商务实务
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商务交流刘兴倍 主编《商务交流》的主要特点是:①体系的完整性。全书共设交流概论、交流过程、商务面谈、求职面试、商务淡判、非语言交流、商务文书、商务中介、商务礼仪、交流效果等十章,分交流概论、浯言交流、非语言交流、交流效果四个部分,涵盖了商务交流理论与实际的方方面面。②内容的实用性。基于理论和实际的需要,针对教材及其市场的现状,我们组织有商务实践经验、教学经验和编写能力的部分教师编写了《商务交流》一书。全书共设十章,分交流概论,语言交流、非语言交流、交流效果四个部分。涵盖了商务交流理论与实际的方方面面。《商务交流》所设的十章,除开篇章外,均具有操作技巧,并提供了一些来源于实践的案例和模板,各章章首均有案例导入,章尾还附有可供分析的案例。③形式的可读性。《商务交流》采用了内容叙述与案例插入相结合:在使用案例时,尽可能地具有故事性,简短、浅显、典型。 《商务交流》作为高等学校本专科工商管理、商贸管理、旅游管理、电子商务管理及物流管理等专业的教材使用,也可作为有关在职职工和管理人员培训的教材。 -
经济文书写作概论陈登报 编著本书总结了适应市场经济发展状况的各类经济文书写作的一般方法,这些经济文书包括:经济法律文书,经济新闻,经济合同,广告,商业、企业说明书,涉外经济活动文书,商业书信和商业条据。本书注重对各类文种概念、特性、写作规范作出深入浅出的分析论述,文字简明扼要,通俗实用。 -
外贸谈判技巧苗玉树《全国商贸类“十一五”规划应用型教材:外贸谈判技巧》系统概括了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。全书分为12章,包括商务谈判概述、商务谈判的组织与管理、商务谈判策略、商务谈判的思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、推销心理与推销模式、顾客开发、推销接近与洽谈、顾客异议处理与成交、推销管理。《全国商贸类“十一五”规划应用型教材:外贸谈判技巧》内容新颖、通俗生动、突出知识的系统性和实用性、强调实践能力的培养。各章均设计安排了学习的目标、关键术语、复习思考题、案例训练题等内容,并在各章正文中穿插有实例、专栏和背景资料,为该课程的教学提供方便。 -
秘书写作中国高等教育学会秘书学会秘书学专业委员会 编《全国高等职业教育文秘专业课系列教材:秘书写作》是一本旨在给高职高专院校秘书类专业写作课程提供实用的职业能力训练指导的教材,由中国高等教育学会秘书学专业委员会精心组织多位长期执教秘书写作课程的教师编写而成。 《全国高等职业教育文秘专业课系列教材:秘书写作》分成上、中、下三篇,共七章。上篇为“写作论基础”,中篇为“文体写作”,下篇为“拓展训练”。作为教材,它具有以下几个特点:每章章目下提示“内容要点”、“技能要求”;章后设计“拓展训练”。每节依次安排“引例”、“应知应会”、“示例分析”、“思考练习”和“知识链接”五项内容,切合高职高专院校的教学特点。主要的练习方式有案例讨论分析、病误文修改、文章改写、根据提供的资料撰写、自主收集资料写作、亲验式写作等。 -
商务谈判概论赵秀玲《商务谈判概论》主体内容共十章,在逻辑关系上分为三部分:第一部分(一、二章)也是《河南省经济管理类专业“十一五”规划系列教材:商务谈判概论》的特色之一,即对谈判、商务谈判和国际商务谈判的一般理论及这三个概念的内涵、外延、相互关系进行比较和分析;第二部分(三~七章),着重对商务谈判中必须掌握的一般知识如商务谈判的实务、过程、策略、技巧及国际商务谈判中的风险规避等进行集中阐述;第三部分(八~十章),重点讲解了商务谈判中必须注意的要素,这些要素伴随商务谈判的始终,是商务谈判人员必须高度重视的。 -
