电子商务
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电子商务实务陈月波 著本书知识丰富,实训实用,结构合理。全书分为理论和实 训两部分。 第一部分为电子商务基础,包括第一章到第六章内容,主要介绍了电子商务涉及的各个方面的理论知识。其中,第一章为电子商务概述,内容包括:电子商务的*新发展,电子商务 的分类,电子商务系统及其组成,电子商务中的物流、资金流和信息流,物联网,集成电子商务,云时代的电子商务等。第二章介绍电子商务模式,包括:电子商务的主要商业模式、B2C电子商务、B2B电子商务、C2C电子商务与网上拍卖、基于EDI的电子商务、O2O电子商务、团购电子商务、移动电子商务、跨境电子商务、电子商务的其他商业模式等。第三章介绍电子商务基础技术,包括:计算机网络技术、Internet技术、电子商务网站开发技术、电子商务安全技术(包括防火墙和密 码技术)等。第四章介绍电子商务支付技术,包括:电子支 付、网上银行、第三方支付等。第五章介绍网络营销,包括网络营销概述、网络营销策略、网络营销方法与技术等。第六章 介绍电子商务与物流管理,包括:电子商务与物流、电子商务与供应链管理、电子商务环境下的物流模型等。 第二部分为电子商务实训,包括电子商务的七个实训项目。其中:项目一为网上开店与创业实训,包括淘宝网开店、淘宝店后台管理等;项目二为电子支付实训,包括支付宝的使用、网上银行的使用等;项目三为网络营销实训,包括网络调研分析、群发E-mail营销、网站建设与网站营销等;项目四为电子商务安全技术实训,包括加密与解密、Outlook Express签名邮件和加密邮件的收发;项目五为个性化定制服务体验,包括产品个性化定制、服务个性化定制、体验O2O服务等; 项目六为速卖通与财付通体验,包括速卖通开店体验、财付通使用体验等;项目七为移动电子商务实践,包括淘宝、天猫和支付宝的使用,微信公众号图文排版等。
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新手开网店一本就够张发凌,姜楠,韦余靖 著目前,对资金并不充裕的创业者来说,网上开店仍然是一个不错的选择。那么,开店之前需要做好哪些准备工作呢?开店的基本流程是怎样的?经营哪些品类更容易赚到钱呢?《新手开网店一本jiu够(全新升级版)》是一本指导新手开网店的实用手册。全书共分为十章,详细介绍了怎样用千牛和淘宝助理管理店铺、优化宝贝的技巧、视觉营销的基础知识和技能、简单实用的店铺装修方法、淘宝搜索规则、为店铺引流的方法、提高无线端转化率的方法、通过阿里妈妈引流、店铺的售后服务等内容。通过阅读本书,读者不仅能了解网上开店的整体流程,还可以掌握很多的实操技巧,让自己在开店和运营店铺的过程中更加得心应手。《新手开网店一本jiu够(全新升级版)》适合想要开淘宝网店的准店主和刚开了网店的新店主阅读,也可作为职业院校相关专业、淘宝网店培训班的参考用书。
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经济管理系列卢金钟,雅玲 编本书作为电子商务专业学生的专业基础课教材,同时适用于管理类专业的学科基础课教材,内容涵盖了整个电子商务价值链中涉及的各个部分,知识体系较为全面和新颖。 本书共分为10章,基于电子商务管理知识、电子商务经济知识、电子商务技术知识、电子商务综合知识等四部分依次展开论述。包括电子商务概述、电子商务体系框架与商业模式、网络经济、电子支付与互联网金融、电子商务管理应用、网络营销、电子商务物流。电子商务安全技术、跨境电子商务、电子商务法律等相关内容。本书力求结合电子商务业界前沿的*新实践发展,用理论加以分析并做归纳分析。本书每章结尾都附有案例,学生可以结合本章节的理论加以分析总结;每章节的复习思考题可供读者思考并消化章节内容。 本书提供电子教案、电子课件、课后习题参考答案等系列教学资料。本书既可作为高等院校本科经济管理类专业相关课程的教材,也可作为高职高专学生专业课教材使用,同时也可供相关技术人员自学用书及培训班教材参考使用。
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电子商务概论李琪,彭丽芳,王丽芳 著本书全面阐述了电子商务的基本理论及其包含的各方面内容。全书包含电子商务基本知识,电子商务框架体系,电子商务法律制度,电子商务经济学基础,电子商务组织与管理,电子商务链分析,电子商务网络平台技术,电子商务安全技术,电子商务支付技术,电子商务中的物流技术,电子商务前沿技术,商贸业电子商务,金融业电子商务,旅游、中介电子商务,制造业电子商务,电子商务服务业和移动电子商务17章内容。
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我是微商4张奔,殷中军,徐东遥 著本书是微商界超级畅销书“我是微商”系列的第4本,是三位作者服务了2000多家国内微商品牌之后,总结得出的专门针对微商界团队的标准可复制的课程体系。本书可帮助团队开启裂变模式,让持续进人、成交成为一种自然状态。本书是根据真实培训课程“闪电百万富翁课程”撰写的,该套课程已经累计创造20亿的市场营收。书中一共包含7章,外加1个附录,详细介绍了微商培训必备的7个方面。第1章教你如何说才能让准客户、准代理正确理解微商,帮你成为高姿态的微商从业者;第2章教你如何迅速实现成交,从方法到技巧再到准则,完整复盘作者轻松成交的过程;第3章手把你大家拍照,让你发现自己的美,并用这种去感化他人;第4章教你在朋友圈中玩出高格调,使成交水到渠成,其中还重点介绍了作者的原创大招——百团大战,告诉你如何通过团队协作实现大范围成交;第5章教你玩转社群,使批发成交不再是梦;第6章教你关于团队组建、管理、裂变的方法和技巧;第7章教你如何通过微信群抢占客户心智,让成交自然发生;附录部分重点给出了毕业典礼的参考模板,直接套用,即可让你的培训课程完美收官!
