商务实务
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决策脑科学[美] 吉尔·泰勒 著近半个世纪以来,我们都相信右脑是“情绪脑”,掌管人的情感,而左脑是“理性脑”,掌管理性思维。事实并非如此!吉尔·泰勒博士曾失去了大部分的左脑功能,导致无法正常说话、行走、思考等。她花了八年的时间,依靠自己,接近恢复了左脑的全部功能,堪称脑科学目前的“奇迹”。结合自己特殊的经历和多年的研究,她提出了颠覆性的理念:我们的大脑并不能被简单地分类——实际上,不管是右脑还是左脑,都会同时影响我们的情绪和理性思维。本书了“左右脑对话”模型。掌握本书中的方法和模型,可以让你在思想、情感、人际关系、职场中,永远做出正确的选择,活得更通透,更聪明!
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公共关系与现代礼仪范晓莹、白艳丽、冯春苗、孟祥越本书根据我国“一带一路、互联互通”经济建设的快速发展,结合现代公关礼仪基本操作规程,具体介绍:公共关系主体与客体、公共关系传播、公共关系调查、公关策划、公关广告、专题公关活动、危机公关、公关礼仪、形象举止礼仪、接访礼仪、沟通礼仪等知识,并通过指导学生实训、培养实战技能、提高应用能力。本书具有理论适中、知识系统、案例经典、注重应用等特点;因而本书既可以作为应用型大学本科工商管理、财经管理等专业学生的必修教材,同时兼顾高职高专、成人高等教育经济管理专业的教学,还可以作用于各类企事业从业者的在职教育岗位培训。
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沟通的技巧(德) 托马斯·皮恰克(Thomas Pyczak)著;王景文 译讲故事,能实现高效沟通吗?科学研究表明,故事是人类最好和最高效的沟通方式。几十年来,全世界的学者、科学家探索故事到底是如何对人类起作用的,以及人类的记忆怎样对故事感兴趣。K. 罗琳、史蒂夫·乔布斯、马丁·路德·金等著名人物,都是讲故事的好老师。书中剖析了他们如何制造悬念、如何控制时间、如何开头、如何结尾、如何制造紧张氛围。企业如何把故事应用于各种商业和职业场景?爱彼迎、德芙、网飞、苹果、沃尔玛、亚马逊、dm(德国的一家平价超市)、哈雷·戴维森运用本书阐释的故事理念,令人信服地讲述了自己的故事。一家初创企业、一个品牌,遵循同样的理念,也能使自己与众不同,深度植入用户的心智。这本书全面系统地介绍了讲故事的科学原理、成功模板及其实践应用。本书归纳出黄金圈、英雄之旅等经典故事结构,提供了故事的模型和工具,还介绍了最新的故事技巧,如何使用图片、视频、数字,等等。今天的你,不会讲故事就会被朋友遗忘;今天的领导,不会讲故事就会被下属嫌弃;今天的品牌,不会讲故事就会被消费者抛弃。讲故事的能力是一个人的核心能力,也是一个公司的核心竞争力。精彩而又激动人心的故事,会让人铭记,让人回味,让人乐道,让人传播。
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创业加速胡俊华 著股权融资的本质是用未来的钱,加速今天的发展。你需要构建系统性的知识框架,掌握科学的方法论,才能高效地完成这项复杂的系统工程。在本书中,作者根据多年作为投资人、创业者、融资顾问的闭环实战经验,详细梳理了创业公司在一次完整的股权融资过程中要面临的挑战,总结出了拿来即用的实操方法,并用大量真实案例进行讲解,带你看清通往终目标的有效路径。
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情达而理至张冠凤 著商务沟通可谓商务人士的必备技能之一,有效的商务沟通是商务合作的重要基础和前提。本书重点就商务沟通礼仪、商务沟通技巧、商务洽谈方法、商务谈判策略、多元化的商务沟通方式以及商务沟通中的禁忌等进行了深入分析,以帮助广大读者提升商务沟通能力,提高商务合作成功率。
