企业管理
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总裁原声带钟林祖主编本书内容包括:方正(香港)董事局主席王选谈警惕成功是失败之母,武汉广场总经理胡冰心谈“进也得忧”等。 -
管理箴言录(美)斯图尔特·克雷纳(Stuart Crainer)著;孙福全[等]译管理必读。本书汇集了800位企业家、政治家、管理学家、学者和各个知识门类的智者们有关企业管理及运营方面的近3000条格言。 -
知识管理(美)彼得·F.德鲁克(Peter F.Drucker)等著;杨开峰译《哈佛商业评论》(HBR)是哈佛商学院的标志性杂志,创刊于1922年,距今已有77年的历史。作为管理理论与实践方面的权威斯刊之一,《哈佛商业评论》是一个全球性的高层管理论坛。来自世界各地的顶级企业家和管理学家们,在这里对超越国界的各类管理问题进行探讨和研究,揭示难点所在,探索走向与趋势,致力于引导和传播工商管理领域中最前卫的思想、理论、观点和方法,帮助管理者们不断更新理念、开阔视野、适应变化、与时代共进。本丛书按专题荟萃了90年代以来发表在《哈佛商业评论》上的精彩之作,以及被人们反复引用和复印的经典之作。《哈佛商业评论》的权威性、前瞻性、创淅性、应变性和现实指导性等特点,使本丛书成为高级经理人、政府官员、管理学院教授和MBA及相关管理专业研究生的首选读物。 -
企业文化学教程王成荣编著研究企业,探索管理,不能光看制度好坏、方法优劣,要深入到制度与方法的背后去考察各种文化基因及其组合状态。只有这样,才能从更高层面去把握企业的运行脉搏和兴衰规律。企业文化学应该是一门为人们提供这样一种思维方法和实践方法的应用学科。本书力图吸收国内外有关企业文化研究的最新成果,融入自己的研究心得,较完整地探析企业文化学科形成的时代背景及理论渊源,阐述企业文化的基本内涵、体系和演变规律,揭示企业文化在管理科学系统中的地位,从实践的角度说明企业文化建设的不同主体在企业文化建设中的不同作用,以及企业文化建设工程的施工方法,同时对未来企业文化的创新与发展进行前瞻性分析。本书既可作工商管理及财经类专业本科教材,也可作相关专业研究生参考书,还可供工商企业高级管理人员和企业文化专业人员培训使用。 -
团体咨询的策略与方法(美)Ed E.Jacobs等著;洪炜等译《团体咨询的策略与方法》共十七章,论述了团体咨询的各种要素,提供了丰富的、富有洞察力的例证。三章对团体领导作了概述,讨论了团体的不同类型、领导方式、团体过程及目标;第四、五、六章介绍了团体计划、活动技巧;第七章阐述了小组建立、保持和加深主题的重要性,第八、九章分别介绍激活沉默成员与打断闲聊成员的技巧以及团体中轮换发言、成对活动方式;第十、十一章进一步介绍了其他练习方法;第十二章主要介绍了团体咨询最主要的策略与技巧;第十三章专门介绍领导治疗性小组所必须的方法与技术,讨论了领导者的角色与责任等。 -
实用主义的误读顾红亮著本书以五四时期杜威来华讲学及其哲学传播为阐述背景,以经验论、知行之辩、存疑、实验与历史等科学方法、个人与社会之辩、民主论、平民教育等为问题主线,以胡适和陶行知为主要代表,深入研讨杜威的实用主义哲学对现代中国哲学界的影响,揭示杜威哲学对现代中国哲学界之影响的多面性和复杂性,从而展现现代中国哲学融合的一个侧面与场景。 -
QS9000标准实务杨永华本书作者是在国内较早从事国际质量管理体系认证咨询辅导及审核的专业工作者,对ISO9000、ISO4000、QS9000、以及SA8000、TL9000等国际质量管理体系有较深厚的了解和丰富的实施经验,曾任多家外企、国企以及民营企业的吕管顾问,并辅导过不同类型的企业获得认证。本书对与汽车及相关企业实施QS9000::汽车零部件质量标准体系,提供了具体的指导,并列举了较为详实的实施案例。 -
