《秘书理论与实务》是教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会“十二五”规划教材，也是新世纪高职高专教材编审委员会组编的文秘类课程规划教材之一。 长期以来，秘书理论与实务课程是文秘专业的必修课程和核心课程。由于它所处的地位，使得本课程的教材得到了较快的发展。但是，综观众多的秘书理论与实务教材，虽然逐年在进步，但是大部分还是没有体现出高职高专教育的“职业性”。比如在课程内容编排上，没有遵循秘书职业的发展规律；在课程内容选择土，没有将当前秘书岗位最需要的內容安排进去；在理论与实践分配上，往往偏重“理论”等。本教材遵循高职高专教育的发展规律，依据职业成长规律，并结合高职高专学生的学习特点，力求把高职高专教育的最新理念渗透到教材的內容体系和编排顺序中。 本教材依据企事业单位文秘岗位的实际工作內容，根据秘书的成长规律，把秘书工作的理论与实践结合起来，形成了办文、办会、办事的內容体系以及从易到难、从简单事务处理到复杂事务处理、从遵令执行到参与管理的训练体系。本教材在编写过程中重点突出对实际技能的训练，使学生通过技能的训练掌握秘书5-作的基本理论，积累秘书工作的经验，获得秘书工作的技巧。

在全球经济一体化的今天，对涉外应用型人才的要求越来越强调其能熟练运用外语：懂得并遵守国际惯例和国际礼仪，具有较强的跨文化商务交际能力，熟悉国际事务，能够直接参与国际合作与竞争，在国际交往中既能与外国人和睦相处，尊重外国的风俗和宗教信仰，叉能维护民族尊严，许多具有全球化战略目标的企业对员工的录用和提拔均从组织管理能力、沟通协调能力、跨文化交流能力等诸多方面综合考评。无论从职业生涯发展还是个人素质提高来讲，培养和提高大学生跨文化交际素质都具有特别重要的意义。在这个历史大背景下，跨文化交际能力的培养更是成为造就高素质公民的必然选择。在社会需求影响下，跨文化交际课程的作用和重要性在全国各类院校得到了广泛认可，课程影响力得到了显著提高。很多学校针对性地开设了提高跨文化交际能力的相关课程，特别是在外语专业培养体系中，对学生的跨文化交际能力提出了更高的要求，也带动了对跨文化交际课程的新需求和新尝试。跨文化交际相关课程的开设旨在帮助学习者超越母语文化的束缚，了解多元文化背景下不同思维方式和生活方式，开拓学习者视野。然而，不少院校在课程定位和课程模式方面存在着一定缺陷和偏差，偏重知识和交际技巧的介绍，弱化了其培养学生人文素养和提高跨文化交际能力的价值功能，未能很好地满足涉外应用型人才的培养需求，也无法实现学生的个人能力发展需要。不少相关教材的开发也是基于课程的表面现象之上，没有充分意识到这些现象之后隐藏的课程定位和课程体系建设方面的深层问题。

我们已经进入了一个新的充满机遇与挑战的时代，我们已经跨入了21世纪的门槛。20世纪与21世纪之交的中国，高等教育体制正经历着一场缓慢而深刻的革命，我们正在对传统的普通高等教育的培养目标与社会发展的现实需要不相适应的现状作历史性的反思与变革的尝试。20世纪最后的几年里，高等职业教育的迅速崛起，是影响高等教育体制变革的一件大事。在短短的几年时间里，普通中专教育、普通高专教育全面转轨，以高等职业教育为主导的各种形式的培养应用型人才的教育发展到与普通高等教育等量齐观的地步，其来势之迅猛，发人深思。无论是正在缓慢变革着的普通高等教育，还是迅速推进着的培养应用型人才的高等职业教育，都向我们提出了一个同样的严肃问题：中国的高等教育为谁服务，是为教育发展自身，还是为包括教育在内的大千社会？答案肯定而且唯一，那就是教育也置身其中的现实社会。

社交网络在互联网领域的应用如火如荼，它的风靡作为一种值得深思的社会现象，已逐渐被企业领域的用户所关注，如何将社交网络应用到企业，借助其自身优势，为企业创造业务价值，并提升管理效率，已经是很多国内外企业用户的共识。本书依托于IBM在企业应用领域的多年浸润，及其在推广与实施企业社交应用的丰富经验，为企业用户提供了基于真实案例的参考实践，并就所涉及的相关技术做了全面而深入的剖析，使构建企业社交网络不仅停留在理论层面，相信对读者而言，这会是一本不可多得的集案例探讨与技术剖析于一身的实践指南书籍。本书的阅读对象包括从事企业应用开发的工程人员，企业信息系统的规划和管理人员，对社交网络及其在企业领域中的应用感兴趣的企业用户，大专院校的本科生和研究生，以及从事相关课程教学的教师。

