商务实务
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商务谈判冯炜 主编冯炜编著的《商务谈判》为市场营销学专业教材,包括13章内容,分别是商务谈判概述、商务谈判的基础理论、商务谈判人员和谈判队伍的组织、商务谈判信息、商务谈判前的筹划、商务谈判的类型与过程、商务谈判的一般策略、商务价格谈判策略、商务谈判僵局化解与妥协让步、商务谈判文书、国际商务谈判、商务谈判礼仪、商务谈判合同的签订。 -
国际商务谈判王桂林 主编《国际商务谈判/普通高等教育“十二五”国际经济与贸易专业规划教材》对国际商务谈判的基本理论、主要知识以及习惯进行了较全面、较系统的介绍。全书共分为九章,第一章为概论部分,介绍了冲突与谈判的关系、国际商务谈判的概念以及国际商务谈判的宏观和微观环境:第二章“国际商务谈判力”和第三章“国际商务谈判心理”为国际商务谈判的重要基础理论;第四章至第八章为国际商务谈判的核心内容,分别介绍了国际商务谈判的原则、过程、计划、策略和内容;第九章讲述了世界上主要国家或地区的谈判风格。《国际商务谈判/普通高等教育“十二五”国际经济与贸易专业规划教材》适合高等院校国际经济与贸易专业、世界经济专业以及经济类、管理类相关专业的学生学习使用,亦适合广大企业经营管理人员、对外经济贸易业务人员学习参考。 -
商务谈判汤普森 著,赵欣 译《工商管理经典译丛:商务谈判(第5版)》针对谈判的关键环节和关键过程,建立了完整的谈判原则和技能的课程体系。谈判专家:汤普森教授为冲突解决与组织方面的知名学者,专门从事谈判中个体与组织层面的问题研究。科学的框架体系:全书内容建立在大量的科学研究的基础上,引述了近年来谈判研究的最新成果,体现了谈判原则的客观性和科学性。注重技能提升:附有大量实例,利于读者提高谈判技能。《工商管理经典译丛:商务谈判(第5版)》配套中文版已推出,供读者参照阅读。 -
财经应用文写作李敏 主编《新财会系列精品教材:财经应用文写作》的主要内容包括财经应用文的概念、内容、形式、特点、写作方法与写作要求等,既有法定规范,也有约定俗成。《新财会系列精品教材:财经应用文写作》选择了新颖实用、与经济工作密切相关的文体,并将相近类型的文种安排在一起,使得知识、范例与训练相对集中,便于“财经应用文写作”课程的安排与教学规律的总结。本教材中还安排了不少拓展性的应用文写作知识(用“*”号表示),可供教学时选用。写作不仅是复杂的思维过程和艰苦的脑力劳动,而且是专业应用能力和文化素质的综合体现。财经应用写作应当循序渐进、学以致用、千锤百炼。本教材的编写以文种为主线,以案例为核心,涵盖文种广泛,案例分析精要,理论性和实用性并重,适合于各类高等院校和职业技术教育的教学,也可作为继续教育读本或读者自学用书。 -
国际商务英语莫群俐 编著莫群俐编著的这本《国际商务英语(翻译与写作)》根据商务英语翻译与写作教学的特点,遵循“实用为主,够用为度”的教学原则。全书共设十四个单元,按实用文体的分类进行排列,涵盖了最常见商务文体的翻译与写作:个人简历、商务信函、求职信、名片、邀请信、备忘录、证明、便条、商务报告等。《国际商务英语(翻译与写作)》以培养学生翻译和写作实践能力为核心,围绕商务英语专业知识,提供大量商务环境中的真实材料,并结合相关翻译与写作方法及技巧的讲解,辅以有针对性的培养和强化学生实践能力的练习,实现“教”“学”“做”一体化。 -
银行柜台英语脱口说熊莉萍 等编著《银行柜台英语脱口说(第2版)》是商业银行提高经营水平不可缺少的重要工具之一,不仅可以帮助读者提高金融英语会话能力,还能使其学习到较新的金融知识。其中,每篇对话素材严谨、内容新颖、架构生动活泼。《银行柜台英语脱口说(第2版)》可供银行的理财师、客户经理、产品经理、大专院校学生和对国际银行服务有所需求的企业和个人使用。《银行柜台英语脱口说(第2版)》自2010年出版以来,得到了读者的广泛好评,根据读者反馈并结合具体实务操作,本次修订时,作者对部分内容进行了补充和完善,以方便读者的学习和使用。 -
