书中的分析和评估反映了我们这样一个深刻的信念：面对世界性竞争所引发的种种问题，绝不可再幻想着在某一时刻采取一点封闭性的保护措施，如果有这种想不，那是很有害的。我们正是以这种开放的心态来关注中国的。我们一如既往地希望与这个伟大国家的合作领域越来越广阔，并取得累累硕果。本书从不同角度对企业规模的讨论也会引起中国朋友的兴趣。确实，了解意大利中小企业问题的实质及其应对办法，可以使中国在借鉴经济方面进一步开阔视野。中国作为一个处在变革中的巨大经济体，面临着各种各样的复杂问题。中国不久前加入了世界贸易组织，成为该组织有威望的成员。中国的经济变革将使它越来越重视按照自己的国情来下放经济决策权，以便进一步提升自己在世界上的地位。

作者的观点：我历来不主张夸夸其谈地给企业去做艺术般的所谓“模式’，这对企业是有害的，因为随着模式的诞生，企业的行为可能就会偏离内生出来的企业实际，从而放弃了原本合理的行为方式和经营模式。一个企业再好好不过它的经理，一如金字塔再高高不过它的塔尖。这就是说，企业家的思维、知识和能力，构成企业成长的极限。企业家精神是非常稀缺的资源，难以用一些指标（如体力，学位和经历等）来定义出来，因而不存在一个真正的企业家的市场，因此，真正的企业家精神是不能“买到’的。企业核心理念是企业领导人作出重大决策，处理重大问题，进行组织沟通所具有的独特观念和技巧，并且能够转化为整个企业具有内在一致性的行为，成为企业生命体的核心元素或“全息基因”。一个企业只能在其经营理念的空间之内成长，所以企业的成长往往被其经营者的理念所限制。如果企业这个木桶本来就装不住水，缝隙满身，你的木板再长也徒劳！因此，还倒不如先把下面的桶缝补好，这样水至少可以装到短木板处。等缝隙补好了，再去加长短木板才是明智之选！谁来监督老板？什么制约老板？如果失去价值观的制约，老板也会乱来的。面老板的乱来比员工乱来更可怕。企业的核心价值观，企业的文化，它们是能量巨大的监督力。老板就由企业文化来监督。曹光荣，男，湖南商学院副院长，曾主著、参著有《企业伦理》、《企业管理》等书，在《湖南日报》、《中国高等教育》、《商业研究》等报刊杂志上发表论文多篇，并组织主持了校企联合人才教改实验商科类人才道德培养课题研究多个，参与多家大型企业的管理咨询工作，现任北京阳光共好管理顾问公司高级咨询师。

哪家企业可以连续7年都位居《财富》“最受尊敬的公司”排行榜首位？哪家企业可以连续6年都入选《商业周刊》50强排行榜？哪家企业可以连续4年都荣登“多米尼社会指数”排行榜？……迄今为止，能够集上述荣誉于一身的公司，全球只有一家，它就是默克制药。从当年的小药房发展到今天的全球制药巨头，默克公司仅仅用了屈指可数的60年时间。究竟是什么因素成就了默克公司如此的辉煌呢？它那令人炫目的辉煌史，它那别具一格的经营方略，它那独具特色的研发理念，它那无往不利的企业模式……本书将为你细细道来！《制药世家默克》是迄今惟一一本全方位探悉默克公司成功之道的书籍。全书以翔实的资料，生动地再现了默克公司的发展历史。更为重要的是，本书还梳理出默克公司在管理和经营上的清晰脉络及要点：独具特色的研发理念，别具一格的企业模式，以及百战不殆的竞争谋略……它们无一不牵动着每位管理者的神经。另外，本书不是一味地对默克公司进行顶礼膜拜，而是自始至终都渗透着冷静的思辨，这些无不被后来发生的事实所证实！导言中说道：“本书不是讲述最后一个有良心的制药公司，而是记录一个昨日之星的奋斗历程。”听上去，这是在为这个多年占据全球制药行业第一的巨擘近年所遭遇的不幸作了结论。作为长期关注制药行业的权威，霍桑在跟踪默克公司20年，深入访问了数百位与默克公司相关的人士之后认为，这都是默克的错。目录：致谢导言第1章大全景第2章从小药房到大型制药公司第3章远离尖端第4章明日的药品第5章免费周游第6章就像牙膏第7章“并非为了利润”第一部分价格与政治第8章“并非为了利润”第二部分艾滋病灾难第9章与默克母亲风雨同舟第10章一种不同的企业模式作者简介：弗兰·霍桑（FranHawthorne）[美]是《机构投资者》杂志的资深编辑，曾为《财富》、《商业周刊》及《克莱恩商业周刊》等多家出版机构工作。作为长期关注制药行业的专家，弗兰·霍桑对默克公司进行了长达20多年的跟踪。在此期间，他零距离接触和探访了数百位与默克公司有关的人士。根据这些人讲述的故事，弗兰在全面掌握默克公司的整体轮廓的同时，逐渐梳理出了默克公司在管理和经营方面的清晰脉络及要点。

