本书力求理论紧密联系实际，在理论研究上，系统阐明主流与新流创新演进的理论框架，阐释主流与新流创新协同演进机理，初步完善主流与新流创新协同演进的理论框架；在实证研究上，注重挖掘我国情境下本土企业主流与新流创新实践案例，总结对我国企业有参考价值的经验与启示；在研究方法上，引入多种量化分析手段，增强对企业主流与新流创新管理活动的指导作用；在政策研究上，开展主流与新流创新政策需求与供给分析，为政府制定、形成切实有效的主流与新流创新政策提供决策参考。

本书以全面质量管理为视角，对照全面质量管理的基本原理和方法，分析制造企业应在质量管理实施中的侧重点，鼓励全员参与质量管理，并参考ISO9000 量管理体系，帮助企业建立一个安全稳定的质量管理体系。本书通过指导企业把控产品设计质量、接单审单质量、来料供应质量、生产制程质量、出货与服务质量等，来实现质量的持续改进，真正逐步实现质量“零缺陷”。本书适合制造企业的中高层管理者、质量管理部门负责人、生产现场的管理者和操作人员，以及与产品质量相关的各岗位人员阅读。

l 在这个复杂性丛生的时代，什么才是让人脱颖而出的重要能力？ 什么才是让我们应对今日巨变的本质法理？什么才能让我们在不确定的世界中寻找到确定性？答案可以从湛庐创始人韩焱的这本个人新书《把思考作为习惯》中寻找到。在她看来，只有从“把思考作为方法”“把思考作为答案”真正转变为“把思考作为习惯”，才能更好地探究问题的本质，真正在困境中做到反脆弱。 l 作为一个世界前沿思想的连接者以及助推者，湛庐创始人韩焱在长达近20年的职业生涯中，引进了各个领域理论奠基人的重要作品，其中不乏像丹尼尔·卡尼曼这样的诺贝尔奖得主以及库兹韦尔、戴曼迪斯这样的全球知名趋势专家，还包括众多知名认知科学家、心理学家、生物学家等。 在这个过程中，她将这些前沿思想消化、吸收，并内化成了一个系统的、经过实践检验的思维工具箱，也就是——把思考作为习惯。这个思考框架可以帮助我们打破自己的“元无知”状态，锻造自己的“学习力、规划力、决策力、创新力、习惯力”，不断连接他人，掌握多元的思考工具，学会像交响乐团指挥家一样应对复杂系统。只有这样，我们才能在自己的人生之路上不断进阶，成长为一个深度思考者与强大的问题解决者，持续点燃生命之火，实现对自我人生的积极掌控。 l 时代的复杂性和不确定性尤如悬崖与沼泽，时常拦住我们前进的脚步。把思考作为习惯，是每个人的“英雄之旅”。

本报告是全面、客观、真实反映我国企业信用发展状况以及经济效益变化趋势的综合性大型年度报告。“中国企业信用发展分析研究”课题组在开展中国企业信用调查评价活动过程中，历时一年采集大量信息和数据的基础上，对中国企业以及各行业的信用状况进行了较为客观的评价和成因分析，指出了当前宏观经济环境新变化以及中国企业信用发展面临的新问题、新挑战，并提出了可行的、具有操作性的对策建议，为政府、企业和社会提供了有价值的参考依据，为企业提供了一个参考坐标，同时也有利于国际社会对我国企业信用水平有一个客观公正的了解，对全面提高我国企业的诚信管理水平，全面提升中国企业在国际市场上的形象和竞争力发挥积极作用。

本书以提高中职学生的物流英语口语交际能力、处理物流单据及撰写英语邮件的能力为目标，采用有利于提高师生互动效果、增加学生学习兴趣的教学模式，开发学生的专业英语语言能力。本书共有5个模块。

