商务实务
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秘书文书档案管理郭学利,武晓睿,高红梅 编《秘书文书档案管理/21世纪职业秘书专业教材》是在吸收了前人文书档案管理研究成果和档案工作实际经验的基础上,针对培养实用型人才而编写的秘书学本科教材。《秘书文书档案管理/21世纪职业秘书专业教材》共分为10章,内容包括文书与档案、文书处理、文书归档与档案整理、档案收集与鉴定、档案保管、档案利用、档案检索、档案编研、档案统计、电子文档管理。《秘书文书档案管理/21世纪职业秘书专业教材》可作为本科秘书学专业、高等职业教育院校秘书专业的教材,也可供文秘有关人员参考使用。
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国际商务安占然 编《国际商务(第2版)/21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材》对国际商务中的民族企业的国际化、企业走向世界后所遇到的跨国经营管理两大理论问题进行了系统论述,由8章组成,具体分析企业跨国经营的模式及其动因和利益分配,国际商务环境,企业进入国际市场的战略选择,企业国际化运营中的市场营销与产品开发、生产管理、财务管理、人力资源管理等问题。为方便学生自学时把握重点、拓展视野和深化研究,《国际商务(第2版)/21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材》每章均从导入案例开始分析,给出了关键术语、综合练习,并通过专栏、案例等形式交代关键概念、时代背景、政策内容、争论焦点、国际经营成功或失败案例等。
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秘书的秘密5刘丽娜 著文书写作始终是秘书工作内容的重要组成部分,因此,文书写作能力、文字表达能力是一个称职、合格秘书最基本、最重要的能力,同时也是其实现自我其他能力的基础。本书真是为了使秘书习作能力更上一层楼而精心策划的,告别了低层次的简单解释公文格式,而是集多位优秀秘书企业、机关中的长年写作经验,归纳总结出的使用写作秘籍。本书不仅从宏观角度上向广大秘书介绍了讲话稿、行政公文、调研报告等常见公文写作,同事还从微观角度出发,向读者们介绍了一些隶属四人秘籍的写作技巧。真正地站在了“战略书写”的角度上,知道读者如何写出最有价值、最有内容的行政公文。
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新编秘书理论与实务王瑞成 编《新编秘书理论与实务(第二版)》系高等职业教育文秘专业“十二五”规划教材,教材分四个部分来阐述秘书相关理论与实务,即秘书职业认知篇、日常事务处理篇、会议组织服务篇、商务活动管理篇,每篇又分为若干个项目。教材整体呈现如下特点:(1)理论实践一体化;(2)职业教育特征明显;(3)可操作性强;(4)适用范围广泛。
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商务谈判原理与实务宾敏,刘建高 著商务谈判是一门实战性极强的课程。商务谈判前的准备以及谈判过程中对谈判人员心理、语言、表情、肢体表现等方面的洞察,在教学过程中难以用语言加以描述,因此,《商务谈判原理与实务/21世纪高职高专规划教材》选择以视频的方式作为每个项目的先导案例,通过视频欣赏、视频思考,然后穿插理论知识,最后通过“判断题”、“不定项选择题”、“案例分析”、“情景模拟”等课后练习巩固所学知识。《商务谈判原理与实务/21世纪高职高专规划教材》按照商务谈判的程序,由浅入深、由易到难共分为5个模块24个项目进行编排,主要包括的内容有:商务谈判概述、商务谈判程序、商务谈判策略、商务谈判礼仪和礼节、商务谈判实训。其最大的特色在于丰富多彩的视频能更好地缓解教学的难度,也便于学生更直观地掌握理论知识。
