商务实务
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商务谈判与沟通技巧韦宏,陈福明 著《商务谈判与沟通技巧/“十二五”职业教育国家规划教材》共设置10个项目30个任务,包括:虞者必胜——谈判考察;知己知彼——谈判准备;运筹帷幄——谈判开始;循循善诱——谈判磋商;求同存异——谈判成交;兵家之道——谈判策略;开诚布公——谈判沟通;降体以礼——沟通礼仪;因势利导——沟通模式;以迂为直——沟通技巧。《商务谈判与沟通技巧/“十二五”职业教育国家规划教材》的内容设计具有科学性、艺术性和趣味性,以简洁的语言直写核心知识,每一个项目都带着具体的任务去学习、分析、思考、训练,每一个任务都有具体的任务设计。 此外,每一个项目都配有经典又精美的案例赏析及课堂活动、思维训练、项目实训,既方便和丰富了教师的教学,又便于学生在有限的学时内完成相关职业知识的学习与职业能力的培养,对于提高学生谈判技巧和沟通能力以及未来的职业素质具有积极的指导意义。《商务谈判与沟通技巧/“十二五”职业教育国家规划教材》通用性较强,适用于高职高专所有专业的学生学习,既可以作为经济管理类专业学生的专业课程或专业基础课程教材,也可以作为其他专业学生的职业素质相关课程教材,同时可作为政府机关和企事业单位员工的培训教材,亦可供商务工作的人员学习参考之用。
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国际商务谈判马淑英 编《国际商务谈判(第二版)/“十二五”应用型国际商务类专业规划教材》内容共分五个模块:模块一是国际货物贸易谈判的铺垫知识,以“够用”为原则,不涉及过多理论知识;模块二、模块三和模块四是教材的主体部分,以国际货物贸易合同条款谈判为主线,所举案例多来自于贸易实践;模块五是国际货物贸易合同中各条款间的融通与协调,是企业专家人员长期贸易实践的经验总结。《国际商务谈判(第二版)/“十二五”应用型国际商务类专业规划教材》充分考虑到国际货物贸易实际工作的需要,不涉及过多的谈判理论分析,并力求突出以下四个特点:(1)突出实践性。教材中选用案例多来源于国际货物贸易实践,具有示范性;条款的表达方式来自实践中的贸易合同;“做一做”的内容也来自于贸易实践。(2)突出趣味性。教材主体部分的“做一做”,要求学生深入角色,将教室变为模拟谈判室,表演谈判过程,增加了课堂教学的趣味性。(3)突出双语教学。本教材根据国际货物贸易实际需要,主体部分的合同条款内容采用双语编写,有利于学生尽快掌握国际货物贸易谈判的基本语言与技能。(4)突出互动性。针对“想一想”中的案例所提的问题既能启发学生独立思考,培养其分析问题和解决问题的能力,也能实现学生与教师双向互动、充分交流。
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现代秘书职业引论卢如华 编《现代秘书职业引论(第2版)》以行为学、管理学、应用心理学等社会科学作为现代秘书职业的理论基础,以项目任务驱动、情境案例导入、问题导向培养等主流高职教育教学理念为理论指导,兼顾秘书类人才必备的宏观视野与细节意识,系统阐述了秘书职业以及秘书职业行为产生、调适、优化、创新的基础理论知识,旨在为高职高专文秘专业学生全面理解秘书职业职责职能、理性从事秘书工作、科学规划职业生涯夯实基础。《现代秘书职业引论(第2版)》既适用于高职高专文秘专业秘书学理论知识课程教学,亦可满足在职秘书业务进修之需。
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商务谈判孙立秋,徐美荣,赵洪霞 编伴随着我国加入WTO五年多来国内外市场经济的进一步深入发展,各种经济交往日益频繁,商务谈判已经成为各类工商企业经营与发展、合作与销售中的重要活动内容。因此,企业迫切需要大量的具有一定理论、具备应用和操作技能的技能型商务谈判人员。商务谈判课程理论性较强,涉及多门学科的知识,针对这一特点,《商务谈判(第二版)/新世界·全国高职高专院校规划教材·商务英语专业》从高等职业教育的培养目标出发,以培养现代商务人员的职业应用能力为目的编排教材,遵循理论知识够用为度、应用和操作技能突出以及语言生动易懂的原则,力求反映高职高专教育教学的改革方向,从商务谈判的实务程序与构成要素入手,重点阐述进行商务谈判的原则、方法、策略和技巧技能,突出教材的实用性、应用性、实践性、针对性和创新能力培养的特点。为使《商务谈判(第二版)/新世界·全国高职高专院校规划教材·商务英语专业》具有较强的可读性,每章通过案例导读,引出商务谈判相关的知识和内容,并在章节相应位置穿插实例,在每章结束后通过设计与实践紧密结合的问题讨论,进一步强化学习者分析问题、解决问题的实际能力,通过实验和实训的安排,提高学习者商务谈判的实际技巧和操作水平,并结合我国具体国情和文化背景,引用和参考大量国内外经典的商务谈判案例,旨在开拓学习者的视野,领悟商务谈判的要点。
