西方的管理学，诚然有其科学性，紧扣了工业文明的脉搏、把握了当时的时代潮流。然而，“橘生淮北则为枳”，拿一门植根于西方土壤中的学科来指导中国境内企业的管理实践，它能有多大效果呢？这些舶来的招数，运用到中国这片土地上，会不会水土不服呢？基于以上考虑，致力于在中国本土为国内企业提供管理顾问服务的宝利嘉顾问团队，结合中国人的基本特性，切合中国的经济、社会以及人文环境，经过长期的积淀和酝酿，终于推出了现在这一套《中国人管理系列》丛书。它将从全方位、多角度探讨适合针对中国企业和中国人进行管理的方法和诀窍。《中国人的管理能耐》就是本套书中的一本。能耐通俗地讲就是本事、本领，这一点中国人一向并不缺乏。中国人的管理能耐，是经数千年中华文化积淀而形成的管理智慧和风格，其中诚然有精华但亦有糟粕，本书经过深入发掘与合理取舍，提炼出一套行之有效的中国式管理方略，相信对中国的管理者一定大有裨益。目录：前言——参透管理的玄机第1章中国人的能耐溯源1．中国传统的儒家智慧2．道家哲学的启迪3．法家管理手段4．兵家的斗争手法和能耐第2章中国人能耐面面观1．中国人传统的思维方式2．中国人判断是非的能耐3．中国办能耐的消极面4．中国人的三大典型第3章中国人管理的基本能耐1．遇事要能忍的能耐2．中国人维护面子的能耐3．助人成功的五大能耐4．中国人管理能耐的三大特色第4章中国人能耐的误区1．小聪明和大智慧2．国人天生爱撒谎？3．两败俱伤的窝里斗4．中国人惯于“推、托、拉”？第5章凡事求合理——分寸的把握1．掌握分寸的四大原则2．两可的拿捏3．凌乱中寻求秩序的能耐第6章沟通的技巧和能耐1．含蓄的中国人2．中国人沟通的特色3．有效沟通的原则和界限4．有效沟通，求得圆满第7章中国人会商的能耐1．会而不议2．议而不决3．决而不行4．由情入理的会高原则第8章管理实战中能耐的表现1．凡事要合理兼顾2．管理先要造舆论3．如何激励中国人4．塑造良好的管理氛围

企业是向着活得长，还是向着长得大的方向发展，似乎并不矛盾，但是在作者看来，这恰恰是企业经营者的两种重要经营理念的根本分歧。这是一部中国企业家对企业经营基本思路的反思之作，讨论的话题点中中国企业发展的要穴，是本土企业管理中的切肤之痛，而非隔靴之痒。这一课题的提出，将会引发中国企业界对相关问题的深入探讨和深度分析。本书前言1984年出版的《追求卓越》一书集中探讨了公司如何寻找卓越完善的管理方式和方法问题，该书风靡达10多年；1994年在美国出版的《基业长青》一书集中探讨了大公司如何延续的问题，该书畅销全世界。经管类图书一直是市场的热点，但是目前国内的经管他图书市场，最大的亮点一直被海外畅销书占据，国内图书从整体水平上看，无论是关注的话题还是写作的质量都不尽如人意。中国工商界过去20年来（特别是民营企业）已经基本解决了公司创立之初的许多矛盾，包括制度安排、产权变革、管理变革、流程重塑、管理信息化等等，但是至今中国企业在“如何长大”方面积累甚少，国内经管图书市场也还没有一本集中探讨如何保持公司不断长大的理论和实践专著。事实上，国内企业界对于经管图书的需求最终会从外部转回内部，因为国内企业的情况毕竟和外部世界有着很多根本性的不同，理念和观点可以借鉴，思路可以被打开，但是扎根中国本土，由国内专家和高水平的商务书作者写作的经管书最终会成为主流需求。《长大》，正是一部从本土生根发芽的经管著作，作者范棣既是经济学博士，又是企业的实践者和操盘手。作为招商迪辰公司的董事长，在迪辰公司创业的三年中，他也经历了一个公司长大过程中的许多磨难，获得了宝贵的经验和教训，从而也为《长大》一书添加了难得的实践色彩。根据自己的心路历程，和对国际上许多已经长大了的公司的对比和分析，作者总结出了企业长大的20条原理，希望对中国的工商界有所启发。

