商务实务
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商务沟通技巧张秋筠 主编《商务沟通技巧》以某些特定的商务活动情景、工作环境、工作任务为背景,以职业技能的要求为参照,全书分成知识导人和会议沟通、书面沟通、客户服务沟通、演讲沟通、求职面试沟通、跨文化沟通六个学习情景。在六个学习情景中,共设计了22个技能点。每个技能点后都设计了技能训练,让学生在课后通过沟通游戏或技能测试、沟通案例分析等方式来检验沟通能力是否提升,因此非常适合选作高等职业院校学生学习《商务沟通技巧》课程的教材。为了帮助学生尽快进入学习情景,《商务沟通技巧》每个学习情景开始都安排了导学案例,并制定了具体的学习训练目标,以突出该学习情景的重点。同时在每个技能点的讲解中都适时插入一些“小案例”、“小看版”、“资料卡”来加深对关键知识与技能的理解。在各个学习情景的最后以商务实务为背景还安排了案例分析、情景模拟训练、活动策划、沟通游戏、课堂训练、技能测试,帮助学生在学习、思考和行动中理解和把握每个技能点,以提高学生解决实际问题的能力。 -
商务沟通黄漫宇 编著沟通是一门艺术,也是一门学问。只有在商务沟通中游刃有余的人才能取得令人瞩目的成就。《商务沟通(第2版)》详细介绍了商务人员在日常管理工作中所需要掌握的各种技能,这些技能包括有效的口头表达、倾听、面谈、电话沟通、会议沟通、演讲与演示、商务文书的写作以及求职等内容。《商务沟通(第2版)》旨在提高有志于从事管理工作的人士在沟通方面的能力,在编写过程中充分考虑了商务管理工作的特点和实际需要,采取了灵活多样、生动易学的辅导方式,可以使读者一边学习知识、一边进行实际应用练习。 -
商务英语阅读教程金郁,杨国 主编《商务英语阅读教程》是北京理工大学出版社高等学校精品课程规划教材,也是项目式教学课程开发研究成果之结晶。项目式教学是行动导向教学的实现形式,是基于工作过程的课程观,体现工学结合的特点,构建“工学结合”的教学模式以全面提高学生的职业能力素质。 本教材将学生应该掌握的技能由浅入深地融入到不同的项目中,每个项目先是情景导人,然后陈述项目的目标和内容,接下来细分两个任务,包括阅读技巧和实际案例,做到了主题清楚、任务明确。 -
现代商务礼仪钟立群,王炎 主编《现代商务礼仪》教材根据商务活动的规律和内容,共设计了8个项目,分别是商务人员个人形象设计、商务日常见面礼、商务通讯礼仪、商务拜访礼仪、接待礼仪、会务礼仪、宴请礼仪和商务仪式礼仪。基本上满足了各种商务活动对礼仪的需求。由于商务礼仪的复杂性和在商务活动过程中的重叠性,很少能够由一个完整的活动流程涵盖全部的礼仪知识和技能,因此,本教材是按照商务活动的类型设计的实训项目。其基本模式是:由“引导案例’’作为切入点;“项目任务”明确具体要求;“学习目标”阐述学习目的;“相关知识”作为完成项目的理论知识铺垫;“实施步骤”是项目操作过程的整体安排;“项目评价”是教师对学生学习过程的考核依据;“技能训练”是有针对性的具体项目训练指导。同时,穿插“现场指导”、“学习笔记”以帮助学生把握技巧和储备必要的知识,增强学生学习的趣味性和实用性。《现代商务礼仪》的实用性和可操作性非常强,是高职高专财经管理各专业基础课必备用书,也可作为企事业单位培训用书。 -
商务谈判韦维 主编本书是一本介绍现代商务谈判知识和商务谈判技能的高等职业教育教材,主要内容有:商务谈判概述,商务谈判准备,商务谈判过程,商务谈判的策略,商务谈判技巧,商务谈判的危机处理,商务谈判礼仪和商务谈判实务等内容。本教材视野宽阔,内容丰富翔实;设计独特,案例新颖;针对性、可操作性和趣味性较强。本书既有对商务谈判原理和规律的透彻分析,又有对商务谈判实务和技巧的详细介绍,同时加入了丰富而生动的案例分析和阅读材料。还设计了有利于培养学生实操能力的技能训练和活动设计等环节。本书适用于各类高职高专院校经济类专业的商务谈判教学,可用作企业中高级商务谈判人员和管理人员培训的教材与读物,也是相关人士学习商务谈判知识、掌握商务谈判技能的好教材。 -
