商务实务
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商务礼仪陈玲 主编《商务礼仪/全国商科教育“十二五”规划教材·高职高专精品教材》根据高职院校人才培养定位,从对商务人员的实际需要出发,以商业礼仪为主线,以塑造良好的职业形象为宗旨,系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和行为规范,有利于帮助即将步入职场的青年学生以及在职人员提升品质素养和塑造完美个人形象,在求职就业、商业活动以及日常人际交往中取得成功。《商务礼仪/全国商科教育“十二五”规划教材·高职高专精品教材》可作为高职院校、应用型本科院校经济管理及相关专业的教材,也可供社会在职人员作为参考书。 -
国际商务概论刘振铎 编《国际商务概论/高等院校规划教材》主要介绍了国际商务的基础知识与技能,包括国际商务导论与国际贸易、国际金融、国际投资、国际市场营销和国际商法。《国际商务概论/高等院校规划教材》可作为高等院校国际贸易专业的教学用书,也可作为非经管类专业的通识选修课的教学用书及从事对外经贸工作的人员参考用书。 -
成本费用控制工具大全孟庆华 编著成本控制是企业管理的重中之重,管不好、理不清成本问题,企业的发展只是空谈。作为企业的成本控制人员,您是否经常为解决以下问题劳心劳力:成本费用控制主体职责不明确,各部门相互推卸责任?成本核算工具不清晰,核算结果不够准确?生产现场成本浪费现象严重,却对治理工作无从下手?管理费用也是成本控制工作的重点,缺乏一些适用的管控工具?《弗布克管理工具库系列:成本费用控制工具大全(附光盘)》针对以上困惑:提供了14套成本费用控制文书范例,20套成本费用控制管理制度,31个成本费用控制工作流程,32张成本费用控制管理图表,42份成本费用控制管理方案,120个关键业务事项控制工具,供读者参考使用;通过上述工具,明确界定了每一个执行主体的权责,提升成本费用控制工作的效率。《弗布克管理工具库系列:成本费用控制工具大全(附光盘)》是“弗布克管理工具库”图书中的一本。本书囊括了成本管理工作中岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理模型、管理方法、管理方案、文书合同、总结报告等九大维度,以“文字+图表+模板”的表现形式,构建了一套“新、全、细”的管理工具体系,具有很强的可操作性。本书为企业成本费用控制工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范本,是企业成本费用控制工作人员的必备工具书。 -
国际商务文化靳娟 主编《国际商务文化》不仅吸收了国内外理论研究领域的最新成果,而且融入了我在教学科研中的理论思考和最新体会;在理论上具有创新性和前瞻性,在实践上具有实用性和可操作性,既考虑到教学内容的国际通用性,又考虑到要适合中国国情。《国际商务文化》具有以下特点:第一,《国际商务文化》每一章开始设有引入案例,通过案例分析导出本章主题;第二,每一章后附有思考案例,便于读者加深对本章内容的理解,帮助读者学会在实际工作中运用相关的理论和技巧,真正做到学用结合,知行统一;第三,运用经典的中外电影来讲述国际商务文化的相关理论,主要在《国际商务文化》的第二章、第四章,使枯燥的理论变得生动和鲜活,使阅读成为一种享受。《国际商务文化》编写的具体分工如下:靳娟负责第一章、第二章、第四章、第五章、第六章、第七章、第九章的编写;司杨负责第三章的编写;何滢负责第八章的编写。靳娟对全书进行总纂。 -
中国电子商务企业发展报告中国企业评论协会,中色金银贸易中心,李春伟,等 编《中国电子商务企业发展报告(2013)》在全面剖析近两年我国电子商务企业发展状况的基础上,以“转型与创新”为主题,分析了各种类型电子商务企业转型与创新的方向和路径,并特别阐述了在移动互联网、大数据等技术条件下电子商务企业的发展前景和机遇。 -
超市管理的128个怎么办杨剑 编著零售业是21世纪最赚钱的行业之一,而超市正是商业零售最具活力的一种业态。本书精选现代超市运营管理中的128个常见问题,统一以“怎么办”入题,从卖场规划、商品策略、商品采购、价格管理、蔬果管理、肉品管理、水产管理、日配杂货管理、超市促销、人员管理、收银管理、盘点管理、客服管理、安全管理、卫生管理这15个方面进行了系统、清晰的梳理和讲解,是一本全面介绍超市管理的实用型图书。全书完全表格化排版,并配以大量图表,便于超市一线员工、超市管理者和经营者学习和应用。 -
