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《外贸函电》以外贸业务中的商务信函样信为例，介绍商务信函的写作方法、写作技巧，旨在使读者能够熟练运用英文，进行外贸相关业务的磋商谈判。《外贸函电》共12单元，内容包括商务书信的结构和格式、询盘报盘和还盘、订货、包装、运输、支付、保险、索赔和理赔、代理、补偿贸易和加工装配贸易、寄售和易货贸易、合资和投标。《外贸函电》所列样信既有原信，又有回复，每单元前面列有学习目的和教学要求，后面附有练习题以利复习和巩固，并在每单元后面列有与本单元内容相关的单据或相关的补充阅读或常用语句，介绍英文单据的形式和内容，信函中各种常用语句和表达方式以及其他相关文章。《外贸函电》既可作为高等院校财经管理类各专业的本科生教材，也可作为相关工作人员自学参用书。

无论时代如何发展，沟通永远是人类社会的不变主题；无论市场如何变换，沟通永远是营销的第一要素。《商务沟通的城市秘笈》创造性地将营销过程中最基本的“沟通”环节放大，根据不同城市人们的性格特点，总结出了最基本的与营销产业链关联者的沟通技巧。书中针对中国20个商业主流城市，从城市形态、市民性格、交流方式等方面进行全面而深入的剖析，同时辅以在相应城市中实施过的商业案例，让读者既了解城市及其性格，又能把握商务沟通的技巧，获得实战借鉴。

《会议组织规范与技巧》内容系统而全面，是目前国内在会议学研究方面的一本扛鼎之作……覆盖面广，针对性强，目前在国内尚不多见。具有很强的可操作性是《会议组织规范与技巧》的另一个特点。本书总结归纳的许多组织管理的方法与技巧，如……会议筹备工作规范与技巧、会场生活服务管理、会议的质量评估等。内容涵盖了会议组织管理的各个程序和各个方面，方便实用，使此书既可作为一本会议学的论著来研究，也可作为一本会议工具书来使用。——葛广智（中国会议管理研究专家、国务院新闻办公室副局长）中国第一本会议组织工作实战宝典，会议具体流程筹划、管理的超实用指导，中国会议管理研究专家、国务院新闻办公室副局长——葛广智先生作序！会议筹备工作：会议筹备方案的制订、安排会议议题、会议场所的选定、布置会场座次、制发会议证件、编制经费预算。会中服务工作：组织代表签到、发放会议文件、会议记录、会场服务、会议生活服务、会议安全保卫。会议善后工作：为代表送行、清理会场、整理会议记录、会议财务决算、会务工作总结。会议文书制作：会议通知、开幕词、大会工作报告、会议简报、闭幕词、会议公报。常见会议的筹备：党务会议、政协会议、工作会议、学校会议、动员会、表彰会、演讲会、记者招待会、座谈会、学术讨论会、听证会。

作者写作本书的灵感以及作者能提供的大量翔实的信息都直接来源于作者在UMTS论坛担任主席内5年的经历。在它最为活跃的阶段，这个国际性的独立组织的成员300个公司、来自电信待业的权威专家，尤其是运营商、制造商和管制者。本书中几乎所有的主题都是反映这些关键问题的，当然这些问题是由UMTS论坛先确定再进行研究的，在取得行业范围的一致通过后，研究最终转化为建议解决方案。

为什么许多商业人士在谈判桌上横冲直撞，毫无斩获？为什么很多大的集团把谈判技巧的训练变成主管晋升的必修课程？谈判技巧已然成为职业人士的必备技能。无论是对内沟通，还是对外交流，都不可或缺。然而，谈判不仅仅是沟通，它需要在职场的“食物链”里布局，去借力使力；也不单单是雄辩，辩论是“封他的口”，谈判是“赚他的心”。谈判是和对方一起决策的过程，是一种智慧和艺术。本书对谈判的全过程进行了详细的指导，告诉你如何检验谈判的筹码，如何做好谈判前的准备，如何选择合适的谈判时间和地点，如何组建谈判团队，上桌后如何出牌，如何和对方“推”、“挡”，如何说服对方，如何恰当收尾。同时，本书还对不当的谈判观念予以纠正，帮你树立正确的谈判意识。学习本书，既可以掌握谈判各环节的技巧，还能把控谈判的节奏，获得谈判的主控权，争取谈判的双赢！注：本书附配套光盘。