商务社交礼仪实训卢兆强,汤义贤,陈严春 主编随着日趋激烈的市场竞争,人们越来越认识到商务礼仪在企业发展过程中所起的“润物细无声”的作用。对职场人员来说,商务礼仪往往是衡量一个人的文明程度的准绳。把握好各种商务社交礼仪不仅对企业有利,而且对提高职场人员的个人修养水平,改善人际关系,乃至净化社会风气都大有好处。 我们在教学中注意到,现有的有关社交礼仪的教科书中不乏佼佼者;但却较难找到一本适合职业技术院校学生使用的既能体现商务实际特色,又具有较强的实训操作性,并且能兼顾满足学生学习常用英语表达法需求的教材。《商务社交礼仪实训》正是基于这种考虑而编写的。 本书内容翔实、结构清晰、语言简洁。其特色表现在:以商务社交礼仪实训项目为内容主线。共安排了十二个实训项目:商务仪容、商务仪态、商务服饰、商务言谈、商务见面、商务接待、商务会议、商务谈判、商务庆典、宴会、商务旅行、特定商务场合。每个实训项目均以案例导入,既有相关的基本理论知识的介绍,也有该项目的若干综合实训任务的布置,同时还提供了相关的常用英语用语,以及适量的中西方礼仪文化比较的內容。本书力求能满足教师对商务礼仪教材难易度适中、具有客观性和可操作性的要求;同时,也能满足学习者对商务礼仪基本知识的可读性和实践性的要求。 -
国际商务(美)格里芬,(美)普斯泰 著《经济学经典教材·国际贸易系列:国际商务(英文版·第7版)》是高等院校双语教学用书,在英文原版图书的基础上,根据国内教学需要进行了适当调整。《经济学经典教材·国际贸易系列:国际商务(英文版·第7版)》分三个部分阐述了国际商务的相关内容,对国际商务操作起到了启蒙性的作用。第一部分是世界市场,包括全球市场和商业中心,法律、技术、会计与政治环境,文化因素,以及国际商务中的道德与社会责任;第二部分是国际商务管理,包括国际战略联盟、国外市场分析与进入战略、国际战略联盟、国际组织设计与控制,以及国际商务中的领导力与员工行为;第三部分是国际商务的运作管理,包括国际市场营销、国际运营管理、国际金融管理、国际人力资源管理与劳工关系。 -
酒店前厅服务与管理来君 主编《国家改革发展示范校建设酒店服务与管理专业教材:酒店前厅服务与管理》是国家改革发展示范校酒店服务与管理专业课程教学成果的结晶。《国家改革发展示范校建设酒店服务与管理专业教材:酒店前厅服务与管理》以模块、任务和情境来组织教学内容,模块内容真实,经过了企业专家的反复论证,包括酒店前厅部概述、门童接待服务、行李服务、礼宾服务、服务中心服务、办公服务、前台接待服务7个模块,共15项任务27个情境。《国家改革发展示范校建设酒店服务与管理专业教材:酒店前厅服务与管理》信息容量大,案例丰富,实用性强,学生学习过所有模块、完成所有学习任务之后,犹如到酒店前厅部亲身经历了一番,能达到理实一体化的教学目的。《国家改革发展示范校建设酒店服务与管理专业教材:酒店前厅服务与管理》适用于中等职业院校酒店服务与管理专业学生使用,也可作为教师的教学参考用书以及酒店前厅部门的培训用书。 -
餐馆新员工实用培训一本通李毅心 编著《餐馆新员工实用培训一本通》对餐馆新员工应当掌握的各项技能进行了全方位、立体化的介绍,主要涵盖餐馆新员工岗位认知培训,餐厅服务礼仪专题培训,餐饮员工端托、摆台、酒水服务技能培训,餐饮推销、餐厅安全专题培训以及餐饮服务人员应了解的相关行业知识和需要具备处理一些特殊问题能力的培训等多方面内容。《餐馆新员工实用培训一本通》指导性、实操性强,可供餐饮企业组织培训或专业培训机构举办培训使用,也可供在职人员自学提高使用。阅读《餐馆新员工实用培训一本通》,不仅能快速提高餐馆新员工的各项技能水平,而且还能增强餐馆新员工胜任本职工作的自信心和职业安全感,从而提高餐饮企业的服务质量和竞争力,达到餐饮企业、员工以及顾客多赢的目的。
