商务实务
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黏性沟通[英] 格雷厄姆?肖 著;汪泉 译《黏性沟通:通过画图让你的信息更有黏性》内容简介:你会惊奇地发现,任何信息和商务沟通都能够增加一个简单而强大的视觉维度。在这种维度下,你所有的想法、创意、演讲、文稿和会议都能变得更加生动有趣,能够给听者或看者产生意味深长、印象深刻的影响。而且说话将变得更容易,复杂的内容也会变得一目了然。要想达到这样事半功倍的效果,从现在起,让你的信息视觉化吧。
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秘书工作案例与分析杨锋 编
??本书是以近些年秘书工作精彩实战案例为主体的案例与分析教材。具体内容涉及秘书综合素养、日常办公事务与管理、沟通与协调、秘书礼仪、保密工作、信息与调查研究、参谋职能、信访工作等秘书工作领域。本书共九章,理论与实践密切联系,以学科的系统性和全面性构建框架,综合国内政府机关、大型企事业单位秘书工作案例102个。案例分析深入浅出,多层面、宽角度,对提升学生学习能力、理论水平和实践能力都具有重要指导意义。本书适合普通高校、成人教育、高职高专秘书本专科使用,也可作为文秘人员的自学读物。?? -
商业伦理学刘爱军,钟尉 等 著本书从“大商业”(business,不只是贸易商,也是生产商,还涵盖综合运营商)的宏观视角审视商业伦理学,紧扣国际标准化组织已于2010年正式发布的《ISO26000社会责任指南》,商业伦理学、企业社会责任已经从理论探讨转向实践和操作的时代背景,主要从实务的角度分析各级管理者在企业经营和商业竞争中可能面临的各种伦理问题,突出操作性,既分析问题,也提供伦理分析工具和治理对策。
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我是职业经理人谢日辉 著本书根据作者多年职业经理人的经验,探讨老板与职业经理人的相处之道,从谁是合格的职业经理人谈起,为老板和经理人列举了种种经理人应该具备的能力,并附有相应的测试表供老板使用,并从精神层面探讨了老板如何才能与经理人和谐相处,重点讲述了价值观、企业文化等内容。本书适当探讨了万科的“合伙人制度”,“合伙人制度”将是未来不可小视的企业权力结构改革的风向标,这是“互联网+”时代企业管理新思维上的新突破。本书适合职业经理人、企业管理者、企业老板等阅读与学习。
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紫色血液吴斐 著“紫色血液” (The Purple Blood) 是 《当代国际商务文化阅读》(Readings for Modern International Business Culture)之“商务心理”篇 (Business Psychology)。 本书的主要内容包括:博弈论的游戏规则,超级明星销售员的潜能和心理素质,工作场所的心理价值,成功投资者的心理与习惯,创业的艰辛与快乐,定价与消费心理,零售卖场的音乐效果,商业广告心理,商业整合性思维哲学,管理消费者体验,远离诱惑等。《当代国际商务文化阅读》(英汉对照)系列丛书以从事国际间商务活动所必需的语言技能为经、以各种商务活动的具体情景作纬,将商务精神和商务元素巧妙融合,展示时尚而又经典的商务文化世界流行风,为广大英语爱好者提供一部语言规范、内容新颖、涉及面广、趣味性强、具有实用价值、富于时代精神的读物。
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客户服务礼仪高静 编本书以岗位工作过程来确定学习任务和目标,综合提升学生的专业能力、过程能力和职位差异能力,以具体的工作任务引领教学内容。系统地介绍了客户服务礼仪、形象形体礼仪、语言交际礼仪、电话礼仪、客户宴请礼仪、商务会议礼仪、客户谈判礼仪和庆典礼仪等内容。
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商务谈判实训李浩淼 编《商务谈判实训》内容基本覆盖了商务谈判学中所有的实践环节,同时,对重点内容进行深入挖掘,强化了综合性、应用性和实践性,在体例和内容方面均有所创新,特别是“模块化”“项目化”的实训设计,给教师创造性教学和学生创造性学习提供了广阔的空间,凸现了基层目标导达、高层目标助达、情感目标诱达、技能目标练达、发展目标引达的要求,具有自主性、发展性、综合性、开放性评价等特点,能有效适应我国培养创新人才的教育改革和发展目标,同时符合地方院校的办学定位。
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国际商务谈判窦争妍 著本书以国际商务谈判实务过程为主线,共设置了八个学习情境:国际商务谈判概述、国际商务谈判的组织和管理、国际商务谈判的准备、国际商务谈判阶段及其策略、国际商务谈判实施技巧、国际商务谈判语言与沟通、国际商务谈判中的文化差异与谈判风格、国际商务谈判礼仪。本书适用于高职高专院校、成人高校及本科二级职业技术学院国际商务专业教学,也可供中高职贯通学生使用,并可作为国际商务谈判实务工作者的业务参考。
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国际商务[美] 唐纳德·A.鲍尔(Donald A.Ball),J.迈克尔·吉林格(J.Michael Geringer) 等 著;邱月 译本书介绍了很前沿的国际贸易和投资理论。作者总结了三种影响力量,分别是国内环境力量、国际环境力量和组织环境力量,全面精准地为企业走向国际市场,成为国际企业提供指南和参考。并列举了各行业典型企业的成功和失败案例,以及国际商务领域从业者的建议和经验。本书是美国很受欢迎的国际商务教材之一,第12版采用了很新的图片、数据和案例。四位作者对国际贸易和投资,国际企业的管理有深入的了解,并因其在国际商务领域的从业背景,使本书的实操性更突出。
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多米诺骨牌效应吴斐 著《多米诺骨牌效应》( The Domino Effects)——商务知识篇 (BusinessKnowledge)给读者展示了商务知识作为企业重要的资源之一,在提高企业竞争力方面所起的关键作用。金融危机知识对企业的影响犹如警世之钟。在全球股市一个接一个地轰然倒塌之时,多米诺骨牌效应的魔咒搅得整个市场动荡不宁。贝尔斯登危机令人唏嘘之处并不在于一家主要的投资银行被自己的客户和债权人抛弃,而是它在这场危机中没有抢先爆发。不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡。商务经营战略与策略知识强调了人的重要性。无论是投资组合的多元化,还是首席执行官的黄金销售原则;无论是低成本竞争战略,还是首次公开募股中的投资人,他们都会不择手段:当市场疯狂时,多数人都是舞会中的灰姑娘,明知在舞池中多待一会,现出原形的机率就越高,但多数人还是舍不得错过这场盛大舞会的高潮部分。多元化经营知识使企业收获了巨大的机遇与发展。