《经济学经典教材·国际贸易系列：国际商务（英文版·第7版）》是高等院校双语教学用书，在英文原版图书的基础上，根据国内教学需要进行了适当调整。《经济学经典教材·国际贸易系列：国际商务（英文版·第7版）》分三个部分阐述了国际商务的相关内容，对国际商务操作起到了启蒙性的作用。第一部分是世界市场，包括全球市场和商业中心，法律、技术、会计与政治环境，文化因素，以及国际商务中的道德与社会责任；第二部分是国际商务管理，包括国际战略联盟、国外市场分析与进入战略、国际战略联盟、国际组织设计与控制，以及国际商务中的领导力与员工行为；第三部分是国际商务的运作管理，包括国际市场营销、国际运营管理、国际金融管理、国际人力资源管理与劳工关系。

《办公室实务（第3版）》是为上海电视大学、中央电视大学“现代文员”专业需要而编写的专业基础教材之一。全书由办公室实务，文员实务，电话、电子通讯，邮件收发，接待实务，信访实务，会议组织与服务，日程安排，差旅事宜，照料上司身边琐事，交际与礼仪，办公室用语，印信、值班工作，文书与档案实务，电子文档实务等部分组成。具体而翔实地介绍了有关文员与秘书工作的程序、方法和技巧。《办公室实务（第3版）》的最大特点是极具务实操作的针对性，不仅适合有关专业的教学课程，而且也可广泛地应用于相关人员的培训速成。

《管理学精选教材·商务沟通：原理与实践（第10版）（双语注释版）》是一本简明、实用的商务沟通教材。《管理学精选教材·商务沟通：原理与实践（第10版）（双语注释版）》紧密围绕日常工作中的具体沟通情境，生动、形象地展现了诸如面试、会议和演讲等不同主题下的沟通理论和实践技巧。《管理学精选教材·商务沟通：原理与实践（第10版）（双语注释版）》首先介绍了商务沟通的基本类型和构成要素，在此基础上，根据沟通目标的不同，进一步分情境地介绍了不同主题下的沟通方法和特点，这一思路有助于学生更系统性地理解多样化的沟通模式。

《餐馆新员工实用培训一本通》对餐馆新员工应当掌握的各项技能进行了全方位、立体化的介绍，主要涵盖餐馆新员工岗位认知培训，餐厅服务礼仪专题培训，餐饮员工端托、摆台、酒水服务技能培训，餐饮推销、餐厅安全专题培训以及餐饮服务人员应了解的相关行业知识和需要具备处理一些特殊问题能力的培训等多方面内容。《餐馆新员工实用培训一本通》指导性、实操性强，可供餐饮企业组织培训或专业培训机构举办培训使用，也可供在职人员自学提高使用。阅读《餐馆新员工实用培训一本通》，不仅能快速提高餐馆新员工的各项技能水平，而且还能增强餐馆新员工胜任本职工作的自信心和职业安全感，从而提高餐饮企业的服务质量和竞争力，达到餐饮企业、员工以及顾客多赢的目的。

关于报表的制作、演示的方法，我们似乎一直处于摸索的状态中。面对着左右手一般熟悉的EXCEL和PPT软件，大家都知道怎样把图表做得很绚丽，却不知如何将其表现得最为有效。于是，我们不得不忍受事倍功半的视觉垃圾，忘记了“图表应该节省一千句话，而不是需要一千句话来解释”。《用图表说话：麦肯锡商务沟通完全工具箱（珍藏版）》是一本从读者需求出发，将技巧和理念系统结合起来的书，揭示了准备成功商业演示所必备的技能和技巧，教你怎样把信息和思想变成令人信服的有影响力的图表，使听众明白无误地理解你的意图。数百条有价值的技巧和方法可使你的演示生动有趣并产生轰动效应。花最少的时间，用最简单的方法直击问题的要害吧！

