赵晓煜、曹忠鹏、张昊编著的《服务场景中的社会要素与顾客行为》共包括10章。作者对服务场景中社会要素的基本概念和基本理论进行了归纳和总结，在此基础上，又分别对物理性的社会要素（如带有社会意义的氛围要素和设计要素）、人员性的社会要素（包括服务人员和其他顾客）、互动性的社会要素（如服务企业提供的顾客教育和顾客支持等）与顾客的趋避行为、参与行为和公民行为之间的关系进行了理论分析和实证检验。为了更好地利用服务场景中的社会要素来改善和优化顾客的服务体验，提出了基于感性工学的服务场景设计方法，该方法为设计情感化、人性化和社会化的服务场景提供了有效的途径。《服务场景中的社会要素与顾客行为》的研究是对现有以物理要素为焦点的服务场景研究的有益补充，有利于形成对顾客在各类服务场景要素作用下心理机制的全面理解，具有一定的理论价值。同时，相关的研究成果可以帮助服务企业充分利用服务场景中的社会要素这类可控的管理变量来满足顾客的社会心理利益，建立企业与顾客间的情感纽带，形成顾客的忠诚意愿和行为，从而为提升企业绩效和强化核心竞争力提供有益的实践启示。

任何一本学术著作如果没有创新就没有生命力，也就失去了其存在的基本价值。正是基于这样一种认识，《行政公文修辞》对行政公文修辞的研究，就是想在前人成果的基础上有创新地尝试，力图形成理论与实践相结合、研究与应用相融通的特色。一是理论创新。《行政公文修辞》在对前人成果认真分析研究的基础上，突破了原有研究成果的局限，对行政公文的修辞语境、修辞材料和修辞原则进行了重点研究，特别是把篇章结构、表达方式也纳入了行政公文修辞研究的范畴，拓宽了行政公文修辞研究的深度和广度，使行政公文修辞研究的体系更为完整。二是应用创新。《行政公文修辞》在重视理论研究的同时，注重从行政公文撰写的实际出发，以具体的行政公文案例为佐证，对行政公文修辞的方法和病误进行了具体分析，旨在增强行政公文修辞研究的应用性，为广大从事行政公文撰写的秘书工作人员提供操作策略和方法。当然，本书的研究相对还不够成熟，有些地方可能还存在比较大的争议，这些都还有待于今后进一步的研究、充实和完善。“看似寻常最崎岖，成如容易却艰辛。”这既是对行政公文修辞的真实写照，也是对行政公文修辞研究的形象描绘。本书的撰写经历了一个由浅到深、由窄到宽、由偏到全的过程，无论是整体框架还是各部分纲目，无论是材料内容还是观点论述都经过了反反复复的推敲和修改。

《环境发展与国际商务》不仅阐述了宏观经济环境、政治与法律环境、社会文化环境等对企业开展国际商务活动的影响，而且为企业应该如何应对环境变化带来的风险提供了建议。

《国际商务谈判（普通高等教育十二五规划教材）》由张燕主编，全书共分为3篇12章。谈判理论篇共3章，主要阐述国际商务谈判的基础理论和基本原则，叙述了国际商务谈判理论的历史发展和未来趋势，并介绍了国际商务谈判的基本程序和主要内容，本篇的目的在于从理论层面上为学生把握谈判活动、提高技能奠定基础。谈判策略篇共4章，分别从国际谈判的准备阶段、开局阶段、磋商阶段和结束阶段等环节介绍谈判各阶段的任务，详细阐述了谈判的具体策略和技巧，如如何讨价还价、如何促成交易等，本篇的目的在于训练学生的谈判技能。谈判技巧篇共5章，主要围绕谈判的沟通技巧和社交礼仪展开讨论，介绍了多个国家不同的谈判风格，阐述了缓解谈判僵局以及合理表达等语言技巧，本篇的目的在于提高学生的沟通能力。

