《强烈的第一印象》（A Powerful First Impression）——商务礼仪篇（Business Etiquette）给读者展示了一个璀璨斑斓的商务礼仪世界，包括商务交际礼仪，商务办公礼仪，商务着装礼仪，电子邮件礼仪，商务聚餐礼仪，商务电话礼仪，商务旅行礼仪，求职面试礼仪等。商务交际礼仪在交往越来越密切、越来越频繁的高度商业化时代，犹如一面移动的广告牌，不仅营造出企业家的踏实和自信，也对商务伙伴形成了强烈的第一印象。

　　？？本书是以近些年秘书工作精彩实战案例为主体的案例与分析教材。具体内容涉及秘书综合素养、日常办公事务与管理、沟通与协调、秘书礼仪、保密工作、信息与调查研究、参谋职能、信访工作等秘书工作领域。本书共九章，理论与实践密切联系，以学科的系统性和全面性构建框架，综合国内政府机关、大型企事业单位秘书工作案例102个。案例分析深入浅出，多层面、宽角度，对提升学生学习能力、理论水平和实践能力都具有重要指导意义。本书适合普通高校、成人教育、高职高专秘书本专科使用，也可作为文秘人员的自学读物。？？

本书从“大商业”（business，不只是贸易商，也是生产商，还涵盖综合运营商）的宏观视角审视商业伦理学，紧扣国际标准化组织已于2010年正式发布的《ISO26000社会责任指南》，商业伦理学、企业社会责任已经从理论探讨转向实践和操作的时代背景，主要从实务的角度分析各级管理者在企业经营和商业竞争中可能面临的各种伦理问题，突出操作性，既分析问题，也提供伦理分析工具和治理对策。

本书根据作者多年职业经理人的经验，探讨老板与职业经理人的相处之道，从谁是合格的职业经理人谈起，为老板和经理人列举了种种经理人应该具备的能力，并附有相应的测试表供老板使用，并从精神层面探讨了老板如何才能与经理人和谐相处，重点讲述了价值观、企业文化等内容。本书适当探讨了万科的“合伙人制度”，“合伙人制度”将是未来不可小视的企业权力结构改革的风向标，这是“互联网+”时代企业管理新思维上的新突破。本书适合职业经理人、企业管理者、企业老板等阅读与学习。

《黏性沟通：通过画图让你的信息更有黏性》内容简介：你会惊奇地发现，任何信息和商务沟通都能够增加一个简单而强大的视觉维度。在这种维度下，你所有的想法、创意、演讲、文稿和会议都能变得更加生动有趣，能够给听者或看者产生意味深长、印象深刻的影响。而且说话将变得更容易，复杂的内容也会变得一目了然。要想达到这样事半功倍的效果，从现在起，让你的信息视觉化吧。

商务礼仪是一门实践性非常强的应用型学科。在《商务礼仪实训》中，学生不仅要掌握个人形象塑造和商务礼仪运用的基本知识和操作方法，重要的是要有意识地运用礼仪知识，为以后走上工作岗位，建立完善的人际关系，为快地走向成功奠定良好的基础。《商务礼仪实训》的一大特点是结合学生今后在现代服务业和现代社会活动的实际需要，结合企业常见商务活动，分为职业形象礼仪、商务会面交往礼仪、商务接待拜访礼仪、商务宴请礼仪、商务活动礼仪、会议谈判礼仪和求职面试礼仪七大模块。每个模块由礼仪谚语、模块教学目标、知识目标、技能目标、素质目标组成。每个模块中又包含了多个任务，每个任务由案例导入、任务目标、理论知识、实训技能构成。《商务礼仪实训》以任务为目标，以技能为导向，提高学生在任务开发过程中的分析问题、解决问题的能力，提高学生的实践操作技能。《商务礼仪实训》的另一大特点是在每个任务或模块结束前，设置了一个情景模拟与角色扮演环节，通过一些商务活动的真实场景，组织学生积极参与教学，进行体验式学习和演练，并在训练礼仪技能的基础上，提高创新能力和团队合作能力，培养自信心。

《高级秘书与行政助理（2016）》的内容，其选题具有创新性、独特性、前瞻性、大胆性及焦点性等特点。如《略论秘书的影响力》一文，该话题一直备受争议，即便如政府官员抑或秘书学专家也无法轻易言说其中的利害关系，该文作者选题大胆，精神可嘉；《广东秘书事务外包的发展现状与对策思考》一文，探讨了鲜有人员研究的课题，对推动我国秘书事务的商业化运作具有积极的促进作用；《秘书专业会议课程设置——以韩国梨花女子大学国际事务专业会议课程设置为借鉴》与《他山之石，可以攻玉——美国常春藤等三所社区学院秘书学课程设置对我国高职院校秘书学教育建设的启示》两篇文章，客观地介绍了国外秘书学的做法，对推动国内秘书学发展具有积极的参考价值，尤其是针对“学分银行”的论述，有一定的前瞻性；《“去行政化”改革趋势下高校行政人员如何做好服务工作》及《受众视阈下政府机关事故性新闻通稿写作失误问题探析》两篇文章，聚焦当下社会热点问题，其指出的问题值得深思，在此不一一品足。

《现代商品管理理论与实务》以流通企业的商品管理为研究对象。在市场中，当商品离开生产性企业，需要经过一系列的流通环节，才能到达终端消费者。在这一过程中，流通企业的商品管理直接影响到能否满足消费者的需求。基于此，《现代商品管理理论与实务》主要研究了商品及其分类，商品企划，商品分类管理，商品采购，商品销售管理，商品物流管理，商品库存管理，商品管理模式等内容。书稿涵括的内容较为详细，有较高的参考价值和实用性。

酒店管理是全球十大热门行业之一，酒店管理人员在中国十大百万年薪职业中排名第六，每年都需要数以千计的管理人员。而当前国内快捷酒店业发展迅速，酒店之间的竞争激烈，在硬件水平日益接近国际水平的情况下，服务质量和管理方式就成了竞争的焦点。全面抓好酒店服务与管理质量，提高酒店从业人员的素质，已成为快捷酒店业面临的一项紧迫任务。全书集条理性、直观性、实用性于一体，规范而详细，是快捷型酒店店长必不可少的一套实用宝典。 本书可供经济型酒店、连锁经济酒店经营管理者、部门经理，以及有志于从事经济型酒店经营管理的人员阅读。

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