《高级秘书与行政助理（第四辑）》由秘道·求索、能力·修为、文思·章法、职业化进程四个部分构成。第一部分围绕秘书角色展开研究，内容涉及秘书自我认知、职业角色转换、职业特色研究三个方面；第二部分结合秘书岗位职责，论述了秘书应对策略、预案编制能力以及保密意识；第三部分从语法学和逻辑学等角度，有针对性地分析了三种不同类型的公文文体特征；第四部分针对党政秘书、女性秘书等特定秘书群体，以及职业化培训等重点内容，分别展开论述。四个部分内容由浅入深，层层递进，融汇了“理论源于实践、应用于实践”的研究理念。

《内部控制重点实证文献导读》主要包括五个部分。《内部控制重点实证文献导读》共收录了发表在国际会计学TOP5上有关内部控制实证研究的87篇论文（含评论），其中TAR 28篇、JAR 14篇、JAE 19篇、CAR 21篇、RAS 5篇。在梳理文献的同时，作者发现内部控制的研究始终与财务会计、公司治理、审计等学科存在密切的联系和交叉。因此，在总结文献时，作者将相关的内容进行了归并。

本书比较全面地介绍了国际商务谈判的基本理论、各个阶段的技巧和策略，并根据谈判的具体进程，比较详尽地向读者展示了成功谈判的谋略和其中蕴涵的文化、历史和宗教等的内在动因。本书在向读者提供大量经典案例的基础上，还结合心理学、行为学、数学、管理学等多学科的研究成果，揭示了国际商务谈判的逻辑和规律，体现了本书融知识性、科学性、操作性、时效性为一体的特点。基于世界形势的全新变化，编者在修订时充分采纳了广大读者提出的建议和希望，在前两版系统介绍国际商务谈判重要理论、技巧和策略的基础上，在每一章的开头均以新案例作为开篇引言，并且对章末案例也作了更新，以帮助读者更好地分析、体会国际商务谈判的基本原则、基本概念、基本方法和基本技巧。这些新案例角度不同，风格各异，最大限度地还原了国际商务谈判的真实图景。 和前一版相比，本书更加突出理论与实务并举、知识性与易读性并重、中外成功谈判案例兼顾的特点，既可作为高等院校国际贸易、市场营销、公共关系、企业管理等专业的本科、高职学生的教材，也可作为政府部门和企业培训高级谈判人才的参考用书。

中国作为世界排名第一的贸易大国，国际贸易在中国的经济、社会发展中具有举足轻重的作用。在开展国际商务活动时，首先和最重要的一环即是谈判，因为是否能够成功地与各国商人打交道是企业和其他社会组织能否顺利实现自己的预定经济目标的重要因素。因此当我国与世界各国从事交易时，需要大量的既有谈判理论基础又懂谈判实践的高素质的商务谈判人才，因此“国际商务谈判”课程由过去的一门边缘课程逐渐成为国际贸易、国际商务、市场营销、商务英语等专业的必修课程。《国际商务谈判》教材编写的目的就在于满足我国经济国际化发展过程中对大量理论与实践相结合的谈判人才的需求，使学生们在获得一定的理论知识的基础上，学习如何应用有关的知识，为企业和国家创造价值。由于教材编写符合国家和企业的用人要求，自出版以来，本教材获得了广大教师和学生的认可，并且荣幸入选数育部国家“十一五”国家级规划教材和“十二五”职业教育国家规划教材。

《秘书语文基础（第2版）》分为语法、修辞、逻辑、写作基础、常用文体写作等五个部分，第l～4部分主要介绍秘书文案常用的语文基础，包括秘书写作的常用词汇、短语和句子、修辞手法、词项、命题、归纳逻辑、观察、立意和选材、谋篇布局、表达与修改等理论；第5部分主要介绍散文、消息、通讯和广告文案四种常用文体的写作方法。书中每一部分．每一单元均由案例导入，并列出培养的能力目标和必备知识点，用以指导教学。部分单元后还附有知识链接内容，以拓展学生的知识面。本书虽然主要为高职高专文秘、行政管理等专业学生而编写，但是也可以用作高职高专其他文科类专业的通识课教材，还可以充当文秘工作者的参考资料。

