编辑推荐：本书是台湾创意百科丛书设计中的《广告创作》分册。书中收入了大量极具创意的商业设计图稿，同时每幅作品还附有简洁的文字说明。本书内容全面，印刷精美，较全面地展示了台湾创意设计的风格及特色。可供广大设计人员参阅。

本书从21世纪的中国农产品供需平衡问题研究着手，首先论证了科技投入是未来我国农业持续发展和粮食安全的重要保障，系统分析了自80年代中期以来，我国农业科研与技术推广的总量变化，我国农业科研与推广的投资强度，农业科研与技术推广投资的国际比较等。同时，研究了我国农业科技投资的政府行为、科研人员行为、农业科技从产生到采用各个环节的行为差异。在此基础上，就我国农业科研投资的福利生产者和消费者之间的分配进行了分析，研究了我国农业科研投资的效益和投资回报率。最后，根据上述研究结论，提出了改革我国现有的农业科技投资体制的一系列政策建议。全书所有的观点，结论均是大量的实证调查资料进行系统的计量经济分析的基础上提出的，农产品供需平衡与科技投资的关系分析采用农产品部门经济均衡模型模拟；农业科技投资和体制研究采用国际比较分析法；本书中的计量经济分析模型、数据调查方法和调查问卷设计等，将为农业科技人员、研究生和大学生开展同类研究提供较为实用的参考和范例。本书的读者对象为农业科技政策制定者、科研人员、技术推广人员、研究生，也可作为大专院校的教学参考书。

片断：何谓品质管理，一个阶段有一个阶段的诠释，同一阶段又有不同之流派。去形而取神，则可博采众长，为我所用。品质管理是企业联结客户，有效利用企业资源和不断改进管理过程，从而提高企业竞争能力的一种纽带。品质管理是确定品质方针、目标和职责，并在质量管理体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能和全部活动。品质管理是把组织内各部门与产品品质有关的各项工作流程，综合成一个有效的文件体系，使生产及服务均能达到最经济的水准，并确保客户满意。本书前言前言随着国际贸易的发展，企业将面临越来越多的竞争对手，而市场竞争的焦点就是服务和品质。由此，品质管理的重要性日显突出，国内企业对强化品质管理的呼声也日益迫切。而当前国内有关品质管理方面的参考书，特别是偏重于指导实际操作的，却为数不多。基于这种情况，我们总结了在从事企业管理顾问方面的经验，编写了本书。本书的特色是：系统、实用、通俗、活泼。系统：本书阐述了与品质管理有关的诸多方面内容。所有这些内容都与ISO9000紧密联系，它们有些是企业实施ISO9000的子系统（如组织设置、仓库管理等），有些是实施ISO9000的辅助手段（如5S、品质目标管理等）。实用：书中引用了丰富的案例分析，并附有大量实用的表格，具有较强的操作性。通俗：深入浅出，贴近读者，避免采用专业性很强的名词，避免叙述比较艰辛的理论。活泼：采用交谈式的叙述方式，并附有丰富的漫画插图，具有一定的趣味性。由于学识和经验的局限，书中难免存在不妥之处，敬请广大读者和同行不吝指正。感谢吴建伟先生在百忙之中为本书作序，并提出宝贵意见。也感谢丁荣华先生为本书绘制漫画插图。在编写本书的过程中得到了谢肇煦、J.ScottBlack、王进东、谢海生、程良满、吴捷、刘柏彬、Carl、廖水生等先生的帮助和支持，在此一并表示感谢。编者1999年8月8日

编制本书的宗旨是连续跟踪全国及各地区经济和社会发展决策和态势，并作出相应的评价。期望能够满足国家和地区政府决策部门的需要。在我们长期与政府决策部门的交往中，共同感觉到：90年代以来，政府关于区域发展战略和政策的决策的重要性和难度是愈来愈大。本书针对1997～1999年间我国经济和社会发懚的上述主导倾向，本书的主题是区域持续发展。根据这个主题，本书从可持续发展的观点和区域的角度对近年来我国高速经济增长及其今后可可持续性进行了跟踪、评价，对一些重要资源的长期可持续利用和战略保障、环境与生态稳定性和可支持能力进行了分析，对社会发展与经济发展间的协调性和适应性作出了区域性的判断和评价。