作者着力塑造了三个人物形象，村长老兰、我父亲罗通和母亲杨玉珍。老兰这个形象，是复杂多面的，烙印着鲜明的时代气息，他和父亲是两种人、两种势力的代表，在社会转型时期，老兰可以说是一个时代的弄潮儿，他把握住了时代的脉搏，也顺应了时代的变化和需求，他每一步都踩着时代的鼓点，成为农村第一批风云人物。他既有钱又有权；他既得上级领导的信任，又让穷惯了的乡亲羡慕。可他另一方面又写满了肮脏、卑鄙和不道义，为了钱他往猪肉里边注水，为了稳定自己村长的位置，他把注水的秘方告诉了村民；在生活上，能睡的女人他都睡了。可以说他在顺应时代发展的同时，也玷污了某些纯洁有序的生活、观念和伦理道德，。而父亲，他代表了守旧的一方，可以说他是被时代唾弃了的，他无力扭转时代的变化，也无力挽住变革的步伐，可他身上留有的传统的美好的东西也一起被绞杀。而母亲则代表了更加众多的一类人，农村中大多数农民的形象，他们没有思想，只是观望随风的一些人，他们没有更深刻的是非曲直评判标准，他们只有一个愿望，就是过好日子，至于好日子如何得来，手段正当不正当，全然不顾，他们凭借的动力更是一种本能。莫言以神奇之笔，似真似幻地暴露了某段生活的真实，作者在通篇以一个孩子的眼和嘴来如实反映现实生活，不搀杂作者自己任何主观评判标准，但却给人们提出了一个深刻的命题：我们是否该反思一下，在社会转型时期如何促进社会有序良好地发展，使之我们社会环境更为完美和完善，杜绝那些假和丑的东西，这是一个深刻的具有时代意义和未来意义的命题。如果说陆天明是直白与呐喊式的，那么莫言是忧虑的，他是站在百姓的角度更深层地鞭打人性中的丑陋和恶的扩张，而更可怕的是这种扩张有着良好的保护伞。小说中以五神通庙为主要现实场景，在民间五通神是肉欲的象征，虚线折射了老和尚过去荣华靡烂的生活——一个身份非同凡响的国民党军官，过着灯红酒绿、奢靡肉欲的生活，他以一次能占有数十个女人而自豪，可对手一枪，就打碎了他的自傲之物。小说如一部出于魔幻现实主义大师导演的电影，我——罗小通的经历和老和尚的经历——实与虚画面交替转换，人们在力图忏悔自我的罪恶时，也逐渐向神圣趋近。小说的结构也别有创意，语言也更具魅力，小说通篇以一个孩子的口气讲述，它既有孩子似的烂漫无知，又有极具时代特色和乡土特点的民间口语。看过这部小说的人都会被莫言幽默逗得捧腹大笑。“大师不愧为大师”，看过小说后不由会发出这样的感叹！<

本书是对资源性企业管理的系统研究，研究的主要内容包括资源性企业的管理体系和管理模式研究、资源性企业人力资源管理方法研究、资源性企业财务管理方法研究、资源性企业生产计划、物流和设备管理方法研究、资源性企业科技管理方法研究、资源性企业质量管理方法研究、资源性企业环保与安全管理研究、资源性企业效益评估指标体系及方法研究、资源性企业信息管理系统研究、资源性企业文化研究等。

世界最新最杰出的管理模式，随用随查！这是一本专为中国的总经理及企业高层管理人员撰写的日常工作手册，具有鲜明的中国特色，适用于中国工商企业目前的发展水平与现状。与国家最新颁布的相关政策法规同步，最新最快，权威准确，全面详尽，方便查找。在当今经济全球化与高技术竞争的年代，知识增长与技术更新的速度越来越快，管理实践所涉猎的领域也在不断增多并相互交叉。管理决策的制定已不能单纯依靠感性的判断和经验知识，理论指导和定且分析已成为企业成败和经营绩效的重要决定因素。管理是总经理的必修课，掌握实际、高效的管理方法是企业发展、壮大的基础。罗杰·福尔克曾经说过：“有什么样的管理人员，就有什么样的公司。”由此可见，高效管理对于一个企业而言是相当重要的，但问题也接题而至。尽管当前的总经理们迫切益要全面、系统、深入地了解企业管理工作的方方面面，但是困于时间和精力，这种美好愿望却往往只会成为一种奢想，可望而不可及。基于上述认识，我们组织编写了这本职业经理人案头必备的工具书，希望能对身处百忙中的总经理们有所帮助。本书特色如下：（1）对总经理在企业理财、信息管理、人力资源管理、客户关系管理、战略规划、企业核心竞争力的识别与建立以及电子商务对企业的冲击等日常管理工作中的重点和难点问题进行7详细的解答和说明，但又在很大程度上避免了一般管理类读物重理论轻应用的弊病，从而给总经理以切实的帮助与指导。（2）语言通俗易懂，对上述各领域中的流程管理及操作要领还配有相关图表，尽可能让总经理一看就懂，读完即可付诸实践，以便迅速地掌握相关管理实务。（3）本书应用性强，基本上都来自于经理人的工作实践，因而能够迅速切中各领域的主题，而不必为虚华的语言浪费时间与精力。（4）本书强调管理的全球化观点，并特别介绍了一些重要的管理学名著，以及总经理必须掌握的管理学词汇，并在大多数篇章的末尾附加典型案例，帮助他们更好地吸收相关管理学知识。由于管理的本质在于实践，在于成果，因此本书特别强调实践，并鼓励总经理积极投身于实践，在实际工作中积累自己的管理经验，真正视营理为一个动态的过程——而这也正是本书的编纂目的之所在。