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国际商务吴晓云,李治,张峰 编《国际商务/21世纪经济管理精品教材·国际商务系列》是在全球化潮流下,对跨国公司交易活动的研究,主要具有以下特色:第一,在国际商务环境、国际经济区域组织、外汇因素、国际商务战略等问题的基础上,扩展加入了全球营销的相关知识;第二,突出案例教学和模拟实践教学,在每章开始和结尾分别设计了引导型和讨论型案例,帮助学生不断巩固所学知识;第三,在写作风格和内容体例上,摆脱了传统教材大量理论陈述和条框式写作范式,注重使用国际商务实例和数据佐以说明;第四,结合管理学科的应用性特点,在立体化、形象化的国际商务教学图片和资料的引用上都做出了积极的努力和探索。《国际商务/21世纪经济管理精品教材·国际商务系列》适合教育部直属院校、高等财经院校的国际商务本科学生;管理专业、国际贸易专业的科学硕士、专业硕士的课程教材;同时,也适用于国际商务高端培训教材之选用。
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秘书理论与实务刘晓红 编《秘书理论与实务(第二版)/全国职业教育规划教材·文秘系列》是在《秘书理论与实务》的基础上修订而成的。全书以秘书工作岗位的典型任务和项目来构建基本框架,内容包括秘书职业认知、事务管理、接待工作、商务活动安排、会议管理、文书处理、信息工作、调查研究工作、协调工作、秘书的应聘与资格鉴定。每个项目都以秘书工作任务为驱动,以情景案例、基础知识、任务实训、拓展提高为主要版块,创设“教学做一体”的教学情境,突出对学生进行秘书职业技能及职业综合素质的培养。在案例选择、情境设计、实践训练等环节中,强调实用,注重创新,并且紧扣时代脉搏。特别是任务实训中的“实训考核”标准具体明确,具有很强的可操作性。《秘书理论与实务(第二版)/全国职业教育规划教材·文秘系列》可作为高职高专院校、成人高等教育、应用型本科院校文秘专科的专业主干课程教材,也可作为秘书职业培训教材和社会从业人员的业务参考书。
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现代秘书工作杨蓓蕾,罗军,淦爱品 编《现代秘书工作/21世纪经济管理精品教材·文秘系列》内容共分秘书与秘书工作概述、秘书工作艺术、秘书工作实务三大部分。根据教学需要,设计了理论模块、案例模块和实训模块三大模块,采用“案例导入——学习目标——理论知识知识点小结——案例分析实践训练思考题”的体例方式,引导读者从问题思考入手,通过理论学习、实践训练,来分析解决实际问题。与国内其他教材相比,《现代秘书工作/21世纪经济管理精品教材·文秘系列》侧重于从管理角度探讨秘书工作的基本内涵和秘书工作规范,强调秘书工作的实践性和应用性,既可以作为高等院校专业课的教材,也适合于广大青年学生、秘书工作者进行秘书知识的自学。
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商务谈判冯光明,冯静雯,余峰 著《商务谈判:理论、实务与技巧/普通高校“十二五”规划教材·工商管理系列》系统深入地阐述了商务谈判的概述,商务谈判的理论,商务谈判的素质要求,商务谈判的文化礼仪,商务谈判的过程,商务谈判的签约,商务谈判的思维,商务谈判的语言,商务谈判僵局处理,商务谈判风险防范,国际商务谈判等内容。并且每章精选了若干思考题和案例,以便读者复习巩固所学。《商务谈判:理论、实务与技巧/普通高校“十二五”规划教材·工商管理系列》结构清晰,语言通俗流畅,例证真实生动,理论联系实际,适合作为普通高等院校经济与管理类及相关专业本科教材,同时兼顾成人高等院校、高等专科院校经济与管理类及相关专业本科类专业学生有选择地使用《商务谈判:理论、实务与技巧/普通高校“十二五”规划教材·工商管理系列》,《商务谈判:理论、实务与技巧/普通高校“十二五”规划教材·工商管理系列》也可作为商务人士学习参考书和企业培训用书。
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实用商务礼仪金正昆 编《实用商务礼仪(第二版)/21世纪高职高专规划教材·通识课系列》是我国著名礼仪专家金正昆教授主编的一部专供各类高等职业院校学生使用的商务礼仪教材。本教材运用大量生动的案例,从公共礼仪、往来礼仪、涉外礼仪、语言礼仪、形象礼仪等方面对现代商务人员所应该掌握的基本礼仪规范进行了全面、系统的介绍。本书的一大特点是兼具权威性、规范性、技巧性、操作性与时效性。《实用商务礼仪(第二版)/21世纪高职高专规划教材·通识课系列》可作为商务礼仪的专业课教材,亦可供其他人员用以自修。
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秘书管理必备知识李婉俊,王晶 编《秘书管理必备知识/21世纪职业秘书专业教材》过从学生到职场秘书的思想理念转变,职场秘书要练就的高阶武器,秘书要提升的职业素养和工作境界三个篇章的内容,对秘书专业的学生走上职场和对秘书职场的早期认识起到一定的指导作用。同时,《秘书管理必备知识/21世纪职业秘书专业教材》还全面地向学生介绍了秘书职业素养,秘书职业必备的管理、财务、法律等知识,扩充了学生的知识面,使学生毕业后能很快适应秘书岗位的工作。《秘书管理必备知识/21世纪职业秘书专业教材》适合作为高等院校秘书专业教材,也可供想从事秘书工作的相关人士学习使用。