山西为什么出商人，是耐人寻味的。纵观晋商历史，山西既不是中国经济最繁盛的地区，也非平坦通途之地，又不临海沿江，何以在明清之际，独占鳌头，称雄于全中国呢？这主要得益于山西商人善于商品交易的智慧和才能，他们以地域位置、乡土关系为特征，组成商行帮会，以博大宽厚的经营胸怀，兼容并蓄的经营气度，求同存异的经营策略和自强不息的经营精神宋进行生意往来，突显了山西商人敬业精神、群体精神和开拓进取的精神，正是山西商人秉持着这种特殊的精神，才显现出“凡有麻雀飞过的地方，就有山西商人”，驰骋九州、气吞八方的大胜局奇观。 山西，表里山河，地接塞上之风云。其四山阻隔，黄河北纵南横，环绕三晋半壁。 其东太行，西吕梁，两山如巨大的屏障。其高原黄土北距内蒙，黄河断出秦晋，千里汾河把几个小平原串成一条项链一般。而闻名于世的平遥、祁县、太谷三县的晋商故地，就像静卧在这四关锁土的宝盒里一样。从历史上来看，中国最早的商人就是山西商人。因为山西解州是盐业之乡，而中国最早经商的人则始于盐业。据史书记载，夏商周三代的国都，大体上说来都是在解州盐池。从这个意义上来说，夏商周三朝的文明的经济基础，也实仰赖于山西。另一种现象是，传说中的唐尧、虞舜、夏禹以及历史上公认的杰出女皇帝武则天等，都是山西人氏。但山西人从历史上来讲，他们善于理财而不善于理政。这种状况，或许得益于他们普遍以“中庸”为处事法，沉着冷静，遇着大事不轻易点头，也不轻易摇头的缘故。然而，他们深谋远虑，凡事从长计议，而且大多山西商人具有忍性、韧性与耐性。表现得尤其显著的是平遥、祁县和太谷这三县的商人。 他们在明清之际，除了张四维、王崇古，以及后来的常万达这三位外，其它的山西商人和垄断包头企业的乔贵发、山西票号创始人雷履泰等，大都演绎出不问政治只顾理财的故事，以至造成了承前启后具有独一无二的晋商理财文化奇葩。 这朵奇葩早已被雍正皇帝所仰重，也被今日著名的散文家余秋雨所抱愧。本书以文史纪实的笔触，涉及自春秋末年至民初山西人物，备述周全，其间的经营谋略，其间的辛劳和酸楚，其间的成功者背后隐藏着的无数失败者，在这里得到较为充分的展示。 就我个人意见，本书虽然是写山西商人的，但山西商人的经营谋略和策略却不论古今，值得我们现在经商的人们借鉴，在当今经济的角逐中，争得一席之地。经典人物，必然是经商的楷模。

一、《广西企业年鉴》是广西壮族自治区经济贸易委员会主编的大型资料工具书。它以全面、系统、准确地纪录广西各类企业的基本情况为任务，旨在为社会各界了解和研究广西企业提供基本资料。二、《广西企业年鉴》创刊于1996年，每年出版1卷；2003年卷是第8卷，着重记载2002年广西各类企业的基本情况。三、本卷年鉴在2002年卷的基础上作了部分调整。本书基本内容依次是：特载、专文、广西企业概况、工业与建筑企业、交通邮电企业、国内外贸易企业、金融保险企业、农林企业、旅游企业、乡镇企业、工商个体工商户私营企业、各地市企业、文件选编、企业风采（彩页）、广西优秀厂长（经理）（彩页）、企业选介及名录、附录等。四、本年鉴的内容层次依次是：篇目、分目、条目。条目是反映主体内容的基本单位，承担着记述企业基本情况、企业行为、企业产品、企业界人物，以及与企业密切相关的行业、产业概况的任务。内容层次的设置，是为了方便读者分类系统阅读和检索，并表示篇目与条目之间的层次关系，并不反映严格的科学分类，行业和企业的排序一般也不表示其他地位和规模。