企业核心竞争力理论是最近十年提出的一种新型的企业理论，它一经提出，便引起了学术界和企业界的广泛关注。进人新的世纪，全球经济一体化进程日益加快，企业问的竞争愈加激烈，唯有拥有自己的核心竞争力，企业才能在夹缝中求生存，在竞争中求发展。本书首先从打造核心竞争力是时代的要求人手，介绍了企业核心竞争力的理论起源和特点，从整体上对如何打造企业核心竞争力进行了阐述：其次，通过对中外企业成功经验案例的总结和失败原因的剖析。分别从企业战略规划，全面创新，文化培育，品牌打造，信息化建设，知识学习和企业并购七个方面对企业如何打造和提升自身的核心竞争力进行了详细地论述，作者旨在抛砖引玉，通过本书给企业界一些有益的思考和启迪，使企业与时俱进，追求卓越，不断打造新的辉煌！本书是丛书《经理人实战演练丛书》中的一本，本丛书有《突破财务重围：公司财务管理技巧与案例》、《赢得顾客的心：：顾客关系管理技巧与案例》、《运筹商战先机：：企业战略管理技巧与案例》、《引爆员工潜能：人力资源管理技巧与案例》和《追求企业卓越：：核心竞争力打造方略》。

本书从全新的角度和独特的写作风格向读者诠释了成功的营销之道：在了解传统基础理论的同时，读者会进一步了解到近几年来方兴未艾的营销新理论：：顾客关系管理。在写作风格上，作者摒弃市面上营销书籍过浓的理论气息，面是从实务的角度出发，以“保持老客户挖掘新客户”两条主线展开。寓理论于实务之中，并在每章都附有长短不一的案例可作为营销实战的营销理论。具体来说，本书分为三大部分：第一部分主要是为读者建立正确的营销理念，文章从打破五个常见的错误思想人手，以五个忠告结束；第二部分围绕着“保持老客户，挖掘新客户”两条主线展开，在这部分笔者给出了衡量营销工作绩效的数理方法，为量化顾客关系管理方法铺垫数理基础；第三部分是顾客关系管理理论，在这一章里，我们将要看到通过顾客透镜的建立，我们将把前面所学的各种技巧带来的顾客忠诚与公司的利润表直接联系起来，公司内部的质量改善直接受到顾客满意程度的指导。在这一部分，我们还会看到许多正在发生并影响营销战略的因素。本书是丛书《经理人实战演练丛书》中的一本，本丛书有《突破财务重围：公司财务管理技巧与案例》、《赢得顾客的心：：顾客关系管理技巧与案例》、《运筹商战先机：：企业战略管理技巧与案例》、《引爆员工潜能：人力资源管理技巧与案例》和《追求企业卓越：：核心竞争力打造方略》。

