商务实务
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秘书通识教育肖云林,王少芬 编《秘书通识教育》聚焦办公室行政管理基本能力,主要适用于高校非秘书学、非文秘类专业以外的全部学生,也可以广泛应用于各类社会组织的员工培训和全民终身学习。教材以“秘书通识教育”课程内容为依据,具体分为八个项目,分别是形象礼仪、秘书思维、综合表达、办公技术、秘书办会、文书档案、事务服务、应急管理等,涵盖了办公室行政管理的主要方面。每个项目设计了场景化教学模块,并以真实秘书工作任务的完成,作为考核评价标准。
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咨询顾问的商业思维[美] 艾伦·韦斯,李海峰,彭淑军 著艾伦·韦斯在咨询和培训领域荣膺无数,培训界同行奉其为业界传奇,世界500强企业追捧其为金牌咨询师。《咨询顾问的商业思维(第5版)》已发展至第5版,稳居弧马逊“商业咨询”类榜单数十年,经久不衰。该书浓缩了作者多年的从业经验,从战略、战术以及自我价值的实现三个部分入手,细致入微地阐述如何发展咨询业务,如:突破谈判瓶颈,发掘新市场机遇,提供客户认可的项目建议书,厘清咨询费用的计价方式,建立咨询师的品牌,等等。对于有志于从事咨询业,或者正在该行业打拼的人们,可以通过阅读该书,理解行业本质与特色,掌握行业工具与技能,成功地在这个竞争激烈且压力十足的高薪行业立足,从而实现该书的目标:保持7位数的年收益,加入成功咨询顾问的行列!《咨询顾问的商业思维(第5版)》由DISC+社群联合创始人李海峰组织多位实战经验丰富的专家共同翻译,希望能让更多中文读者获益。
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并购的艺术符胜斌 著本书以“并购交易的架构与策略”作为大话题,目录按热点问题分类,分为:成长:并购的视角、择时:并购的时机把握、融资:如何筹集并购资金、监管:“猫鼠游戏”、狼烟:股权争夺战、涅槃:困境企业重组七个大类,收录精品稿件29篇。作者立足于我国并购交易的实践,以强烈的问题导向,在对并购重组、发行制度等监管制度的系统梳理基础上,对制度的逻辑与演变进行了专题式的讲解;并对该制度在我国资本市场的适用问题进行分析;回顾历史、立足当下、展望未来,是本书所录文章的清晰主线,也是作者试图读者展现的内容。
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我国企业并购税收制度的完善研究鞠铭 著企业并购作为一种高效的资源配置方式,在优化产业结构、激发企业活力、促进市场竞争、化解过剩产能等方面发挥着重要的作用。为支持企业并购,我国陆续出台一系列企业并购的税收政策,初步构建起企业并购的税收制度体系。但现行企业并购税收制度在原则导向与设计规则方面仍存在缺陷,难以适应并购市场规范发展的需要。本书从企业并购税收制度的作用机制入手,研究影响企业并购动因与结构的税收因素,深入剖析现行并购税制的问题,并充分借鉴发达国家成熟并购税制的经验做法,旨在提出符合我国现实国情与税收征管实践,并与国际先进税收制度接轨,同时兼具制度性、长效性、前瞻性的完善建议和措施。
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电商运营管理流程设计与工作标准孙宗虎,孙兆刚 著《电商运营管理流程设计与工作标准》始于流程,细说过程,关注全程,附带规程,成于章程,具有很强的操作性和实务性。《电商运营管理流程设计与工作标准》在介绍流程与流程图绘制的基础上,详细介绍了电商市场定位与竞争分析,电商平台选择与管理,店铺规划管理,店铺开业管理,电商营销与促销管理,爆品管理,电商直播管理,店铺流量管理,电商客服管理,电商团队建设管理等10大工作事项。《电商运营管理流程设计与工作标准》适合电商运营管理人员、电商行业创业人员,尤其是电商运营管理流程设计者阅读,也适合高等院校电子商务专业师生、相关培训和咨询人员阅读。
