商务实务
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商务心理真相吕先铭 著《商务心理真相》中“商务心理三大构成”、“心理价值规律”、“谈判定律”的重要性的首度揭示,以及“信任核心论”在经济活动和心理治疗方面的独到观点,均具有一定的学术价值。在确保较高学术水准的基础上,列举了大量案例,其中很多是当下社会经济环境下人们较为关注的焦点问题分析,比如次贷危机、中外股市、地产业等。另外,在分析问题的同时,推介了很多以商务心理为切入点的对各种商务活动中实际问题的具体解决方法及操作,具有很强的实用性。 -
无敌谈判杜云生 著也许你是人才,但不一定有口才,也许你会赚钱,但不一定会谈判,谈判是赚钱最快最轻松的方法,是人际关系的润滑剂,是化解矛盾冲突的良药。《无敌谈判》通过大量浅显易懂的例子,运用通俗的语言,深度剖析了谈判,揭示了谈判的规律,全面讲解了谈判技巧,并针对不同谈判对象,制定了专门的谈判方案,让你在谈判中实现你所想要的一切,而让对方也感觉到与你合作是最佳的选择,这就是会谈判的双赢效应,《无敌谈判》也是每一个渴望成功者必读的宝典! -
国际商务信函范例张庆杰 编著《国际商务信函范例》共分十一个单元,各篇信函都是以现代商务活动惯用的书信体裁写成。不同种类的信函,如保险、代理、银行业务、订货、人事等一般用途的商务信函大都被辑录在内。而且,《国际商务信函范例》目录分类详尽,易于翻阅参考,可作为一般商务机构从业人员的案头参考书。 -
商务谈判实训王方 编著本书的编写时值教育部高职教学改革如火如荼进行之际,深处其中,作者认真梳理了自己多年来的教学思路,提高了对高职教育的认识,深刻地体会到高等职业教育应该以劳动力市场的需要为依据,以就业为导向,通过学校教育与社会生产实践的紧密结合,按照生产实践的需要,针对不同的岗位培养有一定技能的专门人才。从教学内容的设计上看,高等职业教育注重的是学生的综合职业能力及专业技能的培养。这就要求高职教育必须按不同的就业岗位所需要的职业能力进行教学内容的设计,要打破传统的学科体系模式组织教学内容,以素质为基础、以能力为本位进行教学,这样培养出来的学生才具有很强的职业能力,才能实现人才培养与岗位职业要求的“零距离”。 本书正是顺应高职教育改革的大方向,打破了传统的课程体系,以商务谈判课程为主线和核心,将市场营销、国际贸易实务、国际商务谈判等多门商务核心课程的知识点和技能点相融合,在内容和体例方面都有所创新,体现了高职院校市场营销专业模块化教学的学科群优势,希望为培养学生的职业素质和综合商务技能起到良好的推动作用。 -
公司常用工作文书写作规范与范例刘利华 编著公司文书是公司(企业)经营管理和对外交往中必不可少的工具。《公司常用工作文书写作规范与范例》内容丰富,涵盖面广,通俗易懂,范例充足,囊括现代公司(企业)文书写作最常用的文书类型。包括了公司常用的商用文书、行政文书、事务性文书、诉讼文书、广告文书等内容,覆盖了公司常用文书的各个方面。《公司常用工作文书写作规范与范例》不仅能作为各公司进行文书写作的培训教材。又可作为公司员工日常使用的参考书。 -
谈判力(美)费希尔,(美)尤里,(美)巴顿 著,王燕,罗昕 译无论你愿意与否,你都是一名谈判者。谈判是生活中无法避免的现实。你要和老板商量提薪,要和小贩讨价还价,要和家人商定度假目的地……常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽力避免摩擦和冲突,为了达到共识,往往很快做出让步。强硬的方式则以战胜对方为目标,坚守立场,常常导致两败俱伤。还有第三种谈判方式,它既不温和也不强硬。“哈佛大学谈判项目”提出了一种“原则谈判方式”。这种谈判方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而不是立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些客观的标准。“原则谈判方式” 不需要装腔作势,也不需要耍花招。它可以帮助我们得到想要的东西而又不失风度,让我们公平有理的同时又能保护自己不被对方利用。 -