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B2B跨境电商李鹏博,郑锴 著什么是跨境电商B2B?从广义层面来看,跨境电商B2B指互联网化的企业对企业跨境贸易活动,也即“互联网+传统国际贸易”。从狭义层面来看,跨境电商B2B指基于电子商务信息平台或交易平台的企业对企业跨境贸易活动。我们平时谈论的跨境电商B2B,一般都是使用这个狭义概念。《B2B跨境电商》从平台、服务、政策、品牌等角度详细讲述了跨境电商B2B,希望能够为相关从业者、一线运营人员提供专业的知识帮忙。《B2B跨境电商》也可作为各类院校和培训机构的参考教程。
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电子商务概论杨兴凯本书在深入研究了电子商务理论和实务,查阅了大量的资料,尤其是融入近年来近期新的电子商务应用和研究成果,结合作者专业知识和多年教学、科研经验,重新整理思路,并在充分理解电子商务基本理论和明确电子商务框架结构的基础上,提出了电子商务的整体知识体系。本书具有以下特点:① 在目标上,本书以提供全面、系统的电子商务理论为目标,以电子商务专业素质的培养为导向,旨在使初学电子商务的学生能够在宏观层面把握电子商务的整体脉络,建立完整的知识体系,为今后深入地学习、研究和应用电子商务打下坚实的基础。② 在结构上,本书由浅入深,逐层递进,本书在充分理解电子商务基本概念、模式与框架的基础上,融入电子商务技术、安全、营销、支付、物流和供应链等相关内容,对电子商务的总体框架结构进行梳理,同时结合电子商务环境和发展趋势的介绍,实现对电子商务整体的把握。③ 在内容上,本书反映电子商务领域的近期新变化,充分考虑了学习和教学的双重需求,每章均有多个新颖、有代表性的案例,帮助理解书中的一些基本概念,章后还有习题便于教学,将理论知识和应用案例有机结合,并配以大量的图表辅助说明,帮助读者把握本书的整体结构,理解内容。本书既可以用作电子商务、工商管理类、管理科学与工程类及其他经济管理类相关专业的教材,也可作为电子商务爱好者及相关研究人员的参考书。
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互联网+教育李凤岐 著本书通过对互联网+教育的技术创新发展梳理,介绍了当今热门技术创新的起源和脉络,随后介绍了现今互联网+教育的技术创新分野、详细内容和具体应用,最后对互联网+教育的技术创新整体做出思考和结论,完成对历史、现今和未来的完整介绍。
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网店客户服务周艳红 主编本书对网店客户服务的理论和技巧进行了系统的论述和探讨,融入了新的网店客服岗位标准与技能要求。全书内容包括:网店客服概述、售前准备及接待咨询、售中有效订单的处理、售后交易订单的处理、客户关系管理。本书采用简洁的语言,直观的图表对网店客服中售前、售中、售后等各环节进行详细的描述,并通过小知识以及有趣的案例故事,增加本书的实用性、针对性、可操作性和可读性。同时为便于教师教学、学生学习,本教材配套练习册、教学资源包,资源包包括演示文稿、电子教案、参考答案、模拟试卷、经典案例、教学资源等。
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跨境贸易电子商务实操汇编段文奇 著段文奇主编的《跨境贸易电子商务实操汇编(以金华市为例)》是针对金华地区特点梳理跨境电子商务发展情况与操作流程的汇编。书中介绍了速卖通、Wish等平台基础知识,并结合了金华本地跨境电子商务实操流程,包括通关、物流、运营等方面相关内容。对于学习电子商务专业特别是在金华地区从事电子商务专业的学生和读者有一定的参考价值。