商务实务
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白天鹅宾馆管理实务黄颖聪 著《白天鹅宾馆管理实务》自1991年正式出版以来,已先后印刷了四版。作为一家大型国有五星级酒店,白天鹅秉持着责任和义务对过去的经验进行总结。2015年,白天鹅宾馆在经历了三年多的大规模和脱胎换 骨的更新改造后,智能应用和节能环保已经跨越式升级并覆盖全新的白天鹅宾馆。为此,宾馆在组织架构、岗位职责和操作规范以及管理制度等方面做了一些调整。为满足广大酒店管理人员与从业者能够掌握全新规范的酒店管理内容和操作知识,白天鹅宾馆总经理黄颖聪先生重新修订了第五版《管理实务》。
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体验设计[美] Patrick,Newbery(帕特里克 纽伯里),Kevin,Farnham(柯文 法恩汉姆) 著;邹其昌 译本书阐述了如何在商业当中运用以体验为中心的设计,以吸引更多用户的眼球,并让用户在其购买周期里为企业贡献更多价值,本书将设计看成流程,此流程将帮助企业在客户的整体购买周期里提升用户体验的质量。本书为设计者和企业主同时提供一种工具,使得团队合作更有效率,更注重提高用户体验,同时还从企业和用户的角度分别提供了关于体验设计的思考和交流框架。
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商务沟通教程王慧敏 著本书是《商务沟通教程》的第2版。全书系统地介绍了有效沟通的各种基本技能,通过学习这些内容,不仅可以使读者深入了解有效沟通的基本要素,切实把握有效沟通的重点环节,而且能够运用各种沟通技能熟练应对各种沟通任务,更快地提高沟通水平。 在第1版内容的基础上,本次修订增加了商务沟通策略制定、商务演讲的基本程序和方法、新媒体环境与企业危机公关以及电子邮件礼仪的内容,使教学内容紧跟时代发展。另外,还对第1版的部分案例进行了更新。 本书涉及面广,实用性极强,不仅可以作为大学管理类专业师生的教学用书,还可以作为MBA、研究生的参考书,同时也可供实际工作者阅读使用。
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商业分析方法与案例[丹麦] Gert H.N.Laursen,Jesper Thorlund 著;柯晓燕 译《商业分析方法与案例 **报表的商业智能(第2版)》把商业分析定位成与企业经营战略相关的整体性信息科学,介绍聚焦于IT技术、战略管理、商业活动过程的交汇点的商业分析模型,兼顾组织所面对的市场环境,案例丰富并有很多卓有远见的思考和指引,讲述如何利用强大的信息分析技术帮助组织在市场条件中获得生存和发展。
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国际商务谈判暂缺作者暂缺简介...
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中国商务管理创新研究廖进球 编“一带一路”是党中央主动应对当今全球形势深刻变化,深度参与世界经济格局变动,赢得发展战略机遇,统筹国际国内两个大局作出的重大战略决策、“一带一路”的内涵是在我国宏观经济运行呈现出结构’性减速、进入经济新常态的背景下,通过对外直接投资,向“一带一路”沿线国家提供基础设施所需要的投资,推动我国对外贸易实现从商品输出到资本输出的升级,并将有力带动国内过剩产能的消化与产业结构的优化,进而构建全方位对外开放的新格局.全国高校商务管理研究会长期致力干研究我国商务活动的运行机制、体制变革、结构调整、现代化及国际化问题,并取得一系列丰硕的成果:、当前,如何把握“一带一路”战略机遇,创新商务管理发展,成为亟待解决的问题。“一带一路”战略将为商务管理研究提供多新的研究方向和视角。因此,全国高校商务管理研究会将2017年年会(第32次年会)的主题定为:“中国一带一路战略与商务管理创新”。全国高校商务管理研究会倡议各理事单位开展多种形式的专题研究,撰写高质量的论文,努力推动我国商务管理理论与实务的改革与创新。我们选取本次年会的优秀论文38篇结集成书并出版,命名为《中国商务管理创新研究(2017)》,由廖进球主编,这些研究成果,对商务管理创新与实践将起到一定的促进作用。