人才取之不尽，用之不竭。你对人好，大家对你好是很自然的，世界上任何人也就可以成为你的核心人物。对于我来说，人才是相当重要的，甚至比金钱还要看得重。在世人的心目中，李嘉诚越来越成为一个凝聚和代表着中国人的奋斗精神、领先商界、与时俱进、不断创造新记录的卓越商人和企业家。李嘉诚的财富从无到有，事业从小到大，他本人也从一名打工仔成长为世界超级巨富，其中有没有什么诀窍？要回答这个问题，李嘉诚自己的一番话可以使我们顿开茅塞。他说：“承认其它人的长处，得到其它人的帮助，这便是古人说的‘有容乃大’的道理。假如今日，如果没有那么多人替我办事，我就算有三头六臂，也没有办法应付那么多的事情。所以成就事业的最关键是要有人能够帮助你，乐意跟你工作，这是我的哲学。”任何一个创造了卓越成就的精英人物，都不是单枪匹马，单纯依靠个人之力而取得成功的，关键在于他具有博采天下人之所长，而为己用的胸襟和能力。李嘉诚就是这样的人。他的成功，也是他博采众长、知人善用的成功。纵观李嘉诚创业兴家的历史，在他的身边，总有一些德才兼备、忠心不二的商业人才在“李氏王国”的建造中发挥着主力军的作用，并得到李嘉诚的赏识和信任。这些精英人物有的是营销能手，有的是高明的策划家，有的是干练的管理者。他们以敏锐的目光，寻找机遇，制定方略，创新项目，革新企业管理体制，辅助公司的掌门人发展经营，振兴企业，济身世界。而能把各有所长的人才充分利用起来，就是李嘉诚的长处。他打过一个形象的比喻：“我是杂牌军的总司令，难道我拿机枪会好得过那个机枪手吗？难道我可以强过那个炮手吗？总司令懂得指挥就可以了。”正因为李嘉诚善于把一批确有真才实学的智囊人物团结在自己的周围，充分发挥每个人的聪明才智，鼓励他们出谋划策，而他自己则虚怀若谷，从善如流，甚至放手让他们参与决策，从而保证了他每逢关键时刻能出奇制股，化险为夷，在瞬息万变的世界经济舞台上不迷失方向，不失时机地实行战略转移，使企业沿着成功的航道前进。李嘉诚善于识才用才，也非常善于凝聚和激励人心。他能够让人最大限度地施展才华，实现人生抱负，同时最大限度地给人应得的利益。这使得他身边的人才往往都是富于创意、诚实勤恳、有着远大理想和抱负、对事业全身心技人的人。一个企业要想在商海中立足，并且不断发展壮大，走精兵强将之路是其必然的选择。而学习商界名家的管理智能，是聪明有效的做法。本书总结了李嘉诚的用人经验，同时借鉴中外企业家成功用人的范例，加以阐释和解析。其中汇聚了李嘉诚经营智能中最闪光的精华，将给你带来深刻的启示。

荟萃国际企业精英巨子，分享C—Level人士的睿智与远见。依托国际出版界享有盛誉的Aspatore公司，以引进商界风云人物力作为宗旨，为您倾心推出“国际企业精英智慧风暴”系列图书。作为Digitas公司的主席和首度执行官，戴维·肯尼是因特同时代电子商务数据舆的总设计师。凭着独具慧眼的洞察力，他赢得了许多人梦寐以求的角色——大多数世界知名企业的战略合作伙伴。他的合作伙伴包括美国运通，AT&T，通用汽车公司，CharlesSchwab，DeltaAirLines，联邦快递，Kingfisher，ll.Bean，MorganStanley以及NBA。作为全球战略咨询公司——Bain&Company公司的高级合伙人，Kenny先生在通用汽车学院获得学士学位，在哈佛商学院获得了工商管理硕士学位。他是TeachforAmerica董事会的主席，也是TheCorporateExecrutiveBoard委员会主任。他还是BOLDDiversityInitiantive的活跃分子。阐释全球著名企业经营理念，把握未来商务发展大势。兼具前瞻性和权威性，追求商务与经营活动的至高境界。荟萃国际企业精英巨子，分享C—Level人士的睿智与远见。依托国际出版界享有盛誉的Aspatore公司，以引进商界风云人物力作为宗旨，为您倾心推出“国际企业精英智慧风暴”系列图书。

