本书总结了商务谈判理论研究的*新成果，编入了近年来商务谈判中出现的实战技巧和典型案例。从案例分析中提炼观点，总结实战经验，把谈判理论融入实战之中，便于读者在较短的时间内掌握商务谈判的策略与技巧。全书内容深入浅出、通俗易懂。增加了实训方面的练习，利于读者进行谈判技能的训练；增加了*新的阅读拓展，帮助读者扩大视野，提高思维能力。

酒店管理是全球十大热门行业之一，酒店管理人员在中国十大百万年薪职业中排名第六，每年都需要数以千计的管理人员。而当前国内快捷酒店业发展迅速，酒店之间的竞争激烈，在硬件水平日益接近国际水平的情况下，服务质量和管理方式就成了竞争的焦点。全面抓好酒店服务与管理质量，提高酒店从业人员的素质，已成为快捷酒店业面临的一项紧迫任务。全书集条理性、直观性、实用性于一体，规范而详细，是快捷型酒店店长必不可少的一套实用宝典。本书可供经济型酒店、连锁经济酒店经营管理者、部门经理，以及有志于从事经济型酒店经营管理的人员阅读。

会议运营管理是会议产业组织为了实现组织目标，通过设计、运行、评价和改进生产与服务系统，对流程进行有效计划、组织、实施和控制，优化供应链体系，将输入的资源以低成本的方式转化为输出的产品或服务的各项管理活动的总称。会议运营管理活动不但要注重操作，强调其执行层面的价值，而且还要全面系统地研究产品设计、流程、供应链，注重整体运作，强调其战略层面的价值。本书从这一基本认识出发，系统梳理了运营管理的发展演变的历程，运营管理的概念、研究对象和职能内容，阐述了会议、会议产业、会议运营管理等基本概念，从会议产品的设计、会议运营流程设计、会议供应链管理、会议全面质量管理、会议物流管理、会议项目管理和会议战略管理等七个方面阐述了会议运营管理的内容。本书坚持实事求是和理论联系实际，引用资料力求准确无误，案例材料力求典型和新颖，除了引入案例之外，每章后均列出了关键术语词表，案例分析题，复习思考题，阅读延伸资料和参考文献，其中阅读延伸尽可能多介绍国外网站链接，以便拓宽视野。这样撰写，主要目的是帮助读者树立求真务实的精神和立足全球来思考会议运营管理。本书操作性强，内容详实，条理清晰，特色鲜明，既可以作为高等院校会展专业研究生、本科生教材，也可以作为会展从业人员的工作参考书。

文化企业具有不同于传统企业的特点。《文化企业并购案例解析》一书，从近年来国内众多文化企业并购案例中选取不同主题、不同特点的典型案例进行剖析与思考。每个案例包括引言或背景、并购双方简介、并购历程梳理、分析与评价、讨论与思考等部分。本书既可以为政府有关部门和文化企业提供决策借鉴，也可以作为文化产业研究领域学者和学生的重要参考书，还可以作为文化领域培训教材或阅读资料。

中职商贸通用教材《商务礼仪》的配套习题册，主要包括名词解释、选择题、填空题、简答题、实训题等多种体型，使学生通过习题册的训练掌握教学重点。

本书以商务沟通实践中的实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准，突出职场沟通活动的整体性和真实感，设计了认识商务沟通、商务语言沟通、倾听、面谈与面试、书面沟通、网络沟通、商务应酬沟通、客户沟通、会议沟通、商务谈判和危机沟通11项任务。每项任务由“学习提示”“沟通故事”“知识储备”“能力开发”“课后练习”构成，让学生做中学，学中做，学做结合，强化商务沟通各项技能，不断提高商务沟通能力。本书可作为高职高专商科专业沟通课程的教材，以及高职高专各专业沟通公共基础课教材，还可作为商务人员提高商务沟通能力的自我训练手册，它也是各类企业进行相关岗位培训的创新型教材。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

全面介绍了国际商务谈判所涉及的各方面知识，既包括丰富的理论研究成果，又涵盖具体的实践技巧以及生动的谈判案例。理论部分大量借鉴商务谈判涉及的经济学、商务管理、心理学、行为学、沟通学以及社会学等多个学科的研究成果。实践部分包括谈判前的准备，开局阶段如何谋取主动权、如何探测对方意图以及防御对方的探测，磋商过程中的发盘、还盘、让步、僵局缓解以及终如何迅速促成交易达成。除了每章均包含大量丰富的案例帮助读者理解各章节内容外，本书后还附有九个大型综合案例，供学习者进行全方位的模拟谈判练习。

《本科经济管理专业毕业论文撰写指南（第二版）》由两部分组成：第一部分为毕业论文写作知识，系统论述了本科毕业论文的选题、材料的搜集与整理、开题报告的撰写、论文的结构与写作、论文的答辩等理论知识与实践技巧。第二部分为经济管理类毕业论文分类指导，主要是对经济贸易、财政金融、管理科学与工程、电子商务、旅游管理、工业工程、农业经济管理、图书情报与档案管理等八大类共37个专业毕业论文的写作进行分类指导，并以实例分别说明各专业论文写作的方法与技巧。《本科经济管理专业毕业论文撰写指南（第二版）》内容深入浅出、通俗易懂，并穿插有图表、案例进行讲解，非常适合本科院校经济管理专业学生使用，也可以为其他专业的学生撰写毕业论文提供参考。

《商务礼仪实用教程》的编写思路突出了以下四个特点：1.结构完整，思路清晰。2.《商务礼仪实用教程》结合多年商务礼仪的教学经验，根据商务礼仪课程的特点构建知识体系。以商务礼仪概述、商务个人礼仪、商务通信礼仪、商务社交礼仪、商务仪式礼仪、商务会务礼仪、商务谈判礼仪、求职礼仪、涉外商务礼仪为基本框架，辅以大量案例，用于阐述商务礼仪的相关知识和实际应用技巧。教材内容自然流畅，思路清晰。3.体例新颖.内容丰富。《商务礼仪实用教程》采用统一体例格式，每章先是名言警句、学习目标及引导案例，章末设计了复习思考题和片尾案例。在每章节具体内容讲述中还穿插了小案例。4.注重实操，理实结合。每一章除了理论知识的讲解以外，还辅以大量案例用于培养学生的实际运用能力。

本书作为反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材，是工作过程导向高职课程开发的一次有益尝试。它根据企业商务活动中所涉及的礼仪活动确定了设计商务人员形象、进行日常商务交际和组织实施商务活动三大项目，每个项目包含若干个任务，共计商务人员妆容设计、商务人员服饰设计、商务人员举止设计、商务会面礼仪、商务通联礼仪、商务旅行礼仪、国际商务礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务宴请礼仪、商务实务礼仪11个任务。每个学习情境包含知识储备、操作训练、自主学习、评价考核四个部分，让学生在做中学，在学中练，切实提高商务活动实践操作能力。本书可作为高职院校商科专业学生的商务礼仪教材，以及各专业学生的礼仪基础课程教材，还可作为商务人员提高礼仪素养和交际能力的自我训练手册，它也是各类组织进行商务人员礼仪岗位培训的创新型教材。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。