《怎样成为洽商高手》以近百个案例，分别阐述了洽商时必须牢记的基本方针及要领；与顾客进行洽商时的应对方法；介绍产品的技巧以及如何促成交易等，内容切合实际，让人易于吸收、应用，是置身于商场中的你不可或缺的战术秘籍与制胜法宝。现在的商务往来，不再是以销售商品为第一要务，而是必须重视客户服务及社会福利等各个方面，才能在众多竞争对手中脱颖而出。因此，为了能够与顾客达成良好的互动沟通，洽商的礼节和技巧即成为每个业务人员的必修课。

为了促进我国国际货运代理行业持续健康稳定的发展，迫切需要更多的人才投身于国际货运代理行业的第一线，也迫切要求相关从业人员与时俱进，在各方面不断提高自己的能力和水平。《国际货运代理实务》的大多数作者参与了“国际货运代理职业资格考证”项目的开发，“博采众长，切合实际，通俗易懂，服务考证”是编著《国际货运代理实务》的宗旨。为了给广大有志于从事国际货运代理行业的人员提供一本融实用性、系统性、科学性于一体的国际货运代理实务学习用书，《国际货运代理实务》的编著者做了大量调查研究，听取了不少专家学者的指导建议，力求使《国际货运代理实务》既能适应考证要求，又能反映当今国际货运代理领域的最新变化与动态。

审计是对会计管理、税务监督与其他经济监督活动和形式以及各种具体经济业务活动所进行的高层次的经济监督活动。从主体角度分析，审计包括国家审计、内部审计和独立审计；从内容角度分析，审计包括财务审计、法纪审计和经济效益审计等。无论何种主体、何种内容的审计，在审计活动和工作中，都涉及诸多文书问题。本书结合实例，以简洁明快的方式，对审计计划、审计业务约定书、审计证据、审计工作底稿、审计报告、审计行政复议、审计行政诉讼、审计文告、验资与资产清查等文书的格式、内容、编制及应用作了深入浅出的阐释与分析，内容翔实，形式新颖，可操作性强。

制度重于技术！——吴敬琏成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优秀的制度。制度是企业兴衰成败的关键。制度把大量的管理工作规范化，标准化，使繁琐变得简单，使杂乱变得有序，为企业在激烈的市场竞争中生存和发展奠定了坚实的基础。管理制度是企业兴衰成败的生命线。一个企业的成败不仅取决于它对市场的应变能力，更取决于其内部管理制度的科学性、完善性。《企业办公室管理标准规范文本》在内容上共分为十篇，包括办公室行政管理、文书档案管理、提案管理、会议管理、劳资人事管理、公共关系管理、信息管理、企业福利管理、总务与后勤管理、安全保卫管理，每篇不仅有详细的各类问题处理的操作方法指南，还有具体细节问题处理的规程规范，并配以规范的管理表格。本书简洁、直观、实用性强、范围广，提供了一整套企业所需的科学实用的行政办公管理制度规范文本，是企业管理者制定企业办公管理制度的必备工具书，为企业制胜提供了内在的支持。

这套丛书具有以下三个特点：资料全备的实用性。各种文案的写作技巧、方法和参考范例，诸如节庆活动的朗诵诗、讲演稿、广告用语，企业的年初计划、年终总结，各种类型的规章制度的写作要求、参考文体，企业形象的外在设计、硬件设施的形象设计的文案范本等都可以在书中找到。范例研究的经典性。书中拥有大量具有实践意义的文案策划与实施资料，而这些个案与资料大多是被实践证明了的经典范例。这套丛书不是机械地照本宣科，而是取其精华融会贯通；这套丛书不是放之四海而皆准的，却是取之皆准于四海；这套丛书不是事业通用的法则，而是适合借鉴的模板。 编著内容的现代性。书中所编撰的内容尽量与现实紧密结合，范例大多是目前实际生活中正在运用的，尤其是我国加入WTO，与国际经济接轨后的应用文写作技巧与范例，使本套丛书具有适用性与实用性。可以说，此套丛书是领导创意决策的参考，管理者创新思维的范例，实施者运作的依据，策划者构建的指南，员工晋级的读本，应聘求职者的宝典。

