本书第9版阐述了历经多年发展而已趋完善的多种定量分析方法，介绍了它们的原理以及如何应用这些方法，并指导决策制定者将之应用于实践。本书并不需要读者精通数学，它以应用为导向，并采用问题场景的方式开叙述。每一章的定量分析过程都与某个具体问题联系起来介绍，并提供示例数据，通过演示程序如何动作及其对决策 制定流程的作用来激发学生的学习兴趣，使学生通过演示和互动轻松掌握各种定量分析方法。本书适用于经管类专业的学生及相关从业人员。

在一本教材中无法穷尽种类丰富的商务应用文种，于是本书遴选了商务活动中常见的十类三十六种应用文体。在编写中期望强化两点：一，涵盖日常使用频率比较高的主要文种，注重满足学习者写作基本范式的示例需求；二，写作指导突出“举一” 的原理阐述，侧重“反三”能力的科学形成，植入学习者以“少少许”胜“多多许”的素质基因。

本书是应有型市场营销类专业“十一五”规划实训系列教材之一，依据教育部最新制订的《市场营销专业培养方案》编写而成。本课程是应用型本科、高职高专及成人高等院校经济、管理类专业主要专业课程的实践教学环节之一。本书吸收了商务谈判学最新的理论和实践研究成果，本着精练理论、突出应用、培养技能的原则，主要讨论和阐述了商务谈判实践中的各类操作和技术性问题。教材基本覆盖了商务谈判学中所有的实践环节内容，深入浅出、实例丰富，遵循“学以致用”的原则，对重点内容进行挖掘，强化了综合性、应用性和实践性。在内容处理上注重理论与实践有机结合，着力于培养学生综合运用能力和实践操作能力。本书在体系上以商务谈判活动过程为基本线索，内容涉及商务谈判基本技能和商务谈判的语言、礼仪、准备、开局、磋商、签约、后续谈判、谈判策略等，环环相扣，前后衔接。对各项具体实践环节的阐述从原理出发，通过大量的案例和实训活动，提高学生对现代商务谈判活动的基本原理的认识水平，从而自觉把握现代商务谈判的一般规律，洞察成功的谈判技巧与策略，从对于谈判的被动应付转变为理性的操作。本书既考虑了商务谈判活动实训环节的结构体系，又注重了与相关课程内容的衔接。为了便于教师讲授和学生学习，各章均设有实训要点、重点、难点；各节设有知识点、实训目标、实训内容和实训小结，以帮助学生理解、消化内容。

本书是中等职业教育文秘专业国家规划系列教材之一。本书依据教育部制定的《中等职业学校文秘专业教学指导方案》及“秘书基础教学基本要求”编写，而成力求体现“面向21世纪职业教育课程改革和教材建设规划”的研究成果，注重培养学生良好的职业素质、礼仪风范和业务能力，使他们具备面向社会、面向未来的综合职业能力与业务素养。本书突出职业教市特色，坚持以素质教育为基础，以能力为本位。在内容的取舍上，除了遵循国家颁布的秘书基础教材方面的有关规定外，还吸收了近几年来有关秘书工作的新成果与新知识，重点训练了学生在实际工作中的分析问题和解决问题的能力。这不但使本教材在内容方面和知识方面与时俱进，同时，也体现了本教材实用性、创新性的一面。

本书是高职高专学生学习商务谈判理论与实务的教材，共由10章组成。第1章介绍商务谈判的基本理论和基本知识；第2、3、4章主要阐述商务谈判从准备到开始所经由的各个发展阶段，直到谈判结束、履约和履约管理；第5章主要介绍商务谈判中的道德与法律约束及其风险防范；第6章主要阐明商务谈判的主要工具语言与思维的作用；第7章主要阐述心理学因素对商务谈判的作用；第8章着重介绍商务谈判实战中常用的策略和技巧；第9、10章介绍商务谈判中常见的禁忌和礼仪。通过学习本教材，可以使学生理解商务谈判的基本理论，掌握商务谈判的常用技巧，熟悉商务谈判实务，具备商务谈判能力，并拓宽视野，增强其社会适应能力，成为高素质人才。

本书将收银人员岗位工作内容细化为9大工作事项和68个工作小项，从收银人员岗位实际出发，系统介绍了操作收银机、结算账款、结款防伪、处理退换货、开具及管理发票、现金管理、顾客服务、收银营运管理与其他收银管理等事项。本书适合收银人员及企业培训人员使用，为其提供了可以参照执行的事项标准和工作规范。

《商务策划原理》是商务策划管理专业的核心理论，教程深入、细致地分析了商务策划的基本原理、方法及学科形成的实践背景，揭示了策划的本质特征，同时对策划产生的历史根源、中国策划智慧、商务策划的技巧和运作程序等均有较为详细的介绍。商务策划是人生走向成功必经的“第四项修炼”，是继外语、计算机、驾驶之后，新经济时代人人都应掌握的一项重要的生存和经营技能。作为现代商战的理论基础和专业核心课程之一，《商务策划原理》特别重视对策划的正本清源。力争还其科学和艺术的本来面目，以减少社会上对策划的各种谬误和偏见。

本书是一本关于市场营销的商务书，但与大多数商务书不同，本书是一本实用的工作手册，能教会你撰写自己的营销计划。 本书的主要内容包括：形势分析； 目标、策略与行动计划；分销、促销与预算；撰写计划；计划的传达，跟踪与修订等。最后附有一份完整的营销计划，供读者借鉴。 本书适合作为个人的学习指南，也可以作为市场营销相关课程的教材或供团队练习如何撰写营销计划之用。 一份好的营销计划是一项成功业务的核心内容。但是在创建一份有效的、可达成的，并能带来预期结果的计划时，人们常常不知道该如何跨出第一步。《如何撰写营销计划》一书让这项工作变得更加简单。通过本书介绍的实用步骤，你可以完成一份可行的、成功的计划。 新的版本还在适当的地方安排了练习题，帮助你编制自己的营销计划。这些新的练习题遍布书中的各个角落：开展营销审计；制定目标和实现目标的策略；编制预算；撰写并执行计划。 《如何撰写营销计划》一书是您理想的选择。它既可以在团队开展营销计划的练习中充当个人的学习指导，又可以作为市场营销相关课程的有用资源。

《商务谈判实务》以国际、国内商务活动为对象，立足商务活动实践，较为全面、深刻地阐述了商务谈判的基本理论、策略与方法，全书由浅入深，把谈判理论与实战操作紧密结合，覆盖了谈判实践的诸多方面，并能紧扣企业现状和发展需要。全书以案例引导出理论，并以理论阐释案例。案例分析时，不是从单方面的甲方，或乙方的角度去分析，而是将谈判中的甲、乙双方置于同一平台展开深度剖析，让读者全景式地透视谈判一方如何出招，另一方又如何接招、拆招，从中汲取有益的谈判经验，并防范那些不规范的、风险性的操作。

本书详细论述了进行有效谈判的每一个关键因素，以供人们在购买或销售行为中使用。在应用本书提及的原则后，你轻易就能将利润提高起码10%。作者仅仅使用了本书中的一个观点就为他在购买家庭游船时节约了10000英镑。在作者教授本书内容的20年间，他所认识的应用本书所述原则的所有人没有一人赔过钱。而且，他所听说的几百个人，都在应用本书讲述的一个或多个原则后一次又一次地成功完成了交易。很少有商界人士能进行有效的谈判，而能够进行有效谈判的商界人士则能获得高额回报。在应用本书所述的原则后，你在谈判中的表现及获得的谈判结果必然能超过平均水平，你的净利润必然能提高10%。