本辅导用书是配合《商务技能综合实训》的教学而编写的，力图切实有效地帮助教师顺利完成《商务技能综合实训》所提出的课程目标教学。本书的内容与教材一致，由以下几部分组成： 1．教学重点、难点分析。本书对整个课程的知识体系，每一章的知识点结构、内容的前后衔接均做出了分析，使任课教师对全局与局部内容的关系有一个准确的把握。2．教学内容分析。包括学习内容的解读、具体教学进程等。 3．参考译文。对教材中的英文部分进行了中文翻译。旨在使学生熟悉各种国际商务场景下的不同语言应用，并且掌握在不同的语言环境中的操作技巧。同时对老师备课起到辅助作用。4．补充材料。目的是帮助教师更好地备课，拓宽教学知识面，给学生提供更多的学习信息。 5．习题解析。为了帮助教师组织好理论教学，本书对教材每一章之后较难的练习题都做出了解析，供任课教师参考。

沟通能力在每个人的职业发展中都扮演着关键的角色。《美国商学院原版教材精选系列：商务沟通（第8版）》以目标为导向，向读者提供了在复杂和多变的当代商务环境中进行有效沟通所需要的技能。《美国商学院原版教材精选系列：商务沟通（第8版）》实用性强，内容全面，涵盖卜^述领域：商务沟通基础理论，写作及修改过程，正面和中性讯息，说服性讯息，负面讯息，规划报告，报告的写作，口头陈述，以及就业沟通？《美国商学院原版教材精选系列：商务沟通（第8版）》可作为读者学习商务沟通课程的教材，也可作为学习商务英语的辅助教材。

沟通是支起彼此之间交流与维护良好人际关系的重要途径。只要是生活在社会中的人，都离不开沟通。无论是亲人之间，还是朋友之间，也无论是上下级之间，还是同事之间，都需要正常的有效沟通。在管理过程中，如若不然就会导致信息链条的中断、人际关系变得疏远、团队人心涣散，企业管理过程中充满对抗、冲突、扭曲和伪善。 沟通是企业管理的有机生命线，再有能力的领导者也很难依靠一己之力完成所有工作。管理者必须依赖他人和团队之力，有效配合与合作，最终才能做到有效管理、完成使命。因此，企业管理者本身成功与否，完全取决于其与上下级、客户沟通的能力和功夫。

在经济全球化迅猛发展，我国加入WT0已过10年的大背景下，更多的中国企业走了出去，涉外专业的高级管理人才和国际化人才的培养迫在眉睫。而与此同时，我国的人才市场也呈现出对国际商务谈判人才的强烈渴求态势。许多企业，尤其是正在或是计划发展国际业务的企业，急切地需要一批熟悉世界贸易组织规则并能够直接参与国际商务谈判的高级人才。而高职高专院校正是培养此类人才的最前沿阵地。本书即以此为目标，以培养职业能力为重点，基于国际商务谈判的流程设计课程内容，充分体现“能力本位、工学结合、教学做统一”的原则，注重国际商务谈判职业能力的培养和谈判技能的训练，具有鲜明的职业特色。

《国际商业谈判》主要介绍了国际商业谈判的具体过程及实务，以国际商业谈判的主要业务环节为主线，系统分析国际商业谈判相关的国际惯例、国际商品交换过程的各种实际运作以及文化差异对国际商业谈判的影响，具体介绍了国际商业谈判的内容与操作方法，例如谈判团队的组建，制订目标，地点选择，日程安排，谈判策略，协议签订，成果汇报等。王茹编著的《国际商业谈判》内容新颖实用，紧扣时代脉搏，并配有大量生动翔实的操作实例，旨在帮助学习者快速进入商业谈判的角色，以胜任商务工作的需要。

《商务谈判（第4版）》根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2012年）》中提出的“着力提高人才培养水平”、“坚持育人为本、德育为先”、“强化能力培养，创新人才培养模式”、“注重培育学生的主动精神和创造性思维”等要求，以“十二五”时期高等职业教育人才培养目标为依据，结合近年来高等职业教育教学和课改实践，在对第三版教材内容进行重新梳理与缩减的基础上，增补了当前企业实践、课程发展及国内外研究等方面的新成果，力求满足贴近当前、贴近社会、贴近教改等高职教材新需求。本教材第四版由广东农工商职业技术学院教授杨群祥任主编。