税务筹划方法与实务王彦 主编近年来,我国的会计准则和税法进行了较大幅度的改革,“新准则新税法下的税务操作方法与实务丛书”……从事税务理论、政策研究工作的学者和从事税务实践工作的专家共同编写,目的是帮助税务部门工作人员、企业税务办理人员学习、运用新会计准则和新税法,正确地处理税务中的核算、管理、筹划、代理、稽查与文书等工作。本书是丛书的一本,丰要介绍了税务筹划的理论和操作实务,作者结合具体的税种和实例为相关人员进行税务筹划提供了具体的操作指南,包括消费税税务筹划、营业税税务筹划、增值税税务筹划、企业所得税税务筹划、个人所得税税务筹划以及其他常见税种的税务筹划,具有很强的实用性。本书简捷、清楚、实用,是税务部门工作人员、企业税务办理人员必备的案头工具书,同时电可作为会计专业师生的参考书。 -
旅游服务礼仪苗爱群 著礼仪是人类文明与社会进步的主要标志,它既是交往活动的重要内容,又是道德文化的外在表现形式,有着丰富的内涵。当然,礼仪在旅游业中也是不可缺失的。《旅游实用礼仪》主要介绍了旅游业中的一些实用礼仪,包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、见面礼仪、言谈礼仪、通联礼仪、仪式礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、涉外礼仪等。 -
经济法原理与实务葛视琴 主编经济法是一门应用性较强的法律,学习经济法不仅要掌握好经济法的基本理论,更重要的是要学会如何运用法律。通过经济法的学习,能运用经济法的基本理论和具体规则分析社会经济生活中的各种经济法律关系,正确认识各种经济纠纷并能妥善处理,真正做到学以致用。教材的编写紧紧围绕课程目标,致力于突出高职教育的特色。为此,在编写本教材时,重点突出了以下特点:第一,教材内容上体现以下特点:其一,力求反映法学理论、法律实践发展的最新动态,将最新法律规定、典型案例反映到教材中,体现高职高专专业设置紧密结合法律工作的实际要求。在内容的侧重点上,突出实践操作,将教材内容与工作岗位对专业人才的知识要求、技能要求结合起来,将案例教学提升到重要位置,加深学生对所学理论的掌握和对基本理论的应用。其二,内容力求简洁、实用。教材内容的取舍是一个仁者见仁、智者见智的问题,由于经济法博大精深.涵盖面广,不同的专业所应当掌握的内容各有侧重,因此我们根据法律文秘专业的教学目标,结合学生实际,选取了一些在日常经济生活中应用实为广泛的法律制度如公司法、保险法、劳动与社会保障法等16章内容。第二,在内容的编排上,紧扣社会经济现实以及学生生活和未来工作需要,淡化学科性,克服以往教材理论偏多、偏深的弊端,体现实践性和实用性,注重理论在具体运用中的要点、方法和操作技巧,通过引入实际范例,逐层分析、总结,使学生在模仿中掌握知识要点。每章后附以实务训练的内容,通过模拟训练给学生充分的发挥空间,借以培养学生的创新思维与创新能力,构建“案例导入——理论解释——实例实训——自主练习训练”的教材结构体系。第三,教材具有开放性和弹性,在合理安排基本课程内容的基础上,给学生留出自主学习和拓展的空间,以满足不同学生发展的需要。教材的编写也注意了学生身心发展的特点。适应学生的认知水平,密切联系学生的经验世界和想象世界,有助于激发学生的学习兴趣和创新精神。 -
税务文书方法与实务何其智 主编近年来,我国税制和会计准则进行了较大幅度的改革。“新准则与新税法下的税务操作方法与实务”丛书,由从事税务理论、政策研究工作的学者和从事税务实践工作的专家共同编写,目的是帮助税务部门工作人员、企业税务办理人员学习、运用新税制和新会计准则,正确处理税务中的核算、管理、筹划、代理、稽查与文书等工作。《税务文书方法与实务》是丛书中的一本,主要介绍了税务登记、认定、发票、证明、申报征收等方面的税务管理文书与实务,令面介绍了税务办理实际r作中常用的主要流程、应提供的资料清单、时限要求、填报表、填表说明等具体资料。《税务文书方法与实务》简捷、清楚、实用,是税务部门工作人员、企业税务办理人员必备的案头工具书。