新经济的赢家必是学习型组织。本书精选国内外企业成败的典型事例，深入挖掘企业家成败得失的秘密，奉献出经理人的素质修炼、企业家的经营规则、市场的营销模式的案例与策略。

股份经济在改革中已成为我国经济的内在构成部分。因此，对股份经济的研究，应该成为我国经济研究的重要内容。正是基于此认识，我们编写了《高等学校经济类教材：股份经济通论》。股份经济的载体是股份公司，因而股份经济在现实运行中表现为股份公司经济。正因为如此，股份经济又被称之为股份公司经济。因此，分析股份经济，也就是分析股份公司的形成、运转及解体。正是基于此，《高等学校经济类教材：股份经济通论》对股份经济的分析以股份公司的形成、运转及解体为线索，全面地探讨了股份公司的内在构成及运行规律，其中包括股份公司的建立、股份公司的组织结构、股份公司的财产关系、股份公司的财务管理及股份公司的变动与关闭等。

《服务业质量管理》该书详细叙述了提升服务质量的方法和策略，通过详实生动的案例介绍了服务方针、服务规范、服务控制手段，以及取得客户信息的方法、授权和激励的模式，更重要的是帮助经理层制定一套完善而可行、能动态调整的管理制度，从而能提升服务质量、谋求生存和发展迈出坚实的一步。本书作者历任多家企业的品质管理顾问。在本书中采用了大量的实用案例，以简明实用为出发点，为服务行业提高质量管理水平提供了操作指南，具有较强的实用性。同时对企业实施ISO9000标准认证、提高报告质量有很大帮助。

内容简介条码是当代自动识别技术中运用最广泛而又最成功的信息载体，是工作和生活现代化不可缺少的工具。本书简要、系统地介绍了条码的基本知识及破译条码的奥秘，其内容新颖，篇幅短小，文字通俗易懂，可供大中专学生及对新知识、新技术感兴趣的读者阅读。

本书通过对众多国际知名企业的管理的详细考察和思考，深入探讨了管理各环节应注意的各种问题，总结出了一些带规律性的认识，对管理实践者、研究者和学习者均有较大的借鉴意义。尤其适用于MBA教学。