《现代国际商务（原书第7版）》是一本广受欢迎的国际商务教材。全书详细介绍了现代国际商务的各个方面，特别关注国际商务的战略与结构以及公司各种功能的国际商业含义，既兼具综合性又有时新性。本书作者将许多主要的经济、贸易理论融入案例之中，用来解释发生在我们周围的具体事例，使理论的意义更加明确，使读者能领会国际商务理论的深层含义。《现代国际商务（原书第7版）》可作为国际经济与贸易、国际管理等专业的教材，也可以作为商务人士和企业中高层管理人士的参考用书。

面对客户，如何在第一时间树立形象？介绍商品，如何提高客户的兴趣？商务谈判，如何掌握说话的分寸？觥筹交错，如何促成签约意向？举手投足，如何让客户对你陡增欣赏，进而愿意进一步合作？……种种疑问是时时困扰销售人员的问题，也是金牌销售员业绩飙升的秘密。《生客卖礼貌、熟客卖热情：一本书学会销售礼仪》围绕上述问题展开，以销售流程为线索，先后对电话预约、当面拜访、商务谈判、酒会应酬等过程中需要注意的礼仪要点进行逐个解读，并有话术示例和专家支招，帮助读者在与客户的交流中巧用礼仪，赢得尊重和信赖，从而提升销售业绩。

《国际贸易便利化与标准化系列丛书：国际贸易电子数据交换标准应用指南》是全面解析电子数据交换（EDI）标准化理论的书籍。全书从电子数据交换标准化的原理和方法入手，将电子数据交换与国际贸易单证以及基于XML的电子商务的数据结构和原理方法进行比较，重点解析电子数据交换业务标准、技术标准以及法律标准，同时为读者和用户综合应用这些标准提供指南。《国际贸易便利化与标准化系列丛书：国际贸易电子数据交换标准应用指南》始终以标准体系为主线，由浅入深，逻辑清晰，适合读者和用户理解和掌握。《国际贸易便利化与标准化系列丛书：国际贸易电子数据交换标准应用指南》可以作为从事国际贸易的工作者和从事国际贸易教学的教师的参考书和手册，也可以作为各大专院校和培训机构的教材。

《海峡两岸合格评定词汇对照》在合格评定及相关活动领域（主要包括质量管理、环境管理、信息安全、食品安全、医学和良好农业规范等）的77份标准中，收录了合格评定及相关活动领域中出现的专业术语和常用词汇1763条。《海峡两岸合格评定词汇对照》正文部分按英文字母顺序给出了英文词汇及对应的大陆、台湾中文词汇及标准出处，附录列出了词汇收集中用到的参考资料。同时按照汉语拼音顺序提供了中文词汇（大陆部分）索引。

《国际商务谈判（英文版）》旨在传授国际商务谈判的基础知识，介绍谈判中制胜的策略和技巧，实用性很强。作者不仅阐述了在国际商务实践中进行商务谈判的实用技能，还非常注重启发和强化跨文化商务交际的意识和知识。课本可供三、四年级国际贸易、商务英语、商务管理等专业本科生作为国际商务谈判课程的双语教材使用，同时也可为广大涉外经济工作者提供一定指导和借鉴，作为商务人员从事国际商务谈判的参考书，亦可供具有一定英语基础知识、热心于商务活动的读者及专业人士学习参考。

《现代经济与管理类规划教材·国际商务：理论与实务（第2版）》采用理论与实务相结合的编写方法。全书内容分为三大部分：第一部分为国际商务基础理论知识，包括导论、国际贸易理论和国际商务环境；第二部分为国际商务活动，主要包括国际货物贸易、国际技术贸易、对外直接投资和国际间接投资；第三部分为国际商务管理，包括国际商务战略管理、国际市场营销、人力资源管理和国际企业财务管理。《现代经济与管理类规划教材·国际商务：理论与实务（第2版）》内容全面，通俗易懂，既可以作为经济类管理类本科生、自考生、经济管理干部的学习和培训教材，也适合所有对国际商务知识感兴趣的读者。