经济应用文写作蔡录昌 主编,高保连,李建平 副主编《经济应用文写作》共20章,第一章“总论”简要阐述了写作学以及经济应用文写作的基本知识,以后19章涉及经济活动专用的经济业务文书和与经济活动密切相关的通用公务文书、事务文书、法律文书、宣传文体、研究文体6类22种应用文的写作,种类齐全,能基本满足常用经济应用文写作的需要。《经济应用文写作》编写体例科学合理,案例选择新颖,评点详尽,写作训练情境仿真性高,可操作性强。这是一本专门阐述经济应用文写作的专业书籍,可作为经济类高校经济应用文写作课程的教学用书,也可作为文秘工作者或经济工作者写作经济应用文的工具书或参考书。 -
技术创业王林雪,康晓玲 主编《技术创业:商务谈判与推销技术》介绍了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。全书内容包括:商务谈判概论、商务谈判组织与管理、商务谈判策略与技巧、国际商务谈判、推销概论、推销理论、推销三要素、推销技术与方法、推销管理。《技术创业:商务谈判与推销技术》在向读者提供大量典型案例的基础上结合心理学、行为学、管理学等多学科的研究成果,揭示了商务谈判与推销活动的逻辑和规律,体现了《技术创业:商务谈判与推销技术》融知识性、科学性、操作性、时效性为一体的特点。《技术创业:商务谈判与推销技术》内容新颖,通俗生动,突出知识的系统性和实用性,强调实践能力的培养。《技术创业:商务谈判与推销技术》可作为MBA、工商管理专业和市场营销专业的本科生课程教材,也可以作为营销理论工作者、营销教学人员、企业创业者创业培训的教材。对希望了解商务谈判与推销知识的读者来说,《技术创业:商务谈判与推销技术》也是一本理想的入门读物。 -
财经应用文写作王晓红 主编《财经应用文写作》选取与财经工作密切相关并在实际工作中经常使用的应用文体作为主要的教学内容.每章包括写作理论、例文分析和写作训练三部分内容,体现了高职高专教学“以学生为主,以练为主”的特色。《财经应用文写作》内容全面,包括财经调研文书、财经策划文书、财经信息文书、常用公务文书、常用事务文书.财经合同文书、财经诉讼文书、财经信函和财经论文。《财经应用文写作》可读性、规范性强.可作为高职高专财经类专业的写作教材,也可作为其他专业的公共课教材。 -
商业写作《哈佛管理前沿》《哈佛管理通讯》编辑组 编,梁卿,夏金彪 译《商业写作:怎样言之有物,产生实效》内容简介:作为经理人,你要撰写的文件无所不包,从项目计划书、电子邮件、总结到产品说明书。怎样才能保证这些材料达到预期效果呢?《商业写作:怎样言之有物,产生实效》提出了许多切实可行的指导方针。你能从中学到:在时间紧迫的情况下撰写计划书安排书面文稿的正确结构确定适当的语气避免常见的语法错误 -
成功商务写作10步骤(美)艾普曼 著,姜展伟 译《成功商务写作10步骤》的10个步骤通俗易懂,内容循序渐进,能帮助你较快地提高商务写作能力,指导你快速、成功地完成一篇完美的商务文章。《成功商务写作10步骤》每一章介绍一个步骤,如下:第1步 理解写好文章需要什么。第2步 明白文章想要读者知道什么;第3步 做到清楚、明确、简要;第4步 抓住读者的心;第5步 文章要有文采;第6步 合理组织文章,便于读者理解;第7步 选择合适的论述语调;第8步 文章语法要过硬;第9步 文章的编辑、改写与精炼;第10步 掌握最常用的文章类型。
