企业管理
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管理的伦理法则戴木才著本书从伦理学和管理学以及其他学科的交叉视角,从管理的道德性——管理与伦理结合的内在基础入手,探讨了伦理中的管理属性和管理中价值和伦理性质的相互融洽,管理与伦理相互统一、相辅相成、相互促进的关系,提出了管理伦理的新理念及其基本解释,进而论证了管理伦理的两个重要主题:管理的外在道德和管理的内在道德,从而构建起管理伦理的理论框架、方法论原则,以及符合管理伦理理念的管理模式,以期在理论研究上丰富我国管理学和应用伦理学的研究天地,提供对管理的一种新理解和新思路;在实际运用上,使广大管理者了解一种新的管理知识和管理方法,改进管理知识和思维方法,建立符合时代潮流的管理理念和管理模式,为提高管理素质和管理水平服务。 -
轻松做会计肖建琳,廖旗平编著本书教你如何轻松做会计。系统介绍了会计基础知识、会计核算方法体系、会计报表、流动资产、长期资产、负债、所有者权益、收入费用和利润、会计资料的利用等。全书讲解细致,通俗易懂,内容科学、实用。 -
服务战略的七个秘密(美)Jacques Horovitz著;雷华译这是一个服务的年代,服务的优劣决定了一个公司有无发展的前景。然而,到目前为止,仍有许多公司将顾客服务概念理解为口头服务。世界500强企业中只有30%的明确地知晓他们的顾客是否满意。《服务战略的七个秘密》向读者介绍可以轻松应用在商务实践活动中的各种不同方法,勾划出“误区”范围,以便于帮助你做公司的“自我诊断”。全书七章,每一章是一个核心问题,这些问题都是商务实践中各种公司在顾客服务方面必须重视和必须面对的关键问题;每一章都先介绍方法,阐述理论,最后以自己的经验勾划出“误区”,具有很强的可操作性。本书获得广泛的好评并被译成10国文字,我敢保证本书绝不是那种看过就扔的东西,如果你读十遍,我相信你会读十一遍,说不定,还要买一份备份。作者简介:Jacques Horovitz是瑞士洛桑IMD学院讲授市场管理、服务战略的教授。他致力于研究如何通过创建服务文化和“顾客至上”的理念以及不同的服务策略来提高顾客满意度从而使公司在竞争中取胜。他不仅是位知名学者,也是位出色的经理人,J.Horovitz教授经理们提供了三方面的经验。首先,他将市场服务和管理理论应用到管理实践中。他曾任Club Med北美集团市场营销部门的主任、Grand Vision集团(在欧洲15个国家拥有800多家特色连锁商店的零售商)执行经理、国际市场营销部主任。法国迪土厄公司执行委员会专业指导、服务品质及人员培训协调人。其次,他向欧洲100多家公司的经理们提供咨询服务,并在欧洲七个国家建立并发展了拥有50多位专家的顾问公司,咨询业务涉及旅游、运输、金融服务、工业装备、办公室自动化、零售业、药品行业、汽车业等多个领域。最后,J.Horovitz教授将多年研究服务战略、服务品质、市场关系、顾客反馈的成果汇集出版。J.Horovitz教授毕业于法国巴黎雨果高级商业学院,获硕士学位,后在美国纽约哥伦比亚大学商业学院获博士学位。其名著《服务的品质》(英特尔出版社,1987)在世界范围内产生了深远影响,并被译为英语(1989)、德语(1989)、日语(1989)、美语(1990)、西班牙语(1991)、葡萄牙语(1992)、芬兰语(1992)、荷兰语(1993)、捷克语(1994)、波兰语(1995)出版;《零缺点服务的50条法则》1989年出版;1992年出版的《顾客满意:极品服务启示》(伦敦:泰晤士财经出版社),也被译为德语(1993)、酉班牙语(1994)、美语(1994)和意大利语(1995)等在多国出版。 -
现代公共财政学胡庆康,杜莉主编本书是复旦大学出版社推出的“复旦博学”精品教材《金融学》系列中的一本。全书共分五个部分十四章,分别论述公共财政的职能、公共财政支出、公共财政收入、政府间的财政关系、宏观财政理论等。第二版在对第一版有关各章内容进行更充分阐述的基础上,增加了外部效应及其纠正、积极效应、公共财政消耗性支出、税制结构等章节,使全书体系更完整,内容更丰富,同时第二版更注重这一领域的新变化,如对各种环境经济政策的评价,对税收和风险承担的影响以及克林顿经济学介绍等。本书可作为高等院校财政、金融、经济等专业师生的教材,也可作为从事财政税收方面实践工作、理论研究和政策制订的人员参考。作者简介胡庆康,男,1942年l月生。复旦大学国际金融系教授、博士生导师。