商务实务
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商务沟通与谈判谢群英,丁小芳 编“商务沟通与谈判”是中等职业学校市场营销专业的专业核心课程。《商务沟通与谈判》本着“项目、任务导向”的原则,在项目、任务的设计上体现商务沟通与谈判的工作过程;在各任务的开始设置“案例导入”,使每个任务都从某一商务沟通与谈判的实际情境人手;在各任务的“知识准备”中增加“案例”、“知识窗”等小栏目,“知识准备”的内容上突出“实用、够用”;各任务的“任务实施”中主要以分析案例为主,突出“做、学结合”,接近商务沟通与谈判实际;每个项目后设置“项目训练”,通过“项目训练”使学生所学知识和技能得以固化和提升;每个项目的最后设置“项目评价”,包括学生自评、互评和教师评价,既让每个学生清楚自己对所学知识和技能的掌握情况,又明确了差距,找出了努力的方向,并形成完整的教学过程。 -
办公室事务管理谈青 编《办公室事务管理》以服务为宗旨,以就业为导向,对接实际工作岗位和职业发展路径。内容以几位文秘专业的大学生经历毕业实习、求职就业、升职加薪到自主创业等职业生涯中的四个理想阶段的构想为主线,分实习篇、求职篇、升职篇、创业篇四个部分,串起职业认知、职业体验、职业发展、职业飞跃过程中所经历的27个办公室事务实际操作项目。每个项目通过情境导入、任务编列、知识撷英、操作流程、技能要点、拓展阅读、沙盘演练七个层级阶梯式展开,实现“知识—能力—素质”的层层深入,使学生渐次掌握办公室事务的实际操作技能,提高职业能力。《办公室事务管理》可作为高职高专或中等职业学校文秘相关专业的教学用书,也可作为秘书和办公室实务工作者的培训或参考用书。 -
内容红利郭春光,李伟东 著有价值的内容,才是营销成功的关键。社会化媒体时代,如何创造高质量的内容?如何通过高质量的内容来吸引和赢得客户?内容营销,不需要销售话术,不再是兜售产品和服务,它是一种高效沟通的艺术,以低廉的宣传成本,吸引用户主动了解、关注、购买,让营销的效果最大化。《内容红利:互联网时代,流量、用户与收益激增的秘诀》以内容营销为核心,告诉读者如何赋予产品灵魂,如何传播企业故事,如何制造有料的活动,如何找到噱头,如何利用工具传播,如何让内容不断呈现,如何避免营销陷阱等,结合快消品、化妆、手游、生鲜电商、餐饮等多个行业的经典案例,全面解读内容营销的本质,有方法有技巧,更务实更落地,让企业通过高质量的内容营销赢得大量用户,获得营销红利。 -
世界百国商务文化大观潘相阳,袁磊 著本书着重从文化角度分析和总结世界诸多国家的商务活动和礼仪的特点,帮助读者了解和掌握世界一百多个重要国家的经济、文化和商务礼仪等方面的知识。作者主要依据国际货币基金组织公布的2012年世界各国GDP排名,选取了前100名国家,从不同的政治体制、宗教信仰、民族构成、地理特征、经济结构等方面进行介绍。 -
门店销售与服务技巧尹微微 编《门店销售与服务技巧》简要而系统地阐述了连锁经营企业门店销售管理的理论精华,并与当代中国连锁企业门店销售的实践结合起来,《门店销售与服务技巧》文笔流畅,深入浅出,融理论性,知识性和实用性为一体。 -
新编秘书实训葛红岩 编《新编秘书实训(第2版)》从现代秘书职业岗位(群)的行动领域分析出发,参考秘书职业资格鉴定标准,吸收现代企业对秘书人才的素质、知识和能力要求,提炼了12个方面的职业技能进行模块化训1练,具体包括:礼仪训练、接待训练、日常事务训练、沟通协调训I练、会议训I练、商务活动训练、文书处理训1练、档案管理训练、调研训练、信息与参谋训练、常用办公设备训练、常用办公软件训练。每个模块开始部分均设有故事启迪,引出正文;然后提供精练、实用的知识点介绍;接着是实践训练,它包括实训指导与训练内容两部分;最后是拓展训练,训练学生的综合素质与技能。鉴于不同技能有不同的培训规律,《新编秘书实训(第2版)》采用的实训形式灵活、多样,且易于实施。 -
商品学实务项目化教程张世海 编《商品学实务项目化教程》主要内容包括:认识商品体与功效、感受商品质量、认识商品质量变化原因与规律、识别选择商品包装、认识商品学学科、认识运用商品分类方法、推行商品标准化、实施商品检验与监督、执行库存业务流程等。 -
商务谈判高玉清,孙建 编本书采用任务驱动法,为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境,围绕任务展开学习,以任务的完成结果检验和总结学习过程,改变传统课堂学生被动的学习状态,使学生主动建构探究、实践、思考、解决商务谈判实际问题,提高谈判能力。本书可作为高职高专市场营销专业、国际贸易专业、企业管理专业、国际商务专业、会展专业等相关专业教学使用,也可供企业在职人员培训或自学使用。 -
视觉会议[美] David Sibbet(大卫·西贝特) 著;臧贤凯 译当人们在工作中采用视觉方法时,他们会有更好的构想和更好的决策,也会更坚定地去做出结果。本书是21世纪视觉思维技术指南,《视觉会议》给了你的团队和小组释放创造力、协作创新与突破思考的工具和技巧。《视觉会议:应用视觉工具促进团队沟通、决策与执行(典藏版)》作者是图像引导与视觉思维领域的领导者,他从近40年的经验中,揭开为苹果、普等硅谷传奇及各类机构设计与带领富有成果会议的秘密,在书中汇聚了让会议充满创造力与生产力的大量练习、诀窍和建议。 -
国际商务谈判白远 著本教材分为三大部分。理论部分:融合了国内外经典的谈判理论,从谈判动因、谈判结构、谈判组内部利益、谈判力、谈判双方的信任、谈判者心理、国际谈判文化模式、博弈论在谈判中的应用、谈判类型等方面,运用模型和实例对影响谈判全过程的主要因素进行了比较全面的分析。案例部分:结合理论部分的讲解,提供了相应的案例分析,所提供的案例大多是世界著名谈判案例和研究成果,具有典型性和普遍指导意义。有些案例是作者在对著名国际商务谈判长时间的追踪调查的基础上编写的。模拟谈判:模拟谈判的素材取自真实事例,为了适应课堂练习的需要,对之做了必要的加工。学习者在谈判结束后可以比较实际谈判的结果和自己谈判的结果,以收到更好的效果。此外,每章结束后都有结合该章内容设计的思考题与讨论题。
