本书提供了一套全新的经济指标体系，来描述美国经济结构变动的基本面。这个指标体系集中地体现为三个指标群：第一个指标群反映一些基本的结构性变化，以表明向新经济转换的程度。第二个指标群检验这些变化对美国人究竟意味着什么。第三个指标群用支撑新经济增长的三个主要方面来估价国家的业绩。全书以严密的指标体系和详实的数据，描述了美国联邦与各州经济变化的主要方面，书中关于美国新经济的最新数据以及基于数据分析而得出的基本结论，是难得的参考资料。

本书分十二章，就高技术企业的特点、高技术企业的系统构成、创业群体的形成条件与方式、企业的形成与达标方式等问题进行了系统论述。

所有制改革是经济体制改革中处于基础层面和核心地位的改革。1978年底以来，我国所有制改革不断深，取得了巨大进展，支撑国民经济保持一定程度增长的所有制结构基本形成。所有制改革的这一成就，得益于科学的所有制改革理论的指导。所有制改革理论上的一次次突破，成为一次次关于所有制的改革实践的先导与动力。随着丰富多彩的改革实践的展开，理论界从所有制含义的辨析、地位的确定、实践形态的选择、结构的调整等各方面进行了广泛而深入的探索，把关于所有制问题的研究逐渐拉回到现实和科学的基础上，实现了一系列重要的突破。在目前，有必要强化对公有制与社会主义的关系、非公有制经济的发展与社会主义的特征、公有制与私有制间的关系等问题的研究，并在理论上作进一步科学的说明。

本书针对中国各地数量众多、市场需求量大的中低档饭店的特点，组织旅游管理和房地产物来管理方面专业人员，阐述、介绍非星级饭店管理的主要内容和实用知识。从投资分析、财务、总台和客房、餐饮、工程设备、物资、劳动人事与安全、综合服务实施、营销、服务质量等角度讨论了普通饭店的管理问题，书末附有员工手册和常用表格。本书适合于中低档，尤其是中档宾馆、饭店、旅馆、招等所的投资、经营、管理人员的阅读，以及旅游、餐饮、商业服务院校师生的教学参考。

本书是一本反映当代生产技术水平和发展要求的《现代生产管理学》，本书的宗旨是在全面介绍生产管理基本理论和基本方法的基础上，力图比较系统地吸收当代生产管理的各种新思想、新理论和新方法，以更新生产管理学的传统内容，并在更新教学内容的同时，探索创建现代生产管理学课程的新体系。全书十三章。首先分析企业所处的时代和环境，论述了现代生产管理的主要特征。进而从企业发展战略的高度，讲述设计企业生产系统的目标体系、功能结构和管理模式。在企业的科技研究、新产品开发和生产工艺准备等章节中充实了成组技术、价值分析、CAD、CAPP等内容。在生产过程的组织和计划与控制部分，本书改变了传统体系，针对几种典型的生产类型，按每一种类型介绍其适用的生产组织形式和计划管理模式，并把JIT、MRPⅡ、OPT、FMS、GTC等现代生产管理的新技术新方法结合其在不同生产类型中的应用作了系统介绍。最后，本书还系统介绍了包括设备综合管理、库存管理等在内的辅助生产管理和生产服务系统及工业工程（IE）的主要方法。本书可作为高等院校有关专业生产管理学课程的教材或主要参考书。也可供工业企业领导和生产管理干部进修和办培训班之用。

服务系列学习方案：众行企业管理培训课程是将众行多年月日成功培训经验和培训成果编撰成书，与读者分享，是国内第一家管理顾问公司将商业价值极高的培训教程首次解密公开出版。丛书将国际最新管理理论分解为可理解、可操作、可复制的理念、方法和技巧，以读者全程参与（结合练习、案例分析、读者自测等）的方式学到实用的管理技术，展现了自助式学习的无限魅力。服务系列学习方案丛书属于众行企业管理培训课程的一个系列，由以下书籍组成：《服务人员的五项修炼——专业服务技巧训练》《如何平息客户的不满》《客户满意与客户意识》《如何制订优质服务标准》《优质客户服务管理》《如何建立客户调查和反馈系统》《服务市场细分与市场定位》《服务营销》目录：第一篇：为什么样要进行优质客户服务管理所有的组织都面临着的挑战——如何提供优质服务你的服务包与顾客的一致吗你的服务能力与顾客的需求匹配吗第二篇：制定优质客户服务标准有制定优质客户服务标准的必要吗从一般服务标准到优质客户服务标准制定优质客户服务标准的准则如何建立优质客户服务标准第三篇：控制服务质量定义服务质量服务质量差距测量服务质量服务过程控制；实现服务质量的工具排队管理第四篇：构建优质客户服务管理的体系建立出色的服务职能部门招聘及雇用杰出服务人员服务培训系统良好的内部机制第五篇；建立客户调查与定期评估系统服务审核系统客户调查与反馈系统创立客户反馈系统员工调查与反馈系统结束语附录员工满意率调查表