1999-2000年任国际金融系系主任,1981-1983年在美国西北大学经济系进修,主攻财政金融,回国后筹建国际金融专业。1990年赴香港浸会大学经济系访问讲学。长期从事“货币银行学”的教学和研究。著有《现代货币银行学教程》(199年被列为国家教委推荐教材,1998年获上海市高等学校优秀教材一等奖),《现代公共财政学》(1999年上海市高等学校优秀教材二等奖)。发表论文几十篇,主要有“证券市场的理论与实践”、“中国的财政政策与货币政策协调”、“论中央银行监管”和“合业经营:金融体制改革的基本趋势”等。社莉,女,1972年生,辽宁省本溪市人。1993年获复旦大学经济学学士学位,1996年获复旦大学经济学硕士学位,现为复旦大学经济学院讲师(正在攻读博士学位)。从事财政学、金融学方面的科研和教学工作多年,著作有《现代公共财政学》、《公共经济学》、《国际税收学》等。近年来在“金融研究”、“世界经济文汇”等国家权威及核心期刊发表财政、金融方面的论文多篇。 -
全国公开选拔党政领导干部考试经济与管理部分学习指导朱庆芳主编编辑推荐:本书是全国公开选拔党政领导干部考试丛书中的《经济与管理部分学习指导》分册,全书共分经济和管理两篇四章,每章均由“学习纲要与试要点”、“重点与难点分析”、“练习题及参考答案”三部分组成。可供参加公开选拔领导干部考试和将来参加公开选拔领导干部考试的同志们复习时参考。 -
怪才之道(美)理查德·薛弗顿,(美)蓝尼·万尚,(美)比尔·威尔逊著;陈红斌译怪才是高风险的公司变革游戏中的重要角色《怪才之道》是一本破天荒的著作,它为重燃公司原始的企业家精神之火找到了最好的方法。这本不同寻常的著作探讨的是一群偷偷摸摸的、不被人理解的“怪才”所惯用的隐蔽而又令人难以忍受的做事方法。可是,正是这些被官僚主义深恶痛绝的特立独行之士,及他们结成的死党,为观念、流程和产品的变革带来了突破。本书讲述的是一群“合法的疯子”组成的一个怪才团伙,为了给一家美国大型公司带来非凡的创新成果,如何披荆斩棘,最终取得辉煌成就的伟大(而又隐密的)故事——正是他们的一系列阴谋活动创造了巨大的、有利可图的市场机会。《怪才之道》还是一部不同凡响的个人转型故事。它谈到了自由、勇敢、开拓和爱这样的永恒的人性主题。它通过活生生的故事所特有的感染力,把一个老怪才手中的火炬传递给那些正在寻求为他们的生活重注活力和重新焕发青春的管理者手中,因为,他们要把自己从残酷的生存斗争中拯救出来。 -
现代物流管理实务与案例王成主编在今天信息和通讯相结合的新经济时代.物流系统乃是工商企业的制胜之道。随着电信和计算机技术的进步,我们可以实现多种物流职能整合管理:售后服务、运输、仓储管理、库存管理、订单处理、信息系统、生产计划和采购。发展现代物流、构建现代供应链,以相对较低的成本获得更可能大的市场空间,并形成适应未来市场需要的以下游需求为导向的产、供、销系统,这正在成为诸多企业做出的面向引世纪的战略选择。物流是”第三利润源泉”,在21世纪,谁掌握了物流和配送,谁就掌握了市场。 -
《会计学原理》学习指导苏淑欢暂缺简介... -
报业巨鳄(德)米夏埃尔·于克斯著;李少辉,吴春媚,李明明译《报业巨鳄——阿克塞尔·施普林格传》讲述了施普林格的一生。有关他的所有陈词滥调都是不恰当的;德国报业巨人的传记并不仅是一部充满成功和权利、梦想和妄想、爱与恨的故事,它还反映了从法西斯专政统治解脱后及冷战时期联邦政府的政治史,是一部父辈的罪过、儿女的叛逆的历史。施普林格痛恨纳粹分子。对他来说,对犹太人的赔偿就像两德的统一重要。他是一个坚定的教徒,经历过宗教的幻觉和觉悟,可是偏偏没有在有生之年经历柏林墙的倒塌——德国分裂的结束。本书讲述了一个国王的历史,他笃信星相,自认为是被上帝选中的人,而他去世后,帝国也随之陨落。 -
效率箴言(美)柯特·汉克斯(Kurt Hanks)著;汪戎,郭树华,湛兰剑译编辑推荐:你也许一直在为许多难题而徘徊、迷茫,甚至感到绝望,而阅读本书可帮助你找到解决方案。 笔者绝不信口雌黄!作为普通管理者或者作为经理,你势必得应付人的问题,得应付时间的问题,得应付找到合适员工或合作伙伴的问题,还得应付公司的竞争对手以及市场新潮的变化,等等。糟透了! 但是,好在有可能以一种建设性的、纵观全局的方式解决许许多多此类问题。那就是借用本书的一些点子,灵犀一点,排扰解难。 而且,你不必用尽书中所递点子,只让那些对你最有帮助的点子派上用场,你便能立刻感觉到这些有用点子在提高你和员工们的工作效率方面所发挥的积极作用。
