商务实务
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现代国际商务(美)查尔斯W·L·希尔,威廉·埃尔南德斯-雷克霍 著 曹海陵,刘萍 译《现代国际商务(英文版原书第7版)》是一本广受欢迎的国际商务教材。全书详细介绍了当代国际商务的各个方面,特别关注国际商务的战略与结构以及公司各种功能的国际商务含义,既兼具综合性,又有时新性。本书作者将许多主要的经济、贸易理论融入案例之中,来解释发生在我们周围的具体事例,使理论的意义更加明确,使读者能领会国际商务理论的深层含义。《现代国际商务(英文版原书第7版)》可用作国际经济与贸易、国际管理等专业的教材,也可以作为商务人士和企业中高层管理人士的参考用书。 -
商务谈判与推销技巧杨再春,董晓东 编《全国高职高专教育规划教材:商务谈判与推销技巧》系统阐述了商务谈判和推销活动的原理、策略、方法和技巧。全书共分六大模块、十五个项目,具体项目包括商务谈判认知、商务谈判的过程与成功模式、商务谈判开局阶段策略、商务谈判报价阶段策略、商务谈判磋商阶段策略、商务谈判成交阶段策略、商务谈判组织、商务谈判管理、现代推销认识、推销理论与推销模式、推销要素与推销方式、推销接近、推销洽谈与顾客异议处理、推销管理、客户管理。《全国高职高专教育规划教材:商务谈判与推销技巧》内容丰富,体例新颖,着力体现高职高专的教育特色,突出商务谈判和推销的演练与操作,同时配备了大量有针对性的项目体验,如“考一考”、“讲一讲”、“想一想”、“练一练”和“做一做”,以帮助学生掌握商务谈判和推销的理论和知识,培养职业素质,提高商务谈判和推销的操作能力。《全国高职高专教育规划教材:商务谈判与推销技巧》适合作为高等职业院校经贸类专业教材,也可作为营销、管理人员的培训教材以及商务谈判和推销人员的自学用书。 -
国际会议策划与筹办文春英,刘新鑫 著作者将其在多年的会议策划与筹办工作中积累的丰富的实战经验凝结成《文化产业经营系列丛书·国际会议策划与筹办:流程·执行·指南》,内容涵盖国际会议从策划到最终举行,会展人员应该具备的素质、各阶段应该筹备的工作等,并附有各类具体或虚拟案例及小贴示。实操性很强,能为未来从事大型国际会议策划、组织工作的业界人士提供有价值的参考,也适合用做高校会展专业的教材。 -
现代秘书理论与实务孙晓峰,叶润平,陈传万 等编在《现代秘书理论与实务》编写过程中,我们力求反映最新学术成果,融汇最新社会信息,把最新、最核心的知识传授给学生;我们力求理论联系实际,实现知识性、指导性与实用性、操作性的有机结合,以提高学生未来从业的理论水平和文化素养。在内容上,我们力求形成知识相对完整,结构较为清晰,表述避免艰涩的逻辑体系;为便于学生巩固知识、深化学习,我们在每章后都附有知识训练和案例分析。 -
进出口邮件写作策略及实例点评刘菁蓉 著在进出口贸易中,商务信函或邮件写作是双方沟通的重要工具。多年来,国内外学者对商务沟通展开了大量的研究。 刘菁蓉编著的《进出口邮件写作策略及实例点评》着重研究在进出口领域,如何更好地帮助外贸学习者和初从业者了解进出口活动的特殊性,迎接挑战,提高他们对实际问题的独立思考能力、分析能力与综合应用商务语言和商务知识解决问题能力。 -