特许经营操作实务张然主编选择一种崭新的商业模式,决策出适合自己的商业战略,你就真正拥有了自己的商业体系。你所有的成功,谁也夺不走。特许经营,指给你的事业一条光明大道。特许经营,为你锻造一副常胜将军的筋骨:当你使出了决策家的智慧;当你对你的企业用上了工匠般精雕细刻的手艺;当你像一个开山辟路的勇者,流下了亮晶晶的汗水……特许经营的方方面面在本书中都又体现。 -
许可行销(美)塞思·戈丁著;罗美惠,马勤译许可行销不会突然插入潜在消费者喜爱的事物中激怒他们,相反,它通过向消费者提供激励,让他们自愿接受广告信息。塞思·戈丁这位网络行销先锋为我们带来了一种看待要做广告的产品和服务的全新的方式。许可行销通过识别那些表示愿意对产品和服务做更多了解的消费者并只向他们传递信息,帮助企业建立与消费者的长期关系,建立品牌认知和品牌忠诚。而这将大大提高销售成功的机会。目录:推荐序1推荐序2序前言1钞票解决不了的行销危机广告已经饱和/干扰行销:传统吸引顾客注意的方式/消费者不会努力寻找替代品/大众媒体已死/大众行销的四种方法/直效行销暂时杀出重围/广告代理商也是受害者/干扰行销的难题2广告业起死回生之道我们的时间都不够用/结婚二式/用心和顾客约会/许可是一项投资/许可行销是旧瓶新酒3大众广告的变革广告愈多愈赚钱/产品导向的行销发展/干扰行销大行其道4锁定顾客占有率一开始就寻求许可/许可行销结合一对一行销/减少70%的顾客可以提高业绩?/从获得青睐开始/许可行销是广告大赢家5播放频率的两难信任从何而来?/从察觉变为熟悉/播放频率胜于到达范围/顾客许可能强化播放频率6从静脉注射到猪肉罐头静脉注射式的许可/许可下采购/集点式许可/避开机会追求者/集点式保证模式/集点式机会模式/个人关系的许可/品牌信任层次/状况许可/猪肉罐头7把许可当商品许可是不能转让的/许可是自私的/许可是过程,不是瞬间/许可随时会被取消8网络行销的谬误网络不是电视/网络行销最普遍的迷惘9网络上的许可行销把许可的预算纳入网站/架设许可网站的步骤10个案研究一家小犹太熟食外送店的昂贵赌博/共同基金行销手法不高明/汽车业爱死了电视广告/运用许可销售的技巧/我们做的不是航空业务,而是忠诚业务/强化公共事业的关系/善用个人电脑软件/上帝是许可的制造者/唱片俱乐部,许可的始祖/美国运通卡走上岐路/有些人每晚吃一品脱的冰淇淋/有些杂志不需要售货架/行可行销对油漆工也管用/卖婴儿床到医院/互联网个案研究11评估许可行销方案诱饵是什么?/一个递增的许可,要花费多少成本?/顾客所给予的许可,程度有多深?/增加频率的成本是多少?/沟通的回覆率是多少?/成效缩减时,是否有适应对策?/企业是否把许可当作资产?/如何充分运用许可?/如何提升许可层次?/一个许可的使用期限,预计有多长?12许可行销问与答需要一个网站去做许可行销吗?/许可行销只对消费者奏效吗?/我应该何时(及如何)使用网络?/许可行销可以帮助我们打品牌知名度吗?/许可行销和我们现在使用的方式,差异在哪里?/为何汉有出售收集来的名字和资料?/当许可行销变得更普及时,力量将如何转变?/如果许可行销如此有效,为何干扰式电视广告依然主控行销市场?/测试有多重要?/我们应该怎样处置公司现有的网站?/公司所在临的最大的绊脚石是什么?编后记 -
管理制度·管理表格甘华鸣主编;北京道乐管理顾问有限公司基础管理研究组编良好的管理制度和管理表格是一切成功企业的共同特征——通观全球,概莫能外。管理制度和管理表格把企业面对的大量管理工作规范化、标准化,使繁琐变得简单,使杂乱变得有序,为企业在激烈的市场竞争中生存和发展奠定坚实的基础。深根固本方能枝繁叶茂,方能果实累累。任何希望出类拔萃的企业,都必须建立健全各种管理制度,设计完善各种管理表格。“管理制度·管理表格丛书”汇集我国内地、香港、台湾以及国外优秀企业的典型制度和常用表格。本书包括:会议管理制度、文书管理制度、档案管理制度、出差管理制度、车辆管理制度、出入厂管理制度、提案管理制度、宿舍、食堂管理制度、办公室管理制度、安全保卫制度等内容。
