商务实务
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商务数据挖掘与应用案例分析蒋盛益 编《商务数据挖掘与应用案例分析》由认识篇、技术篇和案例篇三部分组成,以商业领域中的问题为背景,重点在于讲解数据挖掘技术的应用。认识篇从整体上介绍了数据挖掘的各种技术和数据挖掘建模过程,可使读者了解数据挖掘技术在商业领域中的应用概貌;技术篇介绍了数据挖掘中的聚类分析、分类、回归、关联规则挖掘、离群点检测等方法;案例篇展示了数据挖掘在6个不同行业中的应用案例,期望通过案例的分析使读者能够理解如何应用数据挖掘技术解决商业领域中的问题。 -
图说质量管理实务表万洙 著《图说质量管理实务》从企业质量管理工作的实际需要出发,采用图说、图解的方式,详细阐述了质量管理活动、标准化推进、质量保证活动、质量诊断及改善活动、质量成本管理、质量指标管理以及质量活动项目执行效率提升7个方面的管理方法、操作步骤和实际案例等,具有较强的操作性。《图说质量管理实务》适合企业经营管理人员、质量管理人员、生产现场管理人员(班长、组长、线长、拉长、工段长等)以及质量管理领域的学者阅读和使用。 -
实用谈判技巧与现代礼仪俞宏标 著《实用谈判技巧与现代礼仪/高等院校经济学管理学系列教材》立足于商务活动实践,较为全面地向读者介绍了谈判技巧与礼仪的基础知识和运作特点。具体内容包括谈判的概念、构成、分类;谈判的语言;谈判的探询、准备、成交的过程;谈判的管理、主持、思维和谋略;谈判过程礼仪的运用;谈判的禁忌、影响谈判的各种因素。《实用谈判技巧与现代礼仪/高等院校经济学管理学系列教材》理论与实践相结合,以实用、贴近商务实际为特色,又不局限于商务谈判,而是将国内外商务谈判技巧与礼仪问题结合起来,使"谈判"涵盖的范围更广。通过对学科知识的整合,并结合知识经济、网络时代的特点,吸收了国内外商务谈判研究与实践的新思路、新经验,从而使作为商务谈判人员所需的特定素质、知识及能力要素得到充分的反映。《实用谈判技巧与现代礼仪/高等院校经济学管理学系列教材》既适用于大学本、专科国际贸易、电子商务、市场营销、商务英语等专业的教学,也是各类财经商贸人员和企业培训的良好读本。 -
国际商务谈判袁其刚 著《国际商务谈判(第二版)/高等学校国际经济与贸易专业主要课程教材》为高等学校国际经济与贸易专业主要课程教材。全书紧紧抓住当今中国及世界微观经济活动的特点,系统介绍了国际商务谈判的基本知识和基本操作规则,着重介绍了国际商务谈判的方法和技巧。《国际商务谈判(第二版)/高等学校国际经济与贸易专业主要课程教材》可作为高等学校国际经济与贸易、国际商务、市场营销、工商管理、电子商务等专业国际商务谈判课程的教材,同时可作为企业培训中高级管理人员的教材。 -
商务谈判实务陈文汉,徐梅 编《商务谈判实务/普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材》共有13章,包括商务谈判概论、现代商务谈判理论、商务谈判的心理、商务谈判中的文化与礼仪、商务谈判准备、商务谈判开局与报价、商务谈判价格磋商与再谈判、商务谈判的结束、商务谈判技巧、商务谈判策略、商务谈判管理、商务谈判中的道德、公平与信任和商务谈判的实战演练。最后一章对商务谈判案例分析方法、教学中模拟谈判的运用技巧和模拟谈判比赛的组织进行拓展,极大地丰富了教师的课堂教学。本书内容丰富,教师可根据各校的具体情况进行取舍。在前12章均有综合实训、综合练习等内容,便于学生巩固与运用所学的知识。本书系统、务实、简明,理论基础扎实,可操作性强,可作为高等院校市场营销、国际商务、工商管理等专业的教材,也可作为广大财经商贸人员、谈判学爱好者的参考用书。 -