《商务沟通与谈判（第二版）/高职高专规划教材》是经济管理类的教材。全书从实践出发，以必要的商务沟通与谈判理论为依据，以培养商务沟通与谈判的实际技能为重点，对商务沟通与谈判的基本理论和在实际中的具体运用做了全面的阐述，使理论与实践紧密地结合在一起。《商务沟通与谈判（第二版）/高职高专规划教材》主要介绍了商务写作、沟通技巧、公共关系与礼仪、商务谈判四大模块。每一大模块中又包含一些具体技能，并采取了“知识铺垫——方法和技能培养——实践能力演练”的模块化设计，将能力培养贯穿于教材内容的始终，从而实现了知识学习与技能提升的有机统一。《商务沟通与谈判（第二版）/高职高专规划教材》内容新颖、通俗生动，突出知识的系统性和实用性，强调实践能力的培养。各章均设计安排了学习目标、回顾与小结、讨论题等内容，并在各章正文中穿插有实例，为该课程的教学提供方便。《商务沟通与谈判（第二版）/高职高专规划教材》可作为高职高专经济类、管理类等相关专业的专业课教材，也可作为高职高专各专业的公共基础课教材，还可作为各企事业单位公共关系工作人员的培训教材和参考读物。

在这本《文案训练手册》中，传奇的文案作家、广告人约瑟夫·休格曼提供了经过验证的指导和专家意见，告诉我们如何写出诱惑消费者、鼓励消费者，并最终促使他们购买产品的文案。休格曼带领读者饱览了整个文案的写作过程——从一开始准备研究产品和市场，到将创意落笔成文，再到最后将它们打磨成光彩熠熠的作品。他阐释了那些造就精彩文案的主要因素，探索了促使消费者购买的情感诱因。休格曼给了你撰写同他一样高效的推销文案需要的所有技巧和工具，正是这些出色作品给他带来了名声和财富。对任何想要进入广告业的人，或者是那些希望在自己的工作上有更好表现的广告从业者来说，这本书都是的拍档。这本实际的、专业的指导书充满了为各种媒介而写的高质量文案的真实范例，它会告诉你为了写出精彩的文案，你需要知道的所有事情——这样，你就能在残酷的广告世界里拔得头筹了。

“顾客总是对的”是酒店业的座右铭，为顾客提供完美服务是酒店唯一的使命。成功的酒店要以顾客为导向，时刻关注顾客的需求，让顾客满意，为顾客制造惊喜。《酒店服务新概念（第二版）》以全新的视角，从优质服务出发，以顾客期望为核心，探讨酒店传统服务与创新服务的方式和要点，是对服务理念的一次深度提升。在日益激烈的市场竞争中，酒店要脱颖而出，就要领悟服务的真谛，超越顾客期望打造酒店卓越服务，赢得顾客的忠诚，建立超越竞争的核心优势。

《国际商务礼仪基础》是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校国际商务专业教学标准》，并参照《国际贸易业务的职业分类与资质管理》（GB／T 28158－2011）编写。《国际商务礼仪基础》基于商务礼仪基本规范和商务礼仪使用的场合、特点，按照商务礼仪实施的步骤对知识进行梳理，以实用规范的解说、形象生动的图解，循序渐进地讲解国际商务活动中的礼仪要求，方便学生掌握国际商务礼仪实务的内容。《国际商务礼仪基础》主要内容包括：形象礼仪、举止礼仪、电话礼仪、会面礼仪、位次排列礼仪、谈判礼仪、西餐礼仪、馈赠礼仪、商务文书礼仪、国外礼仪习俗等内容。《国际商务礼仪基础》可作为中等职业学校国际商务专业教材，也可作为外贸从业者的培训或参考用书。

《秘书（高级）国家职业技能鉴定考核指导》以国家职业技能标准为依据，紧扣国家题库鉴定要素细目表中的鉴定点，分等级编写；形式上理论和技能兼顾，力求有所创新：内容上贴近职业技能鉴定、服务于职业技能鉴定，坚持“用什么，考什么，编什么”的原则，体现职业特色，突出针对性和实用性。《秘书（高级）国家职业技能鉴定考核指导》包括理论知识和操作技能两大部分，主要介绍了秘书（高级）国家题库的命题思路、依据和范围，鉴定考核的形式、要求、试卷结构、题型题量以及应试技巧和复习方法等；理论知识部分分单元列出了秘书（高级）的理论知识考核要点并进行深入讲解，同时参照国家题库中的试题类型开发了难度相当的仿真题供学员练习；后仿照秘书（高级）实际鉴定考核所用试卷结构分别编写了理论知识和操作技能考核模拟试卷。不仅可使学员全方位了解本职业技能鉴定，同时使其学习*具有针对性，做到复习、应考时心中有数，有的放矢。