价值评估公司价值的衡量和管理为帮助经理们在千变万化的经济环境中增加公司的价值，这部曾使美国企业界认识到测定、管理和最大限度扩大股东价值重要性的畅销书，现在推出中文版。在90年代的全球经济中，投资者为寻求获得最大收益，可迅速而方便地在全球范围移动其资金。《价值评估》中文版描述了价值评估的过程，解释了美国的价值评估和会计惯例与其他国家的差异。同时，它说明了如何最大限度扩大股东价值，以及以价值为基础的管理如何能够促进战略思想的改进，并向所有公司的各级经理表明了为其公司创造价值的途径。突出介绍以价值为基础的管理的战略优势介绍了多种业务价值评估，国际业务价值评估和为公司结构调整、合并、收购进行价值评估的战略对资本成本、会计程序的差异进行国际比较、并指出价值评估在不同国家的奏效情况详尽的案例研究，表明如何应用价值评估技术和原则。作为公司战略与公司财政的交汇点，本书包含的最新信息提供了应用价值评估和以价值评估为基础的管理的新途径，以便最大限度地扩大公司对投资者和其他资本来源的吸引力。本书对公司高层管理人员及股市分析人员最为适合。

本书共分5大部分，20章。主要内容包括：概念及基本理论，产品设计与产品选择，设施与工作结构设计、供应链管理第系统构造。作者将运作管理置于企业整体活动框架之中。每章都提供相应的实际案例，使枯燥的定量控制行为变得生动有趣。书中配备大量习题，以供练习和讨论，寓教于学，充分启发读者的思路。全书行文流畅，语言通俗易懂，深入浅出，引人入胜。

高层经理需要迅速解决许多内容各异而且急迫的业务问题，并迎接各种各样的挑战。这本高层经理决策用书，独一无二地汇集了当今美国第一流的公司使用的最佳决策技巧。现在，你也能从上百名高级经理的专业知识和经验中受益。他们协助开发的这些实用工具，有助于解决九个关键领域所发生的管理问题。

