电子商务
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淘宝网店金牌客服全能一本通大麦电商学院 著详细讲解客服基于淘宝平台的所有操作,步骤详细,并配有微课视频。注重对实战技能的总结,穿插经验之谈,新手解密的板块,内容丰富,可读性强。本章小结采用思维导图做总结,将所有知识点做串联,利于知识点掌握。将大麦电商的业务手册进行梳理,扩充教辅资源。 -
让顾客一键下单格雷厄姆·琼斯(Graham Jones) 著为什么大多数网上购物车订单在支付之前被放弃了? 为什么网店*好提供包邮服务? 打折和赠品真的能吸引网购用户吗? 知名互联网心理学家格雷厄姆·琼斯在《让顾客一键下单》中将心理学及行为经济学巧妙地结合在一起,揭示了网购背后的心理动机,以及如何利用互联网心理学和零售心理学,来构建零售企业的在线策略。《让顾客一键下单》还介绍了大量案例,从美妆电商Bellabox到大型团购网站Groupon,从线下廉价商品连锁店一磅店到著名百货商城塞尔福里奇百货公司,挖掘和提炼出了一套行之有效的5步点击系统,旨在将用户的点击变成利润。 在如今的新零售风潮中,无论是小型网店还是大型在线商城,无论是纯电商还是纯实体,都可以从这本兼具理论和实操的《让顾客一键下单》中获益良多。 -
电子商务导论袁丽娜,张斌 著随着电子商务的蓬勃发展,产生了移动电子商务、跨境电子商务、农村电子商务等新模式和新业态。本书介绍电子商务领域的基本理论与知识,具体包括电子商务概述、电子商务支撑环境、电子商务应用等。 本书的编写结构清晰,体系完整,内容新颖,且注重时效性和针对性。每章先确定学习目标,且由引例导入,章末结合相应知识点进行案例分析。 本书适合作为高等院校电子商务专业基础课教材,也可作为企业电子商务培训教材。 -
电子商务与快递物流杨萌柯,周晓光 著《电子商务与快递物流》共分12章,具体阐述了电子商务与快递物流的基本概念和特点、电子商务物流管理基础、电子商务物流基本功能、电子商务与快递物流的作业流程、电子商务运营与网站建设推广、电子商务物流配送与配送中心、仓储管理与库存控制、装卸与运输管理、电子商务与快递物流信息技术、电子商务与快递物流信息系统、智能物流终端快递柜的介绍和电子商务与快递物流的发展趋势等内容。 -
电子商务精要肯尼斯·C.劳顿(Kenneth C.Laudon) 著《电子商务精要》以技术与管理的结合为主线,从电子商务的基本概念人手,引出支持开展电子商务的技术基础、相关的商业原理及支撑电子商务发展的社会与法律环境,最后给出电子商务在具体行业中的应用,脉络清晰,语言生动易懂。 -
网店运营与管理葛青龙 著本书遵循初学者的知识结构和学习逻辑,系统地介绍网店运营与管理的理论方法和业务操作。全书共分运营筹划、网店开设、日常运营、网店推广、数据运营和运营管理六个项目,每个项目都包含引例、相关任务、成功实战派、经典实战、项目小结、项目测试等。同时,本书对教材呈现形式进行了创新,全书多处设有二维码,读者可以扫描二维码获取更多学习资源。本书注重理论与实践相结合,内容新颖,实例丰富,既可作为高职高专电子商务及相关专业的教材或教学参考书,也可作为社会各界人士继续教育的培训教材或自学参考书。 -
跨境电子商务韩小蕊 著本书系统地阐述了跨境电子商务的基本原理和实际应用,注重培养学生的综合素养和科学思维方式,并提高学生的操作和创新能力。本书内容包括导论、跨境电子商务模式、跨境电子商务平台、跨境支付、跨境物流管理、跨境网络营销、跨境电子商务与CRM,以及跨境电子商务安全。本书理论与实际相结合,内容深入浅出,通俗易懂,重点难点突出,适合经济类、管理类、商贸类本科和高职高专学生作为教材使用,同时也可以作为公务员、企业管理者和信息技术人员学习跨境电子商务知识的参考用书或培训教材。 本书配套授课电子课件,有需要的老师可登录www.cmpedu.com免费注册,审核通过后下载,或联系编辑索取(QQ:2966938356,电话:010-88379739)。 -
电商运营项目化教程陈道志 著本书是一本整合市场调研、网络营销策划与实施及数据统计与分析等传统电子商务分项运营技能的综合训练教材,主要内容包括调研与业务规划、电商平台选择与部署、网络营销策划与实施、运营数据统计与分析。本书每个项目都会融入大量实操,且对实操任务进行详细讲解,反复强化“理论围绕实操,实操深化理论,真实掌握技能”的成书理念,希望能为读者提供有效帮助。本书可作为高等职业院校及应用型本科电子商务课程的教学用书,也可供相关从业人员和有兴趣的人员学习和参考。 -
网店运营江勇 编《网店运营/电子商务专业创新型系列教材,中等职业教育“十三五”规划教材》围绕“开店准备→网店搭建与装修→商品拍摄与图片处理→商品编辑与交易→物流配送→网店推广与营销”这一主线详细讲解了网店运营的具体操作方法与技巧。具体内容包括网上开店的准备工作、网店搭建、商品拍摄与商品图片的处理及美化、商品的编辑及发布、商品交易、商品物流配送、网店推广及网店营销。《网店运营/电子商务专业创新型系列教材,中等职业教育“十三五”规划教材》以案例为载体,按照项目-任务驱动的方式进行编排并配有教学平台和教学资源,适合作为中等职业院校电子商务相关专业的教材。 -
淘宝文案墨语 著本书以讲解淘宝文案实操为主,深度剖析淘宝文案的常见错误类型、店铺名称取名规则、店铺主页文案的撰写方法,以及宝贝关键词的提取方法、宝贝标题的撰写思路和不同行业淘宝文案的侧重点,帮助广大淘宝卖家快速熟络淘宝文案的撰写方法,让购买者在无形之中更多搜索到店铺/宝贝、浏览店铺、记住店铺,让文案更具辨识度和吸金力。同时,本书还可以帮助卖家通过调整文案的方法,让购买者在浏览店铺的第一时间对店铺目前正在发布的活动了然于胸。本书实用性强,既是新手卖家与淘宝文案的入门宝典,又是淘宝资深卖家的参考借鉴用书。可以在一定程度上帮助淘宝卖家快速认清自身淘宝店铺所面临的文案误区,解决常见的关键词不匹配、搜索量小等问题。让卖家在淘宝店铺火爆的新时代环境下,依旧泰然自若、把店铺经营得风生水起。