本书付梓发行两年来，深受读者欢迎，曾被不少机关单位和大中专院校指定使用。这说明，文秘写作作为当代应用写作的一个重要门类，在提高社会信息交流频率和促进社会生活有序化运行过程中发挥着越来越显著的作用。这对编著者来说实在是一种有力的鞭策和鼓励。 为了不负广大读者所望，使本书更臻完善，应出版社之邀，编著者根据近两年文秘写作领域的发展变化，对本书内容做了全面认真的修订，主要体现在以下几方面： 一是根据2001年1月1日起施行的最新《国家行政机关公文处理办法》要求，对国家行政机关制作、使用的法定公文相关文种，以及社会团体、企事业单位参照上述办法规范制作、使用的公文等文种变动内容进行了更新、修订。 二是吸收近年文秘方面写作基础理论的探讨、研究成果，把对某些文种的性质和特征的新颖、精致的见解呈献给读者，以开阔视野，丰富理论。 三是适应社会进步和经济发展的形势，听取读者反馈意见，适当增删或者更换了一些例文，使选用的例文更具时代性、规范性、实用性。另外，有关部门正在根据加入WT0后世贸组织的规则对原来的文件着手清理，加紧进行法律、法规的“废、改、立？工作，这样，有关本书第六部分“筹办‘三资’企业主要文书”，由于工商行政管理方面的筹办程序及相应文书文种的变化尚不确定，因而暂不变动，仅将例文以提纲要点方式列出，供参考使用。 需要说明的是，编著者对例文进行选择与调整时特意保留了建国以来不同呖史时期的某些范例，以突出文秘写作与研究的继承性。例如，保留了1951年12月《中共河北省委关于开除刘青山、张子善党籍的决议》，1959年9月《中华人民共和国主席特赦令》，1981年5月《中共中央关于接收宋庆龄同志为中国共产党正式党员的决定》，1992年1月首都钢铁公司《关于首钢1991年取得新成绩的报告》以及1992年3月《国务院关于提请审议兴建长江三峡工程的议案》等。这些例文，不仅因其或者事涉大案、要事而具有一定政治意义，或者事关重大决策而成为珍贵资料，更因为它们无不在公文写作上各具特色，堪为’典范，其学习参考价值历久弥新。

本套饭店服务与管理专业教材以先进的研发理念为指导，以上海市中等职业教育专业教学标准改革项目成果为主要依据，以就业为导向，以能力为本位，以饭店需要和饭店从业人员职业标准为依据，能够满足饭店专业学生职业生涯发展的需求。具体来讲有以下特色：1.任务引领。以工作任务引领知识、技能和态度，让学生在完成工作任务的过程中学习相关知识，发展学生的综合职业能力。2.结果驱动。把焦点放在通过完成工作任务所获得的成果，以激发学生的成就动机，通过完成工作任务来提升工作智慧。3.突出能力。课程定位与目标、课程内容与要求、教学过程与评价等都突出学生职业生能力的培养，体现职业教育课程的本质特征。4.内容实用。围绕工作任务完成的需要来选择课程内容，不过分强调知识的系统性，而注重内容的实用性和针对性。5.做学一体打破长期以来教学的理论与实践二元分享的局面，以工作任务为中心，实现理论与实践的一体化教学。

谈判与辩论技巧是律师等法律从业人员必须具备的基本能力。本书由法学实践教学一线老师及知名律师合作完成，通过引用大量正反面案例，以实例解释说明相关技巧。内容涵盖谈判与辩论最基本的内容，既有理论阐述，又有根据经验凝结的各种实战技巧。本书的写作没有拘泥于传统法学教材的体例，着重着墨于实践教学实战案例和技术。全书共分为两个部分：一是谈判部分，包括谈判的准备技巧、谈判的开局与摸底技巧、谈判磋商的技巧、达成谈判协议的技巧等；二是辩论部分，包括辩论的思维与辩论语言、辩论的各种技巧以及法庭辩论实战分析。因此，本书不仅是法学实践教学教材，对已从业的法律工作者来说，也是从业技能方面不可多得的借鉴资料。

《国际商务谈判》为高等学校国际经济与贸易专业主要课程教材。《国际商务谈判》紧紧抓住当今中国及世界微观经济活动的特点，系统介绍了国际商务谈判的基本知识和基本操作规则，着重介绍了国际商务谈判的方法和技巧。《国际商务谈判》可作为高等学校国际经济与贸易、国际商务、经济学、工商管理、电子商务等专业国际商务谈判课程的教材，同时可作为企业培训中高级管理人员的教材。《国际商务谈判》配有教学课件，教师可以凭书后所附的“教学支持说明”免费获得。