任何试图从全球众多优秀企业中选择出20个最重要的、曾经取得商业突破的企业的做法都是困难的，更不用说给它们排名了。世界上有这么多富有戏剧性的、令人振奋的重要商业突破，不管从中选择哪20家都明显会引起争论。经过试验性的研究和对企业发展道路的分析，以及对这些重大突破在企业和经济发展中所起作用的研究，我们才选定了这些企业。尽管如此，对于选择的这些案例，仍然不可避免地会有不一致的看法，人们也不会完全赞同这样的选择。有些人或许会问，为什么一些取得商业上重大突破的企业被作为案例选中，而其他的则被排除在外。另外的一些人可能会把这看做是偏见和歪曲。选择书中所提供这些企业作为案例是有许多原因的。我们之所以选择这一组企业，最基本的原因或许是，它们是源于对当前商界领袖关于最重要的商业突破和最好的商业决策的观点的研究。为了探究他们的观点，我们通盘考察了美国最大的200家公司、英国最大的100家公司、欧洲最大的100家公司，以及亚洲最大的100家公司。本书的核心是，通过对做出的这些决策和所采取的政策进行分析，使人们了解这些重大突破。由于是试图对这些成功而言很平常的经营方法以及重大差别进行描述，这就使那些很少被报道或详细描述的取得重大突破的企业，不可避免地被排除在外。这就产生了对这些取得重大突破的现代企业的相对的不平等。作者以幽默、睿智的方式讲述了每个商业决策背后的传奇故事，为商界人士总结了关键的和普遍的经验教训，见解尤其独到。从米老鼠到福物的大生产，从耐克到通用电气的研究实验室，都曾经有过重大的商业突破。这些商业突破向读者表明了想像、胆量和信念是如何在一夜之间改变一个企业或一个行业的。读完本书，最重大的商业决策最终都尽在你的掌握之中。知名企业或品牌之所以取得非凡的成功，就在于能做出关键性的商业决策，而这些决策的背后，总有许多精彩的传奇故事。波音、英特尔、阿司匹林、索尼、福特、标准石油、微软、耐克、可口可乐、麦当劳、吉列、007电影、迪斯尼、戴尔电脑、芭迪连锁店、企鹅出版社等家喻户晓的企业或品牌曾经遇到过什么样的威胁与挑战？本书带领读者探讨它们历经艰辛、到达巅峰的种种大突破。二十个故事，二十个人类智慧的结晶，二十个划时代的商业突破，尽在本书！作者简介：汤姆·坎农，MCI首席执行官，著有多部商业畅销书，包括《商业记录吉尼斯》、《商业领先》、《欢迎参加革命》。目录：前言证据/影响/排名/共同主题和教训/结论第一部分调动资源加强实力第一章创造新世纪——门洛帕克研究实验室创新的世纪/最有技术天赋的年轻人/脑力/发明/工厂/玛丽有一只小羊/未来之光/团队工作/牢不可破的优势/“黑桃王后”/百分之一的灵感第二章用公司做赌注——波音公司和巨型喷气机失去机会/把公司建在云杉生长的地方/用公司做赌注/投资未来/拿公司的税款做赌注/谨慎的消费者/另一个失败/即使以整个公司为代价第三章沙里陶金——英特尔的成功故事真正的革命者/最优秀的人才/只要东西好，不怕没人要/经营突破/扩展市场/红十字运动第四章柏林人的荣耀——阿司匹林的研制与成功背景/幸运事件/新的划分/柳树皮/卡鲁索的赞美/稳定可靠的财源/衰落与恢复第五章叫它随身听，这是命令——索尼公司的国际形象日本制造/名字就叫随身听/没有明显的市场需求/克服阻力/井深大不喜欢任何无创意的东西第二部分全新的产业或经营方式第六章流水生产线——亨利·福特和大生产时代第七章伟大的章鱼——约翰·D·洛克菲勒和标准石油公司第八章微软——掌握MS—DOS的版权第九章向前跑——耐克和休闲产业的发展第十章兴奋失色——利特尔伍兹和博彩业第三部分抓住时机第十一章一种典型的生活——迈耶·罗斯察尔德第十二章一个美国梦——可口可乐和美国生活方式第十三章多久才赶上罗克汉堡——雷·克罗克和麦当劳第十四章九死一生——吉列公司第十五章为旧衣衫欢喜还是阿拉伯之夜冒险第四部分建反常规第十六章当你对着星星许愿——沃尔特·迪斯尼和迪斯尼乐园第十七章一剂药方——罗奇代尔先锋组织和零售合作社的发展第十八章直接送到您手中——戴尔电脑和销售革命第十九章伟大的试险——建立和定义芭迪连锁店第二十章不只是一个平装书的作者——艾伦·莱恩和平装书革命结尾译后记