《会展文案》是为适应会展业的发展和会展人才教育培训的需要而编著的，分别介绍了会展公文、会展规章文案、会展策划和申办文案、会展商务文案、会议主题成果文案、会展信息宣传和评估文案、会展事务礼仪文案。各文案均附有精选例文，重点文案还附有例文分析或评论，能满足会展管理和策划人员学习会展文案写作的需要。在《会展文案》的写作过程中，我重温了我国《立法法》、《合同法》、《招标投标法》、《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政要关公文格式》以及其他与会展文案的内容相关的法律、法规和规章，努力运用我国应用写作研究和会展研究的最新成果，在大量收集并深入分析会展文案实例的基础上，结合自己长期从事应用写作教学和科研的体会，对会展文案写作、传播和处理的规律作了一些探讨，对各类会展文案的文种名称、适用范围、特点进行了初步的梳理，重点介绍了会展公文、会展规章、会展策划和申办文案、会展商务文案、会议主题成果文案、会展信息宣传和评估文案、会展事务礼仪文案等常用会展文案的写作方法，同时也列举了大量的例文和部分错例。

《冲突的战略》一书是为了满足理论需要，而非实际外交决策。主要目的是为了建立一个跨学科领域--该领域曾被人们称之为"讨价还价理论"、 "冲突理论"或"战略理论"。作者想向人们证明，一些横跨经济学、社会学和政治学，甚至是法学和哲学或者是人类学的基础理论，不仅对从事理论研究的学者大有裨益，而且也有助于人们解决实际问题。与此同时，作者最初认为博弈论(the theory 0f games)在某些领域应该具有更多实用性。但是现在看来，这也许是一种曲解。因为除了大家比较熟悉的霍华德·雷夫(Howard Raiffa)，马丁．舒里克(Martin Shurik)和纳杰尔·霍华德(Nigal Howard)等学者外，博弈理论家更多倾向于将博弈论限制于数学范畴。作者认为，尽管他致力研究的领域可能不会突飞猛进，甚至还尚未有自己的正式名称，但是作者相信将会有更多的有志之士投入到这一领域的完善和发展之中。

现代企业运作和管理工作中，需要制作、使用大量办公文书和表格：也需要制定适合本企业情况的科学、具体的管理制度。本书提供三部分内容以满足读者需要：1．企业文书写作；2．企业管理制度；3．经典管理表格。本书内容规范，格式标准，方便实用，是一本可现查现用的工具书。其中，企业管理表格在所附光盘中，可直接下载使用。主要包括：行政办公管理表格；人事管理表格；营销管理表格；企划管理表格；财务管理表格；采购管理表格等。本书是现代企业必备的管理工具书。...

《中国实用公文范本大全》是中国公文写作研究组织全国公文写作研究方面的专家和学者，倾力打造的国内第一本最权威最标准的公文范本大全。中国公文写作研究会是经国家教育部批准成立的全国性学术团体，其主要宗旨是研究公文写作理论、推动公文写作实践、培养公文写作人才。会员来自全国各类大中专院校、党政机关和国有大中型企业。该会成立以来，在教学和研究方面，成绩斐然，得到社会各界广泛认同与赞誉，组织编写出版公文、公文写作等书籍200余部，发表学术 论文3000余篇，并组织召开了9次全国性的公文学术研讨会、3届公文学论著颁奖大会，为我国当代公文学研究事业的发展做出了重要贡献。本书以现行党和国家的公文法规的规定为依据，在简要介绍有关公文写作的基本知识的基础上，重点列示了218篇机关常用公文的范例，并对其进行精要的评点与赏析，从中提炼和挖掘出可资借鉴的写作规律、方法和技巧，以便使读者切实有所收益。

从20世纪80年代中期开始，与我国改革开放和社会主义现代化建设飞速发展的形势相适应，公文写作作为社会科学的一个重要分支学科应运而生。经过广大公文学界同仁十几年的辛勤努力，这门学科已经从无到有，由小到大，逐步走上了规范化、科学化的发展轨道。各种专著、教材和辞书相继出版问世，数以万计的公文学术论文纷纷发表，有关公文写作研究方面的全国性和区域性学术团体先后成立，这一切都使得我国当今的公文学术事业的发展呈现出了较为兴旺的景象。 本书是一部专门阐述公文写作规范与写作要领的著述，以内容丰富、新颖，体例独特为目标，以党和国家最新公文法规为依据，以现行各种常用公文文种为"经"，以写作方法和要领为"纬"，较为系统全面地介绍了公文写作的基本规范与技巧要求。对公文写作基础知识的介绍，遵循浅显易懂、方便实用的原则，突出实用性和指导性；对每一文种的介绍，重点从文种特征入手，精讲写作的格式与技巧，并辅以简短的范例及精要评语，力求使之具有规范性和可操作性，使广大读者一看即懂，一学就会，"看得见，摸得着，用得上"，能够切实解决