本书按照项目教学法要求编写，以物流企业客户服务岗位能力要求为主线，内容紧紧围绕物流企业客户关系管理的主要环节、业务流程、处理方法和管理技术。教材采取“校企合作、项目导向、任务驱动”的教学理念，贴近物流企业工作实际，每个项目下的任务都具有很强的可操作性，方便教师组织理实一体化的教学。通过在任务中创设教学情境引入具体任务，通过9个项目25个任务将物流企业客户服务岗位的应知应会融入其中，旨在帮助教师开展任务引领式教学。该课程思想政治元素明显，在很多知识链接、案例引入中都渗透进了思政元素，重点进行了“思政目标-思政园地-思政点评”课程思政系统设计，引导学生把国家、社会、公民的价值要求融为一体，提高个人修养，将社会主义核心价值观内化为精神追求，外化为自觉行动。教材中的知识链接部分充分运用信息化教学手段，通过扫描二维码拓展教材相关知识或者引入实际案例进一步阐述教材相关知识，提高学生的学习兴趣。每一个项目结尾的思考练习部分采用“教、学、做、测”一体化教学组织模式进行教学，通过不定项选择题、判断题、简答题和案例分析题，帮助学生巩固所学知识，自我检查任务完成情况。本教材适用于高等院校经管类各专业，特别是现代物流管理、航空物流、电子商务、连锁经营专业。

随着数字技术裂变式的发展，政府信息的“全打通、全归集、全共享、全对接”营造了一流的社会服务环境，政务服务的“一张网”“一窗受理”“一证通办”逐步塑造了人们网络办公的习惯。在数字技术的支撑下，电商与物流协同发展的诉求日益强烈。《数字化技术支撑下电商与物流协同发展研究/贝壳新时代书系》站在数字技术、人工智能、网络经济、绿色发展的视角，利用理论研究和实证研究相交互、定量分析与定性分析相补充，探索了新时代电商物流的发展演进、行业应用、经营运作的模式和机制。主要内容涉及电商物流生态演进、跨境电商物流模式和涉农电商物流模式三大模块。《数字化技术支撑下电商与物流协同发展研究/贝壳新时代书系》可供相关领域教师、研究人员、学生参考，对此领域感兴趣的读者也值得阅读。

《基于社会偏好演进视角的农产品供应链双边质量提升机制研究》将社会偏好中的公平关切、利他互惠同时引入农产品供应链主要运作模式“农产品生产加工商+超市”中对双边质量努力决策进行博弈分析，通过考虑社会偏好及其认知动态演进对农产品供应链双边质量努力决策、农产品供应链效率和公平度的影响，从而基于社会偏好演进视角研究农产品供应链双边质量提升的短期、动态、长期机制。首先，将社会偏好下农产品供应链均衡策略与传统情形比较，分析社会偏好对农产品供应链双边质量努力决策、农产品供应链效率和公平度的短期影响机制；其次，考虑社会偏好及其认知动态演进，通过刻画农产品供应链社会偏好信息结构来分析社会偏好及其认知动态演进对农产品供应链双边质量努力决策、农产品供应链效率和公平度的动态影响机制；再次，采用演化博弈理论刻画农产品供应链和社会偏好双重动态演进，通过单方演化博弈分析、交互演化博弈分析研究社会偏好对农产品供应链双边质量努力决策、农产品供应链效率和公平度的长期影响机制；最后，通过对农产品生产加工商和超市组建的农产品供应链进行实证研究，有机结合理论研究和实证分析为同时优化农产品供应链渠道收益分配公平度和供应链效率、确保高质量农产品的稳定供给提出切合实际的管理建议。

本书作为物流及工商管理等专业的案例教学与实践的教材和辅导材料，整合了中外各行业中的典型物流案例，并围绕知识点设计了基础练习习题、案例分析与设计报告类的实践题。本书取材新颖、形式生动活泼，以案例和习题实践为切入点，对相关物流知识进行融会贯通的讲解，以求在激发学生学习兴趣的前提下，引导学生发现问题、分析问题、解决问题，以提高其自主学习能力和创新能力，达到理论联系实际的目的。本书适合作为高等院校物流管理及相关专业的教学用书，同时也可作为各类物流培训用书，还可供物流企业和其他企事业单位从事物流工作的在职人员阅读参考。

本书针对制造企业服务创新影响因素的复杂性，从供应链视角出发，运用系统工程理论将服务创新影响因素系统分为服务创新内部维影响因素、交互维影响因素、外部维影响因素等三个子系统，对每一个维度（子系统）分别构建了相应的影响因素理论模型，并运用实证方法对模型加以验证。此外，本书还进一步对知识获取方式和动态能力因素在服务创新中的作用进行了研究。 本研究围绕制造企业服务创新这一主题，对服务创新的影响因素展开了研究。研究成果丰富了服务创新理论，也为制造企业服务化转型升级提供了理论基础。