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埃森哲相信，未来十年是企业“全面重塑”时代。全面重塑标志着企业数字化转型进入了全新的征程，战略方向从“业务求新”进化到“全面重塑”，转型路径也不再是渐进的平滑曲线。实现全面重塑的企业将领先跃变，在面向未来的竞争中占据先机，成为新的明日之星。本书可供企业管理人员参考、阅读。

汽车行业大变革时代已经到来！拥有550万雇员的汽车业界“ ”——丰田，未来的发展目标是什么？答案都在本书中！被认为在电动汽车领域落后的丰田突然宣布全面进入电动汽车市场。丰田能赶上电动汽车的风口吗？与电动汽车齐名的氢燃料汽车的未来将会怎样？2009年就任丰田汽车社长的丰田章男，在他作为社长的时候，丰田和汽车产业走向何方？本书将介绍他的深谋远虑。在汽车行业大变局的时刻，本书围绕丰田章男本人及他对丰田汽车发展趋势的应对进行了展开说明。比如从不看好电动汽车到主动开发电动汽车，又或者在日本能源有限的背景下，丰田汽车应该如何破局以及他想建造一座城市的野心，等等。本书有丰田章男在汽车业界的布局及其本人的思考。

B.迈克尔·奥科因博士以自身的经历，并通过观察、分析成功人士的职业生涯，总结出成功的关键要素写成本书。本书首先介绍从工程师到经理/领导者的转变以及它给工程师带来的挑战，然后描述“掌握关系、纵观全局、把事情做好、有效沟通、明智地使用资产和更上一层楼”这六项原，这些原则对促进转型以及管理和领导实践的成功，具有很大的作用。在原则1：“掌握关系”中强调，企业的一切都取决于人。只有当客户对企业的产品或服务感到满意时才能获得利润。成功管理好关系是工程经理的最高优先级，因为互动的良好状况将在很大程度上影响你能否完成任务。描述了如何才能处理好各种人际关系。在原则2：“纵观全局”中描述，成功的企业由众多相互关联的部分组成，且这些部分必须协同工作。经理必须具有总揽全局的思维并采取相应的举措，才能适应并整合多方利益和考量因素。论述了经理如何才能把握大局，给企业创造利润。在原则 3：“把事情做好”中描述，评判工程经理不是看他们的技术能力和创造力，而是他们所领导团队的成就。他们必须把事情做好，就会有更多的人把事情做好。同时强调，经理必须把正确的事情做好，重点讨论了经理如何才能把事情做好。在原则 4：“有效沟通”中强调，良好沟通的能力是经理最重要的能力。经理必须熟练地倾听和理解信息，并以各种形式清楚地传达信息，必须密切关注利益相关者的理解以确保团队成员协同工作。描述了转型到管理岗位的工程师如何开发有效沟通方法的技巧。在原则 5：“明智地使用资产”中论述，当这些资产得到有效利用时，组织就会蓬勃发展；当资产利用不当时，组织就会遭受挫折。重点介绍企业资产的有效使用和开发的方法。在原则 6：“更上一层楼”中描述，人们不断地追求改进，工程经理被期望在他们的管理技能上不断进步。虽然完全依赖最新的管理时尚或对员工进行更多控制似乎很诱人，但管理创新往往是通过回归基本来实现的。探讨了经理如何才能将他们的工作提升到一个新的水平。

这是一本供应链从业者的经验之作，分为入门必修、专业锻炼、团队建设、策略选择四个篇章。作者将日常经营管理活动中常见的问题，以大宝和小宝情景对话的形式引出，并加以分析，提供问题的解决思路。本书涵盖计划、订单、采购、运营、职场等多项内容，语言轻松幽默，内容通俗易懂，为读者的管理实战、职场生存提供有益借鉴和指导，有助于提高读者的行业技能，适合供应链行业的新人、管理人员阅读。

本书为全球畅销书《团队协作的五大障碍》作者的经典著作之一，属于作者核心理论模型“克服团队协作的五种障碍”的核心配套图书，书中一如既往地以寓言的形式带给我们更多关于团队建设的深层见解。本书故事中的主人公杰夫在接手叔父的公司和经历了一系列失败的员工招聘后，终于悟出了识别和发展理想团队成员的方法和工具。无论你是试图创建团队协作精神的领导者，还是想提高自己的团队成员，都可通过追随书中的故事，找到属于自己的解决方案。

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本书从可持续和绿色视角对旅游服务供应链相关概念、前沿理论和建模方法进行全面和深入研究，根据旅游服务产品的特点，在不同竞争模式、供应链结构和成员偏好下，从旅游服务供应链运营管理、定价管理、质量管理、绿色策略、广告策略、契约管理及系统演化分析等方面对旅游服务供应链进行理论建模分析并提供可持续发展策略。本书的研究成果可为旅游服务供应链决策者提高市场竞争力和改善环境提供科学决策的理论工具，为各级政府推行可持续旅游发展提供政策制定参考。

“进化是生命的渴望，存在于每一个生命体的内心和体内。”管理学者刘祯探寻进化之道，提出战略·组织·文化·自我管理的进化路径，并剖析综合管理的力量。《进化》以百余年来中外诸多优秀企业为样本，讲述它们的成长故事，深入剖析其管理实践，提炼出各自的管理特色，以详实的数据、丰满的故事记录企业发展中的关键时刻、关键事件、关键个人。它们在遭遇瓶颈或面临困境时，分别在战略、组织、文化、自我的管理进化中寻得前进的动能： 金佰利与宝洁：聚焦与转型，捕捉乃至创造需求，高洁丝、帮宝适等子品牌应运而生；通用汽车：协调集权与分权，激发事业部活力，凯迪拉克、雪佛兰各领风骚；德胜洋楼：诚实，勤奋，不走捷径，规则创造自由；乔布斯：“无我”成就自我，一生塑造“苹果”传奇。……作者巧妙地将企业的管理实践与管理学理论融于一体，寄望为在困境中的组织与个人提一盏灯。

随着物业管理新时代的到来，物业管家成了物业公司的主要成员，其服务作用与价值越来越凸显，物业管家的服务水平不仅是物业公司进行考核的一项重要指标，也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值，不断提升服务质量，才能更好地满足业主的需求。本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等，从礼仪、沟通、巡查及社区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容，同时，对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业管家服务场景。读者读完本书，即可轻松掌握物业管家的理论知识和实操技巧。本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业管家阅读。