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管理者过度自信与企业并购行为研究杨超本书在行为财务学理论的基本框架下,通过理论分析,以中国上市公司为研究对象,结合我国特殊的制度环境,用统一的过度自信衡量指标,将影响管理者过度自信程度的因素分别置于并购发生的选择、并购特征以及所引起的并购经济后果中进行实证检验,并试图理清管理者过度自信是如何影响并购行为以及并购所产生的经济后果。本书在以下三方面做出了创新性的探索:**,既有的关于并购决策的研究中,或只对管理者是否选择并购进行分析,将仅发生一次的并购与频繁发起并购的管理者的行为趋同,因此,为了能够充分体现频繁发起并购活动的管理者的行为的差异性,避免低估管理者过度自信并购的动因,本书在是否选择并购的基础上,对高频并购的发生也进行了一定程度的探索。第二,深入地对并购价值创造产生影响的并购特征(包括对价方式、并购溢价)进行研究。由于任何的并购交易都离不开支付,收购公司只有通过对价方式才能完成目标公司控制权的转移;同时,对于目标公司而言,只有当并购价值大于其内在价值与需要的溢价程度时才愿意出让控制权,而由于信息不对称,收购公司管理者可能会由于高估并购所产生的收益、低估潜在的风险而支付过高溢价。基于以上原因,本书在研究的设计中,特将并购特征的对价方式与并购溢价分别与管理者过度自信进行了分析,更深入地了解过度自信管理者对并购特征的影响。第三,本书结合我国特殊的制度环境,将影响管理者过度自信程度的因素分别置于并购发生的选择、并购特征以及并购绩效中进行实证检验,并试图理清管理者过度自信是如何影响并购的选择、并购的特征以及并购产生的经济后果。本书为经济学分析现实世界的资本市场提供了一种全新的视角和进行实证检验的基本框架,旨于使人们意识自己的非理性行为。明确在企业并购的行为中,何时人们的决策会出错,为何有时目标难以达成,为何有时良好的初衷会导致不如愿的结果,以此反思中国企业的管理者如何改善其在公司决策中的非理性行为偏差——过度自信,从而提升发现和理解非理性行为的能力,进行正确判断,从而有效地干预行为偏差,减少错误的判断和决策并降低其经常造成的损失。中国企业的管理之路需要经过更长时间的探索,期望本书的研究角度与研究方法能够成为一个良好的借鉴范本,使人们学会从行为经济学的角度看待公司决策问题,使中国企业的管理者从他人的经验中受到启迪。
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有效的商务沟通[美] Phil Simon 著;柯冬敏 译获奖作家菲尔·西蒙向我们展示了那些聪明的专业人士及公司如何欣然接受以更简单的语言和新技术来进行更为直接有效的沟通。没有理论性的阐述,西蒙带我们踏上了一段旅程,一路上在一些进步公司驻足暂停,包括科力克健康(Klick Health),Sidecar,以及PR 20 20等公司。《有效的商务沟通 你的信息真的送给了加西亚》帮助我们审视在工作中如何沟通、使用,且经常误用语言和技术。
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商务与经济统计戴维,R.,安德森(David,R.,Anderson) 等 著;张建华 王健 聂巧平等 译本书是美国辛辛那提大学的安德森、斯威尼教授和罗切斯特理工学院的威廉斯教授再度合作的结晶。zui新版在保留了以前版本的叙述风格和可读性的基础上,对内容进行了一些修订,对个别章节做了更为合理的调整,并更新了一定数量的习题。应用性强是本书的zui大特色。作者精心设计了“方法”“应用”和“补充练习”三种题型,并设计了起提示、总结和建议作用的“注释和评论”,这些都体现出本书的实用特点。
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连锁店操作手册黄宪仁 著本书是一本介绍连锁店营运的操作手册,用来指导企业如何善用连锁魅力,加速企业的成长。本书作者长期担任企业的营销顾问,并担任过运动器材连锁店、餐饮连锁店、企管连锁店、服饰连锁店、便利连锁店的总经理与顾问,积累了许多经验。本书作者抛弃了理论论述,介绍了开设直营店、建立连锁总部、招募加盟店,以及连锁业的培训、经营管理、物流配送、促销、广告、绩效评估、绩效改进等实务的做法,是企业界推动连锁经营的实用工具书。