网上开店越来越容易了，但店铺生存和壮大却极为不易，特别是店铺之间的竞争非常激烈，如何将产品卖出去已经变得越来越难，因此调整经营思路将是经营者们的必然选择。本书介绍了实用、全面、鲜活的淘宝天猫店经营技巧，为读者的创业之路支招，帮读者找到突破经营瓶颈的办法。 本书选取了15家不同行业中有代表性的网店，深度剖析了这些店铺的成功之道：如何通过经济的付费推广方式换取更高的曝光率；如何制定竞争力的产品价格；如何与买家形成良性互动，让买家记住卖家；如何留住原有买家吸引新买家；如何打造店铺品牌产生口口相传的效果；如何解决备货发货、减少库存的难题；如何应对无线营销、千人千面等淘宝新趋势。对于这些网店经营的成功之道，本书都会毫无保留地和盘托出，并进行全面解析。 本书内容丰富、分析深入，读者可以边学习边在经营过程中实践这些开店技巧，将自己的店铺发展壮大。

本书系统地讲解了数据调查与分析的相关知识，全书共有7章，系统地论述了问卷的设计与制作、问卷的发放与回收、数据资料的审核与录入、数据的分析、报告的撰写，并且还安排了任务情境和项目展示。为了让读者能够及时地检查自己的学习效果，把握自己的学习进度，每节都附有丰富的课堂练习。本书既可以作为本科院校、职业院校数据分析课程的教材，也可以作为企业市场营销人员的参考资料。

《电子商务网站实训》共计8章，可分为三大部分，一部分为电子商务网站的基本知识，包括电子商务网站的基本概念、电子商务网站规划设计、电子商务网站数据库的设计与建立，重点奠定读者规划设计网站的能力；第二部分为电子商务网站建立的实现工具的学习，包括Deamweaver静态网页设计工具、MySQL数据库、Tomcat服务器、MyEclipse编程软件，使读者熟练掌握网站建立工具的使用；第三部分则详细介绍了电子商务网站的静态页面、动态页面与后台程序的编写方法，包括HTML编程语言、CSS样式表、JavaScript、JSP等编程语言，并在其中穿插网站实例代码来进行讲解，使读者逐步完成网站的开发工作，最后以一个小型电子商务网站为例，详细介绍了电子商务网站的实现过程。

《跟陈志红一起学阿里巴巴品牌建设》告诉我们天下没有难做的生意，不管你是个人，还是很小的企业，或者中大型企业，在阿里巴巴平台上都可以找到属于自己的位置。在网上做生意跟现实 中做生意不一样的地方是：产品到底好不好都得靠你展示给客户。而本书就将教会你如何在阿里巴巴1688平台上建设自己的品牌。结硬寨，打呆仗，久坚持。如何一步一个脚印地从开始做到完 善，从零做到很好；如何完美地呈现自己的产品，如何做营销，如何推广自己的品牌，如何把生意越做越大。

本书以重庆市梁平县为案例，主要介绍了县域电子商务的起源、电子商务的发展现状、县域电子商务的特点及方法等。

本书理论教学课时按照64个学时设计。为使得本书层次清晰，所有内容按照电子商务基础、电子商务体系建设、网络营销和电子商务实践四大部分组织，共包含了电子商务概述、电子商务系统与基本框架、企业电子商务模式、电子商务的技术基础、电子商务网站建设、电子商务的支付体系、电子商务的安全体系、电子商务的物流体系、网络营销理念与实务、电子商务实践及应用和电子政务等11章内容。为便于教学，每章后均配有案例，并配套教师用电子课件和模拟套题等教学资源。

《电子商务概论（第2版）》针对电子商务专业的初学者，以及非电子商务专业的大学生，对知识体系进行了重新整合。全书共分三篇，第一篇为基础篇，包括电子商务概述和电子商务基础知识；第二篇为运作篇，包括网络零售、网络营销理论与应用、订单履行与物流配送、网络商店的规划与运营和无线网络与移动电子商务的内容；第三篇为支撑环境篇，包括电子支付与网络银行、电子商务安全与风险管理和电子商务法律的内容。通过学习《电子商务概论（第2版）》，学生可对电子商务有一个整体认识，能够了解电子商务的基本原理和关键模式，初步掌握电子商务的基本技能。《电子商务概论（第2版）》可以用作高等学校本科及专科电子商务专业、物流管理专业、国际贸易专业和国际商务专业的教材，也可作为各类成人高等教育教学用书，以及社会各类企事业单位相关人员的培训教材和自学参考书。

中国电子商务经过逾20年发展至今已有相当规模，行业规模急速扩张，企业却陷入用人难困境。目前，整个行业对专业人才的需求缺口高达400多万，人才总量不足、专业人才缺乏的情况严峻。为了缓解企业电商人才短缺的现状，淘宝大学特别推出了CETC电商人才能力认证体系，针对不同层级和专业的电商人员提供学习和能力认证，培养电商实战人才。 在全套三本书籍中，《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店运营、美工视觉、客服（入门版）》，也就是本书，是针对电子商务零基础人员及预备创业人员的，以知识、理念普及和创业引导为主。另外两本，《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店运营（提高版）》和《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店美工视觉与客服（提高版）》是针对电子商务行业基层从业人员的，以提升岗位实操技能为主。 本套书籍由淘宝大学组织20余名淘大认证讲师和行业专家，依托淘宝大学与美的、森马、三只松鼠等11家电商标杆企业共同制定的电商人才能力标准及知识体系，历时近一年的时间完成。本套书籍可作为CETC启蒙级、初级学员及高校电商专业学生和电商企业基层人员的学习教材。

本套书籍全彩印刷，包括3册：《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店运营、美工视觉、客服（入门版）》，针对电子商务零基础人员及预备创业人员，以知识、理念普及和创业引导为主。另外两本，《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店运营（提高版）》和本书《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店美工视觉与客服（提高版）》是针对电子商务行业基层从业人员的，以提升岗位实操技能为主。 中国电子商务经过逾20年发展至今已有相当规模，行业规模急速扩张，企业却陷入用人难困境，目前，整个行业对专业人才的需求缺口高达400多万，人才总量不足、专业人才缺乏的情况严峻。为了缓解企业电商人才短缺的现状，淘宝大学特别推出了CETC电商人才能力认证体系，针对不同层级和专业的电商人员提供学习和能力认证，培养电商实战人才。 本套书籍由淘宝大学组织20余名淘大认证讲师和行业专家，依托淘宝大学与美的、森马、三只松鼠等11家电商标杆企业共同制定的电商人才能力标准及知识体系，历时近一年的时间完成。可作为CETC启蒙级、初级学员及高校电商专业学生和电商企业基层人员的学习教程。

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