麦当劳可以说是无人不知、无人不晓了，其在快餐业更是公认的“龙头”老大。自从1955年，雷·克洛克在美国创办第一家麦当劳快餐店以来，麦当劳连锁店就迅速扩张，举着特许经营的大旗，战斗在竞争激烈的快餐业，成为一个成功的特许经营组织。麦当劳公司在全球的特许加盟店之和有21000多家，约占其总店铺数的70%，并且仍在以每年约2000家的速度增长。麦当劳创立了独特的特许经营模式：公司并不向加盟商出售设备、原料或食品，而是将麦当劳餐厅的房产买下或租下，再将其转租给加盟商。这些地产成为麦当劳的重要财产，而房租收益则在麦当劳的收入中占了很大比例，因此形成了麦当劳独特的“快餐+房地产”型特许经营制度。在此基础上，麦当劳的管理体系异常健全，可以说正是其无微不至的管理手段保障了其不断走向成功。那么，我们奋斗于服务业的人员，应该学习麦当劳哪些东西呢？1．严格管理的经验。麦当劳制定的品质、服务、环境等所有标准，必须由一个个特许经营者来执行。因此，对特许经营者的严格要求和全面培训，就成了保证这些标准得以正确实施的关键。2．全面合作经验。在强调共赢原则和本地化原则的基础上，麦当劳对当地特许经营者严格培训之后，让其全面负责餐厅的经营管理，与其形成共赢局面，所需食品原料的本地化采购，工作人员的本地化，都为特许经营者注入了活力。3．完善的培训体系。加盟店的发展速度快慢在很大程度上取决于训练系统的速度、效率和标准化。为了传承麦当劳的全球经营管理经验，1961年开设了汉堡包大学的培训课程，为特许经营者、管理者和管理助理提供健全的培训。4．标准化的作业。统一服务规范，把为顾客提供周到、便捷的服务放在首位；规范作业方式；制定统一的、有限的菜单服务项目。5．创造良好的消费环境。每个餐厅都要有良好的服务、清洁卫生、货真价实，并确保各个分店提供食品口味的稳定性，这样无形中固定了产品的内在特殊性，形成顾客对其产品的忠诚度。麦当劳正是用这种工业化的生产方式为我们复制了一种恒久不变的口味、服务和美国文化，以至于被人们称为令人敬畏的“服务机器”。它无疑掀起了一场饮食服务业的革命，它改变了几代人的饮食习惯。难怪有人说，正如微软的牌子是美国信息产业领袖地位的代名词一样，麦当劳至今仍独树一帜地代表着美国的快餐文化。麦当劳让众多消费者受益匪浅，与广大供应商共同成长，因此谨以此书献给广大奋斗在服务业的读者。

经过长达二十年的苦心研究，尤其是其中的七年时间对一百位公认的企业家的研究。此书详细介绍了创业者的四种不同个性类型并且解释他们成功或失败的原因。迈纳是研究企业及人力资源管理的专家、个性心理学博士，他在书中详细描述了如何深入的研究，提示出四种明显不同的个性类型促使创业者们取得成功，提示出四种类型的每一种意无限型。本书系统深入地帮助创业者们确定自己属于哪一种类型，并指导他们如何去取得成功。