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万事皆可谈判曾钧 著这是一部聚焦于销售和谈判技巧的职场进阶类图书,分为销售和谈判两大板块。作者以亲历的国内外市场真实销售案例为背景,通过一波三折的签单实战,以及跳槽经历和失败教训,向我们介绍职场与生活中实用的销售与谈判技巧。每一个案例独立成篇,文后附有“快问快答”,将职场中常见的疑难问题一一解答,为我们提供了宝贵的经验,帮助我们快速签单,克服谈判压力并获得进阶。同时,书中人物之间的一场场精彩论战,也真实再现了商界风云,传递了智慧与勤奋相结合才可走向成功的职场理念。
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职场社交商[美]基思·法拉奇,[美]诺埃尔-韦里奇《纽约时报》畅销书《别独自用餐》作者基思·法拉奇重新定义了新工作场景中的领导力和团队协作。法拉奇提出,决定成败的是持续不断的创新、敏捷性和决策速度,这要求我们投身更深层和更丰富的人际合作。绝大多数职场人际关系可以归为以下五类:· 共存状态· 合作状态· 抵制状态· 怨恨状态· 共赢状态本书提出了适应职场变化的8大原则,向你展示如何提高职场社交商,实现职场人际交往的共赢。通过本书提供的方法,你将不再需要相应的头衔,你也不必听下属直接汇报,你将从烦琐的流程中解放出来,但却不影响你实现领导的目的:共同合作、建立互信、达成目标、实现共赢,创造一种更加坦率、透明的工作氛围。尽全力的工作与做最低限度的工作之间的差别决定了公司的成败,真正的领导力并非告诉别人做什么,而是邀请别人加入你,鼓励和激发他人对每一种新的可能性的兴趣,实现你的工作目标和职业抱负。
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谈判先要会提问亚历山德拉·卡特提出一个好问题将创造机遇、达成交易,成为你的一项新谈判技能。卡特根据自身20多年的调解经历,在解决了上百起冲突后发现,优秀的谈判者擅长向自己和他人提出正确的问题,以此获知双方更多深层次的需要、达成交易并建立关系。卡特认为,谈判是一种引导和调解,面对复杂的谈判情景,你可以用10个开放式问题打破僵局。首先是认知自我,你需要问自己5个问题:“我想解决什么问题”“我需要什么”“我的感受是什么”“我从前是如何成功处理这种事的”“第一步是什么”。其次是看清他人,你需要问对方5个问题:“告诉我……”“你需要什么”“你的顾虑是什么”“你从前是如何成功处理这种事的”“第一步是什么”。这10个问题简单明了,涵盖从谈判战略到策略的核心维度,不仅有助于谈判双方明确各自的目标、需要和顾虑,还能帮助你与他人建立联系、改善私人关系和职场关系。
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商务英语研究段玲琍 董曼霞 徐建本书是由四川外国语大学商务英语学院和重庆市商务英语研究会组织编纂的综合类商务英语研究论文集。文集恪守理论与实践结合、学术与应用共进、普及与提高并重的理念,致力商务英语理论建设和商务英语应用研究,以期推动商务英语学科建设与发展并为高层次复合型国际商务英语人才的培养服务。本书的主要内容包括商务英语语言研究、商务英语翻译研究、商务英语教学研究、商务跨文化交流、商务英语学科建设等。本书收录的论文具有科学性、先进性和实用性,论点新颖、论据充分、数据准确结论可靠,可供商务英语研究领域人士参考。
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谈判学概论刘园本书系统阐述了谈判学的基本原理和知识,剖析了各国和各地区民族文化和风俗对谈判风格的影响,归纳总结了心理学、博弈论等相关学科对谈判理念形成所产生的作用,并对大量中外驰名的成功案例进行了介绍和评价。在原版的基础上,修订版更新了所有新闻导读的内容,并且新编了“谈判礼仪”“谈判风格”两章。全书理论与实务并举,中外成功谈判案例兼顾,聚焦谈判本身的要义,有利于学习者体会并掌握谈判活动的精髓,可以作为高等学校公共关系、公共管理、企业管理等相关专业的本科及研究生教材,也可作为企业、组织、团体进行高级谈判人才培训的参考用书。