国际商务单证实务与操作郭晓晶,广银芳,朱玉赢 等 著《高职高专国际商务专业工学结合规划教材·中国商科职业教育“十二五”规划教材:国际商务单证实务与操作》综合考虑高职人才培养目标、全国国际商务单证员考试大纲的要求及最新国际贸易形势,采取由易到难的顺序,按照不同的结算方式和贸易术语安排了4个项目:T/T,CFR出口项目;D/P,FOB出口项目;L/C,CIF出口项目;L/C,FOB进口项目。每个项目均以案例引导,辅以相关知识介绍,并对每个项目所涉及的单据进行了缮制。同时为了帮助学生参加全国国际商务单证员考试,特撰写了配套教材《国际商务单证实务与操作——习题与实训指导》,以备学生复习和平时训练之用。《高职高专国际商务专业工学结合规划教材·中国商科职业教育“十二五”规划教材:国际商务单证实务与操作》理论联系实际,适用于大专院校国际贸易类专业师生使用,也适用于参加全国国际商务单证员考试及从事国际贸易工作的人员参考使用。 -
国际商务函电任东红,孙志洁,欧阳赛楠 编《高职高专国际商务专业工学结合规划教材:国际商务函电》以项目导向、任务驱动的思路进行编写,共分为5个项目和16个任务。其中,项目一为初入外贸行业,介绍了商务函电的特点、主要内容和行文格式;项目二为准备外贸业务,介绍了如何联系客户和调查客户资信;项目三为外贸业务磋商,介绍了询盘与回复、发盘与还盘、接受或确认、订单与合同等磋商过程中的主要信函;项目四为外贸业务履行,介绍了与支付、装运、保险等条款有关的信函;项目五为外贸业务善后,介绍了申诉函、索赔与理赔、感谢函等内容。《高职高专国际商务专业工学结合规划教材:国际商务函电》的主要特色是以一个“外贸新鲜人”的一单外贸业务为主线,通过在每个任务前设置具体情境,将各类常用商务信函串联起来,激发学生的学习兴趣,提高商务信函写作的趣味性和实用性。《高职高专国际商务专业工学结合规划教材:国际商务函电》可供高等院校国际经济与国际贸易专业、商务英语专业及其他相关专业师生采用,尤其适合高职院校师生,也可供社会读者参考使用。 -
高级秘书与行政助理严华 编《高级秘书与行政助理(第2辑)》将当前秘书学界的重要理论成果进行消化运用,取其精华,融入秘书工作实际,尤其是结合研究生们所在秘书岗位的生动实例,展开具有创新意识、超前意识的阐述。该刊创新意识浓厚,内容涉及当前秘书学研究中许多热点、难点问题,提出了许多别具一格、引人思考的观点,是当前秘书学研究领域的新声,也将引发秘书学界一场新的理论争鸣。 -
商务信用下的供应链激励协调与策略分析刘涛 著《博士文库:商务信用下的供应链激励协调与策略分析》综合运用了契约理论、博弈论、运筹学和最优控制原理等工具,对供应链中商务信用的设计和使用、商务信用下的库存策略、供应链中的信用交易等进行了深入研究。主要内容包括:商务信用下供应链激励协调的理论基础;商务信用下的供应链激励协调机制研究;信用交易下损耗性商品的销售与订购博弈等。 -
服务场景中的社会要素与顾客行为赵晓煜,曹忠鹏,张昊 著赵晓煜、曹忠鹏、张昊编著的《服务场景中的社会要素与顾客行为》共包括10章。作者对服务场景中社会要素的基本概念和基本理论进行了归纳和总结,在此基础上,又分别对物理性的社会要素(如带有社会意义的氛围要素和设计要素)、人员性的社会要素(包括服务人员和其他顾客)、互动性的社会要素(如服务企业提供的顾客教育和顾客支持等)与顾客的趋避行为、参与行为和公民行为之间的关系进行了理论分析和实证检验。为了更好地利用服务场景中的社会要素来改善和优化顾客的服务体验,提出了基于感性工学的服务场景设计方法,该方法为设计情感化、人性化和社会化的服务场景提供了有效的途径。《服务场景中的社会要素与顾客行为》的研究是对现有以物理要素为焦点的服务场景研究的有益补充,有利于形成对顾客在各类服务场景要素作用下心理机制的全面理解,具有一定的理论价值。同时,相关的研究成果可以帮助服务企业充分利用服务场景中的社会要素这类可控的管理变量来满足顾客的社会心理利益,建立企业与顾客间的情感纽带,形成顾客的忠诚意愿和行为,从而为提升企业绩效和强化核心竞争力提供有益的实践启示。