关于中国市场，我们在本辑将视点放在了《中国医药市场的发展走势分析》上。而每辑一例的品牌研究，则讲的是山东传统产品——东阿阿胶，我们衷心祝愿这一品牌能够更好地造福全世界人民。最后的读书推荐是《富思特印象》，这本书介绍了一位致力于中国包装行业腾飞的湖北企业家的成功轨迹。陈婵英：高级工程师，毕业于华南理工大学。1997年12月任广东省建筑装饰集团公司董事长兼部经理。2000年被评为广州市建筑行业优秀经理，2002年在中国建筑行业优秀女企业家之一。现任中装协常务理事，广州市装协副理事长。在《中国建筑装饰》、《南方建筑》、《中国装饰名品》等专业刊物上发表多篇学术论文，共代表作为：《论入世后我国装饰企业的思考》、《入世后广东省建筑饰集团公司的发展战略》。在这一辑，我们又向读者奉献了许多新的思想和素材。网络在线的3篇文章，分别谈了当前需要重视的3个问题，其中《中国对欧盟的经济政策要点》一文应格外引人关注。与前不同的是，本辑增添了游戏动员栏目，这也将长期办下去，每辑都要推出一个新的游戏。本辑游戏的名称是《孙膑赛马》，极富有哲理性，希望大家能喜欢。总裁心声推出了广东省建筑装饰集团公司董事长陈婵英，她是刚刚评选出的中国百名优秀女企业家之一。在茶余饭后栏目中，我们特意刊载了一篇《曹操对现代中国企业家的影响》的文章，相信一定会引起许多人的兴趣。在MBA交流栏目中，我们为大家推荐的《高差异与低成本的相对性》、《企业经营的程序化与非程序化》两篇文章，都是现代经济学新的思想分析。故事会讲述了《中国的水果罐头大王》的成长故事。理论经典栏目选用了两篇力作，即《股东与员工的利益冲突与整合》和《关于企业文化创新的理论思考》。关于中国市场，我们在本辑将视点放在了《中国医药市场的发展走势分析》上。而每辑一例的品牌研究，则讲的是山东传统产品——东阿阿胶，我们衷心祝愿这一品牌能够更好地造福全世界人民。最后的读书推荐是《富思特印象》，这本书介绍了一位致力于中国包装行业腾飞的湖北企业家的成功轨迹。

＜br＞本书为作者的博士论文，共分五章，分别从保险产业组织优化的规范研究、现阶段我国保险产业优化的实证分析、我国保险产业组织优化与市场结构调整、我国保险产业组织优化与保险公司市场行为、我国保险产业组织优化与保险产业组织政策方面进行了系统阐述，对保险理论研究和我国保险业的改革与发展均具有参考价值。

不论你是新手，还是经验丰富的管理者，本书都将为你提供一个组织机构成功运作的基本知识。书中介绍了管理的基本原理，却没有落入过于简单化的陷阱。此外，本书回答了一连串问题，比如：同样是网络公司，为什么eBay公司取得了成功，而Webvan公司却最终破产？为什么你需要一种商业模式和竞争战略？为什么没有评估标就无法进行有效管理？《什么是管理》是一本入门指南，也可以说是现代社会最伟大的创新之一——管理学的“圣经”。作者琼·玛格丽塔博士曾任《哈佛商业评论》高级编辑，她从大量管理学图书和文章中萃取精华，提炼加工成这本简洁、明晰的管理著作，论述了成功组织机构的本质规律及其在实践中的具体表现。玛格丽塔博士运用了大量案例，给一系列管理核心概念赋予了鲜活的生命。这些核心概念包括价值创造、商业模式、竞争战略、机构设计等等。同时，她还关注涉及执行的一些未成文的规则，正是这些规则决定了组织机构的卓越表现。玛格丽塔博士一再强调，营利组织的管理原理能够、也必须运用于非营利组织中去。与很多鼓吹某一种管理模式或流行概念的管理图书不同，本书引导读者漫步于那些充满智慧的管理原理之中，以实践的眼光记录了各种组织机构的真实运作过程。20世纪五六十年代，彼得·德鲁克的开创性研究就试图将管理看作具有内在统一性的人类活动；玛格丽塔博士通过观察当代管理现状，并经过深思熟虑，为各种背景的读者撰写出了这本不同寻常的管理著作。新手们会从书中发现，原来管理并不神秘；富有经验的管理者则会从中找到一系列提升自己表现的有用信息和智慧。这是为当代读者准备的一本视野宏阔的管理学著作。无论我们是否希望自己成为管理者，书中确立的有关管理的普遍准则，都将会帮助我们所有人过上一种更加高效、富足的生活。琼·玛格丽塔博士拥有MBA学位，曾经是著名的贝恩国际管理咨询公司的合伙人，也是《哈佛商业评论》的优秀撰稿人，并在20世纪90年代担任该杂志的高级战略编辑。作者简介：南·斯通博士曾经担任《哈佛商业评论》编辑10年，担任主编5年，现在是Bridgespan集团的合伙人。目前，她们两人都居住在美国马萨诸塞州的剑桥城。