质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。本书特色鲜明，紧贴社会热点，质量管理是质量工程的重要分支学科，本书在完善前版的基础上从多方面全面、科学的阐释质量管理，理论性强，对质量管理的内核做了深刻的探究，但同时又不失实践性，对质检系统的相关管理人和企业管理人士有一定的指导意义。本书的主要读者对象是政府和企事业的质量工作者，以及高等院校相关专业的师生等。

创新与生命一样，是宇宙中非常不可思议的现象，因为它是“逆熵”的，它能从混乱中衍生出秩序，从简单演化出复杂，是整个宇宙避免热寂的希望。 尽管除了熊彼特和索洛以外，主流经济学家很少研究它，但几乎所有经济学家都承认，创新才是经济增长的源动力。 可创新又是如何产生的？人类历史的伟大创新总被人们包裹在一层神秘主义的面纱下，瓦特、达尔文、牛顿、巴斯德、乔布斯，创新总是与个体的成就相关。 但本书认为，这不是事实，即便这些聪明的个体不幸夭折，蒸汽机、进化论、万有引力、疫苗和苹果手机仍然会出现。 因为创新有它自己的规律。 本书前半部是一部科技史，后半部则从科技史的角度探讨总结创新产生的规律。

绝大多数的工作，都要和别人交流互动才能完成。邮件、报告、联系、协商……也有的工作因为一个人的原因，导致无法完成。本书列举了48个高情商“交流”的技巧，通过借助他人的力量，让自己从繁忙和疲惫中跳脱。书中的技巧既适合职场新人，也适合那些在沟通中感觉不爽和吃力的老员工。有时候你需要的只是一句点破，比如：当请求别人帮忙的时候，除了要有表示感谢的心情外，也有必要向对方共享之后的情况，这样对方会感到自己付出的价值，也会在以后还乐意帮忙。 全书除了传授高情商交流的技巧外，还强调：工作并不是全部。能够随时启动人生中“真正重要的事情”的人，才是既聪明又有前途的。

成事的人和你想的不一样！ 为什么你只能看到当下，有的人却能洞察未来趋势？为什么你的梦想总是破碎，有的人却一帆风顺？在本书中，你将了解到许多世界500强企业的历任CEO的决策过程——如何做出一个个重大而具有风险的决定。他们想到了什么、做了什么，才使企业在最艰难的时期避免倒闭或被并购的结局？本书将对此一一解码。 本书不是帮你坐上某个位置，而是告诉你如何像他们一样思考，如何学会他们的生存法则和思维方法，具备他们的行为模式，以及激发头脑内“隐藏的力量”，让我们在未来的人生中做出更聪明的选择。

2019年9月，一篇雄文横空出世——《大变局下的的中国管理：从以英美为师，转向与德日同行》，全网阅读量达到200万。上至部长院士，下至普通百姓，尤其是企业家群体，纷纷点赞、转发、评论。 2020年新冠肺炎疫情暴发，中美对抗加剧，舆论场严重撕裂，全球化面临前所未有的挑战。站在历史的分水岭上，管理学者赵向阳博士秉持中道立场，以丰富的知识储备、冷静的思考前瞻性地就新型全球化下中国企业的未来走向写下多篇流传甚广的佳作。 从国家关系到企业应对、从自我管理到向华为学习，视野开阔宏大，内容层层递进。从美日德到以色列，以及“一带一路”上的中亚国家，赵向阳博士纵横四海探讨全球商务和跨文化管理。从VUCA时代的公司内创业到微信时代的时间管理，从信息茧房、谣言满天飞的后真相时代到如何减少非理性对决策判断的影响等，赵向阳博士论及的主题虽然繁多，但是恰好回应了“百年未有之大变局”。我们从众多文章中精选19篇仔细打磨，用一根丝线把颗颗珠子串连起来编辑成《大变局下的中国管理》，以飨读者。

这是一本传授具体工作方法的书，即通过那些曾奋战在丰田一线岗位的人所经历过的案例和积累的经验告诉大家，如何才能让一线岗位为顾客及社会不断创造出更高的价值。换句话说，本书就是一部打造强大一线岗位的手册。希望在本手册的指导下，打造出能够适应环境变化、不断进化、永葆生命力的一线岗位；让一线岗位永葆竞争力，使在那里工作的人能够最大限度地发挥自己的潜能。 本书对一线岗位实际所需的必要步骤依次进行详细说明，且附录了大量经常出现的疏漏以及企业的真实案例。在读本书的同时，读者可以结合各自岗位的实际情况以及曾经失败的种种举措，思考在自身所属岗位上实施本书所提及方法的可行性。

本书从精益工厂内部物流实际出发，针对内部物流的容器、线边、超市、水蜘蛛、看板、信息流装置等核心要素，结合作者10余年精益物流咨询经验，总结了各要素设计步骤和注意事项。本书内容从物流系统的角度分析了物流各要素间的关联，力求从系统上提高物流的有效性，具有很强的实用性，书中有很多具体的照片、表单和案例分析，可使读者更容易理解，即读即用，借鉴性很强。 本书不仅适用于传统的大批量生产型企业的内部物流设计与改善，而且适用于多品种、小批量甚至定制化产品的企业，可供企业生产管理人员、物流人员、精益推进者及其他感兴趣者参考使用。读者既可以参照本书内容进行初步的内部物流设计，也可以进行更深入的物流改善。

本书从工程和应用的角度出发，采用理论和实践相结合的方式，系统介绍了汽车营销服务、物流服务、汽车维修与美容装饰、汽车售后服务、汽车配件销售服务、汽车保险与理赔服务、汽车消费信贷服务与租赁服务、二手车服务、汽车回收再生服务、汽车司法鉴定和汽车信息化服务，基本概括了当前汽车服务工程的主要内容。全书内容丰富，信息量大，通俗易懂，实用性和可操作性强，适合汽车服务工程、交通运输等本科专业以及高职高专汽车类专业使用。

本书按照一般采购活动的流程，循序渐进地阐述采购活动的8个环节，系统介绍了采购业务的计划制订，采购谈判的方法和技巧，采购成本控制与管理，采购合同签订与管理，供应商管理，订单管理，仓储管理与库存成本控制，库存盘点与呆废料管理，格力电器、海尔集团、电器、苹果手机等企业采购的典型案例解析等内容。全书紧密结合采购业务中经常发生的各项实际业务撰写，操作规范清晰、流程解读详细，并穿插了大量企业采购真实案例，示范采购全过程中各项业务的处理流程、方法和技巧。同时配有采购常用的制度、表格和模板，以供读者参考，随查随用，帮助采购新手轻松掌握采购管理技能，快速胜任采购工作，降低采购成本，提高采购效率，帮助企业实现采购效益化，提高企业净盈利水平。

区块链技术如何改变全球资产流通？本书从食品溯源、边境贸易到农业、制造业等与人们密切相关的领域深度剖析区块链技术在供应链革命中扮演的角色，在很大程度上是对全球供应链即将到来的未来的一瞥。作者前瞻性地阐述了这种技术可以做什么，用通俗易懂的语言向读者解释为什么要抓住这一机遇，怎样才能抓住机遇，同时用海量近几年上述领域区块链发展的宝贵真实案例，让读者切实感受到区块链技术带来的变革以及人们应该为此做好的准备。