浅出，可以作为跨境电商人才培养与进阶的起步教材。当然，在日新月异的社会发展过程中，百舸争流，千帆竞发，跨境电商作为一个多方汇聚之地，涵盖商务、关务、税务、财务、货务、法务等诸多门类的复合知识和综合能力。因此，本套教材必然有着许多不足之处，敬请业界同人包容理解并帮助提高。我们始终坚信，每一个所期待的美好未来，都必须有一个努力的现在。

本书探讨了社交电商，从思维、技能、成长到社交电商化裂变、电商社交化重塑，还有运营策略和操作技巧，以及解析社交电商爆发式增长案例，能够帮助经营者在面对亿万级社交用户时，懂得如何利用社交平台以低成本实现爆发式裂变增长用户数量。社交赋能传统行业，所有的零售都将进化为“新零售”，所有行业都值得重做一遍。

笔者以农村电商知识传播网络为研究对象，深层揭示农村电商知识传播网络结构形态与其运行效率的关系，力求揭示事物发展的本质规律，从而有的放矢、对症下药，寻找从根本上促使农村经济发展和乡村振兴的方法和路径，促进农村电商的良性健康发展。本研究把知识传播、社会网络、知识网络等相关理论融入农村电子商务领域，界定了农村电商知识传播网络，并提出了农村电商知识传播网络的六个结构形态类型，构建了农村电商知识传播网络结构形态对运行效率的影响模型，可以帮助大量的农村电商管理人员、农村电商从业者们厘清思路、提供一定的政策指导。