在本书中，麦肯锡金牌演示专家泽拉兹尼不仅提出了演示的实用方法和技能，而且揭示了成功演示的基本原理和思想。“明确演示任务”部分阐述了真正理解演示的原因和在演示中说服对象的重要性；“筹备演示”部分强调不管你的工作日程多么紧张，都要抽出时间排练，直到了如指掌；“倾听沉默”部分探讨了伟大演讲家从喜剧演员到政治家，是怎样大胆运用沉默的。沉默既能使听众领悟演示的内容，又能使演示者采纳他人合理和正确的思想。本书提供了切实可行的技巧和建议，涉及从优美的语调到推出一个有力结论的方方面面。图表、条目、例子，每一要点都清晰、明白，便于在演示时使用。这些方法单独运用，可使一场演示大为改观；合在一起，你就有了一个筹划和表述成功的商业演示的“百宝箱”。不想再盯着幻灯片唱独角戏？ 如何有效地组织演示内容？如何高效地传达信息？如何打动你想要说服的人？图表和演示是麦肯锡咨询顾问们独步天下的工具，麦肯锡为此倾尽几十年的精力不断加以改善，直至完美。麦肯锡金牌演示专家基恩？泽拉兹尼披露了成千上万次成功演示的秘密，帮你克服恐惧心理，给你洞察力和技巧，教你从观众的角度去考虑如何准备演示报告，如何使你的演示客户化、观众化，使你的演示生动有趣，振奋人心，并产生轰动效应。从本书中你将学到：● 就演示的方方面面给出专家建议，从构思、撰写、故事板、彩排、安置设备直至正式演讲；● PowerPoint演示软件使用技巧；● 沟通所需的最新、最全的素材，突发问题的解决方案，选择最适合你的演示媒介；● 如何与观众进行面对面的交流，其比先进的设备和花哨的设计更为重要。通过这本书的指导，让你的演示与艺术、智慧、机敏和学识完美地融于一体吧！

美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院位于费城，是世界首届一指的商学院。沃顿在商业实践的各个领域有着深远的影响，它的商业教育模式是在教学、研究、出版和服务中处处强调领导能力、企业家精神、和商务沟通能力。而沃顿商学院的商务沟通课一直是最抢手的课程。几乎每一课都是对传统观点的挑战，对创新能力的激发。《沃顿商学院最受推崇的商务沟通课》浓缩了沃顿商学院的商务沟通的所有精华，系统地介绍了人际沟通与商务沟通的基本理论和实践，从表达基础、树立形象、沟通方式、人际沟通等方面展开，生动阐述沟通的基本方法和技巧。适用于任何人和任何情境——孩子和工作、旅行和购物、商场、政坛、人际关系、文化差异、爱人和伴侣、竞争对手等。

《文书与档案管理基础练习与训练（第2版）（文秘专业）》是中等职业教育国家规划教材《文书与档案管理基础》（第三版）的配套练习册。《文书与档案管理基础练习与训练（第2版）（文秘专业）》依据教材内容编排相应的练习内容，共五个单元。每个单元有训练目标、训练纲要、知识练习（含填空题、单项选择题、多项选择题、简答题）案例分析、技能训练等内容。书后附有助学光盘。《文书与档案管理基础练习与训练（第2版）（文秘专业）》主要供中等职业学校办公室文员专业、文秘专业在校学生学习“文书与档案管理基础”课程使用，也可以作为对口升学、秘书资格考试的参考用书。

《我们谈谈吧：哈佛共赢谈判课》国际气候谈判、买菜砍价、面试谈待遇、商务合作、家庭纷争……在人与人交接的几乎所有场合，人们都在谈判，谈判无可避免，谈判是每个人的必备技能。谈判要紧张、好斗、诡诈？还是从容、大度、智慧？谈判时该如何应对刁难？如何化对抗为合作？如何尽量使双方满意？谈判不成又该怎么办？《我们谈谈吧：哈佛共赢谈判课》颠覆了非输即赢的陈旧观念，提供了一种全新的谈判思路。书中以大量真实事件为例，明示谈判步骤、谈判中应有的言行举止，设置练习题，结尾部分还总结归纳了各种谈判战术及其应对策略。经过充分准备、知己知彼、制订方案、了解标准、建立信任、协商解决等步骤，谈判者就能在任何事情的谈判中获得成功。

《商务全书系列：新编常用企业管理制度全书（增订3版）》为企业管理制度工具书，内容涵盖组织机构管理、行政管理、财务管理、人力资源管理、营销管理、企业策划管理、品质管理等各大领域，读者需要的企业管理制度，《商务全书系列：新编常用企业管理制度全书（增订3版）》都收录了。一书在手，检索方便，轻松拥有海量管理制度范本，节省时间与精力，建立健全管理制度，提升企业运营水平，护航企业做大做强。