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企业商务模式转型影响因素研究李黎 著《企业商务模式转型影响因素研究 基于中国中小企业的实证研究》介绍了新的商务模式不断出现、环境的不连续性和破坏性创新可能需要在位企业进行商务模式转型,以保持竞争优势。基于合同和组织规则,在位企业较为倾向于保持现有商务模式,特别是保持成功商务模式的稳定性。企业是否应当进行商务模式转型?哪些因素影响企业商务模式转型?哪些商务模式转型类型能获得好的绩效?基于这样的问题,《企业商务模式转型影响因素研究 基于中国中小企业的实证研究》采用案例研究方法、应用扎根理论的编码技术构建企业商务模式转型影啊因素模型,并采用案例调查法收集相关数据,采用相关统计方法进行定量研究。
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商务谈判中国高等院校市场学研究,中国教育技术协会实践教学委员会,李品媛 编《商务谈判:理论、实务、案例、实训(第二版)/“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材,也是高等职业教育市场营销专业“21世纪多元整合一体化”系列教材之一。《商务谈判:理论、实务、案例、实训(第二版)/“十二五”职业教育国家规划教材》共分11章,主要内容包括:市场调查概述、市场调查方案的设计与评价、抽样技术、问卷及其设计、态度测量、市场调查方法的选择、市场调查资料的整理、市场预测概述、定性预测法、定量预测法、市场调查报告及其撰写等内容。本次修订更新了案例和陈旧的理论,优化了正文中的栏目设置。《商务谈判:理论、实务、案例、实训(第二版)/“十二五”职业教育国家规划教材》适合作为高职高专教育市场营销专业教材,也可作为相关从业人员的参考用书。《商务谈判:理论、实务、案例、实训(第二版)/“十二五”职业教育国家规划教材》配套开发有PPT、课后题答案、学生考核手册等数字化教学资源。
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酒店服务与管理实训教程宋玉梅,王冬 编《酒店服务与管理实训教程》结合高星级酒店运营与管理专业的特点,突出应用型人才培养,根据酒店服务业发展的新形势,依照酒店各服务项目的工作流程和岗位要求,主要介绍了一线服务部门核心技能的操作规范和服务程序,并以此指导学生实习、实训,达到强化学生动手能力和操作能力及学以致用的目的。《酒店服务与管理实训教程》可作为中等职业学校高星级酒店运营与管理专业及相关专业的教学用书,也可作为酒店行业岗位培训的教材。
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商务文化张恩俊 等 著《商务文化/高等职业教育“十二五”规划教材》突出案例应用,是理论与实践深度结合的创新型教材。《商务文化/高等职业教育“十二五”规划教材》分为5个模块共12章,主要内容包括:商务文化概述、商务价值观和商务伦理道德、商俗、商务环境、商务礼仪、企业文化、营销文化、产品文化、电子商务文化、物流文化、消费者文化和商务旅游休闲文化。作者从商务、营销的角度来剖析商务文化,重新构建了课程体系,实现了“商务”与“文化”并重,更具商务特色。《商务文化/高等职业教育“十二五”规划教材》区别于传统意义上的《商务文化》教材,在理论与实践并重的基础上,更突出职业特色和实践特色,更侧重于培养学生的商务执行能力。《商务文化/高等职业教育“十二五”规划教材》可作为高职、高专及成人高等院校的市场营销专业、电子商务专业、工商管理类专业以及相关商科专业的教科书,也可供企业管理人员和职业商务人士参考使用。
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商务谈判汤海滨,黄高余,陈剑 编《商务谈判》通过案例引导、问题分析、知识牵引、延伸运用的思维模式,介绍了商务谈判的组织实施过程及其中涉及的人员、计划、执行与控制的相关内容,对商务谈判过程中所需要掌握的策略、沟通技巧、理论支持进行了深入的探讨,使读者能够通过《商务谈判》的学习迅速掌握商务谈判的基础知识并熟练运用在自身的工作或者学习过程中。《商务谈判》共分10章,分别介绍商务谈判概论、商务谈判人员管理、商务谈判的准备、商务谈判活动的组织实施、商务谈判策略、商务谈判理论、商务谈判的沟通技巧、商务谈判礼仪及国际商务谈判等内容,最后提供了若干经典案例以供读者参考。《商务谈判》可用于应用型本科院校的教学,也可作为高职高专、成人本科、在职采购、营销及其他商务人员的学习教材。