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报检与报关实务顾永才,王斌义 著《报检与报关实务》(第6版)保留了第5版的知识体系。本书站在报检人和报关人的角度,遵循报检、报关各环节的操作顺序,从实用性出发,以知识阐述、案例分析、例题、图表、注释、业务操作步骤和相关知识链接等多种形式,阐述报检、报关实务。本书知识单元吸收了国内外近期的研究成果,反映了报检与报关业务发展的一系列新的特点和报检、报关实践中的新做法,尤其是反映了全国检验检疫通关一体化以及关检融合的新做法。 本版还介绍了报检与报关业务发展的一系列新的特点和报检、报关实践中的新做法,尤其是反映了全国检验检疫通关一体化以及关检融合的新做法。
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税务文书写作格式与范本翟继光,陈铃 著为配合《国家税务总局关于印发全国统一税收执法文书式样的通知》(国税发〔2005〕179号)及《国家税务总局关于修订税务行政处罚(简易)执法文书的公告》(国家税务总局公告2017年第33号)的实施,使广大税务人员在税收执法文书制作和使用上有具体的、可参照的标准,我们组织相关专家编写了《税务文书写作格式范本全集》。本书分为八章,章为税务管理类文书,第二章为发票管理类文书,第三章为税款征收类文书,第四章为税务检查类文书,第五章为阻止出境类文书,第六章为税收保全类文书,第七章为税收强制执行类文书,第八章为税务处罚类文书。本书共收集92类税务文书,110份税务文书范本。本书收集的范本均为各地税务机关执法过程中制作的真实税务文书,具有很高的参考价值。为避免对相关纳税人的声誉造成影响,本书省略了具体纳税人的名称,但保留了税务机关的名称。本书适宜作为各级税务机关执法的参考工具书,也可以作为各高校、研究机构进行税法、税务研究的参考书。对于广大企*单位等纳税人而言,为提前了解自己可能收到的各类税务文书,本书也是很好合适的参考书。
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上市公司并购重组企业价值评估研究张晓慧 著2005年以来,伴随中国经济的迅速崛起,企业并购重组在我国迅猛发展,作者对并购重组企业价值评估的规律性问题进行了深入研究,并搜集了2012-2014年中国证监会并购重组委员会审核的所有上市公司并购重组的样本数据。本书正是基于2012—2014年并购重组委员会审核的并购重组项目的相关数据资料进行筛选、整理、分析,对上市公司并购重组企业价值评估现状、及其对并购市场溢价的影响进行实证研究,总结分析了当前并购重组企业价值评估存在的问题并提出了改进建议。
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境外并购的技术联系性与技术整合严焰 著并购后创新绩效的表现是衡量技术并购成功与否的重要评价指标。在诸多影响技术获取型境外并购创新绩效的因素中,并购双方技术知识的联系性以及并购后的技术整合,是实现并购技术协同效应,决定并购创新绩效的重要因素。因此,《境外并购的技术联系性与技术整合》围绕技术获取型海外并购后并购企业的创新绩效提升,探讨并购双方技术联系性与技术整合之间的相互关系,并分析其交互作用对并购后创新绩效的影响机制。《境外并购的技术联系性与技术整合》对拓展和深化并购理论和知识管理理论,指导企业技术获取型海外并购实践,具有参考作用。
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中国电信多媒体客服实务丘金平 著中国电信多媒体客服实务丛书共包括三本,分别介绍中国电信多媒体客服业务能力、岗位技能、基础知识。《中国电信多媒体客服实务:业务能力》主要介绍中国电信企业理念、岗位要求、服务礼仪、沟通能力、职业道德、业务流程与规范服务、投诉处理技巧、压力情绪管理与积极心态培养、电信基础知识、中国电信固定电话业务、中国电信宽带业务、中国电信无线业务、中国电信10000号客户服务中心等内容。本书为校企合作教材,用于广东地区中国电信多媒体客户服务培训。