片断：该法第54条第1款规定：“公司为法人。”可见，西方国家所谓的公司是指依法定程序设立、以营利为目的的社团法人。1993年12月29日第八届全国人大常委会第五次会议通过的《中华人民共和国公司法》（以下简称公司法）第2条规定：“本法所称公司是指依照本法在中国境内设立的有限责任公司和股份有限公司。”第3条第1款规定：“有限责任公司和股份有限公司是企业法人。”这两条虽未直接规定公司须以营利为目的，但在该法第5条规定：“公司在国家宏观调控下，按照市场需求自主组织生产经营，以提高经济效益。劳动生产率和实现资产保值增值为目的。”该条所称“实现资产保值增值为目的”，反映出公司的营利目的。由此可见，整个公司法的内容均是针对营利性公司而言的。二、公司的特征根据公司法规定及我国法学界的归纳，公司的法律特征表现在以下几个方面。1．公司是以营利为目的的经济实体。以营利为目的，这反映了公司在经济上的特征。公司是以营利为目的而组织其生产和经营活动的经济组织，是一种企业形式，具有企业的一般属性。从经济学意义上讲，企业，作为社会基本经济单位，是指集合人力与物力、以营利为目的的生产或服务性经营组织，企业的组织形式，从投资方式及责任承担方式，可以划分为独资、合伙、公司三种类型。公司作为企业的一种具体的组织形式，具有企业的一般特征，即从事以营利为目的的经营活动。营利性是设立企业的出发点和归宿，也是公司的基本属性。公司的营利性不仅指公司通过经营使自身的财产增加并获利润，而且还指公司依法以其所得利益分配于股东，若事实上虽有营利行为，但所得盈余并不2分配于其股东，则不被认为是公司。2．公司必须是法人。公司作为营利性经济实体，具备企业的一般属性。但是，公司不是企业的唯一组织形式，企业也并非都是公司。公司作为一种特殊的企业组织形式，有着区别于以其他组织形式存在的企业的特征，即公司具有法人地位。法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。《中华人民共和国民法通则》（以下简称民法通则）第37条规定：“法人应当具备下列条件：（－）依法成立；（二）有必要的财产或经费；（三）有自己的名称、组织机构和场所；（四）能够独立承担民事责任。”公司作为法人的一种，也应具备上述各项条件。（1）公司必须依法成立。法人是由法律赋予法律人格的社会组织，故法人非依法律规定不得成立。法人依法成立，首先是指在成立程序上的合法性，即法人必须依法律规定的程序成立；其次，依法成立意味着法人必须是合法的组织，法人的目的和宗旨、组织机构、经营范围、经营方式等都必须合法。我国公司法第8条规定：“设立有限责任公司、股份有限公司、必须符合本法规定的条件。”这一规定揭示了公司必须依法成立的原则。（2）公司拥有独立的财产。公司的独立财产，是公司作为独立主体存在的基础和前提条件，也是公司独立承担财产义务和责任的物质保证。公司财产主要由股东出资构成，股东的出资一旦投入公司即成为公司财产，公司就取得了所有权。我国公司法第4条第2款规定：“公司享有由股东投资形成的全部法人财产权，依法享有民事权利，承担民事责任。”（3）公司必须有自己的名称、组织机构或场所。这是公司的组织特征。公司需要有自己的名称，这是公司之间互相区别的标志，同时也有助于表明公司的性质。公司的组织机构包括其管理后记：本书的写作分工是：马强：第一编第一、二、三章，查松：第二编第四、五、六、七、八章，第三编第九、十、十一、十二章。根据中国证监会1997年7月4日发布的《证券业从业人员资格培训与考试大纲（试行）》的要求，我们对本书作了针对性修改，以使之能完全适应资格考试的要求。叶林对全书作了统一修订。《系列起村》第三版修订小组1999年12月本书前言《中国证券业从业人员业务培训系列教材》第二版前言《中国证券业从业人员业务培训系列教材》（以下称（系列教材》第二版的前身是原（中国证券业从业人员资格考试系列教材》第一版。该（系列教材）第一版自1996年8月问世以来，受到了广大读者和证券从业人员的普遍欢迎和较高赞誉。一年多来，中国证券市场发生了一系列重要变化，制度框架、规则体系有进一步完善，市场规模迅速扩大，市场流动性得到了明显的改善，从业人员和投资者人数不断增加，人们对证券市场的认识正在发生深刻的变化，随着国有企业改革的深化，证券市场对国民经济的作用日益明显而重要。在这样的大背景下，加强对证券业从业人员的管理，加快并实行证券业从业人员的资格考试和注册认证制度，就显得比以往任何时候都更加重要、更加迫切。经过两年多的酝酿、起草、讨论和多次修改，1997年7月4日中国证券监督管理委员会证监机字[1997」2号文件正式对外公布了《证券业从业人员资格培训及考试大纲（试行》（以下称《考试大纲》，这标志着我国对证券业从业人员的管理正式步入了规范化、制度化的轨道。（考试大纲）的发布，对提高我国证券业从业人员的素质，完善我国证券市场的规则体系，促进证券市场的健康发展，具有深远的意义。根据新颁布的（考试大纲）的要求，修订后的（系列教材）在保留原有风格的基础上，对第一版的内容和体系作了全面的修改、补充和调整，使其既完全适用于证券业从业人员的业务培训及资格考试，又不失为是一套研究性的学术著作。为了便于证券业从业人员业务培训并兼顾资格考试的需要，《系列教材》第二版在第一版七个分册的基础上，扩展到现在的八个分册，即：《公司的设立与改组》（第一分册）；《证券市场基础知识》（第二分册）；《证券发行与承销》（第三分册）；《证券上市与交易》（第四分册）；《证券投资分析》（第五分册）；《公司购并原理与案例》（第六分册）；《海外证券市场》（第七分册）；《中国证券法规总汇》（第八分册）。其中第一分册、第二分册、第三长性分册、第四分册、第五分册和第八分册的部分内容为资格考试的范围，第六分册、第七分册和第八分册的部分内容虽暂不属于资格考试的范围，但仍属于业务培训的内容。从知识的连贯性、系统性、继承性和证券市场发展的角度看，我们认为，有必要保留这些暂不属于资格考试范围的内容。在《系列教材》第二版中，为了便于从业人员学习，不属于资格考试范围的，我们统一用星花（*）标出。为了方便证券业从业人员业务培训，对照《考试大纲》学习本《系列教材》，我们特别将中国证监会发布的《证券业从业人员资格培训及考试大纲（试行）》收录在本（系列教材》第八分册中。《系列教材》第二版的修订工作由吴晓求教授（中国人民大学财政金融学院副院长、金融与证券研究所所长、博士生导师、金融证券专家）主持，赵锡军博士、季冬生副教授、罗金辉博士（中国人民大学财政金融学院），董安生博士、叶林博士（中国人民大学法学院），李焰博士（中国人民大学工商管理学院），方芳副教授（中国人民大学证券业培训中心），李向科副研究员、邓崇云副研究员（中国人民大学金融与证券研究所），龙永红副教一授（中国人民大学信息学院），傅敏（国家审计署），魏建华、冯巍（中国人民大学财政金融学院博士生），高亮（中国人民大学国际经济系博士生），查松（中国人民大学法学院博士生），以及崔勇、孙媛、周世武、林妍英（中国人民大学财政金融学院硕士生）等参加了具体的修订、补充工作。中国人民大学金融与证券研究所赵曼、杨柞虎等同志做了大量事务性工作，付出了辛勤劳动。在此一并致谢。中国证券市场是一个年轻的、富有生命力的市场，较高的成长性和不稳定性是其基本特征。我们将根据实际情况的变化和证券业从业人员考试的实际需要，及时地对《系列教材》的内容进行修订、充实和完善。读者如对《系列教材》第二版有什么意见和建议，可直接向我们反映，电话是010－62514363，010－62511128。中国人民大学金融与证券研究所中国人民大学证券业培训中心1997年9月于北京