《商务沟通与谈判》是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校市场营销专业教学标准》编写而成的。《商务沟通与谈判》以商务沟通与谈判的工作过程为主线，分为7个教学项目，主要内容包括：准备沟通、学会沟通、认识谈判、准备谈判、开始谈判、掌握谈判磋商策略、签订合同。《商务沟通与谈判》配有多媒体教学课件，主要内容包括知识讲解、演示文稿、参考资料等。《商务沟通与谈判》可作为中等职业学校市场营销、商品经营、连锁经营与管理专业和其他财经商贸类专业教材，也可作为商务人士的自学参考用书。

《商务谈判》主要内容包括：商务谈判概论、商务谈判的原则、商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的磋商、商务谈判僵局的处理、商务谈判的结束等。

《商务礼仪》力图用浅显易懂的语言，通过大量翔实的事例阐述商务礼仪的基本理念、商务交往中要遵循的原则，以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式规范地表达出来。《商务礼仪》是一本适合时代商务发展特点、加强大学生商务礼仪培训的教材，内容强化案例实战与分析，突出礼仪技能的实训。每章前面都精心挑选了“情境案例”，在每章知识中穿插了不少“经典案例分析”“相关链接”等，以增强阅读效果，拓宽学生知识面，从而进一步强化其实践技能与素养。

《商务礼仪》是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材。且辅以礼仪箴言、学习目标、礼仪小贴士、实战演练、效果评价、情商加油站。借由《商务礼仪》，可以了解培塑良好职业形象、优雅气质之方法：可掌握称呼、介绍、名片、馈赠以及电话、电子邮件等商务交往之技巧，展现商界精英风采；还可以了解世界各国的民族文化、礼仪禁忌，品味各国风土人情等，不一而足。《商务礼仪》既可作为高等职业教育财经大类专业相关课程的教学用书，也可作为大学生基本人文素质教育的教材，还可供五年制高职、中等职业学校师生使用，亦可作为企业员工、社会自学者的学习用书。

《现代会议策划与组织实务》基于真实工作场景中的办会要求，以高职院校教学理念和教学方法为指导，以实际工作任务为载体，旨在切实提高学生对现代会议的策划和组织技能。全书包括会议综述、会议主持、会务文书、会务礼仪、小型办公会议、专题类型会议、庆典类型会议和会展的策划与组织8个模块27项任务。每项任务紧紧围绕任务目标展开，以具体的情景导人，对任务进行分析的同时，对完成该任务的知识点和技能点进行了说明，辅之案例分享，明确任务实施的步骤，环环相扣，思路清晰。每项任务后还附有拓展训练，使学生在职业行为导向和工作流程导向的双重带动下对主要的会议类型从会前策划、会间服务和会后总结所需的各种工作有了清晰的掌握。《现代会议策划与组织实务》适用于高职高专、成人高校文秘专业及其他相关专业的教学，也可供有志于提高会务技能、考取秘书职业资格证和会务接待服务员证书的人士参考。

本书针对我国上市公司中特殊的一个群体——ST公司的行为选择入手，从理论和实证两方面研究ST公司的脱困路径，探求ST公司的重组行为选择及其影响。研究发现：重组是ST公司摆脱困境的主要手段，重组方式引入能够改善脱困预测模型，不同重组选择方式对脱困绩效影响存在差异。本书初步确立了ST公司脱困路径研究的基本思路：脱困前影响——脱困中预测——脱困后绩效衡量与提升，从一定程度上弥补了我国ST公司脱困研究的空白，并为后续研究者们提供一个可资借鉴的研究框架。

本书旨在加强高职高专文秘专业学生办公室工作技能培养。编者以新型高职教学理念与教学方法为指导，创设具体、真切的办公室秘书工作适用情境，以具体业务操办流程为线索，重点突破秘书尤其是基层秘书在办公职能活动中涉及的工作项目和内容，让学生在完成具体项目任务的过程中掌握相关理论知识，并发展职业能力。本书可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院文秘专业的教学用书，也可作为社会从业人员的业务参考书和培训教材。

本书共分为3大模块，12个项目，36个任务，具体内容包括：礼仪认知与学习准备、职业形象的塑造与能力培养、职场行为规范能力培养、求职面试能力培养、行政公文拟写能力培养、应用文书拟写能力培养、商务文书拟写能力培养、办公室日常事务管理、事务处理、商务接待能力运用、差旅安排能力运用和组织会议能力运用。本书突出高职高专特点，可作为高职高专国际商务专业和其他经贸类专业的学生用书，也可作为商务秘书的培训用书。

即便是最出色的专业销售人员，也会经常听到潜在客户对他们说“不”。当你的首次尝试被潜在客户拒绝后，你应该采取哪些有效的策略呢？此时，是收起材料转身就走，还是认清顾客说“不”的真正意图，从而继续进行陈述呢？销售大师汤姆·霍普金斯在《当客户说“不”》中告诉我们，一个消费者在购买产品之前会说5次“不”，而销售人员要做的就是认真听对方是如何表达出抗拒的，抓住细微的线索，当场对症下药，继续为对方做产品陈述，将客户导入霍普金斯独创的“说服客户的循环”。成千上万名销售人员已经在实践中应用了从《当客户说“不”》中学到的策略，并成功地证明了这些策略是行之有效的。这些新策略可以让客户反思自己最初做出的决定，改变态度，让销售人员的陈述继续进行下去，直至取得销售成功。

《商务礼仪实务（第2版）》以训练学生的商务礼仪技能为目标，以介绍商务礼仪基本概念为起点，选取了商务礼仪概述、商务人员职业形象礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、特定商务活动礼仪、涉外活动礼仪等7个项目共24个任务。