商务实务
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商务智能原理与方法陈国青,卫强,张瑾 著商务智能通过数据挖掘技术从海量数据中发现潜在、新颖和有用的知识,体现了信息技术融合背景下进行精益化管理和科学化决策的能力。本书从商务角度入手,以基础篇、方法篇、专题篇三大板块的形式,较全面地涵盖了商务智能领域的基础知识、基本原理和技术方法等内容;融入了若干前沿成果和最新应用;同时结合经济和管理实例,说明如何通过商务智能方法进行大数据分析,利用企业内外部数据资源优化企业经营,从而提升企业竞争优势。 -
现代秘书心理学赵中利,赵昕 著《现代秘书心理学(第三版)/“十二五”职业教育国家规划教材》为“十二五”职业教育国家规划教材,是“十五”国家级规划教材(高职高专教育)《现代秘书心理学》的修订版。全书共17章,分为5个部分:第1部分介绍秘书的心理素质,内容包括秘书的社会角色、一般能力、特殊能力、情感与意志、气质与性格等;第2部分介绍秘书的工作激励,内容包括秘书的自我管理和工作激励;第3部分介绍秘书的人际关系,内容包括秘书的人际交往、人际关系、秘书与领导的关系、秘书的群体心理等;第4部分介绍秘书的工作心理,内容包括会务工作心理、信访工作心理、调研工作心理、协调工作心理等;第5部分介绍秘书的心理健康,内容包括秘书的心理健康、心理挫折预防等。《现代秘书心理学(第三版)/“十二五”职业教育国家规划教材》对秘书工作活动中的心理学问题进行了较细致的分析与探讨,结合了现代秘书职业发展的时代特征,借鉴了心理学和其他学科研究的最新成果,讨论了秘书人员加强自身心理修养、提高心理素质、保证心理健康等方面的问题,并提出了许多新的见解。《现代秘书心理学(第三版)/“十二五”职业教育国家规划教材》还穿插了诸如导引案例、相关链接、延伸阅读、案例介绍、案例分析、心理小测验、秘书小资料等小栏目,不仅具有一定的理论性和知识性,而且具有较强的实用性,增强了内容的生动性和趣味性。《现代秘书心理学(第三版)/“十二五”职业教育国家规划教材》可作为高职高专院校秘书专业课程的教材,同时对于从事秘书工作的在职人员也具有指导和参考价值。 -
现代商务管理刘安,杨建新,王坤 等著《现代商务管理/高等院校工商管理专业系列教材》共分为十二章,内容包括:现代商务与商务管理概述、现代商务管理的思想与理论、现代商务环境与商圈设定拓展、现代商务信息与商机管理、现代销售管理、现代采购管理、现代物流管理、现代无形商品贸易管理、现代国际商务管理、现代电子商务管理、现代商务冲突管理、现代资本运营与商务风险管理。为适应本科教学改革的需要,《现代商务管理/高等院校工商管理专业系列教材》在体系设计和具体内容上以“注重理论与实践相结合,重在实践”为指导思想,理论上做到通俗易懂,实践上做到易于操作。《现代商务管理/高等院校工商管理专业系列教材》适合作为本科院校经济与管理类专业教材,也可作为MBA的实训教材,同时还可作为现代公司从事业务活动的参考用书。 -
办公室事务管理实务焦名海 编《教育部职业院校文秘类专业教学指导委员会规划教材:办公室事务管理实务(第2版)》以办公室文员的职业岗位和成长规律为依据,采用“项目导向,先会后懂,理实一体、逐级递进”的教学理念重组教材结构,将职业素质、职业能力和职业技能培养作为目标,通过项目引导,以工作任务为核心、真实的秘书工作案例为载体,达到一体化训练秘书职业技能的教学目的。本书具有较强的可操作性。《教育部职业院校文秘类专业教学指导委员会规划教材:办公室事务管理实务(第2版)》安排了4编共13个项目:认识办公室事务、熟悉办公的环境、办公室邮件处理、前台接待、办理办公室文件、安排日常会议、办公室印信管理、办公室后勤工作、安排商务旅行、办公室值班与考勤工作、办公室信息资源管理、活动的组织与安排、办理证照批文。每个项目中包括学习目标、思考与感悟、实训任务三大内容,在编排实训任务时,本书根据学生技能的发展规律,在介绍实训任务之后,让学生在实训前学习相关知识,然后进入实训。在实训环节中,安排有实训目的、实训成果、实训指导、反思与总结、理论知识、相关链接、拓展练习等相关内容。《教育部职业院校文秘类专业教学指导委员会规划教材:办公室事务管理实务(第2版)》主要面向高职高专文秘、行政管理等专业的学生,也可作为文秘、行政管理专业实训教材,以及文秘工作者的参考资料。 -
