本书分析了跨境电商发展的趋势和重要现实意义，总结了中央和地方政府机构在推进跨境电商方面的经验，结合了阿里巴巴等电商平台和企业的发展实践，给出了各地政府发展跨境电商事业的实操指南。跨境电商热潮来临，本书着重从B2B（企业对企业）业态入手，明确提出跨境电商的主体是B2B，重建了人们关于跨境电商的通常认知。发展跨境电商是供给侧改革的重要抓手，政府推动必不可少，尤其是在B2B方面。杭州综试区的发展经验得到中央认可并开始复制推广，杭州有望继续引领跨境电商理论建设和实践的发展。阿里巴巴升级了跨境电商的基础设施，构建了全新的生态圈，为中小企业赋能，将塑造外贸新格局。跨境电商生态圈中诞生了很多服务于中小企业的新物种，让国际贸易越来越便利。目前，大数据成为跨境电商重要的生产资料。

电子商务深刻地改变了传统销售模式，但伴随着网络技术的不断发展，资源配置效率的不断提高，经济和商业模式的迭代在不断加速，电商同样也面临着快速迭代的压力。移动互联网时代的来临以及科技的发展，给电商企业带来了什么样的影响？电商的发展有哪些趋势？如何借助电子商务帮助企业转型升级？本书案例均是来自电商行业一线的实践经验，通过本书你能充分认识和理解这些问题，进而在接下来的电商迭代潮中玩转电商，成功转型、升级。

中职商贸通用教材《电子商务》的配套习题册，主要包括名词解释、选择题、填空题、简答题、实训题等多种体型，使学生通过习题册的训练掌握教学重点。

从国家电子商务应用试点城市、国家电子商务应用示范城市、国内唯一的中国电子商务之都、国务院《长三角地区区域规划》明确的全国电子商务中心，到2015年确认为中国跨境电商综合试验区，杭州电子商务的快速发展，已成为我国信息经济浪潮汹涌来袭的见证。鉴于当前杭州电子商务的发展趋势和现状，我们经过充分调研，编写了这本发展报告。报告分为三大部分，第一部分是杭州市电子商务发展总体报告，第二部分是杭州市电子商务在各领域的发展报告，第三部分是杭州市辖内各区县电子商务发展报告。这三部分比较详细全面地对杭州电子商务发展情况进行介绍，希望对该领域的研究者以及机构单位提供参考。

本书主要介绍了汽车电商市场认识（汽车电商市场领域、汽车电商服务）、新车市场电商营销（店面销售、网络销售、网络销售平台）、汽车配件与用品电商营销（汽车配件门店销售、汽车配件电商营销、汽车用品电商营销）、汽车后市场电商营销（汽车保险网络营销、汽车美容营销、二手车营销、租车市场营销）四部分内容。本书图文并茂，内容翔实，具有很强的实用性。 本书可供从事汽车电商市场营销工作的人员阅读和参考。

本书在保留第１版的主体框架及知识体系的基础上进行再版的，并吸收了近年来电子商务理论、实践领域的新研究成果。本书共分为10个项目，分别为认识电子商务、电子商务安全、电子商务营销、电子商务单证、电子商务支付、电子商务交易、电子商务物流、电子商务法律、电子商务网站和移动电子商务。每个项目都列出了项目要求、相关知识、项目实施和扩展知识，在项目实施中根据项目要求设置相关的实施任务，每个项目结束部分设置与项目有关的案例分析。通过项目知识的提炼和项目的实施，进行知识的扩展，使学生系统地掌握电子商务的相关理论知识，熟悉电子商务工作过程的相关操作和技能。本书可作为高等职业院校电子商务、会计、市场营销、国际经济与贸易等经济与管理类专业和计算机应用、信息管理等信息类专业学生的教材，也可作为企业管理人员、电子商务从业人员从事电子商务活动的工具书和参考书。

本书完全从“读者自学”角度出发，结合课堂教学实录，力求解决“学”和“用”两个关键问题，专门为想在短时间内掌握网上开淘宝店与微店的读者而编写，确保读者在短时间内快速掌握网上开店的相关技能知识。

全书共包括7章，具体内容包括：进口跨境电商必须要解决的三大痛点；跨境电商的七大运营模式分析；B2B跨境电商的痛点、解决方案及发展趋势；独立B2C跨境电商的盈利状况分析；新手必读：跨境电商运营常见的误区等

从传统的商务到电子商务之间应该经历了很多年，但是电子商务的发展却是以迅雷不已掩耳之势迅速的开枝散叶，并且壮大起来，短短的几年电子商务所涉及的领域可以说是无处不在的，电子商务的发展主要还是居于方便用户的，以传统电子商务为基础的微商的出现，在方便用户这个方面上可以说更近了一步，只要手中有智能手机不受时间、不受地域的限制是微商*为出色的一个特征。

本书系统讲解了电子商务企业运营管理的知识和实践，包括初识电子商务企业运营和管理、电子商务企业组织架构与职能、多渠道销售和分销管理、客户服务管理、营销推广执行和监管、商业定位及IT支持、电子商务仓储物流，以及电商企业运营中的事件项目管理和紧急事件处理等。本书可以帮助读者全面了解电商企业的运营流程和运营方式。 全书内容系统、知识前沿，案例典型、实战性强，且配有丰富的教学资源。本书不仅可以作为高等院校电子商务、经济管理等相关专业的教材，也可供从事电子商务企业运营相关的从业、创业人员学习和参考。