现代商务谈判理论与实务何志勇、吴显英、曾庆成中国于2001年12月11日正式加入世界贸易组织,2006年12月11日入世5年的过渡期已满,很多行业已经全面对外开放,当前中国的商业步伐和生活节奏已经与世界接轨,商业习惯和做法也做到了与世界接轨。有鉴于此,本书的编写小组,在多年教学与实践的基础上,集合百家之长,编写了《现代商务谈判理论与实务》一书,作为21世纪经济管理类的重点示范教材之一,以期为广大商务谈判培训专家以及高等院校中的商务谈判授课教师提供一定的参与和借鉴,旨在提高广大受众的沟通、协调及谈判的能力,为中国的商务人员在快节奏的国内和国际竞争中战而胜之作出自己的贡献。 -
商务文书写作岳海翔本书分三编介绍商务文书:第一编为常用商务文书,第二编为往来商务信函,第三编为涉外商务文书。每种文书均阐释相应写作要领及写作格式,提供典型范文。内容丰富、实用。是广大商务工作者及有关文秘人员案头必备的写作参考书。 企业文书写作是应用文写作的一个重要分支,它是企业管理活动的产物,是千千万万的企业进行生产、技术、经营等管理活动不可须臾离开的工具和手段。本书是“新编办公室实用文书写作大全丛书”之一,该书分两个编章,对商业文书的写作要领作了介绍,并附有范文。具体内容包括商务通用文书写作、市场调研与分析文书写作、商务策划与谈判文书写作、招标投标文书写作、业务采购信函写作、商务传真等。该书可供各大专院校作为教材使用,也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。 -
港航商务管理李东平《港航商务管理》是高等职业教育规划教材,由交通职业教育教学指导委员会交通运输管理专业指导委员会组织编写。全书共十一章,内容包括:港航商务管理概论;货物运输需求;国际货运代理业务;集装箱码头装卸业务;集装箱船舶配积载;国际船舶代理业务;港航仓储业务管理;港航企业通关代理;港航商务管理信息系统;港航商务法律法规;港航客运业务。《港航商务管理》是高职高专院校国际航运业务管理专业教学用书,也可供相关专业教学使用,或作为继续教育及职业培训教材,还可供港航类从业和员学习参考。 -
商务谈判高阶兵法刘必荣作为一个好的谈判者,要看清谈判的情势和布局,牢牢把握错综复杂、环环相扣的各种谈判结构,识破谈判中可能出现的大小机关,才能运用各种战术克敌制胜。谈判战术千变万化,但万变不离其宗。何为谈判的“宗”,如何掌握其宗?本书集刘必荣教授近三十年研究成果,将各种谈判技巧化繁为简,归纳出谈判的结构、战术图及关键步骤等,助你轻松驾驭各种谈判技巧,步步为营巧妙出牌,决胜谈判沙场。本书是《达成交易的完美谈判》的进阶读物,重点强调从运用谈判的基本技能飞跃到如何在谈判中把握局势和做出决策,适用于参与商务谈判的中高层决策者和期望提高谈判技艺的人士。 -
实用商务文书写作张小兵《实用商务文书写作》的作者或为经济类高校中的教学、管理人员,或为政府人事、商务部门的管理、研究人员,有的深谙写作教学之道,有的富有行政管理、人事管理和商业实务方面的宝贵经验。在编写的过程中,始终立足读者实际需要,力求为读者的写作提供以下帮助:第一,有理可依。《实用商务文书写作》不仅介绍了企业在商务往来和经营管理活动中常用的应用,文的写法,而且还阐述了商务写作的基础理论和基本知识,可提升读者实用写作的理性自觉。第二,有例可鉴。大量格式规范、内容新颖的例文,可使读者通过模仿借鉴,写作达到入格合格,进而实现提高创新。第三,方便实用。在概念、格式写法之外,专设注意事项部分,提示详明,具有较强的可操作性。《实用商务文书写作》是企业文秘商务写作的实用指南,也可作为高等院校相关专业的培训教材。