秘书理论与实务张再欣 编《秘书理论与实务(第2版)/高职高专精品课程规划教材·经管系列》与其他同类教材相比,其最大特色:一是突出实训的可操作性。每章后都有紧密结合教学内容而设计的情景实训,这是根据秘书在这个岗位上该“做什么”工作及这些工作该“怎么做”所设计的实训科目。教学时,先让学生做实训科目工作,通过做,促使学生自觉学习完成该项工作内容所必须掌握的理论知识,进而应用理论知识解决实际工作任务,在实践的训练中掌握完成该项工作任务的技能。二是凸显学习的趣味性。教学的组织是让学生置身于真实(或仿真)的秘书工作环境中完成秘书工作,它改变了过去主要由教师讲授、学生被动接受的填灌式教学模式,使学生从厌烦的、被迫的“要我学”的情绪中解脱出来,转变为自觉的、主动的“我要学”,且这“学”还是在完成工作任务中“学”,是在充满乐趣的“做中学”。三是对接秘书任职资格认证。本书在编写过程中融入了“国家秘书职业资格认证”的相关考试内容,学生学后可参加职业资格认证考试,获取秘书中、高级职业资格证书。 -
国际商务(美)查尔斯·希尔 著,王蔷 等译《国际商务》是国际商务领域的权威教材,自1994年问世以来,八次修订再版,备受世界各国高校师生和商务人士的好评。适合用作MBA、经管专业本科生、研究生教材.还可作为跨国公司及涉外企业商务人士的参考书。 -
报关实务祖天明 著本书基于我国的对外贸易政策及相关的法律、法规,主要以不同种类货物的通关制度为研究对象,并充分考虑高职院校学生的特点,突出重点、框架清晰,以高职毕业生李新的实际工作流程作为全书的线索,设计了认识海关管理制度、洞悉对外贸易管制制度、熟悉报关程序、确定进出口商品归类、计算进出口税费、填制进出口货物报关单等六大模块,19个项目,45个工作任务,力求实现学生实践技能的培养。 -
秘书沟通协调与谈判技巧赵颖 著本书的构思强调以适应21世纪秘书人才培养目标为依据,以“实用”为基准,坚持以能力为本的原则,让读者从中受益,不断提升商务沟通和谈判的技巧。本书分为上下两篇,上篇把商务沟通的知识技能体系分成三大板块,共八章。第一板块“商务沟通理论”主要介绍商务沟通的相关理论,包括沟通概述、组织沟通、群体沟通和人际沟通等;第二板块“商务沟通应用”从人际沟通、组织内外沟通和电子商务沟通等方面阐述商务沟通的技能与知识应用;第三板块“商务沟通文化”详细地介绍了商务沟通中的文化。下篇主要介绍谈判的知识和相关理论,共计八章,三大板块。第一板块阐述谈判的概念和基本理论,“点到为止”让读者对谈判有一个宏观上的系统认识。第二板块以实务为主,主要围绕谈判程序和战术技巧展开,脉络清晰,深入浅出,既有知识性、又便于掌握。第三板块主要是谈判实用性的拓展,是在前面两个板块的基础上,结合现代社会发展的需要,坚持“必须、实效、够用”的原则,介绍相关礼仪和法律方面的知识和注意事项。 -
外贸企业商务谈判实训手册韩乃臣 著本书是根据商务谈判目标及授课方法编写的实训教材。全书共八个实训项目,分别为谈判准备会、价格谈判、付款方式谈判、合同细节谈判、包装与商检谈判、保险谈判、纠纷谈判、商务谈判综合实训。根据每个项目的要求,下设不同的实训任务,操练学生实训技能。每个工作任务包含实训目标、实训准备、实训课时、任务描述、知识平台、知识拓展、任务训练七个模块,书中提供的任务及案例可供学生在完成工作任务的过程中使用。