这是“现代营销学之父”菲利普·科特勒的经典之作。他深入浅出地介绍市场营销的理论与实践。这本最新的第四版补充了有关国际营销的最新案例。科特勒教授和阿姆斯特朗教授共同努力，使错综复杂的市场营销学变得非常实用、易学，并且妙趣横生。本书是最适合我国的MBA及经理人员的营销学教材。片断：营销挑战强生公司便是考虑社会利益的企业之一。最近，它在《财富》杂志的民意测验中被评为美国最受推崇的对社会和环境负责的企业。强生公司对社会利益的关切集中体现在一份被称为“本公司信条”的文件中，该文件强调诚实、正直和以人为本。根据这一信条，强生公司宁愿自己遭受巨大损失也不愿发送一批劣质产品。并且，公司除了支持环境保护方案外，还支持许多有益于其消费者和工作人员的社区和职员方案。强生公司的总裁这样说道：“我们相信，只要我们坚持设法做正确的事情，总有一天市场会报答我们的。”强生公司以行动来支持这些诺言。例如，在一次镇痛剂惨案中，有八人因吞食了强生公司的泰诺牌含氰化物胶囊而死于非命。尽管强生公司确认在几家商店中该药片已得到了调换，但是工厂中的药片还未得到更换，所以公司很快便撤回了所有产品。这一做法使强生公司损失了2.4亿美元的收入。但是，从长期来看，强生公司对泰诺的迅速撤回增强了消费者的信心和忠诚，而且泰诺仍然是美国镇痛剂的主导品牌。在这个案件及其他案件中，强生公司管理部门发现做正确的事情对消费者和对公司都有益。公司总裁说：“我们的信条不应该被看作是某种社会福利方案……它仅仅是一种普通的好的商业方式。”因此，许多年来强生公司对消费者和社会服务的贡献已使它成为美国最受推崇的企业之一，而且也是最能盈利的企业之一。下个世纪的营销挑战市场营销是在一个动态的全球环境中进行的。每隔十年，营销经理都需要重新考虑其市场营销目标和实践。世界的飞速变化能够迅速地使昨天的制胜战略在今天变得过时。正如管理专家彼得·德鲁克（PeterDrucker）曾经评述过的，企业过去十年成功的方案很有可能是其下个十年毁灭的原因。我们在进入21世纪时所面临的营销挑战是什么呢？现在的企业正不断地与变化中的顾客价值和倾向、经济萧条、环境恶化、日益增长的全球竞争以及其他众多的经济、政治和社会问题进行搏斗。但是，这些问题也提供了市场营销机会。我们现在来进一步深入地研究几种关键的趋势，以及促使市场营销快速变化和挑战市场营销战略的几大力量。非营利性营销的增长过去，营销主要被广泛地应用于工商业部门。但是最近几年，营销已经成为许多非营利性组织如大学、医院、博物馆、交响乐团甚至教堂的重要战略组成部分。我们来看下面的例子：由于医疗费用和病房价格的上涨，许多医院面临使用率不足的情况，以产科和儿科尤为突出。因此许多医院已采取了营销行动。如一家费城医院为了赢得产妇住院，他们为刚做父母者提供一顿有牛排和香槟的烛光晚餐。印第安纳州埃文斯顿（Evanston）的圣玛丽亚医疗中心采用富有创新精神的广告牌来促销其急救服务。还有其他一些医院为了吸引医生而设置了一些服务，如桑拿、司机接送和私人网球场等。更有甚者，一座新教堂在开张之前雇了，家市场调查公司来查寻它的顾客想要什么。调查表明，“不上教堂的人”，即时下与教堂没有联系的人，认为教堂很烦人，教堂服务与他们的日常生活毫不相关。他们抱怨教堂总是向他们要钱。据此，该教堂增设了流行音乐和幽默小品，放宽了服装要求，还就一些当前话题，如理财、为人父母等进行布道。它的直接邮寄宣传品上写着：“已放弃了教堂？我们不会责怪你。事实上许多人己放弃了教堂，因为他们已极其厌倦枯燥的布道，没有任何意义的仪式，没有人喜欢的音乐，以及看起来对钱包比对人更感兴趣的教士。但是，……教堂与众不同。来一次吧。”这样做的结果当然很成功。自教堂一年多以前开张以来，已招纳了近400名成员，其中80％是原先不上教堂的人。现在，许多非营利性的组织正把它们的名称和标志特许给它们认为合适的产品使用，并从产品销售额中获取特许权使用费。最近有两个这方面的例子，其一是由麦克内尔（McNeil）消费品公司经销的关节炎基金会镇痛剂，其二是由塔特利公司（Tetley）经销的VFW咖啡。由阿道夫·库兹（AdolphCoors）公司经销的一种产品可能也很快就会用到VFW这一名称。来自这些产品的特许权使用费可以使这些原先靠捐献存活的非营利性组织大大地提高预算。同样地，许多私立大学面对不断降低的注册率和不断上升的成本也开始采用营销手段来获得生源和资金。它们明确目标市场，改善交流和促销方式，对学生的需要和欲望做出更好的反应。美国的300，000所教堂中，有许多在保持成员和争取财政资助方面陷入困境，因此，这些教堂开始采用营销手段来更好地了解成员的需要，据此再重新设计它们的“服务项目”。许多表演艺术团体，甚至包括有季节性售缺的芝加哥歌剧公司（LyricOperaCompanyofChiCago）在内，都面临巨大的经营赤字，这必须依靠加大对捐赠者的营销力度才能得以弥补。最后，许多历史悠久的非营利性组织，如基督教青年会（YMCA）、救世军（theSalvationArmy）、女童子军（GirlScouts），都面临成员的流失，所以它们现在正使其布道和“产品”现代化，从而吸引更多的会员和捐赠人。甚至连政府机构都已表现出对营销的极大兴趣。例如，美国军队有一项征募新兵的营销计划，各类政府机构也都在设计社会营销运动，鼓励节能和引起对环境的关注，鼓励戒烟、戒酒和戒毒。还有，曾经一度墨守陈规的美国邮政管理局已制定了具有革新精神的营销计划。