会议与会务刘伟,田丽丽,王鑫 编办会能力是秘书必须具备的能力,而参加会议及会议服务是秘书人员的重要工作内容。《会议与会务》共十章,分别从会务工作、会议策划、会前筹备工作、会问工作规范、会后工作规范、会议文书工作、会议的生活管理、会务服务基本礼仪、会务接待服务规范等方面介绍了秘书筹办会议应该掌握的基本知识和技能。中间穿插了一些从现实生活中精选的生动、典型的会议案例。 -
商务礼仪黄玉华,牛立萍 编《商务礼仪(第二版)/中等职业教育改革创新示范教材·中等职业教育文秘专业课程教材》于2013年5月被教育部评为“中等职业教育改革创新示范教材”。其主要内容包括仪容、着装礼仪、优雅举止、商务见面礼节、接待与拜访礼节、电话礼仪、开业庆典与剪彩仪式、签字仪式、新闻发布会、商务酬宾的种类、中餐礼仪、西餐礼仪、接待外宾礼仪、涉外馈赠礼仪、国外习俗与禁忌等。《商务礼仪(第二版)/中等职业教育改革创新示范教材·中等职业教育文秘专业课程教材》以模拟的工作任务为中心,通过情景导入、任务引领、知识讲解、基本技能训练、案例分析、实践训练等多种环节,充分开发学习资源,使职业院校的学生在职业行为导向和工作过程导向带动下提高并增加商务文秘人员应具备的职业能力。与其他同类书相比,《商务礼仪(第二版)/中等职业教育改革创新示范教材·中等职业教育文秘专业课程教材》在编写时更侧重于实际操作。使用《商务礼仪(第二版)/中等职业教育改革创新示范教材·中等职业教育文秘专业课程教材》时,应注重加强实训环节。《商务礼仪(第二版)/中等职业教育改革创新示范教材·中等职业教育文秘专业课程教材》配有大量生动形象的图片,图文并茂,增强了可视性和可读性。《商务礼仪(第二版)/中等职业教育改革创新示范教材·中等职业教育文秘专业课程教材》适合作为职业院校文秘、现代服务等专业的教材,也可供商务人士参考。 -
中国并购行业行为准则中国并购公会 著改革开放三十余年间,中国经济的腾飞举世瞩目。在“十二五规划”提出的“转型升级、提高产业核心竞争力”与“统筹‘引进来’和‘走出去’”政策指引下,通过并购交易,中国企业不断进行着积极的战略调整与资源整合,产业组织结构得到了优化,市场竞争力显著提高。但是,由于缺乏合理引导、市场环境不尽完善等诸多因素,我国并购市场也存在着诸多需要直面的问题,如行业重复建设、产业集中度低、自主创新能力不强、市场竞争力较弱、第三方服务机构欠专业化、规范化等等。如何在未来的发展中克服这些问题,需要整个并购行业的从业者们的共同思考与通力合作。《中国并购行业行为准则》集合了并购、法律、财务等领域的32位专家的研究成果、实践感悟,结合市场实际、行业现状,借鉴国际经验,形成了行业行为的一套框架性规则。这是中国并购公会作为全国性行业社团,对行业自律、行业监管的责任,我们将不断根据市场和业界需求的变化,进一步推动一系列标准的制定工作,为政府监管提供参照体系,为行业自下而上的创新提供相应平台。《中国并购行业行为准则》共六章、十四条,分别对核心原则、第三方服务机构、并购风险管理原则与争议解决作出自律性约定。并整理附录了常见境内、境外并购交易框架图以及我国有关法律、法规、规章及其他重要文件目录,为从业者提供了一个共同的价值标准和交易程序、行为规则。全国工商联党组副书记、专职副主席黄小祥在书序中给予了高度评价:“它可以帮助有志者成才,帮助同业者守则,帮助监管者懂行”。 -
商务谈判罗立彬 编《商务谈判(双语版) 》以商务谈判课程的基本框架为依托,系统介绍了商务谈判的理论与操作问题,分为四部分:一是商务谈判概述;二是商务谈判过程;三是商务谈判专题;四是国际商务谈判。第一部分包括第一章,即商务谈判概述;第二部分包括第二章到第五章,包括商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判磋商以及商务谈判的结束;第三部分包括第六章到第八章,包括商务谈判心理、谈判力与说服技巧及谈判伦理、商务谈判过程中的沟通;第四部分包括第九章,介绍文化对商务谈判的影响以及各国谈判风格。
