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本书分为对话和词汇两大部分。对话部分共计30个单元，每个对话单元下设常用句型、经典对话以及知识补贴三个板块。常用句型，可以帮助读者迅速掌握本单元最适用的交流语句；经典对话，模拟真实的服务现场，为读者提供实战演练的机会；知识补贴，对一些常用的词句作出语法解析并作知识背景的介绍，力求进一步拓展读者视野，加强对本单元专业英语的把握及运用能力。词汇部分针对酒店各个服务部门的需求进行编排，对所编入的词汇按照首字母顺序排列，方便读者对酒店服务行业专业词汇的查询。

本书所选取的素材涉及商务金融广泛领域，以提高金融人员英语听说能力为目的而编写。涉及的话题涵盖商务金融业务的方方面面。采取先听为主、多变表达、情景会话、熟背生巧的方式，帮助读者正确、有效、轻松地掌握金融业的交流技巧，提高英语水平。本书适合商务人士以及商务英语爱好者使用。

谈判是一门综合性极强的艺术，并被广泛应用于工作和生活的太多场合。《如何与客户谈判：与客户谈判的101个技巧》主要以商务谈判为主要介绍对象，但其中的技巧和精髓均可举一反三、普遍适用。《如何与客户谈判：与客户谈判的101个技巧》可用于个人专项能力自修，也可用作内部培训的教材。

本书系统阐述商务谈判活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分8章，包括商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判的筹划与准备、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、商务谈判签约等。本书体系完整，内容新颖，表述通俗，案例丰富，突出谈判策略技巧的实战训练，强调实践能力的培养。各章均设计安排了学习目标、关键术语、复习思考题、案例与训练等项内容，并在各章正文中穿插有实例、专栏和背景资料，同时附录了一份谈判能力测试题和两套模拟试卷，为该课程的教学提供方便。本书适合作为本专科院校、高等职业院校、成人高等院校的商务、营销及经济管理类专业的教材。

想知道应如何谈判吗？这本有趣而又实用的指南为您提供了专家级的意见，教您在日常生活中（如买车、求职等）如何做到清楚高效的沟通。您将熟谙成功谈判的六大基本技巧、学会制订计划、处理敏感问题，并把握好达成协议的时机及方式。

本书所选取的素材以“取自生活，源自生活”为基本原则，涉及的话题大体涵盖商务活动的方方面面。采取“先听为主、多变表达、情景会话、熟背生巧”的方式，帮助读者正确、有效、轻松地掌握商务活动交流的表达技巧。本书适用于从事商务活动的广大英语爱好者。

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赢合谈判是指在谈判过程中，谈判各方摒弃尔虞我诈、玩弄巧术，彼此深度洞见、深度理解、深度促进、深度融合、深度接纳，本着和谐、合作、多赢的宗旨与愿景，坦诚相见，以求在资源有限、资本有限的背景下，达到能够在多赢中实现可持续性的合作，并在长期合作中能创造持续多赢的良好结局的谈判理念格局和思维方式。

《图表的力量：商务人士最喜欢的演示工具（附光盘）》适合企业管理人员、咨询师、培训师以及高校教师使用。这是一本提高商务人士表达与沟通能力的实用性工具书，书中介绍了大量的图表工具及其使用方法。作者从如何理清信息之间的关系入手，着重强调了图表的选择和使用过程中应注意的问题，并提供了大量的图表模板、演示范例以及图形素材库，为读者绘制完美的图表提供了详尽的支持。书中既对单个图表的设计进行了说明，更提供了整套文本向图表转化的范例，对于商务人士来说，具有很强的参考价值。