本书是国内第一本针对质量专业工程技术人员的需要而编写的专著与工具书。本书内容包括了现有的质量专业的内容、质量形势与质量科学的新发展等等。

《政府人事管理》全面阐述了美国公共人事过程的历史和现状，尽管它集中论述的是联邦政府的人事管理，但是也描述了州和地方政府的管理实践，就象劳动关系的情况一样，州和地方政府的人事管理工作已得到更充分的发展。此书把公共人事看作是历史、政治、法律和管理理论的产物。换句话说，我们把它看作是政治文化的组成部分，而不是不经修饰、很容易从政治体制到政治体制来回转换的相互联系的一组技术。我们希望，通过分析美国的人事管理实中，本书能够帮助中国读者发展最适合于中国的人事管理的实践方法。本书分为七部分，共十六章，阐述了美国文官制度改革的历史和重要变革，论述了职位分类和职位管理、公共人事管理的法律及其社会环境、公共部门的劳资关系、生产率管理、全面质量管理人力资源的计划与开发等现代政府人事管理的重要问题。本书史料翔实、论述系统、结构严谨，有较高的学术价值和研究价值。为了有助于了解国外政府人事管理的理论和方法，推动我国公共政学的理论研究和实践，我们翻译了这本书。

销售是一种实践性技能，需要推销员、销售经理及销售培训员共同努力方能获得成功。弗兰克·索尔兹伯里是Softsell公司的发起人，长期从事销售、销售管理和培训工作。作者阐述了销售人员的作用、销售技巧以及如何最佳地培训销售人员。本书在销售人员培训活动中已被广泛地用作参考读物。

第7卷的内容，主要论述从1937（昭和12）年中日战争爆发开始，历经1941年发动太平洋战争，1945年战败，联合国军开始占领日本，1951年签署《旧金山对日和约》，到1954年发生经济萧条这一动荡时期的日本经济。“1概述1937—1954年”试行概述这一时期的历史演变，也涉及所谓“大东亚共荣圈”和国民生活水平等问题．同时，在战时经济统制方面，介绍了以“经济新体制”论为代表的、批判资本主义而倡导“计划化”的经济思想，并认为，战后根据“民主化”思想实行的各项改革具有广泛而深远的“革命”作用。虽然本卷标题是根据这两个内容确定的．但为了充分体现时代意义，打算侧重论述第一个问题。

现代商业活动已广泛地深入到人类生活的许许多多领域。人们在悠久的商业活动中，积累了极其丰富的宝贵经验。正是吸收、运用进而发展这些历史沉淀下来的商业精华，造就了一代代的商界巨头、一批批的经商高手，创造了一个又一个的商业神话。市场经济大潮下的中国，到处都充满着创富的机遇。一切有志者，雄心勃勃，决心在波涛汹涌澎湃的商海中一展身手，大显神通，渴望成为当今商潮中的一朵瑰丽的奇葩。然而，如何才能不失时机地抓住机遇，在这博大精深的商业海洋中找到正确的航线、致富的捷径？毕业于哈佛大学、长期从事经济理论研究和管理工作的居美津尾博士编著的一套近作《教您赚：：全美商业精华》、无数事实证明：美国人、日本人和华人中的商业精英，不愧是当今世界富有活力的创富高手；古今中外的无数事实亦雄辩地证明了这样一条定理：大胆+精明+勤奋二成功。美国人更加“大胆”，日本人更加“精明”，华人更加“勤奋”。他们从各自的特长出发，牢牢抓住致富机遇，充分发挥自己的才干，把自己造就成商界巨头。“洋为中用，古为今用”。外商的先进经验可以借鉴，华人的成功经验对中国人更感亲切。你如果细读这套商致富奇书，可以掌握三大民族的特长和商业精华，从商中你将攻有所克，战而能胜。本分册《教您赚：：华人商业精华》共分九章，用大量的实例分别从经营、人事、外交、产品、管理、信息、企业及华商成功诸方面介绍华商勤劳致富的捷径。全书紧围华人勤劳、刻苦的奋斗精神，给人以奋发向上的启迪，将让你领略到空手套白狼的奥妙。华人将教你学会“勤奋”！有志者事竟成！

本辞书是囊括诸子百家最具实力和影响力思想的工具箱。本辞书是知识的结晶，这些知识一直影响着我们塑造如何去考虑组织内部变化的思维模式，并已经受了时间的考验。您还会发现，这些观念正成为组织与管理未来发展的风向标。但这些知识还没有被很好地采用，一个主要的障碍就是其对象仅限于专业杂志和书籍的读者。多年来，这一局限性导致了非专业人士难于理解的专业概念和术语的大量激增和繁衍，给普通读者造成了理解上的不必要的困难，使他们难以充分受益于学者们的真知灼见。本辞书解决了这一难题：它对关键的概念进行了系统的归纳、汇编，并请国际知名的专家为这些概念提供了清晰的解释。像本辞书一类的工具书，其使用方法很多。交叉索引系统可随你自如地探索。如果你选中一个主题，便可以沿着一条相互联系的思路进而贯穿商业与管理的主要领域。本书不仅简明易读，而且具有重要的实践指导价值。作者简介：Patricia H. Werhane is the Ruffin Professor of Business Ethics in the Darden School at the University of Virginia. She is Editor-in-Chief of Business Ethics Quarterly， and on the editorial boards of American Philosophical Quarterly， Journal of Value Inquiry， and Public Affairs Quarterly.

内容提要展现在读者面前的这本《客房服务与管理》，是由北京饭店客房部工作多年、极富实践经验的张连寅先生编著。内容包括：客房在饭店中的地位、客房部的任务与职责、客房基本类型和应具备的条件、客房服务工作、对不同特点宾客的服务、客房服务员的礼节礼貌、客房卫生管理、客房安全管理、客房财物管理、客房与各部门的联系、客房服务员的素质与培训等，共十一个部分，涉及客房服务与管理工作的方方面面，是饭店、宾馆和旅馆、招待所做好客房服务工作的可靠指南。本书内容充实，文字简练，通俗易懂，可操作性很强，适宜于初做客房工作的服务员和客房管理人员阅读使用，亦可供有关职业院校教学参考。

暂缺简介...

本书从内容和体裁看，实际上是《从延安到中南海》的续篇，但它的内容所反映的历史情况更为广泛、丰富。文章内容的时间跨度是从机要工作的创建，一直到社会主义建设时期；究竟跨度包括从中共中央、中央军委、国务院等最高领导机关到最基层单位。本书选用的75篇文稿中，有一半是以纪实方法回忆在中央、中央军委和毛泽东、周恩来、刘少奇、朱德、任弼时、以及其他元帅、高级将领、中央“五老”中的“三老”等老一代无产阶级革命家身边工作的片断。

本书内容第一章叙述处于现代日本经济中枢位置的大型企业，已发展为同原来的资本主义性质完全不同的“企业人的企业”。第二章主要以日本企业体制为中心同各国企业的特征相比较，借此衬托出日本企业的特点。第三章根据上一章的比较，具体阐明日本企业体制具有先进性的原因。第四章日本经济以其企业具备的独特的体制为“细胞”，正向新的经济体制方向演变。叙述这种新经济体制的根本性的特征。第五章叙述这种新经济体制作为社会体制特殊的一面。第六章结论，从历史的角度，给予这种体制应有的评价。