商务沟通胡介埙 著《商务沟通:原理与技巧(第二版)》,本书共分为12章。前9章以原理和理论为主,适当兼顾理论和原理的应用,而后3章着重于基本沟通理论的应用和实务。本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。 -
秘书写作实务朱利萍,韩开绯,陈连锦 编《文秘类专业系列:秘书写作实务(第2版)/“十二五”职业教育国家规划教材》共分四个模块,主要内容包括秘书写作认识、行政秘书常用写作、公关秘书常用写作和商务秘书常用写作。全书以项目为导向、以任务为驱动,强调能力本位,并力求写作知识简约规范、能力技巧简练实用、案例精选规范新颖。同时每一项目设有明确的知识目标和能力目标以及相应的任务演练和综合实训鉴定题目。《文秘类专业系列:秘书写作实务(第2版)/“十二五”职业教育国家规划教材》既可作为高等职业院校文秘专业的教材,也适合于其他院校学生、企业办公文秘人员以及社会各类学习应用写作的人员阅读。 -
运输商务管理汤银英 编《卓越工程师系列教材:运输商务管理》具有系统性、综合性、广泛性的特点。本书将理论与实际相结合,不仅涵盖了交通运输商务的基本理论和方法,并尽量与生产实践保持一致,通过设置大量的案例分析、复习与思考、本章小结等内容提高了教材的实用性和自学适用性。可作为全国高等院校交通运输、物流管理等专业本科及研究生教材,也可作为相关企业技术人员的培训教材或参考书。 -
现代办公应用技术卢台生,范雪峰,赵成丽 编《现代办公应用技术/全国高职高专教育规划教材》具有良好的针对性、可读性、实用性和可操作性。其以现代办公为核心,着重讲解公文的制作与处理、办公软件的使用和常用办公设备使用及维护的实用方法与技术。其中,公文的格式和处理办法采用目前国家最新的标准和规范,实现了公文格式和处理办法与国家标准的对接;系统软件和办公软件选用目前国内用户较多、全国计算机等级考试指定版本的软件Windows7和Office2010,并注重与计算机等级考试的对接;办公设备选择目前非常常用的计算机、光盘刻录机、扫描仪、打印机、复印机、网络设备、传真机、投影机、数码相机、数码摄像机等信息处理和通信及成像设备,符合现代办公工作实际,可满足广大读者对使用、维护这些办公设备的学习需求。《现代办公应用技术/全国高职高专教育规划教材》实例丰富,并以操作形式进行讲解,有利于学生及时理解和掌握所学知识,可作为高职高专现代办公技术、文秘和计算机应用技术等专业的教材或选修课教材,也可作为其他专业的公共选修课教材,还可以作为文秘工作及其他行政管理和专业技术工作人员的自学教材、公务员的培训教材以及计算机爱好者的参考书。 -
商务谈判实务李昆益,姬忠莉 编《商务谈判实务/21世纪高职高专规划教材·通识课系列》是根据职业教育的培养目标和特点,遵循“以应用为目的,理论以够用为度,强化技能训练”的原则,在对商务谈判进行深入理论研究和大量实践经验总结的基础上编写而成,充分体现了教材职业性和科学性的统一。《商务谈判实务/21世纪高职高专规划教材·通识课系列》内容包括商务谈判概述、商务谈判过程和商务谈判实用技巧三部分,以三个大学毕业生工作中的商务谈判活动为主线,系统地介绍了商务谈判的基本理论和方法,以及运用这些理论和方法从事商务谈判应该掌握的各种策略和技巧。书中加入了丰富的案例、实践实训和综合训练,提高了内容的可读性和技能训练的针对性,在内容和结构上体现了职业教育的特色。 -
秘书职业技能实训刘晓玲 著《秘书职业技能实训》,本书在编写过程中,一直遵循“以职业能力为核心,以职业活动为基础,以职业场景为依托”的理念,选取具有实训功能的多个一线秘书工作中的职业活动,通过“实训情境”展示实训平台,“实训任务”来布置实训内容,“知识链接”来说明实训项目中要掌握的知识要点,最后以“参考例文”来拓展实训视野,借鉴科学合理的秘书经验。
